賴長南

[摘 要]在圖書館建設(shè)與發(fā)展中，人本管理的應(yīng)用具有重要影響，通過人本管理，圖書館管理工作的效果能夠得到有效改善。因此，人本管理在圖書館中的應(yīng)用具有重要的研究價值。本文對高校圖書館面臨的問題進行研究與分析，并結(jié)合筆者的實踐經(jīng)驗，對人本管理在圖書館中的具體應(yīng)用提出幾點個人建議與看法，希望能夠從理論層面為我國圖書館事業(yè)的發(fā)展提供支持。

[關(guān)鍵詞]圖書館；人本管理；應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.100

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-0-02

社會的發(fā)展使人們對精神文明的需求越來越高，尤其是當代社會人們的閱讀量不斷增加，促使圖書館不斷建設(shè)與發(fā)展。在圖書館發(fā)展中，人本管理思想的滲透與運用具有重要意義，這是圖書館服務(wù)職能得到有效發(fā)揮的重要途徑，同時也是人文閱讀環(huán)境構(gòu)建的關(guān)鍵內(nèi)容，對圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展而言具有十分積極的意義。因此，人本管理在圖書館發(fā)展中的應(yīng)用具有較高的研究價值。

1 圖書館人本管理應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)

1.1 館藏資源不合理，管理方式行政化

圖書館管理工作具有較強的綜合性與系統(tǒng)性，其涉及的內(nèi)容非常繁雜，而在人本管理的應(yīng)用中，管理員發(fā)揮著重要的主體作用，為了有效貫徹人本管理的思想，首先要從管理人員建設(shè)方面入手。在圖書館資源建設(shè)中，館藏資源作為重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，一直都受到圖書館的高度重視，然而，很多圖書館在完善館藏資源的過程中僅僅是單純增加數(shù)量，而質(zhì)量方面沒有得到本質(zhì)的提升，這使館藏建設(shè)的效果難以達到預(yù)期。館藏的積累無疑是一個漫長的過程中，如果急于求成，只能是事倍功半。此外，在傳統(tǒng)觀念的束縛下，人們對圖書館的重視程度并不高，甚至有些院校分圖書館完全沒有發(fā)揮作用。

現(xiàn)階段，在圖書館館員管理方面，主要采取的行政手段，館員與管理人員之間屬于上下級關(guān)系，在管理實踐中對情感的管理不夠重視，在行政化的管理行為下，館員的發(fā)展受到限制，缺乏個性化，導(dǎo)致管理人員與館員之間缺乏有效是交流與溝通，久而久之，矛盾就會凸現(xiàn)出來，進而導(dǎo)致人本管理難以得到有效實施。

1.2 職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍

對于圖書館管理而言，工作人員的職業(yè)道德、責任意識以及專業(yè)技能都必須處于較高的水平。然而，在當前圖書館管理工作實踐中，很多工作人員缺乏積極性，在工作中存在倦怠的現(xiàn)象，且這一趨勢愈演愈烈，對圖書館的發(fā)展造成了消極的影響。

1.3 缺乏完善的管理體制

在高校體制中，圖書館一直都處于被動的地位，這一點在圖書館人才選用方面尤為突出，甚至有的院校將部門考核不合格的人員安排在圖書館管理工作中。首先，有的圖書館在對外人才招聘方面存在長期的空白，管理人才相對匱乏，圖書館的發(fā)展也由此受到了消極的影響。其次，在圖書館體系建設(shè)中，很多院校也沒有引起足夠的重視。盡管有的院校引進了一些優(yōu)秀人才，并使其參與到圖書館建設(shè)工作中，以使提升圖書館的業(yè)務(wù)水平，然而由于缺乏完善的管理體制與培養(yǎng)體系，圖書館建設(shè)與發(fā)展存在很強的盲目性，人才上升缺乏途徑，自身能力也無法得到充分發(fā)揮。這一問題具體表現(xiàn)為缺乏充分的崗前培訓(xùn)、培養(yǎng)條件不完善、培訓(xùn)有效性不足等。高校必須通過人本管理，做好館員評價工作，這也是維護館員利益，激發(fā)館員工作積極性的重要途徑。目前，很多圖書館在館員評價方面主要停留在論文發(fā)表數(shù)量、科研項目等方面，對館員的個體差異缺乏充分重視，評價模式相對單一、固定，評價內(nèi)容也不夠精細。

2 人本管理在圖書館中的具體應(yīng)用

2.1 加強激勵機制建設(shè)

為了使圖書館管理人員的工作積極性得到有效提升，首先要針對圖書館管理人員建立激勵機制，使圖書館管理效果得到有效改善。在圖書館建設(shè)與發(fā)展中，館員、館藏資源以及館舍為三個重要因素。而作為最根本的發(fā)展要素，圖書館員的主體作用在圖書館建設(shè)中具有較大的影響力，圖書館管理中的所有工作都需要通過館員來完成。因此，為了使現(xiàn)代圖書館建設(shè)得以實現(xiàn)，就必須建立激勵機制，使圖書館員的工作積極性得到有效提升。而在激勵機制的建立中，人本管理思想的應(yīng)用發(fā)揮著重要作用，通過人本管理機制的建立，能夠激發(fā)圖書館員的積極性與創(chuàng)造精神，進而在圖書館建設(shè)中充分發(fā)揮自身的職能。除了建立激勵機制外，圖書館還應(yīng)積極營造良好的工作環(huán)境，以支持圖書館員工作的開展。在圖書館管理工作中，工作環(huán)境及條件對圖書館員的心理狀態(tài)而言具有重要影響，如果圖書館管理者能夠積極改善工作人員的工作條件，那么工作人員的積極性就能得到提升，進而以飽滿的熱情投入到圖書館建設(shè)中，為圖書館管理工作的有序開展提供強有力的支持。

2.2 加強圖書館管理制度建設(shè)

人本管理在圖書館中的有效運用，還需要依靠科學(xué)、合理的管理機制，這樣才能使圖書館管理人員的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變，由被動變?yōu)橹鲃樱M而在圖書館建設(shè)與發(fā)展中充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。然而，現(xiàn)階段圖書館管理工作在很多方面依然存在不合理的問題。例如，圖書館崗位變更滯后、圖書館職工缺乏晉升渠道、圖書館館員之間也存在惡性競爭等，這些問題直接打擊了圖書館工作人員的積極性，同時也極大地浪費了人才資源。因此，在完善圖書館管理工作時，必須對相應(yīng)的管理、人員以及競爭機制進行改進，使工作人員的積極性得到激發(fā)。為了實現(xiàn)這一目標，圖書館領(lǐng)導(dǎo)人員首先應(yīng)對工作人員的思想動態(tài)予以關(guān)注，充分了解他們的需求，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時為其提供適當?shù)膸椭c指導(dǎo)，使圖書館工作人員的工作與生活得到有效保障。其次，人與人之間必然存在個體差異，圖書館工作人員也是如此，基于此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)工作人員的優(yōu)勢，充分了解他們的個性化特點，并將其安排在適當?shù)墓ぷ鲘徫簧希顾麄冏陨淼牟拍艿玫匠浞职l(fā)揮，充分調(diào)動工作人員的積極性，讓他們的自身價值得到充分體現(xiàn)。再次，圖書館還應(yīng)針對工作人員的考核與獎懲制度進行完善，在具體操作中，應(yīng)對圖書館工作人員的工作與思想狀況進行合理評價，并采取相應(yīng)的獎勵與懲罰措施，通過物質(zhì)與精神上的刺激，促使員工保持嚴謹、積極的工作態(tài)度。此外，圖書館還要對競爭機制進行完善，為員工營造一個公平的實現(xiàn)晉升與發(fā)展的環(huán)境。在職位的安排與晉升過程中，應(yīng)避免出現(xiàn)不公正的行為，還要對相應(yīng)的監(jiān)督管理制度予以實施，使圖書館工作人員間的制約機制得以完善。endprint

2.3 加強圖書館館員隊伍建設(shè)

作為開展圖書館管理工作的主體，圖書館館員的綜合素質(zhì)在很大程度上決定了圖書館管理工作的質(zhì)量與效率，因此，加強圖書館館員隊伍建設(shè)勢在必行。隨著現(xiàn)代圖書館的建設(shè)與發(fā)展，圖書館之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁?。想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，并不斷改進與調(diào)整工作人員的工作內(nèi)容。在傳統(tǒng)圖書館管理工作中，工作人員以文件管理、館藏圖書管理為主要任務(wù)，而現(xiàn)代圖書館則需要工作人員具備較高的信息技術(shù)水平，能夠為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。站在圖書館的角度，工作人員專業(yè)技能的提升具有重要意義，在人本管理的應(yīng)用中，圖書館首先要對圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)進行完善，對他們的專業(yè)、優(yōu)勢等信息進行掌握，并為其提供充足的機會與平臺以提升自我，例如，圖書館可以組織員工針對現(xiàn)代圖書館管理理論與技能進行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使他們的專業(yè)素養(yǎng)得到有效提升。與此同時，圖書館還要加強與館員之間的交流，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的渠道，使他們的需求得到滿足，進而使圖書館員能夠更加積極地參與到人本管理中。

3 結(jié) 語

在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，人們精神文明生活的水平得到了極大的提高，對知識的追求也越來越強烈。而作為獲取知識與信息的重要場所，圖書館在國民社會學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，但當代圖書館建設(shè)依然存在諸多問題，以高校圖書館管理為例，很多圖書館的管理理論與方法不先進，管理水平不高，管理效果不甚理想。作為一種人性化的現(xiàn)代管理方法，人本管理在圖書館中的應(yīng)用能夠有效激發(fā)工作人員的積極性，提高他們的工作效率，對圖書館管理工作的有序開展具有十分積極的影響。

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