鄭玉燕

2017年5月10日，京東發(fā)佈以JD-Business為命名的京東企業(yè)級市場戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略以採購為主場景，圍繞企業(yè)採購服務(wù)佈局技術(shù)、商品、履約交付、增值服務(wù)4大能力，並依托京東雲(yún)、京東金融、京東物流實現(xiàn)採購服務(wù)的全面升級。

這並非京東在商用市場的首次發(fā)力。繼越來越多的普通用戶接受網(wǎng)上購物後，電商巨頭開始將目光轉(zhuǎn)至商用市場。

電商商用市場競爭激烈

2016年4月，京東首次推出商用品牌戰(zhàn)略，電商採購被提升至品牌和戰(zhàn)略高度；7月，推出「翼采平臺」，實現(xiàn)購物平臺與企業(yè) ERP系統(tǒng)之間的對接；10月，首發(fā)企業(yè)採購移動解決方案，完成企業(yè)採購從PC向移動端的過渡；12月6日，京東集團在京發(fā)佈「京商計畵」，通過建立「京東-商會企業(yè)採購專屬平臺」，為商會會員提供包括企業(yè)集團員工福利、集中採購，七夜辦公用品採購，市場營銷禮品採購，渠道獎勵採購等不同場景下的採購解決方案。

另一方面，包括阿里巴巴、蘇寧等在內(nèi)的電商巨頭們，也正意識到商用市場的潛力。2016年年底，阿里巴巴推出1688大企業(yè)採購平臺，為企業(yè)非計畫性採購的需求提供商家篩選、集中議價的服務(wù)。而在此之前，天貓企業(yè)採購頻道、蘇寧易購也紛紛推出，進軍商用市場。經(jīng)過一年的蓄力之後，2017年有望成為電商商用市場競爭元年。

萬億商用市場

以PC市場為例。近年來，由於智能手機、平板電腦等產(chǎn)品的衝擊，PC市場整體表現(xiàn)低迷，其中以消費級市場尤甚。但業(yè)內(nèi)人士對其商用市場仍具信心，根據(jù)IDC中國近日給出的一組數(shù)據(jù)顯示，至2020年，中國商用PC銷售量將達到5558萬臺左右，2016年至2020年複合增長率將達到2.9%。商用筆記本方面，到2020年其年銷售量將為924萬臺左右，2016～2020年複合增長率預(yù)計將達到4.5%。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，在中國企業(yè)採購的市場中，僅有不到20%的企業(yè)使用過電商採購。這也就意味著，儘管中國消費品產(chǎn)品與生活服務(wù)電商比例高、發(fā)展快，但中國傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具及電商系統(tǒng)的比例還很低。但另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)採購模式衍生出許多痛點。據(jù)前騰訊、京東戰(zhàn)略分析師、京騰匯創(chuàng)始人李成東介紹，以往企業(yè)是通過線下集中採購會或分批申報採購的方式進行傳統(tǒng)操作，流程包含「提交需求-預(yù)算-品臺洽談-走合同-審批-下單-履單」等環(huán)節(jié)，存在申報流程複雜、效率低下、需求匹配與交易脫節(jié)等問題。

看好企業(yè)級電子商務(wù)市場

這也無怪乎如今有越來越多的企業(yè)正在考慮改變採購習(xí)慣，嘗試以線上採購、體驗與線下服務(wù)相融合的採購模式，其中不僅有外企、中小企業(yè)，甚至包括政府和央企。事實上，通過「觸網(wǎng)」，企業(yè)的採購確實可以變得更為高效。據(jù)悉，依托自營式電商和標(biāo)準(zhǔn)價格服務(wù)，京東樣本測算出的結(jié)果顯示企業(yè)購的採購整體效率提升50%，採購綜合成本降低15%。

因此，業(yè)內(nèi)對企業(yè)級電子商務(wù)市場普遍看好。根據(jù)工業(yè)和信息化部賽迪研究院發(fā)佈《2016中國自營式企業(yè)網(wǎng)購分析報告》（以下簡稱「網(wǎng)購分析報告」）顯示，2016年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模預(yù)計達19.8萬億元，其中企業(yè)級電子商務(wù)（即企業(yè)網(wǎng)購）市場規(guī)模達到15.1萬億元，同比增長22.1%。賽迪研究院同時預(yù)測，未來3年內(nèi)，企業(yè)級電子商務(wù)市場將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長。

電商採購暗戰(zhàn)

「計畵2017年年底成為非生產(chǎn)資料領(lǐng)域最大的一站式商品供應(yīng)平臺」，這是京東在JDBusiness發(fā)佈會現(xiàn)場放下的豪言。相較於競爭對手而言，京東在商用市場爭奪戰(zhàn)中顯得頗為高調(diào)。

據(jù)了解，目前中國企業(yè)級電子商務(wù)主要有兩種商業(yè)模式：自營式和平臺式。在自營式模式下，電商企業(yè)提供統(tǒng)一的倉儲、物流、售後服務(wù)、整體品牌營銷等一站式服務(wù)，以京東企業(yè)購、天貓企業(yè)購等為代表。平臺式電商企業(yè)只是一個開放性平臺，為交易雙方提供一個線上渠道。

2016年，京東企業(yè)購、天貓企業(yè)購相續(xù)獨立推出，《網(wǎng)購分析報告》顯示，2016年上半年，在各大自營式企業(yè)網(wǎng)購平臺中，京東商城旗下京東企業(yè)購所占市場份額最大，占到45.6%；其次是天貓企業(yè)採購頻道，占比為18.5%；個別產(chǎn)業(yè)垂直自營式平臺也得到快速發(fā)展，例如進行元器件交易的科通芯城，其占比達8.6%，超過蘇寧易購位列第三。

「企業(yè)、政府採購是一個萬億級的大市場，對價格並不那麼敏感，而更關(guān)心採購過程、商品質(zhì)量、服務(wù)過程、結(jié)算體系?！估畛蓶|指出，「在這個市場中，自營B2C模式具有絕對的競爭優(yōu)勢。另外，企業(yè)採購也需解決效率問題，這都是京東的機會所在?！?/p>

這也使李成東信心滿滿?！笍?013年開始，京東就在謀劃進入企業(yè)級市場，力圖用電子商務(wù)的方式去解決企業(yè)採購的透明度、採購週期、採購效率等一系列痛點，讓採購無縫連接?！顾硎荆谄髽I(yè)級市場領(lǐng)域，京東擁有先發(fā)優(yōu)勢，且自營模式相較於阿里巴巴的平臺模式更具市場優(yōu)勢，「我們可以給企業(yè)採購者統(tǒng)一開票、統(tǒng)一配收、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一的售後服務(wù)保障。」endprint