樸素瑩　王君忠

摘要：隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展與人口流動(dòng)性的增加，短租逐漸成為人們?cè)谕饴糜蔚男滦妥∷捱x擇?！?015中國住房空置率調(diào)查報(bào)告》指出，中國平均房屋空置率應(yīng)在22%～26%之間，這意味著中國約有4500～5000萬套房屋處于正在出售、寄售、無人居住等閑置狀態(tài)，住我佳團(tuán)隊(duì)希望在以上閑置房屋中，以閑置房屋按房屋所在地理位置，裝修簡(jiǎn)易程度等因素將房屋進(jìn)行劃分，以求尋找到能作為短租房的資源，旨在促進(jìn)我國短租市場(chǎng)發(fā)展，提高房屋資源利用率。

關(guān)鍵詞：短租；閑置房屋；再利用

隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)迅速進(jìn)入人們的日常生活，并被人們接受和熟悉。從用美團(tuán)外賣訂餐到用攜程預(yù)訂機(jī)票酒店，電子商務(wù)在越來越多的領(lǐng)域?yàn)槿藗兲峁┍憷姆?wù)。而當(dāng)人們?cè)诔鲂新糜?、外出出差的時(shí)候，卻很難享受到電子商務(wù)平臺(tái)帶來的差異化服務(wù)的便利。人們大多數(shù)時(shí)候都只是選擇傳統(tǒng)的酒店服務(wù)，而利用待租待售房這種閑置資源為出差旅游一族提供價(jià)廉物美且服務(wù)優(yōu)質(zhì)的短租，顯然將會(huì)受到人們的歡迎。中國短租市場(chǎng)仍處于萌芽狀態(tài)，短租市場(chǎng)仍有巨大潛力。

1短租市場(chǎng)的特性

短租在國外已是非常普遍的一件事情，airbnb憑借著超高的國外短租市場(chǎng)占有率而一舉成為了全球百強(qiáng)企業(yè)。短租由于具有即時(shí)性、交流便利等特性，使得短租在國外成為年輕人出行的第一住宿選擇，而隨著國內(nèi)外文化交流加深，短租理念逐漸被國人接受，我國短租市場(chǎng)也開始萌芽，并走向蓬勃發(fā)展的道路。住我佳團(tuán)隊(duì)結(jié)合了中國實(shí)際情況，分析中國短租市場(chǎng)特性，為制定中國短租市場(chǎng)的營銷策略的科學(xué)選擇提供參考。

1.1短租房屋具有較強(qiáng)的即時(shí)性

與傳統(tǒng)酒店行業(yè)與OTA相比，短租具有即時(shí)性更強(qiáng)的特點(diǎn)。由于短租能夠使得房東與房客直接交流，且房東同時(shí)服務(wù)的房客較少，房東能更準(zhǔn)確、更及時(shí)地更新每個(gè)房間的房屋狀態(tài)，使得房客獲取的信息即時(shí)性更強(qiáng)。

1.2短租房屋產(chǎn)品具有一定的社交性

與傳統(tǒng)酒店房間相比，短租房屋存在一定的共享空間，這就為人們的交流溝通提供了平臺(tái)，由于共享空間的存在，使得房東與房客、房客與房客的面對(duì)面交流成為了可能，短租可以一定程度上地拓寬人們的社交網(wǎng)，這是短租與傳統(tǒng)酒店服務(wù)相比最大的區(qū)別。

1.3短租使得房東可以自己控制房屋狀態(tài)

短租房的資源由房東自己控制，是否進(jìn)入短租市場(chǎng)由房東自己控制。短租給了房東很大的自由權(quán)，相比于長(zhǎng)租，短租使得房東能更自由地控制自己的房屋狀態(tài)。

2我國短租市場(chǎng)現(xiàn)狀

2.1我國短租市場(chǎng)仍處于起步階段

與國外相比，我國短租市場(chǎng)仍處于起步階段，人們出行第一住宿選擇仍是傳統(tǒng)酒店服務(wù)，大多房東依然選擇讓房屋閑置而不是進(jìn)行長(zhǎng)期或短期出租。與國外相比，國內(nèi)并不具有如Airbnb一樣的具有行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)頭企業(yè)，國內(nèi)短租龍頭企業(yè)如螞蟻短租、小豬短租、松鳥短租等，其服務(wù)類型仍僅僅是提供房屋信息的中介服務(wù)，服務(wù)類型屬于初級(jí)、低端階段。

2.2我國短租潛在需求量極大

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，我國旅游業(yè)每年保持30%的增速穩(wěn)定發(fā)展，然而傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)確實(shí)面臨不斷的挑戰(zhàn)，一方面面臨著急劇增加的住房需求，傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)越來越難滿足市場(chǎng)需求，而導(dǎo)致旅游旺季時(shí)，一房難求的情況屢次出現(xiàn)；另一方面，隨著人們對(duì)住房品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)需求的不斷提升，服務(wù)差、房間簡(jiǎn)陋的酒店住房正不斷面臨著被淘汰的境遇。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，使得短租的潛在需求量極大，一方面中國大量的閑置住房可以被開發(fā)出來滿足市場(chǎng)對(duì)住房量的需求，而另一方面，短租相對(duì)于傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)，更能提供優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的服務(wù)。

2.3我國短租市場(chǎng)各企業(yè)品牌意識(shí)薄弱

由于短租市場(chǎng)中，各企業(yè)提供的服務(wù)較為初級(jí)，定位模糊，使得我國短租市場(chǎng)具有品牌號(hào)召力的短租企業(yè)較少，而各企業(yè)也沒有具體而有力的措施以提高自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。即使在短租行業(yè)中領(lǐng)先的螞蟻短租、小豬短租、木鳥短租等，相互之間也存在房源重合、重復(fù)登記房屋的現(xiàn)象。中國短租市場(chǎng)沒有如Airbnb一般，擁有自己的精品房源，在短租市場(chǎng)上擁有絕對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。由于品牌意識(shí)薄弱，使得我國短租市場(chǎng)顯得魚龍混雜，良莠不齊。

3我國短租市場(chǎng)營銷策略

住我佳團(tuán)隊(duì)在維度為一年的時(shí)間內(nèi)，以學(xué)校為中心向周圍輻射區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)情況以及在試運(yùn)營中所遇到的問題，針對(duì)我國短租市場(chǎng)稚嫩，企業(yè)品牌意識(shí)薄弱等問題，提出了以下短租市場(chǎng)營銷策略。

3.1關(guān)注品牌鑄造策略

品牌差距是我國短租企業(yè)與國外短租企業(yè)最大差距，要樹立短租企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從自有房源下手。結(jié)合國外成熟的短租模式與住我佳團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營中遇見的實(shí)際情況，我們認(rèn)為短租企業(yè)樹立品牌競(jìng)爭(zhēng)力的最快速的方式是建立自有房源庫，并且按照房屋裝修情況劃分普通房源與精品房源。杜絕房源重合的情況發(fā)生。短租企業(yè)必須從消費(fèi)需求入手，時(shí)刻把握消費(fèi)者需求。短租品牌的鑄造核心在于清晰而又獨(dú)特的市場(chǎng)定位。所謂清晰就是要把握消費(fèi)者的個(gè)性和需求，提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品；所謂獨(dú)特就是要提供其他競(jìng)爭(zhēng)者沒有的服務(wù)，形成與其他企業(yè)的品牌差異，才能在同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

自有房源、精品房源策略就是以清晰、獨(dú)特的市場(chǎng)定位為基礎(chǔ)而制定出的營銷策略。

3.2豐富服務(wù)類型策略

目前我國短租市場(chǎng)中，企業(yè)提供的服務(wù)大多僅為信息中介服務(wù)，與傳統(tǒng)OTA相比差異不大，服務(wù)較為初級(jí)，服務(wù)的附加值低。短租企業(yè)希望在于傳統(tǒng)酒店行業(yè)及OTA的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，豐富現(xiàn)有服務(wù)類型，提高服務(wù)的附加值是必不可少的道路。在服務(wù)類型上，短租企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者的視角出發(fā)，探尋消費(fèi)者可能需要的服務(wù)。如指定旅游攻略、24小時(shí)尋路服務(wù)、出門天氣提醒等服務(wù)都是消費(fèi)可能需要的，企業(yè)有能力提供的服務(wù)；在服務(wù)附加值上，對(duì)于有需求的消費(fèi)者來說，可以為其提供高附加值的專享貴賓服務(wù)，與一般服務(wù)做出差異，滿足消費(fèi)者需求。

短租企業(yè)只有從自身出發(fā)，提供差異化服務(wù)，提供多元化、多層次的服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者需求，形成與傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)的差異，才能使短租企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)位置。

3.3平臺(tái)社交策略

短租與傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)最大的區(qū)別就是短租具有一定的社交能力，短租平臺(tái)不應(yīng)只是一個(gè)展示房屋信息與價(jià)格的平臺(tái)，隨著人們思想的改變，交流與分享成為了人們?nèi)粘Ｗ钕矚g做的事之一。短租企業(yè)應(yīng)充分地發(fā)揮平臺(tái)交流職能，方便房東與房客的交流，促進(jìn)房客與房客之間的交流與分享，在產(chǎn)品與平臺(tái)建設(shè)中找到平衡點(diǎn)，充分發(fā)揮短租行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)短租企業(yè)的發(fā)展。

4結(jié)語

短租作為我國新興的出行旅游住宿新模式，需要短租企業(yè)在保證房源質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌進(jìn)行積極地建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)類型，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，拉近與國外短租企業(yè)的距離。只有這樣，我國短租市場(chǎng)才能在縱深方面形成規(guī)范化的經(jīng)營模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。endprint