鄧敏

四川省革命傷殘軍人醫(yī)院 四川成都 610502

手術(shù)室舒適護理干預(yù)對提高患者滿意度及減少并發(fā)癥

鄧敏

四川省革命傷殘軍人醫(yī)院 四川成都 610502

目的：探討手術(shù)室舒適護理干預(yù)對減少并發(fā)癥的發(fā)生以及提高患者滿意度的影響。方法：選取所在科室2016年1月至2016年10月收治的80例手術(shù)患者，按照隨機原則分為觀察組患者40例，對照組患者40例。對照組患者采用手術(shù)室常規(guī)護理，觀察組患者采用手術(shù)室舒適護理干預(yù)。對比兩組手術(shù)患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率以及滿意度。結(jié)果：觀察組手術(shù)患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組手術(shù)患者，觀察組手術(shù)患者的滿意度高于對照組手術(shù)患者，兩組患者之間進(jìn)行差異對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：舒適護理能夠充分滿足患者的生理以及心理需求，提高患者的舒適度與滿意度，降低術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。

舒適護理；滿意度；并發(fā)癥；手術(shù)室

圍手術(shù)期對于患者來說是一個特別的階段，患者生理、心理等方面容易受到不同程度的影響。隨著現(xiàn)代護理學(xué)理念的更新，人們對手術(shù)室護理提出更高的要求。手術(shù)室護理中更加注重患者的心理感受，擺脫傳統(tǒng)的單純性的機械操作，將護理工作重心轉(zhuǎn)移到以患者為中心的整體護理模式中[1]。舒適護理通過改善患者生理、心理、家庭以及社會等方面，增加舒適度，從而提高護理效果，降低并發(fā)癥的發(fā)生[2]。本研究選取所在科室2016年1月至2016年10月的80例手術(shù)患者，將其中40例患者作為觀察組，實施舒適護理干預(yù)，現(xiàn)作如下報告。

1.般資料與方法

1.1 一般資料

研究人員在取得患者知情同意的情況下收集所在科室 2016年1月至2016年10月收治的80例患者的臨床病歷資料，其中男性患者53例，女性患者27例，年齡范圍在21-56歲之間，平均年齡38.25±2.16歲，手術(shù)類型：乳腺癌手術(shù)9例，骨科手術(shù)11例，胃腸手術(shù)28例，膽道手術(shù)13例，肝臟手術(shù)4例，腹股溝疝手術(shù)15例，麻醉類型：局部麻醉32例，氣管插管48例。所有患者均為初次手術(shù)治療患者，所有患者均簽署手術(shù)知情同意書，所有患者均無精神疾病史，無心、肝、腎等臟器功能不全者。按照數(shù)字隨機原則將兩組患者分為觀察組40例，對照組40例。兩組患者在性別、年齡、手術(shù)類型以及一般臨床資料上有可比性，無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組患者均接受術(shù)前常規(guī)手術(shù)檢查、各項化驗指標(biāo)，觀察患者的健康狀況。對照組患者采用手術(shù)室常規(guī)護理措施，觀察組患者采用手術(shù)室舒適護理干預(yù)。

1.2.1 環(huán)境舒適護理

手術(shù)室對于患者而言是陌生的環(huán)境，手術(shù)室護士應(yīng)向患者介紹手術(shù)室環(huán)境，與患者建立友好的關(guān)系，減輕不適感。進(jìn)入手術(shù)室后，盡量避免顛簸或碰撞，保持安靜的環(huán)境，維持手術(shù)室溫濕度適宜。老年患者、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者注意保暖。

1.2.2 心理舒適護理

巡回護士多與患者交流與溝通，根據(jù)患者的年齡、文化程度選擇不同的交流方式，對于心理多疑的老年患者，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽患者的內(nèi)心感受，不要隨意打斷，文化程度高的患者，可進(jìn)行鼓勵表揚的方式，快速建立護患之間的信任關(guān)系。交流中注意語調(diào)，安慰患者，通過肢體眼神接觸，增加患者對護士的依賴感。

1.2.3 術(shù)中麻醉護理

告知患者麻醉的方式、麻醉可能產(chǎn)生的感覺。麻醉中保護患者的隱私，麻醉前可以緊握患者雙手，緩解緊張的心情。術(shù)后護理：術(shù)后協(xié)助麻醉醫(yī)生將患者送至麻醉蘇醒室，守護患者至蘇醒，給予安全感。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并記錄患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生人數(shù)。由筆者自制的滿意度問卷，問卷總分100分，分?jǐn)?shù)越高表明患者的滿意度越高。研究人員需確?；颊叱浞掷斫鈫柧淼膬?nèi)容，提高問卷結(jié)果的可信度。

1.4 數(shù)據(jù)分析

本研究所有數(shù)據(jù)由SPSS22.0軟件處理，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對照組手術(shù)患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率明顯高于觀察組手術(shù)患者，兩組患者術(shù)后并發(fā)癥差異對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表1 。

表1：2組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率比較

2.2 觀察組手術(shù)患者滿意度分?jǐn)?shù)顯著高于對照組手術(shù)患者，兩組手術(shù)患者之間的差異對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表2。

表2：2組手術(shù)患者護理滿意度比較

3 討論

舒適護理幫助患者減輕手術(shù)給患者帶來的生理與心理應(yīng)激，使其愉快程度明顯提升[3]。舒適護理通過對患者的疾病知識講解、手術(shù)室環(huán)境介紹，提高患者對疾病的認(rèn)知以及尊重患者的知情權(quán)，減輕外部環(huán)境對手術(shù)的影響。舒適護理要求護理人員具備更高的執(zhí)業(yè)素質(zhì)，加強護士的理論與實踐的培訓(xùn)，有效提高手術(shù)室整體護理質(zhì)量[4]。手術(shù)治療會給患者帶來一定程度上的負(fù)面影響，例如內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)以及神經(jīng)系統(tǒng)等，手術(shù)室護理中以患者為中心，將患者的舒適度放在重要的位置，盡量滿足患者舒適的條件，提高麻醉效果和手術(shù)安全性。手術(shù)室護士通過與患者的交流與溝通，減輕環(huán)境的陌生感，消除緊張的情緒。

本研究結(jié)果顯示，觀察組手術(shù)患者在舒適護理干預(yù)后的術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率低于對照組，患者滿意度高于對照組，兩組差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。舒適護理干預(yù)減輕手術(shù)給患者帶來的不良感覺，有效的提高護理人員的工作效率。

綜上所述，手術(shù)室舒適護理干預(yù)能夠有效降低患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率，提高滿意度，促進(jìn)臨床護理工作質(zhì)量的提高，有應(yīng)用價值。

[1]尚華.手術(shù)室舒適護理運用的效果分析[J].中國保健營養(yǎng),2016,26(14):459.

[2]何艷菊.手術(shù)室護理中舒適護理的應(yīng)用觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊）,2015,15(15):122,126.

[3]楊一梅,宋伏虎.手術(shù)室舒適護理模式對提高患者滿意度及減少并發(fā)癥的意義[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2014,11(6):127-130.

[4]李文紅,李麗娜,劉真等.舒適護理在手術(shù)室中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志,2012,18(30):35-36.

R473.5

A< class="emphasis_bold">[文章編號]1

1672-5018（2017）03-117-01