曾炯

【摘要】近年來，隨著高校進一步的擴招以及高校教育體制的改革與創(chuàng)新，高校辦公室承擔(dān)著更多的工作職能，針對這些情況的變化，高校辦公室應(yīng)該切實立足高校發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作模式與管理方法，推動高校辦公室管理成效的發(fā)展。筆者就當(dāng)前高校辦公室的管理現(xiàn)狀以及問題，談?wù)勅绾斡行岣吒咝＾k公室的工作成效，希望對高校辦公室的發(fā)展提供一些淺顯的幫助和參考。

【關(guān)鍵詞】高校辦公室；管理；職能；模式；問題

高校辦公室居于學(xué)校管理系統(tǒng)的中心地位。高校辦公室是協(xié)調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦理專門事務(wù)、輔助和協(xié)助處理日常工作的部門，學(xué)校辦公室管理的主要職能就是協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子處理教學(xué)、科研、日常事務(wù)，協(xié)調(diào)上下級關(guān)系等事務(wù)的決策、執(zhí)行、控制、反饋的活動過程。近年來，我國高等教育迅速發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，高校辦公室的工作職能也發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。在新形勢下，作為高校管理樞紐的高校辦公室也面臨著諸多管理上的新問題、新挑戰(zhàn)，高校辦公室的管理工作也應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，與時俱進、有的放矢，不斷適應(yīng)新形勢下高校辦公室管理工作的變化。

一、當(dāng)前高校辦公室管理中出現(xiàn)的問題

（一）職能與目標模糊。高校辦公室的工作是為全校師生提供相關(guān)的服務(wù)，推動高校的改革與發(fā)展。面對高校日新月異的發(fā)展，一些看似與辦公室管理無關(guān)但又是辦公室管理內(nèi)容延伸的問題，都說明了目前高校辦公室職能與目標的定位模式。

（二）相關(guān)管理人員自身的認識不足。部分高校辦公室工作人員，對于相關(guān)的管理規(guī)范和制度缺乏一定的認識，片面認為高校的辦公室管理就是收發(fā)文件，處理高校各部門之間的事物，對于高校辦公室全面性、協(xié)調(diào)性的樞紐作用缺乏一定的認識。

（三）有效的工作機制還沒有形成。在實際工作中，高校辦公室工作往往處于被動狀態(tài)，突出表現(xiàn)在工作“四靠”，即靠會議、靠文件、靠上級下達任務(wù)、靠行政命令指導(dǎo)工作和處理問題，工作的計劃性和針對性不強，“忙亂”現(xiàn)象十分突出。

二、提高高校辦公室管理成效的幾點思考

（一）細化職能與職責(zé)，提高工作積極性。要提高高校辦公室管理成效，首先要從每一個辦公室管理人員自身的思想認識入手，切實提高每一個辦公室管理人員的工作積極性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和認識，樹立良好的服務(wù)意識和管理思維。其次，要細化高校辦公室的崗位職責(zé)和職能，盡快建設(shè)和完善相關(guān)的崗位規(guī)范和制度，激勵高校辦公室管理人員積極主動地投入到相關(guān)的工作中去。

（二）重視管理隊伍的建設(shè)與發(fā)展。人是管理的核心，所以對于高校辦公室管理來說，良好的管理人才是必不可少的，應(yīng)高度重視高校辦公室管理隊伍的建設(shè)和發(fā)展。比如可以定期或者不定期組織各類崗位培訓(xùn)和專題講座活動等，切實提高每一個高校辦公室管理人員的工作素質(zhì)和技能，為全面提高高校辦公室管理成效打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）科學(xué)地對每一個辦公室管理人員進行考核和評價工作?？茖W(xué)、公正的考核體系是衡量一個部門工作好壞的標準。高校在對辦公室管理人員的考核中，應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)隨大流、粗狂的考核模式，在考核的內(nèi)容上進一步細分考核部分，把關(guān)乎辦公室管理內(nèi)容的所有細節(jié)都納入考核與評價的體系中去，全面、客觀地對每一個高校辦公室管理人員進行科學(xué)的考核，并且把這種考核和評價的結(jié)果與相關(guān)人員的待遇掛鉤，切實有效地提高辦公室管理人員的管理認識和思維，為全面提高高校辦公室管理成效做出保證。

三、結(jié)語

總之，提高高校辦公室管理的成效至關(guān)重要。高校應(yīng)該重視辦公室管理的重要職能，切實細化高校辦公室的管理細則和崗位規(guī)范，切實提高每一個高校辦公室管理人員的工作積極性。此外，針對思想認識不清、工作積極性不高的現(xiàn)象，高校應(yīng)該細化考核內(nèi)容、豐富考核體系，通過把考核的結(jié)果與相關(guān)人員自身的待遇相結(jié)合的模式，推動相關(guān)管理人員自身的作風(fēng)轉(zhuǎn)變、模式轉(zhuǎn)變、態(tài)度轉(zhuǎn)變。

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