陳虹　王雪超　利愛娟

[摘 要] 高校思想政治理論課教師屬于職業(yè)倦怠現(xiàn)象頻發(fā)的特殊人群。組織環(huán)境是影響職業(yè)倦怠的重要因素。本研究以內(nèi)蒙古六所本科院校在校思想政治理論課教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，著重對高校思想政治理論課教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象的組織（單位）原因進(jìn)行了具體的分析，并從組織干預(yù)的角度出發(fā)對如何減少和預(yù)防高校思想政治理論課教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生進(jìn)行了建設(shè)性的探索。

[關(guān)鍵詞] 組織激勵；高校思想政治理論課教師；職業(yè)倦怠

[中圖分類號] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2017） 09-0062-03

職業(yè)倦怠是一種容易出現(xiàn)在助人行業(yè)中的情緒性耗竭的癥狀。從事高校思想政治理論課教師教育教學(xué)的老師屬于職業(yè)倦怠高發(fā)人群。本研究著重對內(nèi)蒙古六所高校從事思想政治理論課教學(xué)的教師進(jìn)行了職業(yè)倦怠的基本情況，查找產(chǎn)生倦怠問題的調(diào)查研究，并從組織（單位）激勵的角度對產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象的原因和解決問題的途徑進(jìn)行了分析。

一 調(diào)查的基本結(jié)果

我們分別對內(nèi)蒙古駐呼和浩特的內(nèi)蒙古大學(xué)（重點(diǎn)大學(xué)）、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)等6所高校在校的思想政治理論課教師進(jìn)行了職業(yè)倦怠問題的抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷210份，回收201份，回收率為96%，其中有效問卷189份，有效率為94%。在有效問卷中，調(diào)查對象是從事高校思想政治理論課教學(xué)工作的共152人。

本調(diào)查使用了自主設(shè)計(jì)的問卷。問卷包括三個組成部分：第一部分是被調(diào)查對象的基本信息。第二部分共設(shè)計(jì)了10個問題，主要是從10個方面對引起倦怠的原因進(jìn)行了問卷的設(shè)計(jì)。第三部分主要使用了西南大學(xué)趙玉芳老師修訂的《職業(yè)體驗(yàn)調(diào)查問卷》。該量表根據(jù)Maslach編著的“教師職業(yè)倦怠問卷（MBI：Maslach Burnout Inventory）進(jìn)行了編制，包含3個維度：情緒衰竭、去個性化和個人成就感 [1] 。我們對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時使用了社會統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS Statistics 17.0。調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查對象中，情緒衰竭、去個性化和低個人成就感三個維度，中情感衰竭程度和去個性化現(xiàn)象較輕，但個人成就感較低。總的看，內(nèi)蒙古駐呼的6所高校從事思想政治理論課的教師普遍存在不同程度的職業(yè)倦怠情況，只不過在三個維度上的表現(xiàn)有所不同[2]。

二 影響高校思想政治教育理論課教師職業(yè)倦怠的組織因素

引發(fā)教師職業(yè)倦怠的因素主要有社會、組織和個人三個大的方面，其中組織及其環(huán)境是教師工作最主要的場所，對職業(yè)倦怠的產(chǎn)生具有最直接的影響。此次調(diào)查問卷針對組織干預(yù)職業(yè)倦怠共設(shè)計(jì)有兩個多項(xiàng)選擇題。一是“您認(rèn)為影響您工作熱情的最主要因素”；二是“您認(rèn)為提高校思政課教師工作積極性應(yīng)該從何入手”。目的是尋找影響高校思想政治理論課教師職業(yè)倦怠的組織因素和組織對策。調(diào)查結(jié)果顯示，影響工作熱情的最主要因素按照由多到少的順序依次是：學(xué)校的規(guī)章制度（78.7%）、報(bào)酬（76.0%）、學(xué)生的積極性（71.3%）、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)（34.7%）、與同事的關(guān)系（24.0%）、工作內(nèi)容（17.3%）及其他因素（2.0%）。

在此次調(diào)查中，我們共設(shè)計(jì)了10道自主選題，著重從工作、家庭等方面對有可能對內(nèi)蒙古6所本科院校的組織情況進(jìn)行了調(diào)查，分析其對高校在校思想政治理論課教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的影響。通過分析發(fā)現(xiàn)：10個問題中除了第二職業(yè)外，其他9個方面都會與職業(yè)倦怠的三個維度間具有相關(guān)性，而這9個相關(guān)因素中有8項(xiàng)是與工作及其環(huán)境緊密相關(guān)。

（一）學(xué)生、學(xué)校的認(rèn)可程度和工作氛圍的影響

組織、工作對象對教師工作的認(rèn)可是可以有效提高個人成就感，減少情緒衰竭和去個性化的。調(diào)查顯示教師感覺無論是學(xué)校還是學(xué)生對自身及工作的認(rèn)可度都感覺都一般，調(diào)查結(jié)果并不樂觀。

1 關(guān)于組織對教師的工作認(rèn)可程度的調(diào)查分析

組織的認(rèn)可和尊重是影響職業(yè)倦怠發(fā)生的極其重要的因素。組織對個人的忽視與不尊重會直接導(dǎo)致情緒衰竭和低個人成就感，挫傷工作積極性，也是“跳巢”現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因。當(dāng)問及“您認(rèn)為思想政治理論課教師在學(xué)校的受重視程度如何”時，有61.2%的教師感覺一般，21.1%的教師感覺不受重視，只有8.6%的教師感到非常重視和比較重視。很多高校對思想政治理論課及其教師的重視更多停留在口頭上，是誘發(fā)職業(yè)倦怠的組織原因。

2 關(guān)于學(xué)生對教師工作認(rèn)可程度的調(diào)查分析

學(xué)生是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素。教學(xué)是一個教育學(xué)的雙向互動過程，受教育者的狀態(tài)直接影響。當(dāng)問及“您認(rèn)為學(xué)生對思想政治理論課教師的態(tài)度如何”時，69.7%的教師感覺一般，21.1%的教師感覺受到學(xué)生非常尊敬和尊敬的總共23.1%。在校大學(xué)生以“90后”為主，且獨(dú)生子女日益增多，他們出生在改革開放后，物質(zhì)生活條件普遍提高，獲得信息和知識的渠道增多，思維活躍，自我意識增強(qiáng)，教師傳統(tǒng)的權(quán)威受到前所未有的挑戰(zhàn)。一些教師對于學(xué)生“嚴(yán)格”管理會引起學(xué)生的反感。學(xué)生對教師的評價(jià)體系時有的學(xué)生給教師打出“零分”和60分以下的評價(jià)，這會極大挫傷教師的工作熱情和價(jià)值評價(jià)，導(dǎo)致更多的老師放松對學(xué)生的管理，甚至出現(xiàn)了忽視教學(xué)規(guī)律，一味討好學(xué)生的極端案例。

3 關(guān)于工作氛圍的調(diào)查分析

當(dāng)問及“您認(rèn)為自己所在單位的氛圍如何？”時，共82.2%的教師認(rèn)為所在單位氛圍的評價(jià)為“非常融洽”和“比較融洽”，說明目前大多數(shù)教師對自身所處單位氛圍的評價(jià)是非常積極的，人文環(huán)境比較有利。一般的，除行政人員外，高校教師多數(shù)不坐班，所以人與人之間的交往和交流有限，這一方面不利于產(chǎn)生歸屬感和共鳴，對組織發(fā)展不利，但也有積極地一面，即減少教師相互之間的摩擦。

4 關(guān)于自我價(jià)值認(rèn)同的調(diào)查分析

當(dāng)問及“您對從事思想政治理論課教學(xué)工作感覺如何”時，55.3%的人對從事思想政治理論課教學(xué)工作感覺一般，滿意和非常滿意共占總數(shù)的36.2%，不滿意和非常不滿意共占8.6%。說明現(xiàn)有教師對本職工作總體感覺一般，缺乏應(yīng)有的工作熱情和積極性，會降低對自身個人成就感的評價(jià)，容易誘發(fā)職業(yè)倦怠。endprint

（二）工作負(fù)荷、強(qiáng)度和豐富程度的影響

1 工作負(fù)荷的調(diào)查分析

在回答“您每周上課的課時量”時，有52.0%的人每周授課10～14節(jié)；28.9%的人每周授課15～20節(jié)；8.6%的人每周授課20節(jié)以上。說明大多數(shù)人每周授課10節(jié)以上。如果按每周5天工作日計(jì)算，這意味著多數(shù)老師平均每天2～4學(xué)時甚至更多，而且大多數(shù)是4節(jié)連上。教師普遍反映上完4節(jié)課后已經(jīng)筋疲力盡，飯都不想吃，話也不想說，不要說有精力搞科研了。例如，某高校思想政治理論課教師每年必須完成300學(xué)時的教學(xué)任務(wù)，還制定了嚴(yán)格的科研任務(wù)，超大工作量使教師倍感壓力，出現(xiàn)職業(yè)倦怠在所難免。

2 工作多樣性的調(diào)查分析

被調(diào)查對象中近三年以來，教授了一門思想政治理論課的人數(shù)為30人，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的19.7%；教授了兩門的人數(shù)為108人，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的71.1%；教授了三門及三門以上人數(shù)為14人，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的9.2%；教授的課程門類越多，需要投入備課的時間和精力越多，但是有利于增加工作的多樣性。

3 職業(yè)病的調(diào)查分析

在回答“您是否有咽炎、靜脈曲張、腰間盤突出等職業(yè)病”時，回答有的是108人，占被調(diào)查人數(shù)的71.1%；回答沒有的僅為44人，占被調(diào)查人數(shù)的28.9%。高校思想政治理論課教育教學(xué)工作既是腦力勞動，又是體力勞動，經(jīng)常連續(xù)4小時的站立和緊張的腦力工作令教師們苦不堪言。需要組織給予員工更多關(guān)懷，激發(fā)員工的工作熱情。例如，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校工會每年組織全校教職工免費(fèi)體檢，這對于教職工的身體健康意義重大。

（三）收入情況的影響

數(shù)據(jù)顯示，年收入在2萬元以下的占比為3.3%； 2～4萬的占比為38.8%； 4～6萬的占比為38.8%；年6～8萬的占比為15.8%； 8萬以上的占比為2.6%。說明年收入在2～6萬的人數(shù)居多，占總數(shù)的77.6%?？傮w收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩頭小，中間大的形態(tài)。這種收入布局和水平有利于教師隊(duì)伍的穩(wěn)定。伴隨重心下放改革，各高校都在根據(jù)自身的情況進(jìn)行了工資改革，具體收入構(gòu)成略有差異，但大多數(shù)高校收入主要包括工資和崗位津貼兩塊，只是比例不同。多數(shù)高校思政課教師收入為平均收入水平，感覺與自身的工作付出不成比例。

在被問及是否在校外從事兼職工作時，152人中有14人回答“有”，占總數(shù)的9.2%。少部分教師從事兼職原因很多：如兼職可以滿足個人興趣、兼職工作可以體現(xiàn)自我價(jià)值，也有的人出于彌補(bǔ)現(xiàn)有工資收入不足以及在本單位缺少歸屬感等等因素。

三 從組織激勵入手應(yīng)對職業(yè)倦怠

對工作積極性的措施的調(diào)查顯示，列在前三位的分別是提高教師待遇（90.0%）、加大政策傾斜力度（77.3%）和形成適合思政課程的制度（74.0%）。

（一）改革組織的管理體制，構(gòu)建良好的組織環(huán)境，滿足教師的歸屬感和成就感

1 制定符合思想政治理論課的規(guī)章制度，給予思想政治理論課及其教師同專業(yè)課及其教師平等的地位

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)校的規(guī)章制度是最重要的影響因素，說明現(xiàn)行規(guī)章制度中存在不合理因素。而關(guān)于應(yīng)對措施的回答中，加大政策傾斜力度占77.3%、形成適合思政課程的制度占到了74.0%。一直以來，高校思想政治理論課教師在高校課程設(shè)置上地位低于專業(yè)課程，應(yīng)該在資源分配、制定政策時充分考慮到思想政治理論課的特殊性，制定相應(yīng)的政策。思想政治理論課屬于社會科學(xué)類，在理工科院校中處于從屬地位，要避免使用管理理工科專業(yè)的方法管理社會科學(xué)類專業(yè)。例如在科研工作量的衡量上不能單純以獲得的科研資助經(jīng)費(fèi)的額度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。可以成立獨(dú)立機(jī)構(gòu)按照社會科學(xué)類特有的規(guī)律負(fù)責(zé)管理社會科學(xué)類專業(yè)的發(fā)展。

2 建立公正、透明的考核評價(jià)體系，提升教師個人成就感

在職稱評審、晉級、評優(yōu)等獎金分配時的不公平、不透明會導(dǎo)致思想政治理論課教師間的矛盾、產(chǎn)生消極抵觸情緒、降低個人成就感，阻礙組織的健康發(fā)展。在獎勵過程中注意獎罰分明、公正、及時。組織的領(lǐng)導(dǎo)要改變作風(fēng)，在處理關(guān)系教師個人利益的問題上要公私分明，公正嚴(yán)明，避免假公濟(jì)私。建立一套賞罰分明的激勵機(jī)制非常重要。

3 對教師的管理“去行政化”勢在必行

學(xué)校在管理上應(yīng)給予教師更多的自由度、自主權(quán)。由于高校教師從事的是高度個性化的工作以及對學(xué)術(shù)自由的偏好等特點(diǎn)，要求學(xué)校不應(yīng)該按照科層制的管理方法，運(yùn)用科層制的等級觀念和單純的行政手段對教師的教學(xué)工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。量化的、繁文縟節(jié)式的規(guī)章制度，會占用教師大量時間和精力，擠占用于教學(xué)、科研的時間和精力，導(dǎo)致教學(xué)效率降低，教學(xué)質(zhì)量下滑，自由的學(xué)術(shù)氣氛難于形成。

高校對思政理論課教師的管理要由“行政管理”向“學(xué)術(shù)管理”轉(zhuǎn)變，行政與學(xué)術(shù)分權(quán)。“去行政化”的改革是針對高校行政特權(quán)、行政權(quán)力泛化、官僚主義等現(xiàn)象提出來的。高校行政人員往往利用手中的特權(quán)獨(dú)占學(xué)校內(nèi)的資源， 高校內(nèi)學(xué)術(shù)行政化色彩濃厚，卻缺乏有效監(jiān)督和制約機(jī)制。所以，必須給高校的學(xué)術(shù)委員、教學(xué)委員會、學(xué)校工會等機(jī)構(gòu)賦權(quán)。例如，在學(xué)校、學(xué)院兩級教職工代表大會的代表選舉中，增加一線、沒有行政職務(wù)教師的人數(shù)和比例。進(jìn)行重大決策時允許普通教職工參與決策，增強(qiáng)教職工責(zé)任感、獲得強(qiáng)烈的組織支持感。

4 針對不坐班制度導(dǎo)致的教師間的交往減少，歸屬感降低問題

可以創(chuàng)造機(jī)會，增強(qiáng)歸屬感，減少情緒衰竭的程度和幾率。通過諸如組織集體備課、研討會、教職工集體文體娛樂等，增加教師間互通信息，交流心得與體會；通過組建教學(xué)、科研團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，打造和諧人際關(guān)系。

（二）學(xué)校和學(xué)院給予思想政治理論課教師更多的關(guān)愛和尊重，激發(fā)教師的成就感

1 創(chuàng)造教師提升的空間以及成長和發(fā)展的機(jī)會

增加其工作責(zé)任，為其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值營造良好的組織環(huán)境。組織的支持是減輕成員職業(yè)倦怠的有效策略。組織支持是指來自于組織內(nèi)部對組織成員的精神和物質(zhì)上的支持，包括對成員的關(guān)懷照顧，傾聽抱怨，在他們遇到問題時給予幫助，并且公平地對待他們。當(dāng)成員感受到組織的關(guān)懷和照顧有利于幫助減輕工作壓力。高校教師是非常重視高級心理需求滿足的特殊群體。一般來講，教師有著強(qiáng)烈的自尊和他尊的需要以及榮譽(yù)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。為避免低自尊、低成就感等職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)應(yīng)以預(yù)防為主。學(xué)校和學(xué)院可以聘請專業(yè)人員幫助教師制定個人發(fā)展規(guī)劃，并提供不間斷的、機(jī)會均等的進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會，為教工的發(fā)展提供持久動力，既“充了電”，又緩解教學(xué)疲倦。

2 教育教學(xué)方法的改革，豐富工作內(nèi)容，配套保障措施，減少對工作的厭倦情緒

思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容太有鮮明的意識形態(tài)色彩，政治性比較強(qiáng)，個人自由發(fā)揮的余地較少。而且年復(fù)一年，日復(fù)一日的講授同樣的教學(xué)內(nèi)容，難免會產(chǎn)生懈怠。通過不斷更新教學(xué)內(nèi)容，并使用先進(jìn)的教學(xué)方法，可以降低倦怠程度。

3 建立輪崗制度

通過增加新的、富有變化的工作，擴(kuò)大教師工作的廣度和深度，可以避免因工作性質(zhì)單一導(dǎo)致的職業(yè)厭倦。實(shí)施崗位輪調(diào)應(yīng)該在教師自愿的前提下，學(xué)院應(yīng)該允許教師承擔(dān)2門或更多門的課程，允許教師在不同學(xué)院、系部自由流動、承擔(dān)不同課程，但是注意應(yīng)該以組織制度的形式加以規(guī)范化操作，避免隨意性。既允許思想政治理論課教師在不同思政課之間進(jìn)行選擇，又允許思政課教師與專業(yè)課教師之間流動，也應(yīng)該允許教師與行政崗位之間合理流動。從事不同課程的教學(xué)和不同崗位間的論調(diào)可以增加工作內(nèi)容的多樣性，減少重復(fù)率，有效降低厭倦感。

（三）制定合理的講課工作量，提高現(xiàn)有報(bào)酬，滿足教師的物質(zhì)需求

調(diào)查結(jié)果顯示：高達(dá)90.0%教師認(rèn)為應(yīng)該提高待遇。然而，思想政治課的教學(xué)單位不是贏利性組織，唯一的資金來源就是學(xué)校的行政撥款。很多學(xué)校在行政撥款、學(xué)生學(xué)時費(fèi)等方面差別對待。由于專項(xiàng)資金投入不足，多媒體教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)、教學(xué)研究等的實(shí)施受到限制，影響教育教學(xué)效果和教師的工作熱情。雖然物質(zhì)需求是人低層次的需求，但卻是基本的需求。適當(dāng)降低工作量標(biāo)準(zhǔn)，提高報(bào)酬勢在必行。如某高校取消了強(qiáng)制教學(xué)工作量，而是采取上多少課時給予單位課時補(bǔ)助的方式，很好的調(diào)動了教師的積極性。

參考文獻(xiàn)

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