侯逸華

【摘要】文章充分闡述了同理心是師生良好溝通的基礎(chǔ)。同理心，有助于師生充分“共情”，開(kāi)啟師生對(duì)方大門(mén)；有助于教師正確“導(dǎo)行”，因勢(shì)利導(dǎo)，機(jī)智點(diǎn)化；有助于教師領(lǐng)悟“深意”，揣摩學(xué)生行為，助其成長(zhǎng)，讓師愛(ài)升華。

【關(guān)鍵詞】同理心；共情；導(dǎo)行；深意

同理心（Empathy），亦稱(chēng)共感、共情，最早由美國(guó)心理學(xué)家鐵欽納提出，是EQ理論的專(zhuān)有名詞。同理心是發(fā)生在人際互動(dòng)過(guò)程中的一種心理現(xiàn)象，是溝通一方暫時(shí)放棄自身的主觀參照標(biāo)準(zhǔn)，嘗試設(shè)身處地地從對(duì)方的參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看事物，從而能夠從對(duì)方的處境來(lái)體察其思想行為，了解他因此而產(chǎn)生的獨(dú)特感受，也就是我們常說(shuō)的感同身受。同理心往往有三個(gè)要求：（1）站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方；（2）了解導(dǎo)致這種情形的因素；（3）把這種對(duì)對(duì)方設(shè)身處地的了解讓對(duì)方了解。

在人際交往中，缺乏同理心往往造成誤解和沖突。教師若缺乏應(yīng)有的同理心，教育目標(biāo)將無(wú)法達(dá)成，無(wú)法對(duì)學(xué)生的言行及時(shí)做出積極的判斷和回應(yīng)，也無(wú)法獲得學(xué)生的信任和認(rèn)同，從而導(dǎo)致師生關(guān)系的緊張和不和諧?？梢?jiàn)，同理心是師生良好溝通的基礎(chǔ)。同理心，有助于教師充分“共情”，感受學(xué)生處境，真情暖語(yǔ)，開(kāi)啟師生對(duì)話大門(mén)；有助于教師正確“導(dǎo)行”，體驗(yàn)學(xué)生情緒，因勢(shì)利導(dǎo)，輕松機(jī)智點(diǎn)化；有助于教師領(lǐng)悟“深意”，揣摩學(xué)生行為，助其成長(zhǎng)，達(dá)到默契，讓師愛(ài)升華。

一、真情暖語(yǔ)，充分“共情”

同理心的本質(zhì)是與他人產(chǎn)生同形的情感體驗(yàn)。例如，疼痛是情緒的一種特殊形式，他人的疼痛我們是感同身受的。對(duì)他人產(chǎn)生同理心反應(yīng)，主體也是通過(guò)對(duì)對(duì)方情感模擬的過(guò)程來(lái)體驗(yàn)對(duì)方的情感狀態(tài)。然而，在教育教學(xué)活動(dòng)中，教師往往想當(dāng)然地認(rèn)為了解學(xué)生的狀態(tài)，并有自己一套主觀的評(píng)價(jià)理解標(biāo)準(zhǔn)，而這套標(biāo)準(zhǔn)往往在實(shí)施中處處碰壁。

比如，有天，班主任李老師剛上班，就有學(xué)生報(bào)告：張同學(xué)出奇地穿了件滿是窟窿的牛仔褲上學(xué)，公然違反學(xué)校紀(jì)律！李老師與其他老師都很震驚，也很困惑。張同學(xué)平時(shí)性格內(nèi)向，穩(wěn)重，不是如此夸張唱反調(diào)的做派。李老師把張同學(xué)叫到辦公室，一通批評(píng)下來(lái)，得到的是張同學(xué)眼睛盯著天花板，“我不知道”“隨便”的聳肩斜面態(tài)度。當(dāng)我了解此事后，特地在操場(chǎng)上“偶遇”張同學(xué)，便溫和地對(duì)他說(shuō)：“孩子，今天牛脾氣上來(lái)，我感覺(jué)你一定是有自己的理由。”這么一說(shuō)，孩子一改“滿臉堅(jiān)毅”，眼眶紅了：“是的，我是有理由的。”他解釋說(shuō)早上自習(xí)課上他沒(méi)有吵鬧，班主任誤判，不聽(tīng)辯解，讓他掃地一周，他下午以此行為表達(dá)自己“破罐破摔”的憤怒。

當(dāng)教師主觀臆斷，缺乏同理心時(shí)，往往使用的是“你不準(zhǔn)”話語(yǔ)，諸如“你這是公然違反紀(jì)律！”“你把地再掃一遍！”雖然起到震懾效果，但往往失去與學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)，造成“破罐破摔”的局面。英國(guó)有句諺語(yǔ)：“要想知道別人的鞋子合不合腳 ，穿上別人的鞋子走一英里?！碑?dāng)教師用同理心設(shè)身處地進(jìn)入學(xué)生的真實(shí)處境時(shí)，了解學(xué)生是有思想的、獨(dú)立的生命個(gè)體，以學(xué)生的思考方式來(lái)思考他的行為，因體驗(yàn)學(xué)生的情感而化為暖語(yǔ)，用表達(dá)自我情感以對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行反饋，一句“我感覺(jué)你一定有自己的理由”背后是站在學(xué)生的立場(chǎng)，給學(xué)生充分的尊重信任，包括他的不成熟行為，用誠(chéng)懇、好奇的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)，“我感覺(jué)”表明教師針對(duì)的是某一種行為或態(tài)度，而不是針對(duì)孩子本人，包含最小限度地對(duì)孩子的否定。這些，學(xué)生能感同身受，以信任還信任，以訴說(shuō)還傾聽(tīng)，真情暖語(yǔ)讓師生對(duì)話的大門(mén)開(kāi)啟，背后有和諧的師生相處之道。

二、因勢(shì)“導(dǎo)行”，機(jī)智點(diǎn)化

同理心反應(yīng)的產(chǎn)生常常伴隨著復(fù)雜的認(rèn)知推斷過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)他人心理狀態(tài)的推斷是必不可少的。教師在教學(xué)或與學(xué)生相處中，對(duì)自己或孩子的心理狀態(tài)，如情緒、意愿和信念等有充分的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此對(duì)行為進(jìn)行因果性解釋、預(yù)測(cè)和實(shí)施，將產(chǎn)生良好的溝通效果，輕松化解矛盾，營(yíng)造和諧氛圍。

如在一次心理課上，我讓同學(xué)們給身邊的好友寫(xiě)張祝?？ㄆ?，并贈(zèng)送給對(duì)方，課中發(fā)現(xiàn)一位女生一張卡片也沒(méi)收到。于是，我決定讓同學(xué)們用圖畫(huà)表達(dá)自己玩游戲后的心情?！盀楹瓮可蟻y七八糟的線條？”我“明知故問(wèn)”這位尷尬的女孩?！安婚_(kāi)心，不滿意?！迸⒈磉_(dá)自己的心情。我贊賞她發(fā)言的勇氣，并問(wèn)其他學(xué)生：“此刻有同樣感受的同學(xué)請(qǐng)站到女孩身邊。”當(dāng)七八位同學(xué)走向她時(shí)，她笑了。也許原因不同，但大家此刻失落的心情相同。接著，我又臨時(shí)增加一個(gè)游戲——“團(tuán)團(tuán)抱”。“三、五、七?！笨诹钜豁?，女孩也參與到同學(xué)的團(tuán)團(tuán)抱中?！八摹⑹?、五”，當(dāng)全班同學(xué)抱在一起時(shí)，我送出自己的卡片，告訴女孩及同學(xué)們：“當(dāng)對(duì)方還沒(méi)接受自己時(shí)，不要著急煩惱，對(duì)方需要時(shí)間，我們需要等待?！?/p>

教師將自我投射到學(xué)生的心理狀態(tài)中，調(diào)動(dòng)自身過(guò)去的情感體驗(yàn)來(lái)體驗(yàn)學(xué)生情感，將達(dá)到師生間良好的溝通效果。課上這一幕，我對(duì)女孩的尷尬與失落感同身受，并采取巧妙的彌補(bǔ)措施，使得同理心反應(yīng)可以擺脫當(dāng)時(shí)沒(méi)收到卡片這一直觀情境刺激對(duì)孩子的傷害及限制，從而擴(kuò)展了師生同理心能力的范圍，讓溫暖與愛(ài)彌漫在每個(gè)孩子心田。

三、領(lǐng)悟“深意”，因愛(ài)升華

德瓦爾（Frans de Waal）用俄羅斯套娃的理論來(lái)解釋同理心，他認(rèn)為，同理心行為跟俄羅斯套娃類(lèi)似，也是分層次的，層與層之間有互相的傳承，有先后的順序，第一層是情緒感染，第二層是感同身受，第三層需要引向深入。教師“深刻”的同理心的回應(yīng)是學(xué)生觀察自我的一面鏡子，讓學(xué)生感受到自己是被理解，被欣賞，被關(guān)愛(ài)。學(xué)生因此而滋養(yǎng)自己的同理心，既而也以同樣的方式回應(yīng)他人的幸福和痛苦，愛(ài)便流動(dòng)和傳播。同理心的力量即在于此。

我們班上曾經(jīng)有一位王姓女生，性格有點(diǎn)孤僻，因意外事故，她的一條腿截肢了，每天拄著拐杖上學(xué)。但在值日或勞動(dòng)時(shí)，她做得和其他同學(xué)一樣快，一樣好，不甘落后。我默默看著這一切，感同身受。一天，與本校“手拉手”的另一學(xué)校的女生給我來(lái)信，訴說(shuō)家庭變故，覺(jué)得生活沒(méi)意思。我將來(lái)信交給王同學(xué)，請(qǐng)她給這位女生回信。王同學(xué)不解地問(wèn)：“為什么選我？”我說(shuō)：“你最有資格?！蓖跬瑢W(xué)給那位女生寫(xiě)了很多封信，在鼓舞一顆對(duì)生活失望的心靈的同時(shí)也鼓舞著自己，她倆建立了深厚的友誼。多年后，王同學(xué)回憶說(shuō)：“離開(kāi)學(xué)校后，我才明白老師的深意，那是今生對(duì)我影響最大的一件事?！?/p>

教師對(duì)學(xué)生的“深意”來(lái)自領(lǐng)悟?qū)W生的“深意”，揣摩理解學(xué)生行為背后的動(dòng)力、想法和情感。用同理心把師生溝通引向深入，達(dá)到默契，在此基礎(chǔ)上通過(guò)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生內(nèi)在心靈需要引導(dǎo)的地方提供無(wú)聲的幫助和點(diǎn)撥。教育的最高境界是不留痕跡的愛(ài)。

因?yàn)閻?ài)，才有成功的教育。愛(ài)孩子，需要同理心做基礎(chǔ)，做潤(rùn)滑劑。人生不能被描述，它只能被體驗(yàn)和領(lǐng)悟。教師因同理心接受孩子應(yīng)有的外在表現(xiàn)、應(yīng)有的人格特點(diǎn)，才能從容、自然地與孩子進(jìn)行心靈互動(dòng)，機(jī)智點(diǎn)撥，享受童真，讓愛(ài)在感同身受中升華。

【參考文獻(xiàn)】

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