高媛+呂秀英

【摘 要】從冷鏈物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀入手，結(jié)合冷鏈物流業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的特征，對(duì)冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，此研究可為冷鏈物流企業(yè)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】冷鏈物流；風(fēng)險(xiǎn)因素；識(shí)別

一、冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的現(xiàn)代物流是從傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展而來(lái)，隨著物流行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)日益細(xì)分，冷鏈物流正是一種專(zhuān)業(yè)化的物流方向。冷鏈物流涉及門(mén)到門(mén)、端到端的整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作與管理。目前，我國(guó)冷鏈物流在前行的道路上遇到了很好的發(fā)展機(jī)遇。

二、冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)因素

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指對(duì)企業(yè)發(fā)展全過(guò)程及行業(yè)中存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)。包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型，影響因素和事故機(jī)制。冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)因素是指影響與冷鏈物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，是與冷鏈物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素。主要風(fēng)險(xiǎn)因素具體如下：

1、戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。外部環(huán)境或條件發(fā)生變化，導(dǎo)致發(fā)展戰(zhàn)略不合理；企業(yè)的資源重組而導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法落實(shí)；發(fā)展戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)資源的支持；未根據(jù)環(huán)境和條件的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；發(fā)展戰(zhàn)略未能進(jìn)行落實(shí)；未與年度計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效考核等有效結(jié)合。可能導(dǎo)致：戰(zhàn)略規(guī)劃的可執(zhí)行度不足；發(fā)展戰(zhàn)略未能得到有效實(shí)施；戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

2、決策風(fēng)險(xiǎn)。外部信息失真；對(duì)決策信息來(lái)源了解掌握的不充分；對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè)的不科學(xué)、不準(zhǔn)確；企業(yè)決策機(jī)制、決策程序不健全，或不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化的要求?？赡軐?dǎo)致：公司決策效率低下；決策出現(xiàn)重大失誤；經(jīng)濟(jì)收益受損。

3、資源配置風(fēng)險(xiǎn)。資源重組而導(dǎo)致優(yōu)勢(shì)資源的喪失；市場(chǎng)需求的變化，導(dǎo)致已有資源無(wú)法滿(mǎn)足所需；已有資源與市場(chǎng)或公司需求的資源不匹配；未能對(duì)市場(chǎng)條件的變化進(jìn)行跟蹤和分析；未能根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合?？赡軐?dǎo)致：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)；失去主要盈利資源，無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

4、資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)同類(lèi)固定資產(chǎn)重置價(jià)格變動(dòng)幅度較大；資產(chǎn)設(shè)備更新時(shí)市場(chǎng)無(wú)替代產(chǎn)品；公司資產(chǎn)管理制度不健全，執(zhí)行不到位；公司資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)撥、處置等審批程序執(zhí)行不嚴(yán)格。未有效的對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行日常維護(hù)管理；未定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)?？赡軐?dǎo)致：公司資產(chǎn)使用率低下；資產(chǎn)損失、資產(chǎn)賬實(shí)不符。

5、內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)環(huán)境的變化；國(guó)家監(jiān)管部門(mén)政策變化；內(nèi)部控制體系規(guī)劃不合理；內(nèi)部控制建設(shè)不科學(xué)；內(nèi)部控制執(zhí)行不到位；未結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部控調(diào)整；內(nèi)部控制監(jiān)控、考核機(jī)制不完善?？赡軐?dǎo)致：內(nèi)控制度的執(zhí)行效果下降；內(nèi)控執(zhí)行無(wú)法連續(xù)和得到保障，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加；企業(yè)管理缺乏有效依據(jù)；效率低下或經(jīng)營(yíng)失誤。

6、員工素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。人才市場(chǎng)上公司所需專(zhuān)業(yè)人才匱乏；誠(chéng)信道德的企業(yè)文化建設(shè)不力；對(duì)員工思想道德的教育投入不足；員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)工作投入不足；招聘工作中對(duì)員工道德素質(zhì)的審查把關(guān)不嚴(yán)；組織結(jié)構(gòu)和崗位的調(diào)整頻繁；關(guān)鍵崗位與人才的流失；員工培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升職等管理機(jī)制不完善等。可能導(dǎo)致：人才流失；員工能力無(wú)法滿(mǎn)足崗位要求；營(yíng)私舞弊、欺詐行為發(fā)生，造成公司企業(yè)文化、聲譽(yù)受損；公司的客戶(hù)流失；公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展受阻。

7、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。政府相關(guān)主管部門(mén)的監(jiān)管要求發(fā)生變化；市場(chǎng)環(huán)境變化；委托、外協(xié)單位未嚴(yán)格履行工程項(xiàng)目合同條款；工程項(xiàng)目管理制度不健全，前期論證不充分；決策程序不合規(guī)；工程項(xiàng)目管理制度執(zhí)行的不到位，職責(zé)分工不明確；對(duì)施工方、監(jiān)理方等監(jiān)管不力。項(xiàng)目驗(yàn)收不及時(shí)、不合規(guī)；工程項(xiàng)目資金預(yù)算編制不合理，工程期支付未經(jīng)過(guò)有效審批。工程項(xiàng)目管理人員素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能的缺乏。可能導(dǎo)致：工程項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；不能按期竣工和投入運(yùn)營(yíng)；工程項(xiàng)目的成本失控，公司投資受損；投資發(fā)展戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

8、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)需求疲軟。管理制度不健全；計(jì)劃制定的不合理；合同訂立審批程序不規(guī)范；管理的職責(zé)分工不明確；客戶(hù)及其信用評(píng)價(jià)的管理工作不完善；信用政策管理不規(guī)范、不科學(xué)；應(yīng)收賬款催繳不及時(shí)；售后服務(wù)不到位。對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核機(jī)制不健全?？赡軐?dǎo)致：銷(xiāo)售收入銳減；市場(chǎng)占有率下降；客戶(hù)和訂單流失；公司盈利能力下降。

9、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。需采購(gòu)物品市場(chǎng)價(jià)格上漲；供應(yīng)商信用不良；采購(gòu)物資的質(zhì)量不合格；采購(gòu)制度不健全、不完善；供應(yīng)商選擇程序及結(jié)果不科學(xué)、不合理；采購(gòu)工作的監(jiān)管不嚴(yán)格；采購(gòu)批量、采購(gòu)時(shí)點(diǎn)的選擇不合理；采購(gòu)價(jià)格的確定不科學(xué)；供應(yīng)商及其信用評(píng)價(jià)管理不完善；采購(gòu)人員業(yè)務(wù)勝任能力、道德素質(zhì)的不足?？赡軐?dǎo)致：無(wú)法保質(zhì)、保量地按時(shí)采購(gòu)到需求物資；成本費(fèi)用增加；選擇的供應(yīng)商不合格；供應(yīng)商及其信用評(píng)價(jià)混亂；影響公司正常生產(chǎn)。

10、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。冷鏈物流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高；供應(yīng)商缺乏商業(yè)誠(chéng)信，供應(yīng)物資存在質(zhì)量問(wèn)題；未加強(qiáng)對(duì)食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變化的跟蹤分析；對(duì)原料進(jìn)廠(chǎng)環(huán)節(jié)未及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)；對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各環(huán)節(jié)缺少必要檢驗(yàn)控制；對(duì)出廠(chǎng)食品質(zhì)量缺少必要的檢驗(yàn)控制；質(zhì)量檢測(cè)人員的勝任能力不足，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，以及采取有效的應(yīng)對(duì)措施；食品保管不當(dāng)，造成食品品質(zhì)下降等。可能導(dǎo)致：食品安全問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；產(chǎn)品質(zhì)量不符合客戶(hù)要求；客戶(hù)投訴增加；公司品牌和聲譽(yù)受損。

11、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。意外事故的發(fā)生；貨運(yùn)公司的服務(wù)能力發(fā)生變化；運(yùn)輸成本增長(zhǎng)較快；安全意識(shí)的宣傳與培訓(xùn)不重視；對(duì)貨運(yùn)公司的監(jiān)督管理機(jī)制不健全；對(duì)貨運(yùn)責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人的管理及考核機(jī)制的不健全；未選擇合理風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施（如運(yùn)輸投保）。可能導(dǎo)致：安全生產(chǎn)事故發(fā)生；正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受阻；因運(yùn)輸事故導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交貨，客戶(hù)投訴增加；公司聲譽(yù)受損；貨運(yùn)費(fèi)用過(guò)高，成本增加，降低收益；

12、內(nèi)部溝通風(fēng)險(xiǎn)。公司內(nèi)部溝通管理制度不健全；部門(mén)及崗位職責(zé)分工不明確；與上級(jí)主管部門(mén)、其它職能部門(mén)等內(nèi)部關(guān)系處理不善；相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)間銜接不順暢?？赡軐?dǎo)致：部門(mén)之間銜接不暢、相互牽制，致使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率低下；上級(jí)下達(dá)的重大決策或戰(zhàn)略目標(biāo)等無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)地履行完成。

13、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)變更；國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度加強(qiáng)；安全生產(chǎn)管理制度不健全、不合理；安全生產(chǎn)監(jiān)督工作組織不健全，或職責(zé)分工不明確；安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查執(zhí)行不力；預(yù)警預(yù)案機(jī)制不合理、執(zhí)行不到位，演練不充分；安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)工作不力，投入不足；相關(guān)人員缺乏安全意識(shí)，或?qū)Π踩?guī)定缺乏了解。可能導(dǎo)致：事故頻發(fā)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)法正常開(kāi)展；資產(chǎn)安全和員工生命受威脅；受到主管部門(mén)行政處罰。

14、存貨風(fēng)險(xiǎn)。自然災(zāi)害等不可抗拒事件的發(fā)生。存貨管理制度不健全；存貨驗(yàn)收程序不到位；存貨保管不合理、不科學(xué)；存貨盤(pán)點(diǎn)工作不規(guī)范?？赡軐?dǎo)致：出現(xiàn)存貨損壞、變質(zhì)、浪費(fèi)、被盜和流失現(xiàn)象；無(wú)法保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求；資產(chǎn)賬實(shí)不符和資產(chǎn)損失；公司資產(chǎn)和利潤(rùn)虛增。

15、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)環(huán)保政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的變更；環(huán)保監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢查力度加強(qiáng)；未對(duì)相關(guān)環(huán)保政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的變更跟蹤分析，并制定應(yīng)對(duì)措施；公司環(huán)保管理制度不健全；生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)保投入不足；環(huán)保設(shè)備使用或維護(hù)不當(dāng)，效用無(wú)法達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)環(huán)保管理制度履行不到位、不及時(shí)；環(huán)保工作的監(jiān)管不力；相關(guān)管理人員環(huán)保意識(shí)薄弱?？赡軐?dǎo)致：公司因污染問(wèn)題遭受行政處罰；聲譽(yù)受損。

16、技術(shù)革新風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家或相關(guān)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步或技術(shù)更新加快；技術(shù)革新戰(zhàn)略不明確；技術(shù)研發(fā)投入不足；技術(shù)革新計(jì)劃制定不合理；過(guò)程監(jiān)管不到位；驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)；獎(jiǎng)懲機(jī)制不合理、不公平；缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才。可能導(dǎo)致：技術(shù)落后；公司現(xiàn)有的技術(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)消失；技術(shù)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)占有率低下；公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展受阻。endprint