何肖蕓

【摘要】高職學(xué)生在學(xué)習(xí)及日常生活中，會(huì)和他人開展各種交往和溝通，并要妥善處理各種人際關(guān)系。隨著我國衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，衛(wèi)生類高職院校對學(xué)生的人際關(guān)系培養(yǎng)和建立日益重視?；诖?，本文對影響衛(wèi)生高職院校學(xué)生人際關(guān)系的因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，并提出相應(yīng)的改善對策。

【關(guān)鍵詞】衛(wèi)生類高職生；人際關(guān)系；影響因素

【分類號(hào)】G715.5

衛(wèi)生類高職院校是培養(yǎng)衛(wèi)生專業(yè)人才的重要陣地，在保障人們健康安全，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)步和發(fā)展中發(fā)揮著重要效用[1]。高校學(xué)生間的人際關(guān)系是現(xiàn)代高等教育中必須重視和解決的問題，其人際關(guān)系狀況在很大程度上影響學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。為有效、針對的指導(dǎo)和培養(yǎng)衛(wèi)生高職生人際關(guān)系，對存在的影響因素進(jìn)行研究很有必要。

一、衛(wèi)生高職生人際關(guān)系影響因素分析

（一）學(xué)生個(gè)體因素影響

1.個(gè)體認(rèn)知影響。首先，自我認(rèn)知方面。通常學(xué)生在自我認(rèn)知過程中，除受到認(rèn)知對象影響外，還會(huì)受愿望、動(dòng)機(jī)等心理因素影響[2]。所以，在進(jìn)行自我認(rèn)知和評(píng)價(jià)時(shí)很難做到均衡，往往會(huì)對自己評(píng)價(jià)過高或過低，如此會(huì)使自身和周邊人間的關(guān)系失衡，出現(xiàn)矛盾不利于人際關(guān)系建立，特別是對衛(wèi)生高職學(xué)生而言，應(yīng)正確、全面認(rèn)識(shí)自我，充分意識(shí)到自身專業(yè)的優(yōu)勢和重要性。其次，對其他人的認(rèn)知影響。在對其他人認(rèn)知中，通常學(xué)生會(huì)受自身主觀心理因素影響，會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差，而這種偏差會(huì)給學(xué)生的人際交往帶來不利影響。

2.個(gè)人儀表影響。儀表，即個(gè)人的相貌、衣著、待人接物及談吐等，均為學(xué)生人際交往中直觀因素，在培養(yǎng)和建立人際關(guān)系中有著不可替代的作用。尤其是對從事臨床專業(yè)學(xué)生而言，在未來工作中，需要和患者、同事等進(jìn)行交流溝通，必須注意個(gè)人儀表。良好的儀表往往會(huì)給人愉悅和精神上的高度認(rèn)可。

3.個(gè)人能力影響。學(xué)生個(gè)人的能力及特長本來就是一種吸引力，在人際關(guān)系建立中發(fā)揮重要作用。從心理學(xué)角度看，大多數(shù)學(xué)生喜歡和成績好、聰明善良、能干的人交往。原因在于對能力強(qiáng)的學(xué)生會(huì)欣賞，會(huì)以與其交往獲得心理上的滿足，更為重要的是有助于學(xué)習(xí)和工作。

4.個(gè)人品質(zhì)影響。學(xué)生個(gè)人品質(zhì)是其內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，在人際關(guān)系培養(yǎng)和提升中影響巨大。通常待人真誠、有責(zé)任心、自主熱情等良好品質(zhì)的學(xué)生對他人有一種想交往和溝通的欲望，而不良品質(zhì)學(xué)生會(huì)給人一種排斥。

（二）外部環(huán)境因素影響

首先，是社會(huì)環(huán)境方面。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人們傳統(tǒng)價(jià)值觀受到巨大沖擊，特別是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們商品意識(shí)得到增強(qiáng)，同時(shí)也使得貪污、造假、失信等不良情況出現(xiàn)。在此社會(huì)環(huán)境下，特別是近年來，互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，各種不良觀念和思想直接對高校學(xué)生的交往觀念和價(jià)值理念產(chǎn)生巨大影響，給學(xué)生的人際關(guān)系造成明顯的負(fù)面影響。另外，競爭和合作是現(xiàn)代是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)特征，對衛(wèi)生類高職院校的學(xué)生交往有著巨大影響。

其次，學(xué)校環(huán)境方面。一是院校教師工作作風(fēng)的影響，有研究表明，通常高職教師在工作中表現(xiàn)出明顯的專制性，則會(huì)給學(xué)生帶一些不良影響，比如：面對困難時(shí)學(xué)生會(huì)推卸責(zé)任或逃避。而教師如果屬于民主型的，那么學(xué)生會(huì)形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在面對困難時(shí)能一起努力解決、所以，為強(qiáng)化衛(wèi)生類高職生人際關(guān)系，教師工作作風(fēng)應(yīng)充分體現(xiàn)民主。二是教師自身人際關(guān)系的影響，教師是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間接觸最多一類人，其行為和思想會(huì)在無形中影響到學(xué)生。如果教師自身人際關(guān)系良好、和諧，則會(huì)給學(xué)生帶來積極效用；如教師的人際關(guān)系不佳、存在沖突，則會(huì)給學(xué)生帶來反面影響。三是高職院校風(fēng)氣的影響，樂觀、向上、活潑的校風(fēng)對高校學(xué)生的言行舉止具有規(guī)范效用。同時(shí)學(xué)風(fēng)、考風(fēng)也是影響學(xué)生人際關(guān)系的重要環(huán)節(jié)因素，對于優(yōu)秀的學(xué)生應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)、對于懶惰散漫的風(fēng)氣應(yīng)予以控制，以確保學(xué)生人際關(guān)系的良好建立。

二、衛(wèi)生類高職生人際關(guān)系管理對策

（一）基于學(xué)生個(gè)體因素的管理

一是要根據(jù)學(xué)生認(rèn)知情況，調(diào)節(jié)學(xué)生人際關(guān)系。首先，應(yīng)讓學(xué)生能夠客觀、全面的認(rèn)識(shí)自我。教師應(yīng)有效指導(dǎo)學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)自己，還應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造能有效自我認(rèn)知的條件。具體而言，包括這幾方面：要將自己準(zhǔn)確定位，不自負(fù)也不自卑；明確自身角色，也就是可在不同角色間進(jìn)行有效轉(zhuǎn)換，此謂人際關(guān)系建立的基本要求；應(yīng)了解自己的優(yōu)勢和不足，取長補(bǔ)短；可有效控制自己情緒。其次，應(yīng)正確認(rèn)知他人。通常對他人認(rèn)知的方式有：交往接觸，應(yīng)和人長期持續(xù)性接觸才能真正了解一個(gè)人的品質(zhì)、個(gè)性等；他人言談，應(yīng)細(xì)心傾聽他人言語，才可從其言談中獲取大量有用信息；觀察舉止，可細(xì)心觀察他人的表情、姿勢、眼神等了解其想法和感受，獲取信息。

二是要重視個(gè)人儀表。衛(wèi)生類高職學(xué)生的良好儀表不單單是職業(yè)要求，同時(shí)也其人際關(guān)系建立的內(nèi)在要求[3]。良好儀表可反映一個(gè)人的品質(zhì)和魅力。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生密切注意個(gè)人儀表，以塑造和完善自身形象。具體而言，舉止要大方得體、談吐文明，衣著得體；不斷提升個(gè)人文化和專業(yè)修養(yǎng)，通過內(nèi)在修養(yǎng)提高外在魅力。

（二）基于外部環(huán)境因素的管理

首先，是根據(jù)社會(huì)環(huán)境因素指導(dǎo)學(xué)生建立人際關(guān)系。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，及改革開放的深化，對衛(wèi)生類高職院校人際關(guān)系有積極的影響，同時(shí)也要不利的影響。為確保學(xué)生人際關(guān)系的良好建立，院校及教師應(yīng)不斷加強(qiáng)思想教育，以此讓學(xué)生積極克服社會(huì)環(huán)境中的不利影響，確保人際關(guān)系的和諧性和純潔性。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行良性競爭。其次，應(yīng)以院校環(huán)境因素為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)學(xué)生人際關(guān)系。一是教師應(yīng)端正自己的工作作風(fēng)，建立民主教育管理制，樹立良好形象，促進(jìn)學(xué)生人際關(guān)系的良好建立。二是完善學(xué)生管理制度，營造良好的校風(fēng)。院校應(yīng)在學(xué)生干部選拔、評(píng)價(jià)等方面應(yīng)遵循公開、公正、競爭的原則。教師應(yīng)密切注意個(gè)人言行舉止，給予學(xué)生積極影響。

三、結(jié)語

和諧人際關(guān)系是人們社會(huì)生產(chǎn)生活的重要關(guān)系，也是人自身發(fā)展的內(nèi)在需要。加強(qiáng)衛(wèi)生類高職院校學(xué)生人際關(guān)系培養(yǎng)，有助于自身職業(yè)的發(fā)展，提升其人格魅力和良好職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，院校、學(xué)生及社會(huì)必須予以重視。

（注：本文為廊坊教育科學(xué)研究規(guī)劃2014年度課題，編號(hào)141097）

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙增娜.當(dāng)代高職院校大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及對策研究[D].河北師范大學(xué).2011，10（05）：314-315endprint