胡芃

摘要軟件企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)作過程中由于受到軟件集成、硬件集成以及依靠于人的建設(shè)特點(diǎn)，使得軟件企業(yè)對項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度難以有效控制，因此，對軟件集成項(xiàng)目進(jìn)行有效全面的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以幫助軟件企業(yè)的軟件項(xiàng)目按期交付。本文以“核高基重大專項(xiàng)”這一軟件集成項(xiàng)目為例，全面分析了“核高基重大專項(xiàng)”的項(xiàng)目特征、風(fēng)險(xiǎn)管理框架、風(fēng)險(xiǎn)評估以及應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施等，有助于學(xué)者更加理解軟件集成項(xiàng)目的全面風(fēng)險(xiǎn)管理，并具有借鑒意義和參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞軟件集成項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，我國越來越重視信息化的自主研發(fā)水平的提高，對此，我國加大了對軟件集成項(xiàng)目的實(shí)施。由于軟件集成項(xiàng)目自身具有的數(shù)量多、金額大、時(shí)間短以及技術(shù)密集和項(xiàng)目密集的原因，使得對軟件集成項(xiàng)目的承建單位的要求也比較高，項(xiàng)目建設(shè)單位需要有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和高技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。承建單位對軟件集成項(xiàng)目的全面風(fēng)險(xiǎn)管理愈加重視，在不斷的探索與進(jìn)步中，也形成了許多重要的模型和理論。

1軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件技術(shù)的發(fā)展，使得軟件項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，為了保證軟件集成項(xiàng)目的有效實(shí)施，使軟件集成項(xiàng)目能夠按約定的期限交付使用，各承建單位以及相關(guān)學(xué)者對軟件集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理愈加重視，并且不斷借鑒工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的有效措施應(yīng)用到軟件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，解決軟件項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題。

各界學(xué)者對軟件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不斷研究，形成了幾種特有的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型，主要有持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型、Riskit活動(dòng)模板方法、IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)以及MSF風(fēng)險(xiǎn)管理框架等。

持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型中風(fēng)險(xiǎn)管理被明顯的劃分為識別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)以及控制風(fēng)險(xiǎn)5個(gè)步驟，在軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中這5個(gè)步驟是持續(xù)循環(huán)的，在每一個(gè)階段項(xiàng)目工作人員都要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)作，持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型只是在理論上對軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理做了一個(gè)初步的介紹，有一個(gè)初步的認(rèn)識。

IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)涉及整個(gè)軟件項(xiàng)目的全過程，這種軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型不僅可以用于軟件企業(yè)的軟件項(xiàng)目，同樣適用于個(gè)人軟件。IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)具備工作中的一整套活動(dòng)，計(jì)劃并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表、分析、監(jiān)控、處理以及評估風(fēng)險(xiǎn)整個(gè)過程，系統(tǒng)的闡釋出軟件項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并針對性地提出了解決的措施。

MSF風(fēng)險(xiǎn)管理框架將軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分為6個(gè)步驟：識別、分析排序、計(jì)劃進(jìn)度、跟蹤報(bào)告、控制、學(xué)習(xí)，6個(gè)步驟相互承接、相互影響。MSF風(fēng)險(xiǎn)管理框架是目前為止比較完整的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，可以對軟件項(xiàng)目出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行合理的控制。

2“核高基重大專項(xiàng)”概述

2.1“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目的基本特點(diǎn)

“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目是國家軟件集成項(xiàng)目中的一項(xiàng)重大工程，其基本特征主要表現(xiàn)在：

第一，建設(shè)單位組織關(guān)系復(fù)雜。由于“核高基重大專項(xiàng)”是我國的重大項(xiàng)目，因此它的建設(shè)單位組織關(guān)系相對復(fù)雜，需要在各個(gè)承建單位以及用戶單位之間密切配合，并且我國國內(nèi)的軟件產(chǎn)品不成熟，因此在項(xiàng)目實(shí)施階段，需要各個(gè)服務(wù)器廠商、數(shù)據(jù)廠商等各大廠商的相互配合和支持。

第二，數(shù)字檔案館軟件不成熟。“核高基重大專項(xiàng)”作為國家的一項(xiàng)重大項(xiàng)目和，具有一定的示范性和先進(jìn)性，對數(shù)字檔案館的要求比較高，但是我國的數(shù)字檔案館軟件還不成熟，還不具備良好的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因此在實(shí)施軟件項(xiàng)目時(shí)還存在一定的難度。因此，在實(shí)施“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目時(shí)，還需要開發(fā)新的軟件項(xiàng)目，必定會(huì)增大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度。

第三，示范單位信息不公開。由于“核高基重大專項(xiàng)”的重大性，它的示范單位是中央檔案館，是我國的涉密單位，需要使用可靠的涉密信息系統(tǒng)，因此，在軟件項(xiàng)目開發(fā)中，承建單位要想獲得真實(shí)的業(yè)務(wù)就非常難。由于項(xiàng)目進(jìn)行涉密，不利于各單位進(jìn)行交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，很難起到示范作用。

2.2“核高基重大專項(xiàng)”風(fēng)險(xiǎn)管理框架

“核高基重大專項(xiàng)”的風(fēng)險(xiǎn)管理框架可以分為4部分內(nèi)容，分別是風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理過程、風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)。

風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境是“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目的整體環(huán)境，是包括內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境的統(tǒng)一整體環(huán)境。

風(fēng)險(xiǎn)管理過程可以大致分為7個(gè)步驟：第一，要確定風(fēng)險(xiǎn)評估的標(biāo)準(zhǔn)，即確定軟件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后果的嚴(yán)重性標(biāo)準(zhǔn)以及評估標(biāo)準(zhǔn)等。第二，針對不同的軟件項(xiàng)目選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)識別方法，合理確定出風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。第三，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，對識別出來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的分析以及后果嚴(yán)重性的分析。第四，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，對所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)，將風(fēng)險(xiǎn)按照嚴(yán)重程度劃分等級。第五，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，對不同類型的風(fēng)險(xiǎn)、不同嚴(yán)重程度的風(fēng)險(xiǎn)需要選擇相應(yīng)的應(yīng)對方式。第六，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。第七，對風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。

3“核高基重大專項(xiàng)”風(fēng)險(xiǎn)評估

風(fēng)險(xiǎn)評估包括制定風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析以及風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)4個(gè)過程，在對軟件集成項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)應(yīng)該緊密圍繞這4個(gè)過程展開評估工作。

3.1制定風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)

制定風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)是對軟件集成項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)，只有制定出科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)才能有效保證風(fēng)險(xiǎn)評估工作的正常進(jìn)行。常用的風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)包括風(fēng)險(xiǎn)可能性評估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重性評估標(biāo)準(zhǔn)以及風(fēng)險(xiǎn)等級評估標(biāo)準(zhǔn)。

3.2風(fēng)險(xiǎn)識別

在對軟件集成項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)，主要包括4個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)識別：軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識別、集成環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)識別、項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識別以及建設(shè)單位之間組織關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)識別。在對軟件集成項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)要嚴(yán)格按照制定好的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。

3.3風(fēng)險(xiǎn)分析

對識別出來的潛在風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行合理的分析，以確定潛在風(fēng)險(xiǎn)是否會(huì)出現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度對軟件集成項(xiàng)目的影響程度等。與風(fēng)險(xiǎn)識別相同，風(fēng)險(xiǎn)分析也是從4個(gè)方面進(jìn)行分析。

3.4風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)

風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是風(fēng)險(xiǎn)分析的進(jìn)一步工作，對風(fēng)險(xiǎn)分析后的結(jié)果進(jìn)行再次分類，以確定風(fēng)險(xiǎn)的危害程度，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)有利于對發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提出解決對策。

4“核高基重大專項(xiàng)”風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，已經(jīng)可以區(qū)分出風(fēng)險(xiǎn)的種類、風(fēng)險(xiǎn)對軟件集成項(xiàng)目的影響程度等，對此承建單位應(yīng)該對不同的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的應(yīng)對措施，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對時(shí)應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行而不是盲目地開展，其主要過程主要包括選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方式、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃以及對采取措施的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，需要注意的是在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控時(shí)要按照風(fēng)險(xiǎn)的類別進(jìn)行監(jiān)控。

5結(jié)論

本文在分析軟件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目為例，簡要介紹了“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目的基本特征和風(fēng)險(xiǎn)管理框架，對軟件項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，包括制定風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)以及對風(fēng)險(xiǎn)采取應(yīng)對措施并對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效監(jiān)控等。本文所形成的成果不僅僅適用于“核高基重大專項(xiàng)”項(xiàng)目，對其他的軟件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理也具有參考價(jià)值和借鑒意義。endprint