楊曉松

由于工作需要，近三年來我每天都會(huì)與十幾位企業(yè)家進(jìn)行面談，深入了解各行各業(yè)的整體狀況、各個(gè)企業(yè)具體的方方面面，并先后擔(dān)任上百個(gè)企業(yè)的管理顧問，深入企業(yè)內(nèi)部，與管理者對(duì)管理理念和管理模式進(jìn)行細(xì)致深入的探討，對(duì)管理者的具體行為進(jìn)行輔導(dǎo)。這三年中，我看到了諸多企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革中或無力或奮勇的掙扎，看到了一些企業(yè)頹然，也看到了一些企業(yè)在進(jìn)取中完美蛻變實(shí)現(xiàn)整體的突破，因此感觸頗深。在此，我將這些心得總結(jié)下來與各位企業(yè)家分享，希望能對(duì)大家的工作和未來發(fā)展有所幫助。

1.不是所有創(chuàng)業(yè)者都會(huì)獲得成功

在大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)背景下，從18歲的年輕人到60歲的退休者的眾多國人中，涌現(xiàn)了大量的創(chuàng)業(yè)者。大家懷揣激情、夢(mèng)想，在沒有一定專業(yè)性訓(xùn)練和前期經(jīng)驗(yàn)積累的前提下，懷揣著一個(gè)新的項(xiàng)目或者一個(gè)新興產(chǎn)品、一個(gè)新的服務(wù)形式，單槍匹馬的直接沖向真刀實(shí)槍的商業(yè)戰(zhàn)場，甚至有一些創(chuàng)業(yè)者朋友把自己的全部積蓄拿出來博取一個(gè)未來。但是這些創(chuàng)業(yè)者中的絕大多數(shù)都忽略了一點(diǎn)，那就是一個(gè)企業(yè)的成功需要很多原因，但是失敗卻只需要一個(gè)理由。高投入并不意味著一定會(huì)帶來高回報(bào)，很多創(chuàng)業(yè)者在前期就把全部資本投入進(jìn)去，造成后期經(jīng)濟(jì)壓力巨大，甚至創(chuàng)業(yè)行為難以為繼，這種過度創(chuàng)業(yè)的后果就是企業(yè)造血能力嚴(yán)重受損、資金鏈壓力巨大甚至斷鏈，之后就是引發(fā)企業(yè)的運(yùn)營壽命不斷壓縮，比如從2.9年快速滑落至2.0。新興產(chǎn)業(yè)模式下的創(chuàng)業(yè)者投入商戰(zhàn)的高頻率，和創(chuàng)業(yè)本身的高失敗率，也對(duì)優(yōu)質(zhì)規(guī)模化傳統(tǒng)企業(yè)的未來發(fā)展造成了巨大

沖擊。

2.創(chuàng)業(yè)者很難一直成功

創(chuàng)業(yè)成功者由于第一次創(chuàng)業(yè)的成功，很容易就會(huì)自信心過度膨脹，在二次創(chuàng)業(yè)時(shí)往往過度自信，夸大理解個(gè)人影響力，企業(yè)目標(biāo)盲目放大，從而忽略了企業(yè)發(fā)展壯大背后所需要的真實(shí)實(shí)力積累是否已經(jīng)足夠，一旦不足，往往導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)業(yè)行為的快速失敗，乃至把前一次創(chuàng)業(yè)帶來的第一桶金在此嚴(yán)重虧損，事業(yè)發(fā)展重回原點(diǎn)。這是時(shí)下很多二次創(chuàng)業(yè)失敗者帶給我的直觀感悟，他們的夢(mèng)想很大，三年內(nèi)要成為全國第一，五年后上市融資達(dá)到幾百億，但是往往在沒有看清自己即將投入的行業(yè)所具有的前景是否光明，沒有看清自己的能力和資本是否足以支撐接下來要投入的這個(gè)行業(yè)的基本要求時(shí)，就一頭扎進(jìn)去了。創(chuàng)業(yè)不是愈戰(zhàn)愈勇、愈挫愈奮的事情，就像我們說商場如戰(zhàn)場，打好一場仗是需要你的經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備、軍事訓(xùn)練等等都已經(jīng)登堂入室，才有資格去真刀實(shí)槍的干一場的。但是很多二次創(chuàng)業(yè)者在前期積累不夠、經(jīng)驗(yàn)不足、資本不夠充裕的條件下，或者資金充足但是前景不清晰、預(yù)期不穩(wěn)定的條件下，單純依靠大額投入刺激發(fā)展，義無反顧地投入到二次創(chuàng)業(yè)的浪潮中，真實(shí)情況往往是不到一年，就被當(dāng)做大浪淘沙的沙重回岸邊，被市場無情淘汰，甚至有一些創(chuàng)業(yè)者從此偃旗息鼓，沒有資本從頭再來。

3.快速輸血導(dǎo)致企業(yè)浮腫虛胖，喪失造血能力

很多企業(yè)通過外部輸血不斷融資獲得發(fā)展動(dòng)力，但是卻忽略了自身核心競爭力打造，缺少造血功能，無法從市場中獲得經(jīng)濟(jì)收入，只能通過商業(yè)模式，不斷畫餅，引進(jìn)資本，期待上市，博取高收益。這種方式實(shí)際和我們抵制的傳銷模式?jīng)]有不同，不斷融資但是自身生產(chǎn)的商品和所提供的服務(wù)并不能帶來經(jīng)濟(jì)收入，導(dǎo)致企業(yè)外表強(qiáng)盛，但實(shí)際上內(nèi)部虛弱，全靠包裝。一旦外部資金鏈斷裂，企業(yè)將迅速死亡，眾多投資人血本無歸，所融資金也無法收回。這樣的案例比比皆是，比如2014年開始同步創(chuàng)業(yè)的物流云平臺(tái)項(xiàng)目大概有40多家，不到一年，僅剩幾家；現(xiàn)在流行的共享單車，市場上共有40多個(gè)品牌，預(yù)計(jì)到今年年底，會(huì)死掉80%。這些都是因?yàn)樽陨韯?chuàng)新不足，造血功能不足，全靠外部輸血模式完成資本積累，而本身不能帶來收益，快速上市的商業(yè)模式帶來的經(jīng)營

風(fēng)險(xiǎn)。

4.失敗是成功之母

我和很多已然事業(yè)有成的企業(yè)家們都有過深度探討，由此我發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)家成功的背后，都有太多失敗教訓(xùn)的積累。就像我們經(jīng)常聽到的一句話，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，在我們看到企業(yè)家運(yùn)籌帷幄縱橫捭闔的時(shí)候，卻沒看到企業(yè)家在十幾年乃至幾十年時(shí)間里，曾經(jīng)經(jīng)歷了大量的專業(yè)性訓(xùn)練，接受過諸多管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)，也曾經(jīng)無數(shù)次的在行業(yè)競爭中落敗。成功者都不是一蹴而就，更多的是經(jīng)歷了難以計(jì)數(shù)的挫折之后，才站在了行業(yè)的潮頭。

5.成功也是失敗之母

改革開放以來，企業(yè)家在無數(shù)次的商場搏殺中積累了很多失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)，也形成了屬于自己的成熟的商業(yè)運(yùn)作模式。但是在商業(yè)形式南轅北轍，不斷更新甚至顛覆的現(xiàn)階段，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和模式，帶給企業(yè)的反而更多的是極速的失敗。傳統(tǒng)行業(yè)必將在這輪商業(yè)模式的快速轉(zhuǎn)型中，受到來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大沖擊，會(huì)有更多固執(zhí)于傳統(tǒng)運(yùn)作模式的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)鏈難以為繼，不足以支撐企業(yè)生命的延續(xù)，乃至破產(chǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)將被迫在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)不斷摸索新的運(yùn)作模式，在此期間則不得不用更多的人力、物力、財(cái)力投入到生產(chǎn)中，以求換取不斷被壓縮的利潤空間。

6.天下沒有不勞而獲的事業(yè)，天道酬勤到任何時(shí)候都適用

很多投機(jī)者被社會(huì)上泛濫的高利潤、高回報(bào)項(xiàng)目所誘惑，妄圖一夜暴富，盲目的把自己的資金和精力投入其中，結(jié)果投資失敗，一夜回到解放前。我在創(chuàng)業(yè)行業(yè)中聽到的類似故事比比皆是。我發(fā)現(xiàn)所有的成功企業(yè)家都非常的忙碌，腳踏實(shí)地，追求高收益的同時(shí)又不好高騖遠(yuǎn)的去追求井噴式的爆發(fā)性盈利增加，同時(shí)他們的工作計(jì)劃往往都精確到了分鐘。比如現(xiàn)在的我，目前每周的工作安排都是提前一周以上預(yù)約好的，每天工作超過16個(gè)小時(shí)，就是這樣的忙碌，我都感覺時(shí)間不夠用。

7.創(chuàng)業(yè)不是百米沖刺，而是萬米馬拉松

創(chuàng)業(yè)者光有激情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要有序的策劃和堅(jiān)強(qiáng)的意志。當(dāng)商業(yè)模式符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，高頻率長時(shí)間的持續(xù)投入尤為重要，特別是當(dāng)遇到苦難和發(fā)展瓶頸時(shí)，更需要企業(yè)家秉承堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)定信念，堅(jiān)持投入，忍耐較低的產(chǎn)出率和營業(yè)額。在其他人放棄了、退縮了的時(shí)候，唯有我們本身堅(jiān)持下來了，才能獲得最終難能可貴的成功。

8.轉(zhuǎn)型不是顛覆，而是循序漸進(jìn)

很多企業(yè)在萬眾創(chuàng)新的背景下，忘記了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律，忘記了企業(yè)核心競爭力的來源，盲目追求商業(yè)模式顛覆所帶來的巨大快感和暴利，而忽略了所有的經(jīng)濟(jì)模式都需要實(shí)體產(chǎn)業(yè)的支撐，實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，支撐了新興商業(yè)模式的發(fā)展。因此在付出了海量人力、物力、財(cái)力之后，轉(zhuǎn)眼卻發(fā)現(xiàn)“夢(mèng)想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感” ，新模式?jīng)]建立起來，以往所具備的優(yōu)勢(shì)也不復(fù)存在。

9.輕資產(chǎn)是活命法寶

很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，就不斷追求高大上，要最高檔的工作環(huán)境，給員工最好的福利待遇，最輕松的工作氛圍，這是非常錯(cuò)誤的行為。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)條件不景氣的大背景下，很多看起來很美好的公司最終都快速消失在巨大的成本包袱中。好幾個(gè)高大上的企業(yè)就消失在我的周圍，分析原因其實(shí)很簡單，就是創(chuàng)業(yè)者忽略了量入為出，導(dǎo)致新公司新平臺(tái)成本過高，收入太低，入不敷出，現(xiàn)金流斷裂，企業(yè)破產(chǎn)。

10.中國不缺好產(chǎn)品，缺好品牌

三年來，我接觸了幾千名企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，見識(shí)過無數(shù)的高新科技產(chǎn)品、體驗(yàn)過數(shù)不清的新興行業(yè)帶來的服務(wù)。雖然這些產(chǎn)品和服務(wù)各有千秋，但是不難發(fā)現(xiàn)，它們都有各自的特色和創(chuàng)新點(diǎn)?？梢哉f，在產(chǎn)品屬性上，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都具備成為好產(chǎn)品的基本特征，但是也都缺少一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是品牌。中國目前不少知名品牌都是國外企業(yè)通過多種方式控股、兼并而保留下來的，換言之，很多產(chǎn)品都是打著中華民族品牌的外衣，核心卻是外國資本家的里子。而有些所謂的外國品牌高端產(chǎn)品，則是披著外資的外衣，實(shí)際上從原料到生產(chǎn)，直到終端消費(fèi)市場，都在中國，這源于很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)國有自有品牌所具有的競爭力的不自信。中國品牌日的確立，為中國企業(yè)打造民族品牌，打下了政治基礎(chǔ)。本著提升企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的品牌意識(shí)，希望企業(yè)在生產(chǎn)和銷售中能夠重視品牌塑造，致力于提升品牌價(jià)值，創(chuàng)造有中華民族特色的自有品牌產(chǎn)品。有了品牌知名度，產(chǎn)品營銷就容易很多，未來發(fā)展也有了更廣闊的

前景。

11.酒香也怕巷子深，營銷真的很重要

我接觸過很多在某些技術(shù)領(lǐng)域非常知名的創(chuàng)業(yè)者， 比如高新科技、中醫(yī)養(yǎng)生、新型農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)國學(xué)等等，企業(yè)在核心技術(shù)層面，在同行業(yè)中絕對(duì)處于領(lǐng)先地位。但是溝通中卻發(fā)現(xiàn)，大家經(jīng)常問一個(gè)問題，客戶在哪。很多創(chuàng)業(yè)者把所有資金都投在了辦公環(huán)境、產(chǎn)品研發(fā)和接下來的生產(chǎn)上，卻在品牌塑造、市場營銷方面沒有投入足夠的資金，企業(yè)經(jīng)營缺乏足夠的渠道、媒體的廣泛宣傳和來自多方面的人脈支持。在我看來，這是非常糟糕的布局，品牌建立和市場營銷是一個(gè)企業(yè)造血能力的前提，無論你有多好的產(chǎn)品、多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有人購買你的產(chǎn)品、消費(fèi)你的服務(wù)，就無從提起造血，無從提起再投入，因此忽略宣傳這一點(diǎn)，企業(yè)舉步

維艱。

12.未來沒有公司，只有平臺(tái)

這兩年，各地出現(xiàn)了大量的官方、半官方的民間協(xié)會(huì)、商會(huì)、平臺(tái)、俱樂部等，都是為企業(yè)服務(wù)的中間機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)解決政策、資金、渠道、營銷、培訓(xùn)、資源等問題。很多企業(yè)也變成了平臺(tái)，為客戶提供綜合服務(wù)。股東匯有一家企業(yè)，一年半的時(shí)間，通過眾籌的形式，完成了7000名股東眾籌，企業(yè)沒有一個(gè)員工，全部都是合伙人，事業(yè)做得風(fēng)生水起。企業(yè)完成了平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，未來發(fā)展不可限量。

13.得粉絲者得天下

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰擁有的粉絲越多，誰就越可能獲得成功。為什么京東商城上架費(fèi)用高？為什么你的微信平臺(tái)商城可以免費(fèi)上？最大的問題就是粉絲數(shù)。海量的粉絲和交易量帶來的巨大現(xiàn)金流量，是評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目價(jià)值的重要參考指標(biāo)。因此不斷提升企業(yè)的粉絲忠誠度和粘性，就顯得尤為重要。很多企業(yè)都在通過多種方法在線上吸引粉絲，增加粉絲忠誠度，并且通過大量線下活動(dòng)激活粉絲粘性，就是在不斷積累能量，為未來創(chuàng)造價(jià)值提供原動(dòng)力。

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路。股東匯在三年當(dāng)中，通過凝聚數(shù)千位企業(yè)家的智慧，輔導(dǎo)了上百家企業(yè)做深層次孵化，通過股權(quán)結(jié)構(gòu)、頂層設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、營銷渠道、資本對(duì)接、客戶銷售、內(nèi)部培訓(xùn)等多角度服務(wù)，提升企業(yè)整體水平，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力和競爭能力，從而幫助諸多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)商業(yè)模式的順利轉(zhuǎn)型，拓展了新的盈利渠道，造血功能不斷增強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的軟著陸。

希望以上這幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，能夠給企業(yè)家朋友一些思考和感悟，幫助企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者少走彎路，盡快完成模式轉(zhuǎn)型，順利打造知名品牌，使企業(yè)蓬勃發(fā)展，事業(yè)蒸蒸

日上。

〔作者系私董匯（北京）管理咨詢有限公司董事長、微九州（北京）科技有限公司總裁〕