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購物中心生存之道:“賣體驗(yàn)”

2017-10-11 09:56
環(huán)球時(shí)報(bào) 2017-10-11
關(guān)鍵詞:百貨公司購物中心商戶

美國《福布斯》雜志網(wǎng)站10月10日文章,原題:中國購物中心在電商時(shí)代是如何生存和發(fā)展的 在中國各地的購物中心,撇開表面的建筑特色不談,其中的結(jié)構(gòu)或多或少都是一樣的:半數(shù)商戶都是賣食品和飲料的,其他商戶還有健身房、美容院、英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、兒童游樂中心和人來人往的大電影院,此外還有幾家快消時(shí)裝品牌連鎖店。

無論稱它們?yōu)樯罘绞街行囊埠?、藝術(shù)中心或生活體驗(yàn)廣場(chǎng)也好,它們已成為中國購物中心的新主題。

房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)仲量聯(lián)行的華納·布朗表示:“傳統(tǒng)商場(chǎng)在中國已經(jīng)式微。商場(chǎng)和購物中心的老板都知道,他們必須重視租戶搭配,重視人們不能在網(wǎng)上買到的東西:體驗(yàn)?!?/p>

說中國電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了極端影響也毫不為過。據(jù)估計(jì),2020年前,中國的電商銷售額將超過美國、英國、日本、德國和法國的總和。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,傳統(tǒng)購物中心要么進(jìn)化、要么滅亡。

仲量聯(lián)行的研究顯示,在一個(gè)典型的中檔購物中心,大多數(shù)顧客都是空手而歸——這佐證了這樣的觀點(diǎn):許多人去購物中心是去休閑、社交和獲取消費(fèi)體驗(yàn),而不是去買東西。

中國零售一線從上世紀(jì)90年代中期起飛快轉(zhuǎn)型,地方化的市場(chǎng)和小商店被大型百貨公司取代;進(jìn)入21世紀(jì),百貨公司又讓路給購物中心;現(xiàn)在購物中心在向生活方式中心過渡。▲

(作者韋德·謝潑德,徐珍珍譯)

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