龔先潔

摘要：西安碑林博物館是中國最大的碑石收藏地，有石質(zhì)碑刻寶庫之稱，是我國悠久文化的重要展示場所，吸引了眾多的海外游客，其中尤以喜愛中國書法藝術(shù)的日本游客為最。然而西安碑林的日語解說落后，無法滿足日本游客的需求，造成游客對解說詞信息的理解存在巨大偏差與誤解。通過分析西安碑林博物館的日語解說的弊病，以期提升碑林景區(qū)的日語翻譯質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：西安碑林博物館；日語解說；翻譯；研究

一、引言：西安碑林博物館是陜西創(chuàng)建最早的博物館，是收藏我國古代碑石時間最早、數(shù)目最大的一座藝術(shù)寶庫。博物館建立時間隨長，但文字解說與語言解說都存在很大不足，尤其公園的外語的解說問題尤為明顯。碑林博物館館藏文物藝術(shù)價值極高，吸引了以日本為代表的眾多海外游客，因此彌補外語解說的短板對碑林意義重大。通過在博物館進行實地調(diào)查與游客訪談，分析了碑林日語解說的不足，并提出了相應(yīng)對策。

二、解說的概念

解說是對人物、展品或旅游景觀等進行講解、說明或介紹，一般采用口頭或書面解釋的形式。旅游解說與普通解說有一定不同，一般指景區(qū)內(nèi)針對所有旅游資源的各種解說類型和形式的總和。目前博物館的解說主要使用一種或幾種解說媒體，能夠幫助旅游者更好的了解各類展品的性質(zhì)與特點，以達到教育和解說服務(wù)的作用。

（一）解說系統(tǒng)。博物館解說一般由多種解說方式構(gòu)成，從而形成相應(yīng)的解說系統(tǒng)。根據(jù)為游客提供信息服務(wù)的不同方式，博物館的解說系統(tǒng)可由向?qū)浇庹f系統(tǒng)和自導(dǎo)式解說系統(tǒng)組成。向?qū)浇庹f系統(tǒng)指專門的導(dǎo)游人員主動為游客提供動態(tài)信息。它的最大特點是能與游客雙向溝通，導(dǎo)游人員通過直接回答游客提出的各種問題，借以實現(xiàn)專屬化的解說服務(wù)。自導(dǎo)式解說系統(tǒng)普遍通過文字材料解說牌、圖像信息、語音等設(shè)施設(shè)備為游客提供生動、形象的解說服務(wù)。

（二）博物館解說系統(tǒng)。博物館應(yīng)當(dāng)具備基本的教育屬性，因此與普通景區(qū)的解說具有一定區(qū)別。博物館解說一般也由自導(dǎo)式解說系統(tǒng)和向?qū)浇庹f系統(tǒng)兩部分組成。自導(dǎo)式解說系統(tǒng)方面，包括公共信息標示牌、圖書音像出版物、博物館展覽品解說牌等；博物館向?qū)浇庹f系統(tǒng)主要包括職業(yè)解說人員與自助導(dǎo)游機。

三、公園存在的問題

為了客觀了解碑林博物館日語解說系統(tǒng)現(xiàn)狀，筆者在博物館入口、出口處隨機向日本旅游者發(fā)放關(guān)于博物館日語解說系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在問題的問卷調(diào)查40份，共回收問卷36份，回收率90%；其中有效問卷35份，占回收問卷的97.2%?？傮w來看，博物館的日語翻譯系統(tǒng)存在以下2個問題。

四、優(yōu)化建議

（一）提高解說服務(wù)人員水平。博物館日語解說水平的提高，有賴于建設(shè)一支高素質(zhì)的專職的日語翻譯與日語導(dǎo)游隊伍，博物館需加大培訓(xùn)投入，廣泛開展同行交流，通過開展業(yè)務(wù)水平競賽等活動逐步提高譯者與導(dǎo)游的日本文化基礎(chǔ)，了解中、日語言中的文化的差異。博物館還可聘請日語翻譯與博物館日語解說專家定期開設(shè)相關(guān)講座，講解日語翻譯基礎(chǔ)與日本社會文化習(xí)慣與禁忌，提高譯者與導(dǎo)游的專業(yè)水平，使其能掌握如何選擇恰當(dāng)?shù)脑~性、詞匯、句式等，并保證語言得體、用語規(guī)范、表達準確，并能做到解說詞符合日本游客的社會心理需求。

（二）分析解說對象需求。外語解說是為外國游客提供解說服務(wù)，了解外國游客的解說需求就顯得及其關(guān)鍵。碑林的日語解說對象為日本游客，因此應(yīng)當(dāng)深入調(diào)查日本游客在游覽博物館時普遍需要哪些內(nèi)容的解說。例如，碑林著名碑刻眾多，很多與傳統(tǒng)儒家文化息息相關(guān)，而日本游客普遍不了解中國的儒家文化，在解說時如果只講展品很難讓日本游客真正理解，這就需要解說者簡單交代背景知識。此外，在實際翻譯中，還需考慮游客的年齡，職業(yè)和受教育程度的差異，盡量做到博物館的解說詞深入淺出，切實了解不同游客群體的差異化需求。

（三）重視游客反饋。日本游客是博物館旅游產(chǎn)品的最終消費者，因此對博物館日語解說的優(yōu)劣也最有發(fā)言權(quán)。碑林需及時調(diào)查了解日本游客對于館區(qū)解說的意見，碑林可構(gòu)建游客訪查機制，通過對日本游客的定期與隨機訪談，收集游客對日語解說的反饋，借此不斷改進博物館的日語解說詞并完善其日語解說系統(tǒng)。此外，還可利用臉書、電郵、日文版官方主頁和熱線電話等多種渠道邀請日本游客關(guān)注并參與博物館的日語解說建設(shè)，推進解說的規(guī)范化，使館區(qū)日語解說系統(tǒng)更加完善。結(jié)語：外語解說是博物館外在形象的直接體現(xiàn)，是外國游客了解中國歷史文化的窗口。博物館解說的缺陷將嚴重影響游客對展品的理解，導(dǎo)致旅游滿意度底下，最終破壞西安國際旅游城市建設(shè)的美譽度，不利于開展對海外客源市場的營銷活動。有介于此，西安碑林博物館應(yīng)當(dāng)重視完善館區(qū)日語解說，對所有解說詞與解說牌進行嚴格審查，深入研究解說對象、確定解說主題、消除文化差異、選擇展示媒體、明確解說重點，最后還需制定日語解說發(fā)展的詳細規(guī)劃，最終能為日本游客提供科學(xué)、準確的解說服務(wù)，推動西安碑林博物館對日旅游市場的良性發(fā)展。endprint