文_當(dāng)代貴州全媒體記者 / 邱勝

山堡村：“涼”資源變“熱”產(chǎn)業(yè)

文_當(dāng)代貴州全媒體記者 / 邱勝

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游10余年，山堡村依托生態(tài)、氣候、交通等優(yōu)勢，走出一條避暑旅游富民之路。

這個夏天，山堡村的旅游“火”了。

常住人口只有3000多人的村莊日均吸引了2.2萬游客住下來避暑，農(nóng)家旅館供不應(yīng)求，平均每天要消耗15頭豬。

山堡村位于桐梓縣九壩鎮(zhèn)，平均海拔1200米、年平均氣溫15℃，負(fù)氧離子含量平均每立方厘米6000個，成為外省人避暑的首選。

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游10余年，山堡村依托生態(tài)、氣候、交通等優(yōu)勢，走出一條避暑旅游富民之路。

發(fā)展旅游破解困局

小青瓦、白灰墻、雕花窗。盛夏時節(jié)，走進山堡村，一座座“復(fù)式小洋房”排列整齊，農(nóng)家房前屋后整潔明亮，寬闊的道路兩旁綠樹成蔭。

“來這里的游客一年比一年多，想都不敢想會有幾萬人來這里避暑?！鄙奖ご逯懼医ㄕf，“游客多了，我們要想辦法提升旅游服務(wù)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，帶給游客更好的體驗。”

“請問你們這里還有房住嗎？” 入夜，山堡村涼風(fēng)習(xí)習(xí)，兩位從重慶驅(qū)車第一次到這里避暑的游客走進“巴蜀人家”客棧，想要投宿。

“對不起，我們的客房已經(jīng)訂滿了?！?店主劉容容笑答。她告訴記者，今年來這里避暑的人數(shù)比去年增加了好幾倍，加了20個床位都不夠。

10年前的山堡村可不是現(xiàn)在這番景象，當(dāng)?shù)卮迕窨糠N烤煙為主，收入微薄。

一次偶然機會，當(dāng)時剛當(dāng)上村支書的陸忠建到四川種植基地考察，發(fā)現(xiàn)基地周圍鄉(xiāng)村旅館生意紅火，便萌發(fā)一個念頭：“種烤煙耗時耗力，老百姓拼的是體力，不如開鄉(xiāng)村旅館。”

為了說服村民，陸忠建先行先試開起了鄉(xiāng)村旅館。

2006年盛夏，陸忠建來到桐梓縣楚米鎮(zhèn)元田壩村，發(fā)現(xiàn)來那里避暑的外省人吹著電風(fēng)扇聊得不亦樂乎。

“我們山堡村涼快，不用吹電風(fēng)扇。”陸忠建笑著對游客說，“我們免費載你過去，生活上全給你包了，覺得不好，不收你一分錢，覺得好，多介紹幾個熟人來?！?/p>

陸忠建說動了一對夫婦，租了一輛面包車，當(dāng)天就把他們帶到山堡村?！斑@個地方確實涼快，空氣好、風(fēng)景好，是個避暑的好地方。”此后，這對夫婦每年都帶上家人朋友到山堡村避暑。

嘗到了甜頭，陸忠建越干越起勁。在他的引導(dǎo)下，村民紛紛開起了鄉(xiāng)村旅館，來的游客越來越多。

提升旅游服務(wù)品質(zhì)

大量避暑客涌入山堡村，如何提升服務(wù)品質(zhì)，成了山堡村民思考的大問題。

“要讓游客來了還想來第二次，就要做優(yōu)服務(wù)，如果不統(tǒng)一好價格，不解決好糾紛，這將會對山堡村避暑游長久發(fā)展帶來消極影響?！本艍捂?zhèn)旅游辦主任何元波說。

為避免消費不透明帶來的宰客問題，各種原因產(chǎn)生的矛盾糾紛，山堡村創(chuàng)新服務(wù)模式，實施統(tǒng)一車輛接送、統(tǒng)一安排入住、統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)等，大大提升了服務(wù)質(zhì)量，也吸引了眾多回頭客。

“山堡村就像我第二個家，這里不光生態(tài)環(huán)境好，服務(wù)也好，我們住得安心、放心。” 81歲的高明英是重慶江北區(qū)市民，這是她到山堡村避暑的第6個年頭。每年來到這里，她都感受到山堡村服務(wù)品質(zhì)的改善。

為更好實現(xiàn)旅客管理，山堡村制定了許多服務(wù)細(xì)則，杜絕游客入住病房危房和未登記注冊的鄉(xiāng)村旅館，保障游客的安全。

為讓游客賓至如歸，山堡村為進村入住的游客舉辦歡迎大會，對離開的游客舉辦歡送大會，每家鄉(xiāng)村旅館推出一個節(jié)目，還經(jīng)常組織象棋、圍棋比賽。

“這樣做，不僅為游客提供展示才藝的平臺，也增加了游客與村民的情誼，讓游客有歸屬感?！焙卧ㄕf。

除了制度和服務(wù)上的改善，山堡村還在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上下足了功夫。

“我們除了自身的資源稟賦外，還很看重交通、住宿等硬件環(huán)境的打造。”九壩鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長張婧說。

山堡村通過連戶入戶路硬化、房前室內(nèi)地壩擋墻硬化、房前屋后溝渠整治，引進污水處理廠進行排污管道建設(shè)，帶來了人居環(huán)境的大變樣。

“7年前，這里的公路都是土路，車輛一過，滿是灰塵。”重慶游客唐秀碧說，“現(xiàn)在好了，有單獨的衛(wèi)生間、房間有電視，出行是硬化路，山堡村每年都有變化，這也是我選擇來這里避暑的重要原因之一?！?/p>

下一步，山堡村鄉(xiāng)村旅館還將采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式進行網(wǎng)上訂購，客人動動手指就能選擇性入住、選擇性消費。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨變

10多年的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，山堡村發(fā)生著巨變：路寬了、房新了、村民腰包鼓了……

“開鄉(xiāng)村旅館的第一個月收入就達5萬元，比種烤煙強多了?！?54歲的村民楊信美是山堡村精準(zhǔn)扶貧戶，2017年以前，靠種烤煙為主，一年的收入才1萬元。今年，楊信美放棄種烤煙開起了鄉(xiāng)村旅館，生意做得很紅火。

在山堡村，和楊信美一樣，靠開鄉(xiāng)村旅館致富的就有333家，全村人均年收入從2006年的3000元提升至2016年底的25000元。

陸忠建說：“鄉(xiāng)村旅游不僅僅能帶動村里脫貧，還輻射帶動周邊村扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”

目前，山堡村已和鄰近村、縣實施對口幫扶，定向向扶貧戶訂購牲畜，扶貧戶到山堡村鄉(xiāng)村旅館打工，解決就業(yè)近700余人。

更重要的是，村民的觀念也發(fā)生了很大變化。如今的山堡村，大家都認(rèn)識到，只有通過科學(xué)管理和誠信經(jīng)營、精心服務(wù)，才能得到客人的認(rèn)可。

“要實現(xiàn)更多易地扶貧搬遷貧困戶脫貧，就要拉長鄉(xiāng)村旅游季節(jié)，實現(xiàn)更多收益?！标懼医ㄕf，“避暑旺季是每年的6月初持續(xù)至8月末。如果不推出新的旅游產(chǎn)品，夏天一過，游客走了，我們的收入也會降低?！?/p>

為此，九壩鎮(zhèn)引入社會資本打造鐘山峽地質(zhì)公園、槐子水上樂園、二臺子萬畝竹海公園、天池觀光農(nóng)業(yè)園四大公園，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游+休閑農(nóng)業(yè)+生態(tài)農(nóng)業(yè)，推出“全天候”旅游，以此補充山堡村單一的鄉(xiāng)村旅游模式。山堡村還將精心布局“養(yǎng)生區(qū)、養(yǎng)老區(qū)、養(yǎng)孕區(qū)、養(yǎng)胃區(qū)”4個區(qū)域，逐漸向休閑度假、康養(yǎng)、康體等多種服務(wù)拓展，推動鄉(xiāng)村旅游向“四季游”轉(zhuǎn)變。

目前，山堡村周邊區(qū)域已建成20多個廣場，還建成30里櫻花長廊、30里健身步道，成為游客避暑健身、逛街的好去處。

為適應(yīng)不同客戶需求，山堡村還創(chuàng)新經(jīng)營方式，推出15年至20年的長租模式，讓游客有更多選擇。

“以前，我們村大多數(shù)旅館都是客人交一個月的錢，吃住都由旅館全部承擔(dān)。現(xiàn)在，我們把房間改造成獨立廚衛(wèi)、客廳，游客可以自己做飯，更加方便?！眲⑷萑菡f。

（責(zé)任編輯 / 李坤）