楊娜

摘要：本文指出目前我國企業(yè)員工思想教育出現(xiàn)的問題，包括企業(yè)政策、員工思想教育需求分析、組織安排、激勵機制、員工個人等五方面，并運用一些老國企的典型實例提出相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：員工思想教育；企業(yè)政策；員工思想教育需求分析；組織安排、激勵機制

隨著現(xiàn)今市場經(jīng)濟的發(fā)展，新時期的企業(yè)思想政治工作對于企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的重要性已經(jīng)得到普遍的認可。企業(yè)思想政治工作是企業(yè)改革和發(fā)展的生命線，是做好企業(yè)管理工作的重要組成部分，更是推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有序發(fā)展的精神動力和思想保證。它通過對員工的思想進行教育，施加影響，使員工能夠以積極向上的心態(tài)投入到工作和生活中，從而促進員工個人和企業(yè)全面發(fā)展。因此，較為完善的員工思想教育工作機制已成為企業(yè)在殘酷的市場競爭中保有穩(wěn)固根基的重要因素。

一、員工思想教育工作存在的問題

（一）企業(yè)政策不支持，員工思想教育工作資金投入少

多數(shù)企業(yè)的工作重心仍以傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營至上，任何工作都應(yīng)該圍繞著這二項展開，任何與生產(chǎn)經(jīng)營相抵觸的活動都是不被允許的。如此導(dǎo)致企業(yè)的員工思想教育工作需時時配合生產(chǎn)經(jīng)營工作。同時，多數(shù)企業(yè)認為員工思想教育工作是件“花錢不討好”的事情，思想教育工作既不能較快增強員工的才干，還耗費了員工的工作時間，而且員工的技術(shù)水平已經(jīng)能夠滿足企業(yè)使用，再進行員工思想教育工作，稍有不慎，還可能在一定程度上導(dǎo)致人員流動率的上升。因此，企業(yè)往往不愿在員工思想教育工作上投入過多的人力和財力。

（二）對員工思想教育工作的安排“以偏概全”

員工思想教育工作的安排不全面，常?！耙云湃?。大多數(shù)企業(yè)對中高層管理人員的培訓(xùn)教育要重視得多，中高層人員得到教育的機會要大大高于普通員工，這表明企業(yè)對不同級別人員的教育的重視程度不一樣。除此之外，在員工思想教育工作的內(nèi)容安排上也缺乏針對性。一方面，對新進員工思想教育工作不分崗位，不分工種，統(tǒng)一辦班進行崗前教育，針對不同崗位的實操教育往往下放到各個單位進行具體操作，卻忽略了對實操教育的跟蹤和考核。另一方面，對在職員工的思想教育內(nèi)容與實際教育需求一定的差距。企業(yè)在做員工思想教育工作計劃時沒有對員工的實際教育需求進行全面的調(diào)查和了解，對員工思想教育工作的安排只流于形式，從而在企業(yè)上下形成了不良的思想教育工作風(fēng)氣。

（三）企業(yè)激勵機制不完善，員工思想教育工作結(jié)果評估不力

企業(yè)具備成熟的體制，各項制度相對完善，工作開展起來也自然得心應(yīng)手，效果卓著。然而，在現(xiàn)今市場體制尚有漏洞的環(huán)境下，中小企業(yè)能保證在市場競爭中生存下來已是不易，想擁有成熟的管理體制，具備完善的激勵機制顯然不大現(xiàn)實。企業(yè)激勵機制跟不上，員工思想教育工作效果也會受到影響，思想教育工作要開展得好，更是難上加難。如此惡性循環(huán)，員工思想教育工作自然得不到重視。

另外，員工思想教育工作效果的評估體系不夠健全，以往多數(shù)企業(yè)根本就不知道員工思想教育工作結(jié)果還要進行評估，而現(xiàn)在企業(yè)對員工思想教育工作結(jié)果進行的評估，僅僅是停留在一紙員工思想教育工作評估報告上，而不管思想教育工作的內(nèi)容是什么、對象是誰。

（四）員工個人不愿參加思想教育

有的員工對自身的發(fā)展有了一定的規(guī)劃，而這個規(guī)劃卻與企業(yè)的發(fā)展方向有所偏差，企業(yè)為員工安排的思想教育失去該有的吸引力，員工對本職工作的滿意度降低，不僅導(dǎo)致了員工思想教育工作成本的浪費，也造成了離職率的升高。有的員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展方向不謀而合，但是企業(yè)的思想教育工作結(jié)果與員工個人職業(yè)生涯的發(fā)展卻大相徑庭，員工認為個人發(fā)展空間狹小，再加上思想教育工作過程中教育方法比較單一、講師的授課方式比較沉悶，自然對員工思想教育工作沒那么上心。

事實上，企業(yè)對員工思想教育工作做得越充分，就越能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有效的員工思想教育工作不僅能增強員工對企業(yè)的主人翁意識，還提高了員工的綜合素質(zhì)，提高了其工作的效率和積極性。除此之外，員工思想教育工作對塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量功不可沒。因此，解決企業(yè)員工思想教育工作中的問題，讓企業(yè)員工思想教育工作達到更好的效果已迫在眉睫。

二、解決企業(yè)員工思想教育工作難題的對策

（一）加強員工思想教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作

把員工思想教育工作當作企業(yè)發(fā)展的一項重要任務(wù)來抓，將員工思想教育工作納入企業(yè)常規(guī)管理工作中，從根本上認識員工思想教育工作的重要性，認真地開展員工思想教育工作，忌流于形式。在福建一家具有60年歷史的老國有企業(yè)，它的企業(yè)精神深深影響著一代又一代員工，它的思想教育工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，甚至教育管理工作也進入企業(yè)ISO9001質(zhì)量體系認證范圍，進行規(guī)范化管理。不僅如此，公司對所有員工實施有效管理并提供適宜培訓(xùn)教育，并由高級管理人員分管思想教育工作，由專門部門負責(zé)全公司的思想教育工作計劃的編制及執(zhí)行管理，并建立職工的思想教育檔案。除此之外，該國企也根據(jù)人員結(jié)構(gòu)和具體狀況，因地制宜，因時制宜，因人制宜，以部門為單位，以班組為基礎(chǔ)，分類、分層、多樣化、講實效地進行員工思想教育工作。在員工和企業(yè)的需求之間尋找到最佳的結(jié)合點，培養(yǎng)職工樹立自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)觀念，有力地為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供取之不盡用之不竭的人才人力資源，大大增強企業(yè)的活力，提高全體員工的綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標做出努力。

（二）建立完善的員工思想教育工作系統(tǒng)和考核、激勵機制，形成獨具特色的職工素質(zhì)提升長效機制

俗話說：“唇亡齒寒”，企業(yè)在實施員工思想教育工作計劃的過程中往往遺漏其他環(huán)節(jié)，為確保員工思想教育工作的有效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)改變觀念，建立完善的員工思想教育工作系統(tǒng)和考核、激勵機制。格力集團在這方面就做到了極致。格力空調(diào)牢固樹立“員工依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠員工發(fā)展”的理念，切實加強人才思想教育工作，堅持做到人才培育目標與經(jīng)濟社會發(fā)展相統(tǒng)一，堅持樹立科學(xué)的“選人、用人”制度標準，并進一步突出優(yōu)秀人才在企業(yè)中的地位，大力提升榮譽表彰的激勵力度，切實發(fā)揮了榮譽激勵的鼓舞性、廣泛性和持久性作用，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才的成就感、榮譽感和歸屬感，極大的激發(fā)了各類人才的創(chuàng)新創(chuàng)造潛能。同時也擴大了格力品牌的市場認同感和占有率。

如此，以點帶面，以面帶體，形成完善的教育體系，提升工作效率。員工思想教育工作系統(tǒng)的建立應(yīng)由職能部門統(tǒng)一部署和管理，根據(jù)分析審核后的各部門及個人的教育需求確定年度培訓(xùn)計劃，同時制定配套的考核、激勵方法，如教育培訓(xùn)的結(jié)果采用定期學(xué)習(xí)報告或者考試等方式，對于考核合格的應(yīng)該給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎勵，這樣不僅可以發(fā)動受訓(xùn)人員的積極性又可以為日后的培訓(xùn)工作做好宣傳。值得注意的是，思想教育工作也并非取得考核合格的成績就結(jié)束了，思想教育工作的效果評估是一個容易被忽視卻又至關(guān)重要的一環(huán)。教育結(jié)果的效果評估可以采用受訓(xùn)著的筆試成績或者組織受訓(xùn)者進行集體訪談、單一訪談，或者問卷調(diào)查的方式進行，主要是對教育工作的組織安排、教育內(nèi)容、教育講師及考核方式的評價，并作為日后思想教育工作加以完善和提高的依據(jù)。

（三）創(chuàng)新員工思想教育工作載體，合理安排教育內(nèi)容

1.推廣并完善“一幫一”和互動式的做法。對關(guān)鍵崗位、技術(shù)性較強的崗位，采取一幫一的形式進行思想指導(dǎo)，并進行定期考核和激勵。建立起專業(yè)教育講師隊伍，并定期對教育講師進行培訓(xùn)和考核，更根據(jù)考核情況定期進行教育講師隊伍的更新，確保講師質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

2.設(shè)計合理的崗前員工思想教育工作課程和崗中員工思想教育工作課程。崗前員工思想教育工作幫助新員工適應(yīng)工作，從政治思想、文化知識、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)和教育，做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃，掌握崗位的應(yīng)知應(yīng)會知識與技能。崗中員工思想教育工作則根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略及所需員工素質(zhì)做出的員工思想教育工作分析， 為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐，保證員工能力的提升。

中國人壽保險公司是世界百強企業(yè)，它的培訓(xùn)教育體系是中國企業(yè)培訓(xùn)的鼻祖，不僅擁有完善的培訓(xùn)體系，而且對于培訓(xùn)講師的隊伍建設(shè)和培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)設(shè)計都有系統(tǒng)性的舉措。先是從全國重點高校選拔優(yōu)秀人才進入講師隊伍進行專業(yè)性培養(yǎng)，再從社會優(yōu)秀人才中挑選精英補充新鮮血液。優(yōu)質(zhì)的講師隊伍把保險公司的保險理念通過合理的課程設(shè)計灌輸?shù)叫聠T工、新經(jīng)理人的職業(yè)理念中。同時，保險公司針對不同階段的人員設(shè)計了不同的教育課程內(nèi)容，分為崗前新人班和崗中經(jīng)理人集中訓(xùn)練營、高級 銷售人員提升班等。通過良好的教育培訓(xùn)手段，中國人壽保險公司逐步改變了人們對于保險的誤解，提升了全民對保險的認同感和接受度。

（四）保障企業(yè)各層級職工享有平等的受教育權(quán)利和福利待遇，選好思想教育工作對象

調(diào)動員工參加思想教育的積極性，在思想教育工作對象的選擇上做到不偏不倚。在選擇思想教育工作對象時，應(yīng)考慮員工個人素質(zhì)及接受能力來安排員工思想教育工作內(nèi)容，并預(yù)測員工能將所學(xué)的教育知識有效運用到工作崗位上。根據(jù)工作崗位書，做好員工任職資格的考察工作，及時對欠缺部分進行員工思想教育工作，保證日常工作的順利開展。同時，動員企業(yè)各層級領(lǐng)導(dǎo)干部參與到培訓(xùn)教育上來。優(yōu)秀的企業(yè)思想教育工作會采用安排公司高管親自授課，與新進公司的職工講授企業(yè)的發(fā)展歷程、豐富完整的企業(yè)文化以及職業(yè)道德方面的教育課程，更從講師親身經(jīng)歷的分享讓員工更加深切的感受到企業(yè)文化的內(nèi)涵，并愿與企業(yè)共同進步，可以收到良好的培訓(xùn)效果。

對人才的有效培養(yǎng)，進行適合的思想教育，可以為企業(yè)及時填充欠缺的人才，保證生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性；可以為企業(yè)提供所需的正確人才，保證生產(chǎn)經(jīng)營的高效性；可以為企業(yè)人才隊伍建設(shè)輸送新鮮血液，保證企業(yè)在殘酷的競爭中立于不敗之地。因此，做好員工思想教育工作是每個企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的永久性課題。

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