□ 文/王志

切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)外包用工的優(yōu)勢—針對當(dāng)前鉆井公司用工荒問題的調(diào)查與建議

□ 文/王志

2016年底，國際油價緩慢回升，市場形勢開始回暖，石油企業(yè)部署的鉆井工作量在增加，鉆機(jī)需求在增長。鉆探企業(yè)為滿足勘探開發(fā)需求，紛紛啟動等停鉆機(jī)，人員需求也在增長，然而，在補(bǔ)充業(yè)務(wù)外包用工過程中，遇到了熟練工難招、新手流失大的局面，造成鉆探企業(yè)人員短缺。面對用工荒，鉆井企業(yè)需要用新的高度、新的視角，重新審視業(yè)務(wù)外包用工，采取新的對策實(shí)現(xiàn)管理新局面。本文在對某鉆井公司用工荒問題進(jìn)行調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，提出了解決問題的建議。

業(yè)務(wù)外包用工荒的原因

自2016年底開始，某鉆井公司與勞務(wù)派遣公司合作，擴(kuò)大招收范圍，拓寬招收層面，但是，招工難、流失大的局面，一直困擾著企業(yè)的人力資源部門。我們在調(diào)查的基礎(chǔ)上分析研究，發(fā)現(xiàn)原因主要有三個：

一、作業(yè)環(huán)境的原因。鉆井是多工種、多工序、連續(xù)作業(yè)的工程。從開鉆到交井，不管刮風(fēng)下雨，還是高溫嚴(yán)寒，員工都在露天作業(yè)，頭頂太陽的高溫暴曬或寒風(fēng)凜冽的刺骨，身受鋼鐵的炙烤或冰凍侵?jǐn)_。

一名勞資科長說：“我們到地方或院校招聘業(yè)務(wù)外包用工，鉆井公司給5000元/月，定向井、錄井公司給3000元/月，有工作經(jīng)驗(yàn)或在鉆井隊(duì)曾經(jīng)實(shí)習(xí)的人員，選擇定向井、錄井公司，不選擇鉆井公司，都反映鉆井公司的工作太辛苦了。”

一名員工說：“有一天，工況是起鉆，天上下著雨，衣服全濕了，雙手扶鉆桿，腰向前探著，前腿弓，后腿蹬，與同事一起將鉆桿從井口推向鉆桿盒子，可是手打滑、腳下也打滑，有時推好幾次才能成功，這樣的艱苦環(huán)境，讓人總有不想干的沖動。”

二、倒班時間的原因。為應(yīng)對嚴(yán)峻的市場形勢，鉆井公司推行了集中工作、集中休假的模式，生產(chǎn)結(jié)束，員工集體放假；開始生產(chǎn)，班組分為白班、夜班輪流工作，直到鉆井作業(yè)結(jié)束，有的隊(duì)伍連續(xù)工作兩三個月不得歇，員工都沒有了工作心情。

一名隊(duì)長說：“我們隊(duì)在玉門市場停工時間較長，回到大港接一部鉆機(jī)，配套，搬遷，打鉆，認(rèn)為一個月能夠結(jié)束。沒有想到井下出現(xiàn)事故復(fù)雜，兩個多月，工作未干完，聽說還有后備井位，工作看不到盡頭，休息時間沒有明確，員工們都干疲了，精神狀態(tài)明顯下降。新來的員工了解情況后，有的打招呼、有的不打招呼就跑了?！?/p>

三、相互對比的原因。隨著中央政府對“三農(nóng)”問題的持續(xù)關(guān)注，惠農(nóng)、惠民政策相繼出臺，農(nóng)村發(fā)展機(jī)會越來越多。有的農(nóng)民工不出“家門”就能找到滿意的工作。由此帶來了對比的選擇。其中，在距離對比中，與離開家鄉(xiāng)到外地工作對比，家鄉(xiāng)的工作更有吸引力，致使人員難聘；在薪酬對比中，國有企業(yè)發(fā)給農(nóng)民工的薪酬待遇，與地方企業(yè)相比沒有了絕對的優(yōu)勢，也沒有了更多的吸引力，致使人員不樂意來或流失；在管理對比中，國有企業(yè)管理規(guī)范，規(guī)章制度多，處罰條例多，培訓(xùn)科目多，與私營企業(yè)對比，條條框框少了許多，員工的自由度更高一些，成為員工流失的原因之一。

選擇業(yè)務(wù)外包用工的原因

業(yè)務(wù)外包用工是納入鉆探企業(yè)勞務(wù)用工總量控制計劃范圍內(nèi)，與勞務(wù)派遣公司建立勞務(wù)關(guān)系，并由勞務(wù)派遣公司以業(yè)務(wù)外包形式，派遣到企業(yè)從事相關(guān)工作的人員。

鉆井公司的生產(chǎn)都是野外作業(yè)，工作環(huán)境艱苦，勞動強(qiáng)度較大，相對于合同化、市場化用工，業(yè)務(wù)外包用工具有成本、管理、素質(zhì)方面的優(yōu)勢。

一、薪酬分配方面的優(yōu)勢。業(yè)務(wù)外包用工的工資是根據(jù)市場價位來確定，并根據(jù)市場變化，與勞務(wù)派遣公司定期或不定期協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。以2016年鉆工崗位為例，平均每名業(yè)務(wù)外包用工一年的薪酬是合同化用工的34.83%，這是企業(yè)喜歡用業(yè)務(wù)外包用工的主要原因之一。

二、勞動關(guān)系方面的優(yōu)勢。業(yè)務(wù)外包用工與用工企業(yè)不存在隸屬關(guān)系，只存在工作關(guān)系。油價高企時，鉆井企業(yè)啟動的鉆機(jī)多，隨之招募的業(yè)務(wù)外包用工也多；油價低位時，市場形勢艱難，用工需求減少，隨時可以辭退僅有工作關(guān)系的業(yè)務(wù)外包用工。相對于合同化用工的管理模式，勞務(wù)派遣模式更加靈活、更加實(shí)用。

三、身體素質(zhì)方面的優(yōu)勢。鉆井行業(yè)所用的設(shè)備設(shè)施，體積大，質(zhì)量重，移動方向、變化位置需要相當(dāng)大的體力才能完成。當(dāng)前，招收的合同化用工，都是有文憑的大學(xué)生，實(shí)習(xí)結(jié)束慢慢轉(zhuǎn)到管理崗位，而在操作崗位上的合同化用工，平均年齡越來越大、體力越來越弱，給人一種干不動的感覺；招收的市場化用工，多數(shù)是“油二代”或“油三代”，給人一種不樂意干的感覺；雇用的業(yè)務(wù)外包用工，多是從農(nóng)村而來，平均年齡在20—40歲，正是身體素質(zhì)最好的年齡段。

企業(yè)發(fā)展規(guī)模不變、合同化和市場化招收人員逐漸減少的情況下，業(yè)務(wù)外包用工在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越大，影響越來越重，需要鉆井企業(yè)去了解用工荒的原因。

提高招聘效率 解決用工荒

為提高招聘效率，解決用工荒的問題，招聘需要從源頭上下功夫。

一、招聘宣傳到位。每一名業(yè)務(wù)外包用工對招聘單位，特別是國企都有較高的期待，沒有工作經(jīng)驗(yàn)者期待更高。在招聘時，需要招聘單位做到“三個講清”：

講清工作環(huán)境。作為招聘單位的鉆井企業(yè)，招工時必須向應(yīng)聘者告知是野外連續(xù)作業(yè)，講清工作時間、工作性質(zhì)、勞動強(qiáng)度、薪酬待遇，讓應(yīng)聘者期待與現(xiàn)實(shí)的落差減小到最低。

講清生活保障。招聘單位向應(yīng)聘者講清吃穿住行情況，消除應(yīng)聘者的后顧之憂。吃，企業(yè)每天補(bǔ)助員工一定額度的生活費(fèi)，剩余由所在基層單位向員工發(fā)放福利；穿，企業(yè)根據(jù)季節(jié)變化，向員工發(fā)放夏冬季工作服；住，企業(yè)為員工安排統(tǒng)一宿舍，夏有空調(diào)，冬有暖氣；行，企業(yè)根據(jù)家庭住址情況，據(jù)實(shí)報銷交通費(fèi)。

講清未來發(fā)展。每一名員工對未來都有憧憬，業(yè)務(wù)外包用工也不例外。招聘單位需要向應(yīng)聘者講清職業(yè)生涯設(shè)計，告知先期的工作崗位是什么，未來的發(fā)展崗位是什么；也要講清發(fā)展渠道，取得相應(yīng)級別技能競賽名次或技術(shù)能手稱號的，本人申請，相關(guān)部門審核，用工身份可以轉(zhuǎn)化為合同化或市場化用工，讓員工有盼頭。

二、拓寬招聘渠道。招聘渠道的選擇是提高招聘效率的關(guān)鍵。在招聘時，企業(yè)根據(jù)“需要什么樣的人”“怎樣找到這樣的人”選擇招聘渠道。

首先要到人才聚集地招聘。如同招聘IT人才會想起中關(guān)村一樣，招聘鉆井工，要到鉆井行業(yè)市場化強(qiáng)、鉆井工流動性大的地方去招聘，如長慶市場，該區(qū)域私營鉆機(jī)上千部，從事鉆井的人員上萬人，企業(yè)應(yīng)該嘗試到該區(qū)域去招聘，既增加成熟工的選擇范圍，又提高招聘效率。

其次是網(wǎng)絡(luò)招聘。要利用自有網(wǎng)站或第三方招聘網(wǎng)站，使用簡歷數(shù)據(jù)庫或搜索引擎等工具，完成招聘過程，既擴(kuò)大招聘范圍，又降低招聘成本。

還有就近招聘。根據(jù)企業(yè)工作區(qū)域，如鉆井公司在大港、新疆、長慶、玉門、山西有施工項(xiàng)目，需要補(bǔ)充人員，與當(dāng)?shù)嘏汕补緶贤ㄟM(jìn)行招聘，既減少員工離鄉(xiāng)之苦，又降低員工倒班路費(fèi)。引導(dǎo)企業(yè)干部員工，廣開思路，聯(lián)系親朋，引薦成熟人員到公司應(yīng)聘，既穩(wěn)定隊(duì)伍，又減少流失。

對業(yè)務(wù)外包用工管理的建議

借助業(yè)務(wù)外包用工暫時短缺的時機(jī)，鉆井企業(yè)需要用新的高度、新的視角，重新審視業(yè)務(wù)外包用工，采取新的對策實(shí)現(xiàn)管理新局面，重點(diǎn)在培訓(xùn)上見“素”，薪酬上見“數(shù)”。

一、培訓(xùn)教育重實(shí)用。鉆井企業(yè)每年都投入大量資金，對員工開展培訓(xùn)教育。其實(shí)，有的授課內(nèi)容不是學(xué)員需要的，僅是為了工作而授；有的學(xué)員不是真心想學(xué)，僅是為了學(xué)習(xí)而學(xué)，這樣的培訓(xùn)難以達(dá)到實(shí)用、實(shí)效。培訓(xùn)教育不能拉郎配，也不能硬上弓，要擇人而授，“對癥下藥”。

一是推崇自愿培訓(xùn)。針對司鉆證、技能鑒定等，鼓勵業(yè)務(wù)外包用工自愿報名學(xué)習(xí)，報名費(fèi)自行墊付，考試合格或取的相應(yīng)等級，公司報銷所有費(fèi)用，并給予一次性獎勵，同時，作為參加技能競賽或職位晉升的前提條件。

二是展牌培訓(xùn)。根據(jù)崗位職責(zé)，將應(yīng)知應(yīng)會、基礎(chǔ)知識，或根據(jù)井位情況，將工作重點(diǎn)、工作難點(diǎn)，或根據(jù)設(shè)備狀況，將保養(yǎng)時間、保養(yǎng)部位，全部標(biāo)注在展牌上，將展牌懸掛在崗位區(qū)域范圍內(nèi)，通過春風(fēng)化雨，潤物無聲的方式，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效果。

三是簡化證件。針對副司鉆以下崗位的業(yè)務(wù)外包用工，取消HSE證、井控證、硫化氫證等證件，或業(yè)務(wù)外包用工掌握最基本、最關(guān)鍵的操作動作，企業(yè)直接發(fā)證，降低公司培訓(xùn)費(fèi)用，少占員工休息時間。

二、薪酬待遇重現(xiàn)金。當(dāng)前，業(yè)務(wù)外包用工的薪酬待遇，由崗技工資、津補(bǔ)貼、安全效益工資、其他相關(guān)待遇等項(xiàng)目組成?？梢哉f名目繁多，個別員工拿到工資，說不清為什么拿到這些工資，工資由哪些項(xiàng)目組成。在用工荒時期，企業(yè)為安撫業(yè)務(wù)外包用工，提高一些薪酬，但是，對于剛剛參加工作的業(yè)務(wù)外包用工，感覺不到增加薪酬帶來的激勵。即便是工作多年的業(yè)務(wù)外包用工，增加薪酬待遇帶來的激勵也是短暫的。因?yàn)?，他們的薪酬待遇與合同化和市場化用工相比還是有差距。建議企業(yè)把業(yè)務(wù)外包用工的薪酬待遇由顯性+隱性，全部改為顯性化。簡單地說就是，除工傷和醫(yī)療保險、伙食補(bǔ)助、勞保費(fèi)用外，企業(yè)根據(jù)市場區(qū)域、崗位性質(zhì)，將所有的薪酬名目加起來，確定一個具體的工資標(biāo)準(zhǔn)，或按天計算，或按小時計算。并且，按時以現(xiàn)金的形式發(fā)給業(yè)務(wù)外包用工。掙多掙少，員工心里清楚，也少了一些攀比，多了一些穩(wěn)定。

在市場一體化的今天，企業(yè)需要從更高層次認(rèn)清業(yè)務(wù)外包用工的作用，建立良好的聚才、育才、用才機(jī)制，迎接來自行業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)。

作者單位： 中國石油渤海鉆探第三鉆井公司