徐愛萍

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展腳步不斷加快，各個行業(yè)和領域都向著智能化和信息化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術的應用為各個行業(yè)的發(fā)展提供了新的方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，各行業(yè)的發(fā)展模式都發(fā)生了變化，檔案工作也是一樣，傳統(tǒng)的檔案工作已經(jīng)無法滿足當前社會的發(fā)展需求，需要在此基礎上對工作模式進行創(chuàng)新，尤其是檔案工作的服務模式，可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術來完善自身的工作模式，實現(xiàn)二者的完美融合，才能保證檔案工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下更好的發(fā)展。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案工作服務模式

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對于檔案工作的意義

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的以上特點和內(nèi)涵，可以想見其對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新的促進作用將是高效的和顛覆性的。除了《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中提出的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、益民服務、高效物流、電子商務、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能等11個大領域之外，毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于檔案工作的服務模式創(chuàng)新也有著巨大的推動作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將有可能解決傳統(tǒng)檔案工作無法解決的一些問題，為檔案工作的服務模式創(chuàng)新提供了新的可能性。

二、傳統(tǒng)檔案工作的不足

（一）數(shù)字化技術相關問題

主要包括電子檔案的格式問題、法律地位問題、檔案工作軟件的兼容問題、電子檔案的失密泄密問題、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問題。尤其是對于一些年代久遠的檔案的數(shù)字化工作，因為經(jīng)費和技術等瓶頸問題一直無法完美解決。這些問題在對政府機關檔案的管理工作中尤為突出。

（二）檔案工作機制問題

主要包括檔案歸檔立卷制度建設方面的問題，檔案工作能力與檔案量不匹配的問題，檔案工作收費不合理的問題，企業(yè)檔案工作人員素質(zhì)良莠不齊的問題等。這些問題部分是由于檔案工作作為公共物品向社會免費提供所導致的，部分是由于當前社會發(fā)展對數(shù)字檔案工作提出新的要求導致的。

（三）檔案工作流程標準化問題

檔案工作未來的大趨勢是要面向市場需求，減少對政府投入的依賴甚至“自力更生”。而市場化的檔案工作首先要面臨的問題就是流程的標準化。缺少標準化的檔案工作流程既降低了檔案工作的效率，也影響了對檔案工作流程的改進。

（四）檔案工作流程整合問題

一些檔案工作機構意識到了時代變革對檔案工作提出的新的要求，因此采取了新的制度來完善檔案工作流程。但由于缺少對新舊制度的整合和梳理，仍舊有一些新舊檔案工作制度并存的現(xiàn)象發(fā)生，有的時候?qū)ν患ぷ鞯墓ぷ髁鞒?、判斷標準、審核意見等等完全相悖，嚴重影響和制約了檔案工作的創(chuàng)新和改進。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下檔案工作服務模式的構建

（一）建立檔案工作平臺

通過建立檔案工作平臺，整合檔案工作流程。現(xiàn)階段，檔案工作的發(fā)展呈現(xiàn)了以面向大規(guī)模、非規(guī)范、多介質(zhì)的信息，使計算機系統(tǒng)具備處理更大范圍信息的能力為主的新趨勢。提高信息處理水平，促進信息技術和數(shù)據(jù)資源充分利用的全新業(yè)態(tài)，是檔案工作發(fā)展的重大變革和必然趨勢，也是檔案工作未來的發(fā)展方向。

（二）重視人才的培養(yǎng)

加強對檔案工作人員的重視，提高工作人員的素質(zhì)水平，使其可以適應當前的發(fā)展形式，在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下，讓檔案工作更好的發(fā)展。檔案工作的服務性比較強，在人力資源方面的投入力度對檔案工作的服務質(zhì)量有著直接的影響。檔案工作對工作人員的專業(yè)水平有著較高的要求。在辦公室的檔案工作中，讓工作人員在激烈的市場競爭中來實現(xiàn)自身素質(zhì)水平的提升有很大的難度，相關單位需要結合單位檔案工作的工作內(nèi)容，來對工作人員進行培訓工作，可以完善考核制度，讓員工可以在實際工作中不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平。但在進行人才培養(yǎng)的過程中，培訓成果在短時間內(nèi)是無法體現(xiàn)的，想要提高檔案工作人員的綜合素質(zhì)水平，也需要實現(xiàn)內(nèi)外結合，引進優(yōu)秀人才，與原來的工作人員相互配合，才能提高檔案工作隊伍整體的素質(zhì)水平。

（三）改善傳統(tǒng)檔案工作問題，實現(xiàn)標準化作業(yè)

在當前的發(fā)展形勢下，檔案工作還無法與互聯(lián)網(wǎng)有機的融合在一起，許多檔案資料無法實現(xiàn)信息共享，不能根據(jù)用戶的應用需求來進行智能化的調(diào)整，所以，建立一個完善的檔案管系統(tǒng)，結合用戶需求進行合理的設計和規(guī)劃，讓用戶可以在該系統(tǒng)中進行檔案信息的檢索。將互聯(lián)網(wǎng)與檔案工作進行結合，可以將用戶需求與檔案信息聯(lián)系在一起，在這個基礎上，可以實現(xiàn)檔案工作的標準化作業(yè)。許多城市的圖書館和大學，可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，為學生和社會提供智能化的信息服務，實現(xiàn)了信息的高效利用。檔案工作也可以汲取相關經(jīng)驗，對服務模式、服務方式、流程和途徑等進行創(chuàng)新和變革，掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用優(yōu)勢，將其有效應用在檔案工作中，改善以往檔案工作中存在的問題，利用現(xiàn)代化的信息技術實現(xiàn)檔案工作的標準化管理，使其在激烈的市場競爭中更好的發(fā)展。

四、結語

“互聯(lián)網(wǎng)+”為檔案工作提供了近乎無限的新的可能性，“互聯(lián)網(wǎng)+檔案工作”將很有可能解決傳統(tǒng)檔案工作無法解決的一些問題。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮也有可能為檔案工作帶來一些新的挑戰(zhàn)。本文從如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”解決檔案工作現(xiàn)存的問題著手，對檔案工作的服務模式提出了一些建議。最終得出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下檔案工作的三點改善建議。本文的結論對于“互聯(lián)網(wǎng)+檔案工作”業(yè)態(tài)的建設和完善有著深刻的借鑒意義。

參考文獻：

[1]劉穎.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的檔案管理方式探究[J].中外交流，2016（34）.