文/埃卡特·馮·希施豪森

在最好時(shí)退場(chǎng)

文/?？ㄌ亍ゑT·希施豪森

我的祖母說過：“人們應(yīng)該在最美好的時(shí)候離開?！?/p>

因?yàn)檫@個(gè)認(rèn)知而獲得諾貝爾獎(jiǎng)的，不是我的祖母，而是心理學(xué)家丹尼爾·卡內(nèi)曼。他將這一現(xiàn)象命名為“峰終定律”：我們對(duì)一件事物的記憶僅限于高峰和結(jié)尾，事件過程對(duì)記憶幾乎沒有影響。高峰之后，終點(diǎn)出現(xiàn)得越迅速，這件事留給我們的印象就越深刻。

比如說準(zhǔn)備一場(chǎng)演出，我們會(huì)投入很多的時(shí)間，精心準(zhǔn)備服裝、化妝、道具，營造良好的舞臺(tái)效果，力爭(zhēng)給觀眾留下一個(gè)好的印象。我們卻常常忽視結(jié)束退場(chǎng)時(shí)的準(zhǔn)備。有時(shí)候，盡管人們對(duì)演出開始的印象很好，但是糟糕的結(jié)局也會(huì)給人留下難以磨滅的壞印象。

有一次，我去參加一個(gè)派對(duì)，前3個(gè)小時(shí)我一直都很滿意，只在最后1個(gè)小時(shí)我感到無聊。3個(gè)小時(shí)快樂減1個(gè)小時(shí)無聊等于兩個(gè)小時(shí)快樂，也就是說，我愉快地度過了兩個(gè)小時(shí)，但是，我們的記憶并不是這樣計(jì)算的。如果我參加另外一次派對(duì)，并且只在那里待1個(gè)小時(shí)，我卻享受了滿滿60分鐘的快樂。與第一次的派對(duì)相比，第二次的派對(duì)留給我的印象更為美好。

看電影也是如此。一部90分鐘的電影，開始的一小時(shí)雖然劇情平平常常，如果最后半個(gè)小時(shí)能使我們感動(dòng)，我們依然會(huì)向別人推薦這部電影。相反，如果在前半個(gè)小時(shí)就把劇情的創(chuàng)造力表現(xiàn)得淋漓盡致，結(jié)尾卻非常平庸，那么，這部電影的口碑就肯定很不好。

作為電視節(jié)目主持人，我發(fā)現(xiàn)在工作中常會(huì)使用“峰終定律”，彩排時(shí)，我們的大部分精力都集中在最后一幕。雖然很多人并不了解丹尼爾·卡內(nèi)曼的“峰終定律”，但是，他們能從經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)這種做法的重要性，只有這樣才能提高收視率，擁有更多的觀眾。

與愛人分手也是同樣的道理，粗暴的結(jié)局讓人一生都心有余悸；而平靜友好地分手，雖然少了一個(gè)愛人，你卻能多一個(gè)朋友。

參加派對(duì)時(shí)，我們最好在高潮過后馬上離開。悄悄地，不要在告別上花費(fèi)太多時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你度過了一個(gè)非常愉快的夜晚，這份快樂會(huì)讓你久久難忘。但是，如果你是主人，當(dāng)然不能離開，那么，你必須隨時(shí)準(zhǔn)備著在午夜過后再來個(gè)高潮，然后順利地將客人送走。這樣，所有的人都會(huì)贊揚(yáng)你舉辦了一個(gè)成功的派對(duì)。