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眾茂:回歸客戶需求,走品牌專業(yè)化道路

2017-10-23 11:17:12鄔瑩穎
紡織服裝周刊 2017年28期
關(guān)鍵詞:窗簾布輕紡城柯橋

鄔瑩穎

浙江眾茂家紡有限公司堅(jiān)持品牌化發(fā)展十余年,主營各類繡花窗簾和定制成品布,目前擁有“眾茂家紡”和“賽文卡羅”兩個品牌?!爸挥幸钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向,堅(jiān)持創(chuàng)新,不斷變革,走品牌化道路的企業(yè)才會有出路?!惫究偨?jīng)理趙君會說道。

創(chuàng)新要嚴(yán)控質(zhì)量

眾茂家紡打造線上線下大融合模式,做到線上引流、線下成交、線下固化、線上成交,最終服務(wù)于客戶?!巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)可以更直接快速地獲取客戶信息及需求,從而推廣企業(yè)產(chǎn)品信息,體現(xiàn)出便捷、集約、快速的特點(diǎn)。線上線下分工明確,線上側(cè)重于增強(qiáng)消費(fèi)者與廠商之間的互動和了解,真正的交付和服務(wù)還得引流到線下經(jīng)銷商。”趙君會說。結(jié)合目前電商的趨勢,從家紡窗簾企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā),電商行業(yè)紅利正在消失,原先聚集的流量現(xiàn)在開始碎片化和多元化,平臺的流量正在向汽車、房產(chǎn)等高客單價(jià)的產(chǎn)品走。從前消費(fèi)者網(wǎng)購大多傾向于買便宜貨,現(xiàn)在他們逐漸回歸理性。眾茂家紡這幾年嘗試賣一些定價(jià)更高的產(chǎn)品,到今年提價(jià)力度加大了,一些定價(jià)高的產(chǎn)品也很好賣。

定價(jià)高的背后是眾茂家紡對產(chǎn)品質(zhì)量的更高把關(guān)。電商只是一個渠道,最大變化是改變了消費(fèi)路徑。企業(yè)經(jīng)營最根本的還是要回歸到“本位”,把產(chǎn)品和服務(wù)做好?!百|(zhì)量是產(chǎn)品的生命,更是品牌的信譽(yù)?!?/p>

對于眾茂家紡來說,要生產(chǎn)合格的產(chǎn)品就要有合格的員工?!耙匀藶楸?,將質(zhì)量管理落實(shí)到每一個人、每一道工序、每一項(xiàng)工作中。”趙君會說。嚴(yán)格做到每個產(chǎn)品從原料檢測、印染現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督、色坯檢測、繡花、裁剪、生產(chǎn)、包裝等10多道工序都有專職人員檢測把關(guān),并有詳細(xì)的檢測記錄,要求產(chǎn)品合格率必須達(dá)100%。質(zhì)量面前無小事,哪怕是99.9%的合格率,對于拿到次品的那個客戶而言,次品率就是100%了,所以不能有一絲一毫的差錯。

盡管家紡行業(yè)逐漸走向品牌化和正規(guī)化,但品牌家紡企業(yè)所占的市場份額依然處于偏低水平,家紡品類的復(fù)購率遠(yuǎn)不及服裝。擴(kuò)充產(chǎn)品品類、延伸業(yè)務(wù)鏈成為眾茂家紡新的增長點(diǎn)?!肮井a(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了國際較高水平,有明確的國際市場目標(biāo),借著‘一帶一路倡議,公司正在積極‘走出去,相信我們有足夠的能力輻射到國外市場,占領(lǐng)國外市場。”趙君會說。

發(fā)展要把握時(shí)機(jī)

2017(春)柯橋中國輕紡城窗簾布藝展以“官方+民營”的創(chuàng)新模式,由中國輕紡城建設(shè)管理委員會主辦,中國輕紡城溫嶺商會承辦。作為溫嶺商會副會長,趙君會表示,以前參加家紡展都要趕去深圳、上海等地,現(xiàn)在在柯橋通過政府搭建展會平臺,將各地采購商邀請至家門口,能讓柯橋的窗簾窗紗布藝企業(yè)向外界發(fā)聲,打造自己的區(qū)域品牌?!翱聵蜉p紡城窗簾布藝有強(qiáng)大的產(chǎn)地優(yōu)勢,我們要把握發(fā)展時(shí)機(jī),壯大整個柯橋家紡業(yè)?!壁w君會如是說。

眾茂家紡也通過唐代繡結(jié)合中式,歐式結(jié)合美式的設(shè)計(jì)風(fēng)格,簽約500余家經(jīng)營商,在固化自身在柯橋品牌地位的同時(shí),也進(jìn)一步將公司品牌推廣到了全國。面對即將在8月舉行的2017(秋)柯橋中國輕紡城窗簾布藝展覽會,眾茂家紡也做好了充分準(zhǔn)備。趙君會透露,公司將推出更精準(zhǔn)的引領(lǐng)市場的產(chǎn)品,更符合年輕人喜好的窗簾,相信通過秋季展能夠吸引更多的客商來輕紡城采購。

問渠哪得清如許,為有源頭活水來。眾茂家紡依托中國輕紡城市場的平臺,每年都會參加全國大型專業(yè)性窗簾布藝展覽會。“沒有飽和的市場,只有飽和的產(chǎn)品。面對千變?nèi)f化的市場,創(chuàng)品牌惟有依靠創(chuàng)新。而參展能夠幫助公司第一時(shí)間獲悉市場需求以及時(shí)尚潮流?!?/p>

定制要滿足需求

近年來,“定制”因滿足年輕一代個性化需求而備受熱捧,大有愈演愈烈之勢,與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的家紡產(chǎn)業(yè)迎來了商機(jī)。消費(fèi)者在定制家紡產(chǎn)品時(shí),考慮的重要因素是價(jià)格、質(zhì)量、時(shí)間成本以及成品與預(yù)想的吻合度。這就要求家紡企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上符合預(yù)期,運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量也要跟上。

趙君會認(rèn)為,個性化消費(fèi)時(shí)代到來,定制已經(jīng)成為一個趨勢,發(fā)展空間較大的企業(yè)其定位要回歸客戶的需求。公司從客戶需求出發(fā),推出定制化、個性化產(chǎn)品?!翱梢詡€性定制、成品輸出,系統(tǒng)化、規(guī)模化生產(chǎn),產(chǎn)品做到前衛(wèi)、流行,價(jià)格成本占有優(yōu)勢,市場接受度就高,企業(yè)最終服務(wù)于客戶?!?/p>

在定制過程中,如何確保成品跟消費(fèi)者的預(yù)期最大程度吻合十分關(guān)鍵。眾茂家紡?fù)鶗诋a(chǎn)品制造前跟消費(fèi)者有充分的溝通,消費(fèi)者提供需求和想法,并在此基礎(chǔ)上做出方案、提供效果圖。在得到消費(fèi)者認(rèn)可后才進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié),這就一定程度上保證了定制產(chǎn)品與消費(fèi)者的契合度。趙君會還指出,契合度還與定制企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源密切相關(guān)。眾茂在定制領(lǐng)域有充分經(jīng)驗(yàn),在滿足消費(fèi)者需求方面有材料、工藝等多方面優(yōu)勢。endprint

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