BAT布局智能音箱

7月5日，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈X1”，價(jià)格定在了令人吃驚的499元，內(nèi)置智能語音助手AliGenie，能夠聽懂中文普通話語音指令，并具有智能家居控制、語音購物、手機(jī)充值、音樂播放等功能。在亞馬遜Echo智能音箱推出3年后，國內(nèi)市場(chǎng)似乎也迎來了語音交互革命。

就在同一天舉行的百度AI開發(fā)者大會(huì)上，百度宣布收購硅谷最知名的喚醒技術(shù)公司KITT.AI。早在今年4月份，百度就聯(lián)手“小魚在家”推出新款視頻通話機(jī)器人，結(jié)合語音、屏幕和攝像頭多模態(tài)交互體驗(yàn)。

騰訊在6月22日的騰訊云峰會(huì)上，發(fā)布了全新的智能語音產(chǎn)品“騰訊云小微”，包括硬件開放平臺(tái)、Skill 開放平臺(tái)、智能服務(wù)平臺(tái)三部分，是一個(gè)集上下游、軟硬件產(chǎn)業(yè)鏈于一體的開放平臺(tái)，致力于將智能語音應(yīng)用于家庭、車載、運(yùn)動(dòng)以及更廣泛的場(chǎng)景中。隨后，騰訊聯(lián)合數(shù)字家園發(fā)布搭載小微系統(tǒng)的親見H2，加入了接近30項(xiàng)新功能，搭載150度超廣角攝像頭，保證高質(zhì)量的視頻通話，成為6月份惹人注目的黑科技之一。

就連京東也聯(lián)合科大訊飛，攜手發(fā)布了一款叮咚智能音箱。這個(gè)音箱除了能完成在線音樂的播放，以及通過自然語言實(shí)現(xiàn)音頻點(diǎn)播和播放控制，它最大的亮點(diǎn)，就是語音控制智能家居的功能。接入京東微聯(lián)后，用戶可以直接通過語音控制京東微聯(lián)的智能產(chǎn)品，并不需要用到智能手機(jī)。

國外智能音箱市場(chǎng)火爆

在美國市場(chǎng)，亞馬遜、谷歌、蘋果三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已推出了自己的智能音箱產(chǎn)品。

2014年11月6日，亞馬遜推出智能音箱Echo，安裝了音頻控制助手服務(wù)Alexa。2015年7月，Echo正式向所有用戶銷售。Alexa擁有眾多的技術(shù)，它可以設(shè)置恒溫器、召喚Uber的士等。在2016年1月份，Alexa擁有的技能只有135項(xiàng)，到了6月增加到1000項(xiàng)，到了12月達(dá)到4000項(xiàng)。之所以快速增長(zhǎng)，主要是因?yàn)閬嗰R遜向開發(fā)者提供工具，讓它們將服務(wù)和設(shè)備整合到Alexa中。

去年谷歌在I/O大會(huì)上，也推出了自家的智能音箱——Google Home，這款產(chǎn)品的功能與亞馬遜Echo類似：包括音樂播放和硬件控制。Google Home可以接收語音指令，可以控制鬧鐘、購物清單、甚至未來還會(huì)控制家庭之外的工具，比如汽車。Google Home還內(nèi)嵌了谷歌的搜索功能。

2017年6月6日，蘋果在開發(fā)者大會(huì)上正式推出Siri智能音箱HomePod。功能方面，用戶可以利用“Hey Siri”喚醒HomePod，獲取天氣、新聞和交通等熱點(diǎn)信息，也可以利用語音指令控制連接到HomePod上的其它HomeKit智能家居產(chǎn)品，也可以像其它智能音箱一樣，查詢需要的內(nèi)容。值得一提的是，HomePod還支持語音識(shí)別和加密功能，能夠判別用戶的喚醒指令，提升語音助手音箱的安全性。搭載了Siri語音助手的HomePod，被視為亞馬遜和谷歌最強(qiáng)勁的對(duì)手。

來自eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國語音助手市場(chǎng)中，Amazon Echo的市場(chǎng)份額達(dá)到70.6%，Google Home則占到23.8%，而其他廠商（包括蘋果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel）分食剩下的市場(chǎng)份額，為5.6%。自2014年發(fā)售以來，亞馬遜Echo音箱及另外兩種語音產(chǎn)品累計(jì)銷售量接近1100萬臺(tái)，銷售額達(dá)到8～10億美元。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics預(yù)計(jì)，到2022年，北美三分之一的家庭會(huì)配備智能音箱。

為什么瞄準(zhǔn)智能音箱

表面上看，是因?yàn)槭艿紸mazon Echo的啟發(fā)，這款由亞馬遜打造的智能音箱在英語國家大獲成功。

2016年6月，Echo銷量已達(dá)到400萬臺(tái)，市場(chǎng)研究公司eMarketer的預(yù)測(cè)顯示，它在今年有望獨(dú)占美國智能音箱市場(chǎng)70.6%的份額，而美國活躍用戶今年將翻倍達(dá)到3650萬人，照此推算，Echo活躍用戶則將達(dá)到2500萬。可以說，亞馬遜成功開拓了一個(gè)新的硬件市場(chǎng)。

Echo的成功，引來Google、蘋果等玩家。不過，Echo不支持中文，Google Home無法在中國提供服務(wù)，蘋果的HomePod年底才正式開賣，這在中國留下了一個(gè)市場(chǎng)空白。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭之前對(duì)這個(gè)市場(chǎng)保持關(guān)注，跟Amazon屬性類似的阿里和京東則十分積極。京東與科大訊飛合作推出叮咚，而在天貓精靈X1之前，阿里巴巴就和科大訊飛聯(lián)合推出過一款名為“飛兒”的智能音箱。

深層來看，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及Amazon、Google、蘋果們瞄準(zhǔn)智能音箱，有一些共同原因。

第一，在智能手機(jī)之后，尋找未來場(chǎng)景。

在智能手機(jī)接近天花板后，科技巨頭都在尋找下一個(gè)未來場(chǎng)景。可穿戴市場(chǎng)可以說集體踏空了；智能汽車有潛力，百度做無人車，阿里YunOS與上汽合作互聯(lián)網(wǎng)汽車，但普及速度慢，復(fù)制特斯拉還可能遇到賈躍亭式問題；消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景不多，共享單車算一個(gè)，阿里騰訊正在搶。這些新場(chǎng)景中，智能家居對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭最具吸引力。

理論上來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪的是用戶的時(shí)間，而一個(gè)用戶在家里的時(shí)間往往會(huì)占到三分之一以上，智能電視、智能路由器諸多細(xì)分市場(chǎng)的成功表明，家庭是互聯(lián)網(wǎng)公司相對(duì)容易搶占的場(chǎng)景。智能音箱在家里可以部分分擔(dān)臺(tái)式電腦、智能電視、平板電腦和手機(jī)的功能，也就爭(zhēng)搶了本應(yīng)該屬于它們的用戶時(shí)間和注意力，因而成了又一個(gè)入口。

第二，語音助理在垂直領(lǐng)域應(yīng)用體驗(yàn)更好。endprint

家庭、汽車等場(chǎng)景，用戶需求相對(duì)固定，因此語音助理可針對(duì)用戶需求特性進(jìn)行優(yōu)化，從而更精準(zhǔn)地理解用戶意圖，并完成相應(yīng)任務(wù)。短期內(nèi)，一個(gè)只能完成特定任務(wù)的語音助理，相對(duì)于無所不能的聰明助理而言，將更加可行。反觀智能手機(jī)，使用者場(chǎng)景五花八門，經(jīng)過這么多年進(jìn)化，Siri們真正用得上的只有設(shè)置提醒、打個(gè)電話這些基本功能。

第三，家庭應(yīng)用語音助理有多種技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

從技術(shù)層面來看，家里比一般場(chǎng)景如辦公室、戶外、運(yùn)動(dòng)時(shí)更適合應(yīng)用語音助理。在家里，人們很多時(shí)候不會(huì)拿著手機(jī)，比如做飯、做家務(wù)、吃飯等等，這就給語音操控帶來了需求，許多智能電視機(jī)都將語音遙控作為標(biāo)配。家里有高速穩(wěn)定的WIFI網(wǎng)絡(luò)，以及安靜的環(huán)境，給語音交互創(chuàng)造了技術(shù)條件。家居設(shè)備可以接入插座，因此沒有續(xù)航之憂，更利于做“隨時(shí)喚醒”這種耗電的功能。

第四，智能音箱有很強(qiáng)的延展性。

Echo已經(jīng)進(jìn)化出帶屏幕和攝像頭的Look版，當(dāng)用戶養(yǎng)成與智能音箱交互的習(xí)慣之后，它再整合攝像頭、屏幕甚至移動(dòng)能力皆有可能。這意味著，它會(huì)從“家庭語音助理”進(jìn)化到“家庭助理”，集成視頻電話、智能攝像頭等功能，甚至是未來家庭機(jī)器人的雛形。

巨頭搶占智能家居入口

智能音箱 “智能家居入口”的地位，往往會(huì)決定整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中智能硬件的選擇：選擇Amazon Echo的用戶，也必然會(huì)選擇與之配套的智能硬件。率先入局智能音箱市場(chǎng)最大的好處，就是可以擁有更高的占有率，搶占在家庭場(chǎng)景中最重要的布局錨點(diǎn)。

其實(shí)，就目前的智能家居發(fā)展?fàn)顩r來說，大部分的智能家居都是以智能手機(jī)作為入口端的。從連接上來說，智能手機(jī)的連接會(huì)比較方便，而且可視化界面和觸摸屏也讓操作變得簡(jiǎn)便。但對(duì)于家里的老人和小孩來說，智能手機(jī)的學(xué)習(xí)成本還是略高了點(diǎn)。

而現(xiàn)在，人工智能+語音交互的技術(shù)躍升，使得智能音箱正在成為智能家居的下一個(gè)入口。相比智能手機(jī)，智能音箱大多是使用語音進(jìn)行操作的，設(shè)置好之后直接與其對(duì)話就能進(jìn)行控制，學(xué)習(xí)成本更低。對(duì)于一些視障人士來說，也會(huì)比智能手機(jī)更加方便。endprint