王雪梅++楊娜++沈瑤++王燕文

[摘要]隨著微信時代的到來，越來越多的大學生開始熱衷于刷朋友圈，而在朋友圈中如雨后春筍般涌現的則是微商。如何看清態(tài)勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，是當今大學生微商必須關注的問題。文章將以廊坊高校為例展開調研，詳細分析廊坊大學生微商創(chuàng)業(yè)現狀與原因，并為其提出相應的建議。

[關鍵詞]微商；廊坊高校；微商創(chuàng)業(yè)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201731162

2016年全國已經有3000萬微商從業(yè)人員，創(chuàng)造了5000億元的交易額。2013年，微商興起于微信朋友圈；2014年，微商迅猛發(fā)展，并以一種全新的營銷思維打開了電商發(fā)展的新視野；2016年12月國務院下發(fā)《電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，提出鼓勵社交電商，支持健康發(fā)展規(guī)范的微商模式，微商市場的正規(guī)化不斷得到消費者的認可。

1廊坊高校微商群體的發(fā)展現狀分析

微商創(chuàng)業(yè)以低門檻、成本低、客戶群龐大等特點吸引著越來越多的大學生的加入。我們在廊坊師范學院、河北工業(yè)大學分院、河北石油職業(yè)技術學院、北華航天學院4所高校發(fā)放調查問卷590份，回收有效問卷538份，根據回收的問卷及數據，從消費者、潛在創(chuàng)業(yè)者、已創(chuàng)業(yè)者三個角度分析廊坊高校微商群體的現狀。

11消費者

2016年中國網絡零售市場交易規(guī)模達53288億元，同比增長391%。消費者的選擇直接影響了中間商的利潤和長遠的發(fā)展，它所占據的地位是不容小覷的。因此，這次廊坊高校微商行業(yè)發(fā)展現狀的調查研究中，我們所關注的對象不僅定位在微商從業(yè)者和潛在創(chuàng)業(yè)者身上，還將把消費者行為規(guī)劃到研究的主線當中。消費者樣本人群中，5148%的人有過此經歷，余下的4852%答案則為否。從中我們可以看出，有無購物經歷的人群比例相差不多，這說明，微商在廊坊高校中是具有一定市場的且存在一定的上升空間，上升空間的多少與后續(xù)微商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢息息相關。那么直接決定消費者購物沖動的因素有哪些呢？

（1）第一個問題：“你對通過微商購物的形式看法”，1444%的人表示支持，認為商品的性價比比較高；4545%的人抱著不支持不反對的態(tài)度，偶爾也會購買；2888%的人因為對產品質量和支付方式不信任，所以并不支持這樣的購物形式；1123%的人表示對微商完全不了解。從這些數據中可以看出三點：

第一，微商從2014年興起至今，無論是廣告宣傳還是最原始的口耳相授，使微商在業(yè)界打開了一定的知名度。8877%的人表示對微商有一定的了解，有了解才會產生購買欲望，這也是營銷宣傳的意義所在。

第二，4545%的人表示不支持也不反對。這些消費者的態(tài)度看似中立，卻恰恰是這一部分人恰恰是微商從業(yè)者要努力俘獲的靶向市場。他們比起不支持的人群更容易被拉進支持者陣營。

第三，數據顯示，不支持微商這種購物形式的人群占到了1/3，有很多是經歷過購買但感受到了質量不佳、售后服務不滿意等問題。面對這些硬傷，微商還有很長的一段路要走。

（2）第二個問題：“影響消費者通過微商購買產品的因素（多選題）”，結果見下圖。從中我們看出，消費者關注的焦點集中在商品價格和質量上，這恰恰也是我們在實體店中購物優(yōu)先考慮的因素。網店相比于門店的優(yōu)勢很大程度上來源于價格的優(yōu)惠，所以商品價格成為主要考慮的因素之一不足為奇。另外，由于網絡購物不具備面對面查驗商品的條件，所以質量是否有保障尤為重要，據此，相關的買家評價和買家秀成了商品質量的真實代言人，有5969%的人選擇將此項目列入考慮因素的名單。

影響您在微商處購買產品的因素

12潛在創(chuàng)業(yè)者

對于潛在大學業(yè)創(chuàng)業(yè)人群，我們關注的問題是此類人群在廊坊市大學生中所占的比例以及使其成為“思量者”的因素。據此，我們針對兩個問題進行分析。

（1）第一個問題：“是否會選擇微商作為創(chuàng)業(yè)途徑”，963%的人表示會選擇，267%的人表示正在進行中，246%的人直接表明了其否定態(tài)度，588%并未持明顯意見，5722%的人則認為條件合適可以考慮。這表明，參與調查的廊坊市大學生中存在著5722%潛在的微商創(chuàng)業(yè)者，他們被微商行業(yè)的成功范例所吸引，想取得成功、大展宏圖，但同時又較多地考慮各種風險與成本，不敢輕易涉足。

（2）第二個問題：“大學生微商創(chuàng)業(yè)的主要障礙”，7112%的人認為缺乏資金，6633%和6173%的人分別認為缺乏相應知識技能和缺乏工作經驗，5561%的人認為很難找到合適的項目，還有1582%的人表示障礙來自家人的反對。這表明，資金仍是大學生創(chuàng)業(yè)者的主要問題之一，相應的微商經營知識和技能以及工作經驗的缺乏也在很大程度上影響了該地區(qū)大學生的選擇，由于缺乏這些必要的創(chuàng)業(yè)基礎，他們在自主創(chuàng)業(yè)的道路上特別容易受到外界因素的干擾。同時，大學生的經商渠道較窄，在其尋找合適項目的過程中也就存在諸多困難。

13已創(chuàng)業(yè)者

微商發(fā)展如火如荼，然而從廊坊地區(qū)發(fā)展來看，似乎情況不容樂觀。調查問卷顯示，在廊坊地區(qū)正在從事微商創(chuàng)業(yè)的大學生只占到樣本的267%。綜合地域、經濟發(fā)展等因素，造成微商創(chuàng)業(yè)人數較少的原因有以下幾個方面：

第一，廊坊地處京津走廊上，經濟發(fā)展迅速，這也吸引了很多實體經營者，吸引了大量的顧客，各類商鋪都有自己可觀的客戶群體，其中不乏一些忠誠客戶。微商興起較晚，再加之各類風險，導致很難吸引到顧客。

第二，眾所周知，微商相比網店信用風險要更大。影響消費者微商購買產品的重要影響因素有產品質量是否有保障、價格是否合理、買家可信度、付款方式是否安全等。微商發(fā)展至今仍未形成完備的價格監(jiān)督體制和質量保障機制，這導致許多人對微商望而卻步，想要嘗試卻害怕上當受騙。

第三，微商發(fā)展主要靠朋友圈的推廣和宣傳，離不開自己的生活圈子，廊坊地區(qū)高校較少，只有師范學院、北華航天學院、河北工業(yè)大學等幾所，相對來說，廊坊大學生基數小，發(fā)展微商的大學生更少，這些客觀因素也造成了廊坊微商發(fā)展的不景氣。endprint

2對潛在創(chuàng)業(yè)者和已創(chuàng)業(yè)者的可行性建議

21對潛在微商創(chuàng)業(yè)者的建議

對于微商的潛在創(chuàng)業(yè)者來說，他們更多地青睞穩(wěn)妥、保險的創(chuàng)業(yè)方式。出于對各種現實及潛在風險的擔憂，他們在做出選擇時往往很糾結，容易錯失良機。因此文章對潛在的微商創(chuàng)業(yè)者提出以下建議：

（1）了解創(chuàng)業(yè)途徑，理性做出決策。立志于創(chuàng)業(yè)的大學生通過網絡、期刊等多渠道收集信息，分析各種途徑的利弊，結合自身的經濟、經營能力、可配置時間等內在因素以及廊坊地區(qū)的實際情況及國家政策等外在因素綜合考慮，對自己是否經營微商或是以何種方式進行創(chuàng)業(yè)做出決策。

（2）學習微營銷理念，尋找穩(wěn)定的資金來源。大學生在創(chuàng)業(yè)前可對微商營銷理論進行相應研究，為自己進行實際操作打下基礎。另外，影響廊坊地區(qū)大學生微商創(chuàng)業(yè)的主要因素就是資金問題，因此，作出決策的同時應找好經營的資金來源，如家人資助、通過創(chuàng)業(yè)大賽吸引企業(yè)投資、申請學校創(chuàng)業(yè)基金等。

（3）調查市場，選擇合適的經營項目。該區(qū)大學生在創(chuàng)業(yè)前應對廊坊地區(qū)進行市場細分，對目標市場進行定位，選擇具有創(chuàng)新性的經營項目，尋找市場空缺，抓住商機，通過對自己想法的實踐做出創(chuàng)業(yè)的合適選擇。

22對已創(chuàng)業(yè)者的建議

相比于潛在創(chuàng)業(yè)者，他們真正意義上投入了時間與資金，真正意義上進入了市場。我們提出的建議如下。

（1）樹立誠信品牌。調查發(fā)現，消費者在購物過程中更加看重的是產品的質量問題。因此，微商就要著重保障自己的產品質量，不能欺瞞消費者，必要時提供一些權威的質檢報告更能增加消費者的信任度，增加消費者購買欲望。

（2）加大活動力度。大學生可利用自己特有的圈子對其產品進行宣傳，進行一些如集贊減價、買一送一等活動，通過活動來吸引部分客戶。后期通過自己及時和恰當的溝通，努力發(fā)展這些潛在客戶。

（3）打造價格優(yōu)勢。廊坊緊鄰首都，物價相對較高。微商可以與實體店打“價格戰(zhàn)”，采用“薄利多銷”的策略。如果消費者對質量滿意，那么微商增加銷量的同時，培養(yǎng)了忠誠客戶，通過老客戶介紹新客戶的方式擴大影響力，進一步擴大銷量。

3結論

總之，對于大學生而言，選擇創(chuàng)業(yè)就意味著走上了一條布滿荊棘的征途，不管以何種方式進行創(chuàng)業(yè)，選擇和堅持都很重要。選擇微商創(chuàng)業(yè)的大學生應該克服困難，審時度勢地分析自己的創(chuàng)業(yè)活動，進行適時調整。文章便是基于對大學生微商創(chuàng)業(yè)的分析，希望能對廊坊市大學生的創(chuàng)業(yè)活動有所幫助，以促進該區(qū)微商行業(yè)的健康發(fā)展。

[基金項目]文章為2016年廊坊師范學院“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃”項目（項目編號：201610100040）。endprint