徐路路，王效岳

（山東理工大學(xué)，淄博 255000）

基于新一代圖書館系統(tǒng)的嵌入式服務(wù)分析
——以WMS、Alma、Sierra為例

徐路路，王效岳

（山東理工大學(xué)，淄博 255000）

為圖書館嵌入式服務(wù)的發(fā)展模式和設(shè)計(jì)實(shí)踐以及分析新一代圖書館系統(tǒng)對(duì)多種嵌入式服務(wù)方式的平臺(tái)支撐，本文圍繞嵌入式輔助決策、嵌入式科學(xué)研究和嵌入式信息素養(yǎng)三種服務(wù)方式對(duì)新一代圖書館系統(tǒng)進(jìn)行論述與分析，并進(jìn)一步調(diào)研WMS、Alma、Sierra三種國(guó)外主流系統(tǒng)，以期為國(guó)內(nèi)圖書館系統(tǒng)的建設(shè)、改進(jìn)提供支持和參考。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；新一代圖書館系統(tǒng)；嵌入式服務(wù)；國(guó)外案例分析

1 引言

隨著資源數(shù)字化以及信息傳播網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，新型學(xué)術(shù)交流模式和服務(wù)方式不斷出現(xiàn)，圖書館的資源利用和服務(wù)提供逐漸處于邊緣化的趨勢(shì)[1]。泛在知識(shí)環(huán)境下，轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)模式與服務(wù)內(nèi)容，動(dòng)態(tài)交互式深度融入用戶知識(shí)過(guò)程是圖書館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)海量數(shù)據(jù)資源和第三方學(xué)術(shù)平臺(tái)（如谷歌學(xué)術(shù)、百度學(xué)術(shù)）的沖擊，圖書館界展開(kāi)積極探索，國(guó)內(nèi)外圖書館陸續(xù)開(kāi)展嵌入式服務(wù)實(shí)踐，進(jìn)行資源統(tǒng)一整合與揭示，提供數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)，以改善用戶知識(shí)獲取流程，使圖書館成為文獻(xiàn)服務(wù)、知識(shí)交流、信息服務(wù)于一體的綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)。

目前，國(guó)外高校對(duì)嵌入式服務(wù)的模式研究已經(jīng)較成熟（尤其是在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)資源的管理、揭示以及實(shí)踐），依托數(shù)據(jù)分析的嵌入式服務(wù)深度和廣度進(jìn)一步拓展。國(guó)內(nèi)圖書館積極開(kāi)展嵌入式服務(wù)理念的研究與實(shí)踐[2]，通過(guò)目標(biāo)嵌入、功能嵌入、情感嵌入等多種方式圍繞圖書館傳統(tǒng)集成管理系統(tǒng)，引入物聯(lián)網(wǎng)（如RFID技術(shù)）、微信推送、移動(dòng)終端等相關(guān)技術(shù)，為用戶提供豐富的知識(shí)服務(wù)。但在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，這種模式的創(chuàng)新和嵌入服務(wù)的力度還不夠，融入用戶環(huán)境方面也較薄弱[3]。舊式機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織框架的擴(kuò)充，沒(méi)有使其服務(wù)發(fā)生本質(zhì)改變。目前，國(guó)內(nèi)嵌入式服務(wù)圍繞傳統(tǒng)圖書館集成管理系統(tǒng)的開(kāi)展存在多平臺(tái)互操作、系統(tǒng)分散管理、深度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等問(wèn)題。

針對(duì)上述問(wèn)題，本文提出基于新一代圖書館系統(tǒng)的嵌入式服務(wù)模式，選擇基于云環(huán)境框架模式的新一代圖書館系統(tǒng)開(kāi)展嵌入式服務(wù)研究與探索，利用統(tǒng)一的資源整合平臺(tái)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)以及系統(tǒng)為用戶提供更好的服務(wù)和科研工作流程。

2 新一代圖書館系統(tǒng)

Breeding于2012年首次提出新一代圖書館系統(tǒng)的概念[4]。因采用全新的體系架構(gòu)及API接口，通過(guò)軟件即服務(wù)（Software-as-a-Service，SaaS）方式或云計(jì)算方式進(jìn)行部署，而被稱為新一代圖書館系統(tǒng)。

2.1 新一代圖書館系統(tǒng)簡(jiǎn)介

目前，具備云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)尚在籌備和建設(shè)中，而國(guó)外系統(tǒng)提供商較早進(jìn)行產(chǎn)品研制并取得廣泛應(yīng)用。根據(jù)American Libraries網(wǎng)站最新發(fā)布對(duì)新一代圖書館系統(tǒng)發(fā)展遷移報(bào)告分析[5]，結(jié)合美國(guó)研究圖書館學(xué)會(huì)系統(tǒng)使用現(xiàn)狀，本文選取WMS、Alma、Sierra三種主流系統(tǒng)為研究對(duì)象并對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行分析。

（1）WMS。2009年4月，OCLC公司推出基于互聯(lián)網(wǎng)的圖書館系統(tǒng)Web-scale Management Service[6]；2011年，該系統(tǒng)更名為WMS（WorldShare Management Service）。WMS是一套基于云的完整圖書館系統(tǒng)，提供管理圖書館所需的各類圖書館服務(wù)（包括收購(gòu)、流通、元數(shù)據(jù)、資源共享、許可證管理和圖書館用戶的單一搜索發(fā)現(xiàn)界面等）。目前，全球范圍內(nèi)有超過(guò)440家圖書館選擇WMS作為管理系統(tǒng)[7]。2017年1月，OCLC公司收購(gòu)Relais International，并建立在WMS上推出一款新的圖書館間貸款管理系統(tǒng)Tipasa。

（2）Alma。Alma是Ex Libris公司研發(fā)的新一代圖書館系統(tǒng)[8]。2011年發(fā)布Alma 1.0 Beta版，2011年年底發(fā)布正式版，2012年7月率先于波士頓大學(xué)、福特海斯州立大學(xué)等高校投入使用。截至2017年，共829家圖書館、33家圖書館聯(lián)盟簽約購(gòu)買Alma，美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)中共有包括哈佛大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)等在內(nèi)的35家成員圖書館選用Alma系統(tǒng)[9]。清華大學(xué)于2017年1月選用Alma代替Innovative Millennium系統(tǒng)。

（3）Sierra。Sierra是Innovative Intetface公司于2011年研發(fā)的基于SOA架構(gòu)并兼具傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)采購(gòu)、著錄等功能的新一代圖書館系統(tǒng)[10]。Sierra采用PostgreSQL開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和Lucene開(kāi)源檢索系統(tǒng)，供第三方調(diào)用，支持SQL標(biāo)準(zhǔn)。RESTful API支持圖書館和第三方定制拓展應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)與數(shù)字內(nèi)容提供商、課件管理系統(tǒng)、電子商務(wù)界面等集成融合。

2.2 新一代圖書館架構(gòu)功能分析

新一代圖書館之所以稱為“新”，是因其系統(tǒng)架構(gòu)與功能實(shí)現(xiàn)區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館[11]。如新一代圖書館系統(tǒng)采用全新架構(gòu)體系和API集成技術(shù)，系統(tǒng)可拓展性得到本質(zhì)提升；此外，全網(wǎng)域資源獲取能力、全媒體資源管理能力以及完備的工作流程是新一代圖書館的重要功能特點(diǎn)。

因此，本文分析總結(jié)WMS、Alma、Sierra三種圖書館系統(tǒng)實(shí)踐，認(rèn)為新一代圖書館系統(tǒng)架構(gòu)具備以下特征。

（1）基于松散耦合實(shí)現(xiàn)的面向服務(wù)架構(gòu)。新一代圖書館系統(tǒng)為滿足其靈活多樣的業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)面向服務(wù)的架構(gòu)體系，并通過(guò)XLM語(yǔ)言將不同接口與結(jié)構(gòu)單位緊密相連。例如，WMS和Alma均采用遵循Web Service協(xié)議的SOA架構(gòu)，而Sierra采用REST協(xié)議。

（2）新一代圖書館系統(tǒng)提供多樣化組件服務(wù)。組件服務(wù)是新一代圖書館系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館集成系統(tǒng)最明顯的地方，組件細(xì)化了服務(wù)的基本功能單位，使新系統(tǒng)在滿足集成需要的同時(shí)，不失靈活性和人性化配置。如WMS提供Web-scale競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組件、工作流組件、參數(shù)配置組件等，Alma提供URM框架下新拓展Fulfillment組件、第三方出版社組件。

（3）新一代圖書館系統(tǒng)基于虛擬云計(jì)算技術(shù)，更注重滿足用戶信息需求，數(shù)據(jù)挖掘、互操作等新技術(shù)應(yīng)用更密集（見(jiàn)圖1）。新一代圖書館系統(tǒng)的架構(gòu)更具開(kāi)放性和兼容性，與多種管理系統(tǒng)的交叉融合成為其特色之一。Alma注重?cái)?shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)、互操作技術(shù)的融合，Sierra除滿足數(shù)據(jù)分析技術(shù)外，還注重產(chǎn)品內(nèi)部技術(shù)的應(yīng)用（如Hibernate數(shù)據(jù)連接技術(shù)）。

在功能方面，新一代圖書館系統(tǒng)除實(shí)現(xiàn)對(duì)紙質(zhì)資源、電子資源等統(tǒng)一管理外，還提供虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)，方便用戶在云端進(jìn)行知識(shí)交流和知識(shí)獲取。移動(dòng)操作功能方便圖書館館員簡(jiǎn)化庫(kù)存控制、流通、訂單接收等工作流程，通過(guò)手機(jī)APP完成借還書、資源管理訂閱等操作。

3 嵌入式服務(wù)

嵌入式服務(wù)是以用戶為中心，以服務(wù)為單位，以適應(yīng)用戶個(gè)性化需求為目標(biāo)，通過(guò)物理空間或虛擬空間，實(shí)現(xiàn)集約化、交互式的信息服務(wù)模式[12]。目前嵌入式服務(wù)已成為學(xué)科服務(wù)的重要發(fā)展方向，融入用戶環(huán)境、嵌入用戶，為科研人員提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)已成為圖書館界實(shí)踐與研究的重要理念。嵌入式服務(wù)可分為嵌入式服務(wù)支撐輔助決策、嵌入式科研和嵌入式信息素養(yǎng)三部分。

3.1 嵌入式支撐輔助決策服務(wù)

決策是包括信息情報(bào)活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、抉擇活動(dòng)等一系列管理方法和技術(shù)的科學(xué)理論體系。決策的基礎(chǔ)是信息，決策的制定、調(diào)控、修正離不開(kāi)信息的采集與加工。嵌入式服務(wù)支撐輔助決策指運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息加工處理，并基于真實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析以報(bào)表形式呈現(xiàn)給使用人員和圖書館員。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息、用戶信息、網(wǎng)絡(luò)信息等多源異構(gòu)系統(tǒng)資源進(jìn)行規(guī)范化處理，構(gòu)建決策數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行聚合分析和情報(bào)檢測(cè)并提供服務(wù)報(bào)告，這些是嵌入式服務(wù)支撐輔助決策的重要實(shí)現(xiàn)方式（見(jiàn)圖2）。決策數(shù)據(jù)庫(kù)的組織與創(chuàng)建可有效打破圖書館內(nèi)部不同部門間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)壁壘，消除異構(gòu)平臺(tái)間的信息孤島現(xiàn)象，最大程度地利用圖書館底層數(shù)據(jù)。大量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析并進(jìn)行圖表和數(shù)據(jù)可視化便于決策人員進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，由此，嵌入式輔助決策對(duì)于為決策者提供數(shù)據(jù)支持以及提高資源利用率和提升服務(wù)質(zhì)量具有一定意義。

圖1 基于虛擬云計(jì)算的用戶信息需求流程

圖2 嵌入式服務(wù)支撐輔助決策模塊示意圖

但國(guó)內(nèi)圖書館在嵌入式服務(wù)支撐輔助決策方面存在明顯不足，依托傳統(tǒng)圖書館集成系統(tǒng)開(kāi)展的服務(wù)存在諸多問(wèn)題，未能有效滿足用戶對(duì)決策支撐輔助作用的需求。因此，基于傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)的嵌入式支撐輔助決策主要存在以下問(wèn)題。

（1）傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)在信息獲取和資源整合方面存在不足，因此在提供情報(bào)供分析人員決策參考時(shí)支撐力度不夠，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息、業(yè)務(wù)信息、網(wǎng)絡(luò)信息等多源異構(gòu)信息的交叉融合。

（2）信息分析、挖掘能力和多維度信息可視化能力不足，使傳統(tǒng)圖書館在館員決策時(shí)的參與度和應(yīng)用度較低，未能有效對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性信息展示。

3.2 嵌入式科學(xué)研究服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，如何從海量文獻(xiàn)中把握學(xué)科領(lǐng)域最新研究熱點(diǎn)，跟蹤科技發(fā)展最新動(dòng)向是當(dāng)前科研人員亟需解決的問(wèn)題。在此需求背景下，圖書館作為高?？蒲兄攸c(diǎn)研究單位和知識(shí)資源集合地，應(yīng)積極開(kāi)展科技查新、學(xué)科服務(wù)和資源揭示等滲透式科研服務(wù)工作，使圖書館服務(wù)嵌入科研第一線。嵌入式科學(xué)研究指圖書館為科研團(tuán)隊(duì)和研究人員提供論文資源整合、主題熱點(diǎn)揭示、課題選題申報(bào)以及成果轉(zhuǎn)化與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的知識(shí)服務(wù)。

嵌入式科學(xué)研究的基礎(chǔ)性工作有助于實(shí)現(xiàn)資源整合，為用戶提供專業(yè)領(lǐng)域的各類資源。嵌入式科學(xué)研究需實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型、不同著錄格式資源的統(tǒng)一管理，并以統(tǒng)一檢索入口揭示。同時(shí)，圖書館需與電子資源提供商及用戶建立三方合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)書目元數(shù)據(jù)、本地機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)元數(shù)據(jù)、開(kāi)放獲取系統(tǒng)元數(shù)據(jù)、商業(yè)元數(shù)據(jù)等不同來(lái)源元數(shù)據(jù)的著錄與整合，并將多類型資源數(shù)據(jù)集中于云系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)異源異構(gòu)資源的統(tǒng)一管理。目前，國(guó)內(nèi)主流服務(wù)系統(tǒng)對(duì)紙質(zhì)資源的管理相對(duì)成熟（見(jiàn)圖3），但對(duì)電子資源、數(shù)字資源的管理和揭示存在不足。在嵌入式科研資源服務(wù)方面尚需進(jìn)一步提高。

圖3 嵌入式科學(xué)研究資源整合示意圖

嵌入式科學(xué)研究的重點(diǎn)工作是實(shí)現(xiàn)資源的共享與合作，加強(qiáng)跨區(qū)域、跨平臺(tái)不同機(jī)構(gòu)間的交流，在科研服務(wù)上注重共享與交流。嵌入式科學(xué)研究的重要實(shí)現(xiàn)途徑是建立科研平臺(tái)用戶聯(lián)盟，方便不同機(jī)構(gòu)、不同領(lǐng)域、不同學(xué)科的科研人員進(jìn)行知識(shí)分享和學(xué)科邊緣知識(shí)交流，使科研人員了解同領(lǐng)域研究動(dòng)向，把握最新研究進(jìn)展，這符合目前所提倡的跨界融合和開(kāi)放共享的時(shí)代理念。

目前基于傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)的嵌入式科研活動(dòng)仍不能有效地深入科研工作第一線。如果嵌入式科研服務(wù)能在全局把握科研項(xiàng)目所使用的相關(guān)技術(shù)或研究方案，跟蹤國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展和動(dòng)態(tài)信息，則可減輕科研人員負(fù)擔(dān)，使其集中精力于具體科研實(shí)踐。然而，在實(shí)踐中科研人員仍需要依托其他系統(tǒng)或第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，圖書館系統(tǒng)不能在科研項(xiàng)目結(jié)題階段幫助科研人員將信息進(jìn)行歸類、關(guān)聯(lián)與保存。

3.3 嵌入式信息素養(yǎng)服務(wù)

美國(guó)圖書館學(xué)會(huì)于1989年提出信息素養(yǎng)概念，指出其分為文化素養(yǎng)、信息意識(shí)和信息技能三個(gè)層面。面對(duì)冗余的大數(shù)據(jù)信息挑戰(zhàn)，如何獲取、評(píng)價(jià)、有效利用信息成為圖書館界關(guān)注的問(wèn)題[13]。嵌入式信息素養(yǎng)將信息檢索技能、信息意識(shí)等融入專業(yè)課程，提升學(xué)生信息素養(yǎng)水平和科研創(chuàng)新水平。高校圖書館需加強(qiáng)用戶和科研人員信息素養(yǎng)教育，提升學(xué)科領(lǐng)域信息獲取和評(píng)價(jià)能力，可根據(jù)需求選擇信息源、檢索方法培訓(xùn)、組織綜合能力評(píng)估，將信息素養(yǎng)服務(wù)滲透信息需求的全過(guò)程。培養(yǎng)用戶使用檢索工具、方法和服務(wù)的綜合能力，包括全文鏈接（SCI、CSSCI）、聯(lián)機(jī)檢索目錄（OPAC、WorldCat）、館際互借（ILL）、個(gè)性化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)檢索工具（Google、百度）等，以增強(qiáng)用戶檢索資源的定位能力和獲取能力。嵌入式信息素養(yǎng)還可通過(guò)課堂和網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)等多種方式開(kāi)展，嵌入用戶信息需求流程，方便用戶學(xué)術(shù)知識(shí)獲取。

面對(duì)日益迫切的圖書館服務(wù)需求，各圖書館均積極開(kāi)展探索與研究。在實(shí)踐方面，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)圖書館利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)用戶的行為習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)分析，以便于個(gè)性化信息推送[14]；武漢大學(xué)圖書館對(duì)學(xué)科信息進(jìn)行分類儲(chǔ)存，幫助科研人員迅速找到所需信息資源[15]；中國(guó)國(guó)家圖書館引入RFID技術(shù)，將其應(yīng)用在專用標(biāo)簽、自助借還系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)等方面[16]。在理論研究方面，圍繞嵌入式服務(wù)眾多學(xué)者進(jìn)行研究，融入知識(shí)鏈理論[17]、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論[18]、情感感知理論與社會(huì)交換理論[19]等；構(gòu)建分層學(xué)科服務(wù)體系[20]，依托MOOCs等信息資源系統(tǒng)[21]，開(kāi)展高校圖書館智能化嵌入服務(wù)。

但隨著依托數(shù)據(jù)分析及智能化嵌入式服務(wù)深度和廣度的進(jìn)一步拓展，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)的舊式機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織框架的擴(kuò)充并沒(méi)有使其服務(wù)發(fā)生本質(zhì)改變，反而產(chǎn)生許多問(wèn)題（如多平臺(tái)互操作、系統(tǒng)分散管理、深度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等）。因此，基于傳統(tǒng)系統(tǒng)的服務(wù)“搭建”并不是解決滿足用戶需求和服務(wù)的根本措施，從架構(gòu)和體系的本質(zhì)升級(jí)是解決以上問(wèn)題的關(guān)鍵。

4 新一代圖書館系統(tǒng)嵌入式服務(wù)實(shí)踐與研究

嵌入式服務(wù)的提供離不開(kāi)系統(tǒng)支持，從本質(zhì)上講，相應(yīng)的架構(gòu)重組、資源整合、服務(wù)框架等機(jī)制是服務(wù)流程運(yùn)行的保障。新一代圖書館系統(tǒng)采用全新的技術(shù)，基于云環(huán)境對(duì)原系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)并重構(gòu)各類工作流程，最終以SaaS或者云計(jì)算方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)部署。因此，針對(duì)國(guó)外新一代圖書館系統(tǒng)在嵌入式服務(wù)方面的研究，探討新系統(tǒng)架構(gòu)帶來(lái)的服務(wù)深度和廣度的提升具有一定意義，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)圖書館系統(tǒng)建設(shè)、改進(jìn)、選型提供參考，對(duì)國(guó)內(nèi)嵌入式服務(wù)的改善與研究開(kāi)展有一定指導(dǎo)意義。

4.1 嵌入式支撐輔助決策分析與實(shí)踐

Sierra決策模塊是為使用人員提供決策參考和支持的一整套云端解決方案，生成報(bào)表便于決策人員進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。Sierra提供智能的報(bào)表工具，用戶以此制作工作報(bào)表，并可以將數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)專屬的數(shù)據(jù)中心。Alma數(shù)據(jù)分析功能較為強(qiáng)大，滲透圖書館的各項(xiàng)工作流程。其基于實(shí)際預(yù)算進(jìn)行分析，從而提供有效支出的預(yù)算指導(dǎo)，改善用戶驅(qū)動(dòng)收購(gòu)方式，滿足用戶需求，為圖書館管理人員決策分析提供支持，對(duì)提高館藏投資收益比及提升服務(wù)質(zhì)量具有一定意義。此外，用戶可通過(guò)圖書館聯(lián)盟了解其他成員數(shù)據(jù)分析狀況，跟蹤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和業(yè)界最新趨勢(shì)。WMS將圖書館服務(wù)（包括收購(gòu)、流通、元數(shù)據(jù)、資源共享、發(fā)現(xiàn)、電子資源管理和其他基本圖書館功能）組合到一個(gè)流線型的系統(tǒng)中。WorldShare報(bào)表設(shè)計(jì)器利用WMS數(shù)據(jù)自定義報(bào)告，將圖表和數(shù)據(jù)可視化，以滿足圖書館、學(xué)術(shù)和機(jī)構(gòu)報(bào)告要求。集合評(píng)估提供基于OCLC協(xié)作數(shù)據(jù)的用戶指定對(duì)等體比較分析研究，幫助決策者提供數(shù)據(jù)支持的分析與評(píng)估。WorldShare報(bào)表設(shè)計(jì)器和集合評(píng)估是附加服務(wù)。

巴克內(nèi)爾大學(xué)圖書館采用DDA采購(gòu)模式，利用WMS簡(jiǎn)化發(fā)現(xiàn)到支付流程，分析本地資源庫(kù)和用戶數(shù)據(jù)有針對(duì)性地購(gòu)買資源，增加文獻(xiàn)使用率和資源訪問(wèn)量，更好地開(kāi)展圖書館推廣計(jì)劃[22]。Tulsa Community College圖書館使用WMS報(bào)表工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)本校的數(shù)據(jù)聚合分析和管理，減少館內(nèi)典藏多個(gè)分系統(tǒng)的重復(fù)性操作并簡(jiǎn)化工作流程[23]。劍橋大學(xué)利用Alma發(fā)現(xiàn)和揭示平臺(tái)管理劍橋大學(xué)圖書館資源和圖書館服務(wù)，并利用Alma Analytics改善用戶主導(dǎo)的圖書館服務(wù)方式[24]。澳大利亞國(guó)立大學(xué)圖書館利用Sierra加強(qiáng)圖書館系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間互操作性，并利用多源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和決策分析模塊開(kāi)展圖書館日常工作[25]。

4.2 嵌入式科學(xué)研究分析與實(shí)踐

在資源整合方面，Sierra采用面向服務(wù)架構(gòu)并選擇開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)PostgreSQL，支持多種數(shù)據(jù)格式與多種元數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)。Sierra采用Hibernate技術(shù)對(duì)整合的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行封存以保證數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。Alma作為Ex Libris統(tǒng)一資源管理的解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型、不同著錄格式資源的統(tǒng)一管理。WMS將所有電子資源和紙質(zhì)資源管理工作流程（包括選擇、獲取和維護(hù)）集成在同一個(gè)基于Web的WorldShare界面，使用許可證管理器將所有供應(yīng)商的許可證信息保留在統(tǒng)一的系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)異源異構(gòu)資源的統(tǒng)一管理。在資源共享方面，Sierra的設(shè)計(jì)理念注重在圖書館未來(lái)服務(wù)中交流和共享的重要性，強(qiáng)調(diào)各圖書館用戶更深層次的互動(dòng)。Sierra RESTful API通過(guò)鼓勵(lì)圖書館和第三方開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建定制的應(yīng)用程序來(lái)擴(kuò)展其功能。Sierra提供可擴(kuò)展的解決方案，將各圖書館之間及其服務(wù)的社區(qū)和機(jī)構(gòu)連接。WMS設(shè)立WSM網(wǎng)絡(luò)社區(qū)滿足全球范圍內(nèi)用戶的交流需求，設(shè)立公共服務(wù)框架，允許使用人員進(jìn)行拓展，基于Open Social模塊實(shí)現(xiàn)社交資源的分享與交流。相較Sierra和WMS，Alma在虛擬學(xué)術(shù)交流社區(qū)方面的探索與實(shí)踐更充分，設(shè)立有公共社區(qū)、用戶機(jī)構(gòu)區(qū)、合作網(wǎng)絡(luò)區(qū)三部分功能不同的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源共享與數(shù)據(jù)利用。公共社區(qū)是Alma設(shè)定虛擬公共學(xué)術(shù)開(kāi)放區(qū)，每個(gè)成員均可訪問(wèn)；用戶機(jī)構(gòu)區(qū)針對(duì)特定用戶開(kāi)放，通過(guò)權(quán)限訪問(wèn)的方式在開(kāi)放合作的同時(shí)保證用戶機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性；Alma支持合作網(wǎng)絡(luò)區(qū)共享書目及其他記錄，開(kāi)展合作服務(wù)。

哈佛大學(xué)圖書館選擇Alma作為圖書館戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，旨在通過(guò)Alma系統(tǒng)和Alma學(xué)術(shù)社區(qū)加強(qiáng)全球范圍內(nèi)知識(shí)獲取和合作，更好地為用戶科學(xué)研究提供服務(wù)[26]。華威大學(xué)圖書館著眼于提高用戶體驗(yàn)和訪問(wèn)量，整合本地機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，并與圖書館現(xiàn)有鏈接解析器高度集成，為用戶提供現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)解決方案，對(duì)深入一線的科研起重要支撐作用[27]。西班牙國(guó)家研究委員會(huì)選擇基于云的Alma平臺(tái)處理CSIC圖書館和檔案館資料管理工作，統(tǒng)一管理多類型資源，以期豐富其館藏管理能力及改善西班牙科學(xué)研究環(huán)境[28]。

4.3 嵌入式信息素養(yǎng)分析與實(shí)踐

新一代圖書館系統(tǒng)將信息檢索技能、信息意識(shí)等知識(shí)融入專業(yè)課程，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)水平和科研創(chuàng)新水平。嵌入式信息素養(yǎng)可分為遷入課堂、網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)、移動(dòng)終端三種方式，以期全面綜合地提升用戶信息素養(yǎng)能力，打造學(xué)術(shù)知識(shí)獲取的整體生態(tài)圈。Sierra在用戶信息素養(yǎng)方面注重社區(qū)交流和共享的重要性，強(qiáng)調(diào)各用戶更深層次的連接與互動(dòng)。WMS對(duì)用戶信息源選擇、信息獲取和評(píng)估等方面設(shè)立專門指導(dǎo)模塊，并針對(duì)圖書館系統(tǒng)使用和檢索方面的相關(guān)知識(shí)定期開(kāi)展會(huì)議和全球范圍內(nèi)的培訓(xùn)指導(dǎo)。Alma注重開(kāi)源API端口的拓展與應(yīng)用，構(gòu)建移動(dòng)終端使用平臺(tái)，方便用戶使用?？傮w而言，新一代圖書館系統(tǒng)的嵌入式信息素養(yǎng)更加深入，注重開(kāi)源性和開(kāi)放性，大量與多系統(tǒng)交互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)信息檢索操作與知識(shí)獲取，相比于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)，其在靈活定制性和開(kāi)放性等方面均有較大提升。本文對(duì)國(guó)外基于新一代圖書館系統(tǒng)的嵌入式信息素養(yǎng)實(shí)踐情況進(jìn)行分析（見(jiàn)表1）。

5 總結(jié)與展望

基于新一代圖書館系統(tǒng)的嵌入式服務(wù)研究與實(shí)踐已呈現(xiàn)明顯的發(fā)展趨勢(shì)，具體體現(xiàn)在依托數(shù)據(jù)分析技術(shù)嵌入式輔助決策、跨庫(kù)跨平臺(tái)的資源整合統(tǒng)一獲取、虛擬云社區(qū)嵌入科研工作流和多渠道嵌入用戶信息素養(yǎng)。數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用使嵌入式輔助決策更準(zhǔn)確、及時(shí)；資源的統(tǒng)一獲取使科研人員在知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中更人性化，滿足用戶需求；在虛擬學(xué)術(shù)交流社區(qū)方面的探索與實(shí)踐能有效實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)和機(jī)構(gòu)間知識(shí)的分享與交流；采取多種方式開(kāi)展信息素養(yǎng)培養(yǎng)使用戶的檢索能力和知識(shí)評(píng)估水平有效提升，滿足知識(shí)獲取的發(fā)展需求。融合多信息處理技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)、開(kāi)放大量開(kāi)源API、重用底層數(shù)據(jù)等也成為基于下一代圖書系統(tǒng)開(kāi)展嵌入式服務(wù)實(shí)踐的明顯特色，使圖書館更好地履行教育職能和服務(wù)職能，同時(shí)服務(wù)類型和服務(wù)方式也進(jìn)一步拓展，可以更好地嵌入用戶日常使用工作流。

大數(shù)據(jù)背景下，如何有效地組織和利用資源，尤其是拓寬嵌入式服務(wù)的深度和廣度仍是圖書館界持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)，基于云服務(wù)與CALIS共享服務(wù)深度融合的國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)1.0目前還在建設(shè)中，市場(chǎng)應(yīng)用方面仍以匯文圖書館管理系統(tǒng)、ILAS、北郵圖書館管理系統(tǒng)等傳統(tǒng)圖書館集成管理系統(tǒng)作為主流系統(tǒng)，這些系統(tǒng)存在服務(wù)管理模式老化、開(kāi)展技術(shù)手段應(yīng)用不足等諸多問(wèn)題，制約科研人員的知識(shí)獲取和知識(shí)發(fā)現(xiàn)。而國(guó)外新一代圖書系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用和市場(chǎng)實(shí)踐已相對(duì)成熟，國(guó)內(nèi)圖書館界可以借鑒國(guó)外成熟系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)創(chuàng)新，重組業(yè)務(wù)流程，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和服務(wù)思想，拓寬嵌入式服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)水平，為用戶提供更加人性化的服務(wù)。

表1 新一代圖書館系統(tǒng)嵌入式信息素養(yǎng)實(shí)踐分析

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Abstract:In order to develop the model and design practice of the library “l(fā)ibrary embedded service” and analysis of new generation library system technology’s support for “l(fā)ibrary embedded service”.In this paper,we discuss and analyze the next generation library system based on three service modes:embedded assistant decisionmaking,embedded scientific research and embedded information literacy.Then,making analysis and further investigation of WMS,Alma,Sierra and three foreign mainstream system practice cases to provide support and reference for domestic library system construction,improvement,purchase.

Keywords:Big Data Era;New Generation Library System;Embedded Service;Foreign Cases Analysis

Analysis and Practice of Embedded Services Based on New Generation Library System:Take WMS,Alma and Sierra for Example

XU LuLu,WANG XiaoYue
(Shandong University of Technology,Zibo 255000,China)

G250.7

10.3772/j.issn.1673-2286.2017.08.008

徐路路，男，1991年生，碩士研究生，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘與信息處理技術(shù)。

王效岳，男，1961年生，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘與信息處理技術(shù)，E-mail：wangxy@sdut.edu.com。

2017-07-15）