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智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展分析及其解決方案探討

2017-11-02 00:26:45張正源
數(shù)字通信世界 2017年9期
關(guān)鍵詞:智能家居智慧家庭

張正源

(山東省濟(jì)鋼高級中學(xué),濟(jì)南 250100)

智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展分析及其解決方案探討

張正源

(山東省濟(jì)鋼高級中學(xué),濟(jì)南 250100)

本文通過對智慧家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,對于未來智慧家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展及其解決方案進(jìn)行了探討。

智慧家庭;ZigBee;Wi-Fi

Abstract:In this paper, through the analysis of the family business development, the future development of"Smart Home" business and its solutions are discussed.

Keywords:Smart Home; ZigBee; Wi-Fi

1 引言

隨著傳感器技術(shù)、圖像聲音識別、智能手機(jī)、家庭網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)的發(fā)展,以及廣大消費(fèi)者對生活質(zhì)量的訴求日益提升,智慧家庭這個并不新穎的詞匯再次進(jìn)入了我們的視線。

從產(chǎn)業(yè)方面來看,實(shí)際上從2014年開始,市場就對于智慧家庭業(yè)務(wù)再次“惠顧”,各類廠商都開始紛紛進(jìn)軍智慧家庭市場,智能終端產(chǎn)品逐步推向市場。從市場規(guī)模來看,2016年全球智能家居市場規(guī)模已達(dá)到565億美元,中國市場規(guī)模預(yù)計1,140億人民幣,咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測2017年整體規(guī)模將達(dá)到640億美元,中國規(guī)模預(yù)計達(dá)到1,404億人民幣,到2020年全球預(yù)計將突破1,000億美元,中國規(guī)模預(yù)計突破2,000億人民幣。從產(chǎn)業(yè)來看,智慧家庭將涉及健康、通信、安保、能源等眾多領(lǐng)域,跨應(yīng)用、跨平臺、跨行業(yè)的合作將成為主旋律。從用戶接受度來看(智能安防領(lǐng)域),2017年美國市場滲透率將達(dá)到20%,中國預(yù)計2020年安防市場滲透率將達(dá)到11%,約4,300萬戶,中高端用戶已逐步接受智慧家庭理念。

2 智慧家庭產(chǎn)業(yè)趨勢及業(yè)界方案實(shí)踐

2.1 智慧家庭業(yè)務(wù)的演進(jìn)趨勢

從2016下半年開始,若干重量級大企業(yè)開始旗幟鮮明地入局智慧家庭,他們當(dāng)中既包括家電的海爾、美的、格里,也包括中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商,還包括萬科、綠地、中海、保利等地產(chǎn)大佬。騰訊推出了企鵝智慧社區(qū)SaaS系統(tǒng),布局智能家居線下市場,阿里集團(tuán)聯(lián)合美的集團(tuán),利用電子商務(wù)渠道和云服務(wù)能力,開始建立開放的智能家居操作系統(tǒng),隨著跨界融合的不斷深入,中國智能家居市場將由市場啟動階段很快進(jìn)入高速發(fā)展階段。

2.1.1 智慧家庭業(yè)務(wù)的整體演進(jìn)階段

從智慧家庭業(yè)務(wù)的演進(jìn)過程來看,可以分為前智能家居起點(diǎn)階段、智能家居1.0階段、智能家居2.0階段和智能家居3.0階段,這幾個階段實(shí)際也是從微機(jī)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,直至物聯(lián)網(wǎng)時代的相應(yīng)產(chǎn)物,其中,家庭設(shè)備控制自動化、無線業(yè)務(wù)、傳感器技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云服務(wù)和人工智能,是推進(jìn)整個智慧家庭生態(tài)前行的主要技術(shù)動力??梢灶A(yù)見尚未到來的智能家居3.0時代,智慧家庭業(yè)務(wù)將進(jìn)入一個嶄新的時期,智能家居產(chǎn)品的感知能力、“思考”能力和執(zhí)行能力都將進(jìn)一步提升。而家居的智能化也將不再停留在APP控制上,而是轉(zhuǎn)向語音交互、機(jī)器深度學(xué)習(xí)等方向發(fā)展。

2.1.2 智慧家庭產(chǎn)品和應(yīng)用的發(fā)展

目前智慧家庭的應(yīng)用還僅僅停留在簡單的場景化系統(tǒng)聯(lián)動應(yīng)用方面,隨著智慧家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展和生態(tài)的成熟,智能硬件單品將會極大豐富,智慧家庭也將與地產(chǎn)、裝修等整裝營銷渠道系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成,并進(jìn)一步提供娛樂、安防、水電、能源物業(yè)、維修、家政、生鮮O2O、物聯(lián)網(wǎng)電商等服務(wù)能力集成與服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)面向家庭提供多層次互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的能力。

同時,在這個時期平臺型公司已經(jīng)啟動了布局,例如,騰訊利用手機(jī)APP搶占入口,京東和阿里搶占渠道入口,亞馬遜和谷歌搶占語音控制入口,傳統(tǒng)制造業(yè)在此過程中也獲得了轉(zhuǎn)型和市場拓展的新機(jī)會,依托自身的傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢向智能化轉(zhuǎn)型,競爭的加劇對于業(yè)務(wù)的發(fā)展也將形成正向推動力。

對于智慧家庭業(yè)務(wù)生態(tài)的發(fā)展來說,面向智能連接的技術(shù)體系將成為關(guān)鍵,即開放的云服務(wù)能力推動硬件廠家互聯(lián)網(wǎng)化、連接芯片和模組支撐設(shè)備智能化、連接協(xié)議的通用性支撐多廠家設(shè)備共存、開放的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)打造開放的生態(tài)。

2.1.3 智慧家庭智能硬件平臺發(fā)展情況

目前,國內(nèi)主要的智能硬件平臺廠家主要有京東微聯(lián)、阿里智能、小米智能、微信IOT、樂居家等,產(chǎn)品體系基本涵蓋了智能客廳(電視盒子、投影儀、路由器、空調(diào)、加濕器、空氣凈化器、智能臺燈等)、智能廚房(電飯煲、微波爐、冰箱、油煙機(jī)、榨汁機(jī)、烤箱、面包機(jī)等)、智能健康(電子稱、煎藥壺、電子血壓計、電動足浴盆等)、智能家裝(智能插座開關(guān)、電動窗簾、智能吸頂燈等)、家居安防各家庭應(yīng)用場景,平臺建設(shè)方面以智能云、大數(shù)據(jù)分析、芯片、APP為基礎(chǔ)平臺,加上廠家的渠道和物流平臺、數(shù)據(jù)資源平臺,與傳統(tǒng)家電廠商、智能硬件廠商共同打造了相對開放的生態(tài)系統(tǒng)。

2.2 智慧家庭業(yè)務(wù)當(dāng)前的問題分析及建議

智慧家庭發(fā)展是長期過程,用戶體驗是當(dāng)前重點(diǎn)問題,用戶體驗大體可以分為4個階段的體驗,分別是購買體驗、安裝體驗、網(wǎng)絡(luò)體驗和業(yè)務(wù)體驗,而這幾個階段的用戶體驗當(dāng)前實(shí)際都面臨著各種問題,成為制約智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

(1)購買體驗:目前智慧家庭的產(chǎn)品主要來源于電子發(fā)燒友市場,用戶對于產(chǎn)品認(rèn)知有限,單一產(chǎn)品的單一特性使得用戶難以直觀了解智能產(chǎn)品的功能特性。

(2)安裝體驗:多數(shù)家庭智能設(shè)備需要專業(yè)化安裝和調(diào)測,用戶難以DIY安裝(智能門鎖、安防報警器等)。

(3)網(wǎng)絡(luò)體驗:大量的智能家居設(shè)備并未聯(lián)網(wǎng),智能化程度有限,且網(wǎng)絡(luò)覆蓋及Wi-Fi干擾問題等也會引起智能家居設(shè)備的頻繁掉線。

(4)業(yè)務(wù)體驗:智能家居廠商目前仍然以獨(dú)立提供網(wǎng)關(guān)和APP的方式運(yùn)作,多廠家共存導(dǎo)致用戶無所適從,業(yè)務(wù)交互方面主要以手機(jī)APP操控為主,存在較大局限性,且由于與線下服務(wù)割裂,無法深入用戶的日常生活,大多淪為玩具。

從智慧家庭整體產(chǎn)業(yè)鏈來看,涉及應(yīng)用、用戶界面、插件、平臺、網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)關(guān)、通訊協(xié)議、操作系統(tǒng)和智能設(shè)備等諸多方面,任何一個廠家都難以全面主導(dǎo),因此,對于智慧家庭業(yè)務(wù)來說,產(chǎn)業(yè)跨界與合作是必然趨勢。

2.3 智慧家庭業(yè)務(wù)解決方案探討

圖1 智慧家庭網(wǎng)絡(luò)方案

智慧家庭業(yè)務(wù)的核心理念為以家庭連接為基礎(chǔ),最終構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng),從解決方案的角度看,最核心的是家庭網(wǎng)絡(luò)方案(詳見圖2),即家庭智能網(wǎng)關(guān)+管理平臺,其中最核心的包括三個方面,分別是家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶體驗及管理維護(hù)。

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)覆蓋

網(wǎng)絡(luò)覆蓋需要解決家庭任意位置的100M/300M接入能力,因此AP的上行方式需要能夠靈活匹配用戶家庭情況,自由選擇Wi-Fi上行或ETH上行至智能網(wǎng)關(guān),需要支持Wi-Fi或電力線多介質(zhì)延伸方式,最好支持采用G.hn新標(biāo)準(zhǔn)的電力線傳輸技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)家庭的靈活部署;需要支持ZigBee/Zwave低功耗物聯(lián)接入技術(shù)。

2.3.2 用戶體驗

為保證用戶體驗最佳,需要支持AP設(shè)備的即插即用,且在多AP共存的情況下,能夠支持AP參數(shù)自動同步技術(shù),做到有序協(xié)同;能夠支持無縫漫游、秒級切換,保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性;能夠支持信道調(diào)優(yōu)降低干擾,支持B/S,ATF等技術(shù)提升吞吐性能,保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最優(yōu);能夠支持基于業(yè)務(wù)的優(yōu)先級調(diào)度,有限保障視頻類業(yè)務(wù)的體驗。

2.3.3 管理維護(hù)

支持全面數(shù)據(jù)采集+實(shí)時分析,實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)可管可運(yùn)營,對于最終用戶,要使用簡單、個性化,實(shí)現(xiàn)自助管理維護(hù);對于裝維人員,要簡化現(xiàn)場裝維,高效作業(yè);對于運(yùn)營商維護(hù)部門,要全網(wǎng)可視,遠(yuǎn)程排障、主動調(diào)優(yōu);對于運(yùn)營商市場部門,要能夠獲取家庭網(wǎng)絡(luò)體驗指標(biāo)統(tǒng)計分析,輔助運(yùn)營;

3 結(jié)束語

智慧家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展受限因素較多,包括技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè),而人們對于智慧家庭業(yè)務(wù)的認(rèn)知、定義和需求也在不斷發(fā)生變化,這也就注定了智慧家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展是個漫長的過程。

從業(yè)界實(shí)踐來看,AT&T通過收購整合進(jìn)入數(shù)字家庭領(lǐng)域,4年打造全球運(yùn)營商標(biāo)桿,結(jié)合美國市場發(fā)展和格局,選擇安防作為Digital Life業(yè)務(wù)切入點(diǎn),通過建設(shè)端—云兩級平臺,構(gòu)建Digital Life開放運(yùn)營體系;亞馬遜通過端云協(xié)同布局,向服務(wù)電商轉(zhuǎn)型,依托云計算、人工智能等自身優(yōu)勢,布局四大支柱方案和產(chǎn)品,通過智能語音設(shè)備和服務(wù)搶占家庭入口;阿里從智能生活入手,聚焦基礎(chǔ)服務(wù),通過打造“大生態(tài)”,建設(shè)“一站式服務(wù)平臺”,以及云端一體化的整體策略,使能生態(tài)伙伴,為廠商提供一站式解決方案,推動產(chǎn)業(yè)智能化;海爾通過搭建U+平臺,“電器”變“網(wǎng)器”,搭平臺建生態(tài),帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

如何把握動態(tài)市場,強(qiáng)化自身長板,構(gòu)建控制點(diǎn),發(fā)展智慧家庭生態(tài),成為各廠商在智慧家庭市場立足和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,相信在不遠(yuǎn)的未來,我們都能夠在家里真正體驗到科幻電影中的智慧家庭場景,智慧家庭業(yè)務(wù)也將迎來更加美好的明天。

The Analysis of "Smart Home" Business Development and Its Solutions

Zhang Zhengyuan

10.3969/J.ISSN.1672-7274.2017.09.013

TM925,TN91,TP393.4文獻(xiàn)標(biāo)示碼:A

1672-7274(2017)09-0036-03

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