趙金偉

摘 要 隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，我國自改革開放以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展，先進(jìn)技術(shù)的廣泛引進(jìn)，讓人們的生活變得更加便捷，其中通信技術(shù)就是應(yīng)用最廣泛，也是為人們生活提供最多便捷的一種科技，它通過寬帶業(yè)務(wù)，不僅解決了傳統(tǒng)的信息流動(dòng)障礙，還能讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲得最暢通的信息體驗(yàn)?，F(xiàn)如今，我國的通信監(jiān)理雖然經(jīng)過十多年時(shí)間的發(fā)展獲得了一些碩果，但是還存在一些問題急需解決。文章針對(duì)通信監(jiān)理存在的問題，提出幾項(xiàng)工作策略，期望能使我國的通信監(jiān)理工作得到更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞 通信工程；監(jiān)理現(xiàn)狀；工作策略

中圖分類號(hào) TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）194-0068-02

通信監(jiān)理工作指的是對(duì)通信工程進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)理工作。通信監(jiān)理的工作范圍涵蓋很多，包括合同管理、技術(shù)管理、工程協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)管理、組織管理等。有效的通信監(jiān)理可以讓工程質(zhì)量得到大幅度提升，并避免產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。所以通信監(jiān)理工作十分具有必要性。現(xiàn)如今，我國的通信監(jiān)理工作還處于起步階段，很多動(dòng)作不是十分成熟。隨著通信工程的不斷發(fā)展，通信監(jiān)理工作面臨的問題就會(huì)逐步增多，需要制定有關(guān)策略，以便促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

1 通信監(jiān)理工作的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 缺少對(duì)通信監(jiān)理的認(rèn)識(shí)

我國的通信監(jiān)理工作發(fā)展時(shí)間不長，所以很多通信企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作的重要性。并且，一些通信企業(yè)認(rèn)為對(duì)監(jiān)理工作有著絕對(duì)的指導(dǎo)權(quán)，所以對(duì)其工作內(nèi)容作出過多干涉，導(dǎo)致監(jiān)理人員不能有效工作，從而使通信質(zhì)量無法得到保障。

1.2 工作人員職業(yè)素質(zhì)較低

要想使通信工程的質(zhì)量得以保障，就要高度重視通信監(jiān)理工作，而監(jiān)理人員的職業(yè)素質(zhì)具有重要作用。從以往的監(jiān)理人員素質(zhì)來看，經(jīng)常會(huì)發(fā)生無法正常建立工作內(nèi)容的情況，并且缺少對(duì)工程管理與施工技術(shù)方面的了解，甚至通信企業(yè)為了解決資金，還聘請(qǐng)一些兼職人員，這會(huì)對(duì)建立工作的質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。另外，通信企業(yè)的建立人員整體素質(zhì)較低的主要原因?yàn)槲幕潭鹊?，?duì)專業(yè)技能的掌握不全面，缺少對(duì)工程的管理水平，因此在監(jiān)理過程中沒有按照規(guī)范執(zhí)行，從而使監(jiān)理工作的質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。

1.3 工作中存在亂收費(fèi)現(xiàn)象

我國針對(duì)通信企業(yè)的建立工作，相繼出臺(tái)了一些管理策略，尤其是明確規(guī)定了監(jiān)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而，通信建立的工作人員在實(shí)際工作過程中，沒有按照監(jiān)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行工作，從而出現(xiàn)收費(fèi)混亂情況。有些通信企業(yè)的監(jiān)理人員為了在投標(biāo)中獲得資格，會(huì)故意壓低價(jià)格，從而惡意中標(biāo)，最終導(dǎo)致監(jiān)理質(zhì)量無法保障。

1.4 監(jiān)理工作缺少獨(dú)立性

通信企業(yè)的一些監(jiān)理人員，在工作過程中，沒有參考《建設(shè)工程的建立規(guī)定》的規(guī)章制度進(jìn)行獨(dú)立工作，甚至有些工作內(nèi)容不在自己管轄范圍內(nèi)，這一定會(huì)受到通信工程管理層的管制，進(jìn)而對(duì)監(jiān)理工作的質(zhì)量造成妨礙。有的監(jiān)理人員沒有擺正自身位置，將自己當(dāng)作高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層，導(dǎo)致工程企業(yè)過多干預(yù)監(jiān)理工作，從而使監(jiān)理工作無法獨(dú)立完成。

2 通信監(jiān)理工作的應(yīng)對(duì)策略

2.1 正確認(rèn)識(shí)通信監(jiān)理工作

現(xiàn)階段，我國的通信企業(yè)監(jiān)理工作存在問題的根本，是對(duì)監(jiān)理工作沒有做出正確認(rèn)識(shí)導(dǎo)致的。尤其是有關(guān)部門與相應(yīng)通信建設(shè)區(qū)域，一定要對(duì)通信項(xiàng)目加大宣傳力度，充分發(fā)揮媒體的傳播職能，讓與通信工程有關(guān)的全體人員都能深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作所具有的重要作用，從而增強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)識(shí)度。另外，通信企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)管理人員的知識(shí)培訓(xùn)，從而提高監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)知力。

2.2 定期培訓(xùn)通信監(jiān)理人員

對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說，人才是企業(yè)能夠在市場(chǎng)立足的根本，通信企業(yè)也不例外。然而，通信企業(yè)的監(jiān)管人員普遍素質(zhì)較低，針對(duì)這一問題，通信企業(yè)要定期對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓全體人員都持有上崗合格證才能在工作崗位中任職，否則就要停職培訓(xùn)。同時(shí)，為了增強(qiáng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平，在上崗工作前都要接受崗前的技術(shù)培訓(xùn)，通過嚴(yán)格考核后，才能開始監(jiān)理工作。即使監(jiān)理人員正處于監(jiān)理工作中，也要接受正常監(jiān)督，并在工作中接受技術(shù)指導(dǎo)，從而在第一時(shí)間糾正不合格的地方。并且，企業(yè)應(yīng)該合理分配人力資源，并建立有效的人力儲(chǔ)備機(jī)制，培養(yǎng)一些實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合業(yè)務(wù)高的復(fù)合型人才，從而使建立工作能夠順利開展。

2.3 有效管理監(jiān)理人員行為

監(jiān)理人員在工作期間，經(jīng)常會(huì)受到通信企業(yè)的管理人員干預(yù)。這就需要監(jiān)理人員要認(rèn)清自身工作的獨(dú)立性，并嚴(yán)格遵循監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，從而防止監(jiān)理工作的質(zhì)量受到影響。通信企業(yè)的監(jiān)理工作具有很大的權(quán)威性，所以控制建立人員與通信項(xiàng)目之間的合作關(guān)系具有重要意義。盡可能地避免監(jiān)理人員與通信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的合作，防止影響監(jiān)理工作的展開。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的技術(shù)指導(dǎo)，并對(duì)通信項(xiàng)目的主要人員進(jìn)行宣傳教育，讓他們能夠從根本上認(rèn)識(shí)到，一旦監(jiān)理工作發(fā)生質(zhì)量問題，所要承擔(dān)的后果十分嚴(yán)重，從而使監(jiān)管人員能夠積極配合。

2.4 嚴(yán)格禁止亂收費(fèi)用情況

在通信企業(yè)中，監(jiān)理工作一直存在收費(fèi)混亂情況，這已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。這種情況往往存在于投標(biāo)與招標(biāo)環(huán)節(jié)中，因此需要對(duì)以上環(huán)節(jié)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格制止有關(guān)亂收費(fèi)行為，并制定相應(yīng)的懲罰策略，以確保督查行為能夠順利開展。另外，對(duì)通信企業(yè)的竣工結(jié)算環(huán)節(jié)與審計(jì)環(huán)節(jié)也要做好相應(yīng)的督查計(jì)劃，從而使監(jiān)察收費(fèi)工作能夠順利展開。

2.5 采用崗位責(zé)任制落實(shí)職責(zé)

在通信企業(yè)的監(jiān)理過程中，如果沒有認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理人員的工作職責(zé)，很容易出現(xiàn)互相推諉的情況，從而降低監(jiān)管工作的有效性。所以，在監(jiān)管過程中，一定要使用崗位責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)每個(gè)監(jiān)管人員的崗位職責(zé)，這樣在出現(xiàn)監(jiān)理問題或監(jiān)理失誤時(shí)，可以將責(zé)任人迅速找出，并按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施相應(yīng)懲罰策略，避免發(fā)生事故出現(xiàn)時(shí)找不到責(zé)任人的現(xiàn)象。同時(shí)，使用崗位責(zé)任制，能夠?yàn)楸O(jiān)管人員帶來一些工作壓力，而這些工作壓力又會(huì)變成工作動(dòng)力，督促監(jiān)管人員保時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)。

3 結(jié)論

總之，通信企業(yè)的監(jiān)理工作具有十分重要的作用，它是通信工程能夠按照既定目標(biāo)完成任務(wù)的重要保障。通信企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該清楚地意識(shí)到這點(diǎn)，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度下，選擇與優(yōu)秀的監(jiān)理機(jī)構(gòu)合作，從而完成監(jiān)理任務(wù)，這不僅能夠使通信項(xiàng)目建設(shè)得到保證，還能使通信質(zhì)量得以提升，對(duì)通信企業(yè)的今后發(fā)展有良好的促進(jìn)作用。

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