◎李豐華

中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期影響大眾輿論的變量

◎李豐華

社會(huì)轉(zhuǎn)型催生了社會(huì)階層的分化，也給社會(huì)帶來(lái)許多不安定因素。本文正是將大眾輿論放在社會(huì)階層分化和社會(huì)不安的背景下加以考察，意在分析中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的問(wèn)題給輿論生態(tài)帶來(lái)了怎樣的影響和變化，從而尋求提升轉(zhuǎn)型期中國(guó)大眾輿論引導(dǎo)力的可能性。

階層分化 社會(huì)不安 輿論生態(tài)

社會(huì)轉(zhuǎn)型是從一種社會(huì)結(jié)構(gòu)向另一種社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。中國(guó)當(dāng)代的社會(huì)轉(zhuǎn)型，是從原先高度一體化的社會(huì)向市場(chǎng)化的社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程。中國(guó)當(dāng)下正在進(jìn)行的第三次轉(zhuǎn)型（即改革開放），在為人們謀福祉的同時(shí)，也催生了一些社會(huì)問(wèn)題。從2012年到2016年，中國(guó)的基尼系數(shù)分別為0.474、0.473、0.469、0.462，0.465，[1]而基尼指數(shù)通常把0.4作為收入分配差距的“警戒線”。

不可否認(rèn)，當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)獲得了巨大發(fā)展，但同時(shí)也帶來(lái)了各種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。亨廷頓曾指出，“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不僅會(huì)用某一速度改善著人們的物質(zhì)福利，同時(shí)還會(huì)以更快的速度增加著人們的社會(huì)挫折感?！盵2]

一、階層分化建構(gòu)輿論生態(tài)

中國(guó)特殊的社會(huì)轉(zhuǎn)型路徑,催生了獨(dú)特的社會(huì)階層分化，也賦予了中國(guó)輿論生態(tài)的獨(dú)特表征。社會(huì)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性決定了輿論生態(tài)的復(fù)雜性，影響當(dāng)下中國(guó)輿論生態(tài)的因素甚多,本文認(rèn)為，其中的關(guān)鍵因素有三個(gè)∶強(qiáng)勢(shì)階層與弱勢(shì)階層的輿論權(quán)博弈、多元利益階層觸發(fā)的輿論風(fēng)暴、階層固化引致的輿論熱點(diǎn)。

1.強(qiáng)勢(shì)階層與弱勢(shì)階層的輿論權(quán)博弈。

中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型,促成了不同階層成長(zhǎng)、發(fā)育的空間。不同利益階層獲取利益的機(jī)會(huì)和能力通常是有很大差異的。在改革初期,改革基本上能夠讓社會(huì)中的大多數(shù)人在改革中受益。但隨著改革的深入發(fā)展,弱勢(shì)階層被逐漸甩了出來(lái),慢慢積淀為規(guī)模龐大的弱勢(shì)利益階層。這兩大社會(huì)階層無(wú)論是在對(duì)社會(huì)機(jī)遇的獲得上還是對(duì)大眾輿論的影響上，都存在著極大的差別。

強(qiáng)勢(shì)階層擁有得天獨(dú)厚的體制內(nèi)資本,現(xiàn)存的制度政策可能更傾向于讓強(qiáng)勢(shì)階層擁有更多的輿論表達(dá)的機(jī)會(huì)，得到更多的利益。他們有影響體制的力量,能夠奪得輿論話語(yǔ)權(quán)，而弱勢(shì)利益群體不僅缺少掌握輿論話語(yǔ)權(quán)的渠道，更是缺少途徑去阻止強(qiáng)勢(shì)利益集團(tuán)的侵害行為。其次,強(qiáng)勢(shì)階層容易獲得媒介接近權(quán)，而媒體對(duì)強(qiáng)勢(shì)階層也有依賴性，他們不僅依賴于權(quán)力精英，同時(shí)還依賴于經(jīng)濟(jì)和文化精英。因?yàn)闄?quán)力和資本對(duì)媒體的直接或者間接干預(yù),造成媒體對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注大打折扣。媒體很樂(lè)于炒作明星的私生活，卻吝嗇于將筆頭和鏡頭的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)廣大民眾的生存問(wèn)題。

2.利益階層對(duì)立觸發(fā)輿論風(fēng)暴。

中國(guó)當(dāng)代社會(huì)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)了利益階層的分化，而利益階層的分化為大眾輿論帶來(lái)諸多不確定性。階層利益多元化使社會(huì)矛盾往往不止事關(guān)某一特定的群體，而是事關(guān)多個(gè)群體的共同利益。一件偶發(fā)的社會(huì)事件，也許會(huì)發(fā)生社會(huì)輿論的“蝴蝶效應(yīng)”，引發(fā)尖銳的社會(huì)矛盾。

于此背景之下，輿論便成為利益階層表達(dá)的重要依托，在利益分配中扮演驅(qū)動(dòng)作用。隨著對(duì)立利益主體之間的斗爭(zhēng)，因社會(huì)矛盾和利益沖突而產(chǎn)生的輿論會(huì)互相摩擦碰撞，在未被預(yù)知的情況下走向爆發(fā)。如，對(duì)于一夜爆紅的范雨素，人們展開了一場(chǎng)社會(huì)大討論。這其中既涉及到“外地務(wù)工人員身處社會(huì)底層的現(xiàn)實(shí)狀況”，也牽涉到“知識(shí)精英階層的權(quán)利”，各種利益主體相互交織，各種意見此消彼長(zhǎng)，最終導(dǎo)致輿論像“爆米花”一樣，砰然爆發(fā)。

3.階層固化——輿論界的熱點(diǎn)。

從2016年6月引爆輿論場(chǎng)的《殘酷底層物語(yǔ)：一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》中“被遺忘的凋敝落后的農(nóng)村”開始，到刷屏朋友圈的《我上了985、211，才發(fā)現(xiàn)自己一無(wú)所有》中“對(duì)階層固化感到絕望的大學(xué)生”，戳中痛點(diǎn)的《我是范雨素》“社會(huì)底層努力求生的弱者”，再到席卷朋友圈的以“斬男色”命名的口紅經(jīng)濟(jì)“愛情被置換為消費(fèi)，消費(fèi)依靠的是階層”，引起爭(zhēng)議的“清華畢業(yè)生買不起學(xué)區(qū)房，逃回二線城市”，最后到剛過(guò)去不久的高考重新掀起的“‘寒門難出貴子’的‘階層固化’”的輿論浪潮……過(guò)去的一年，很多事件無(wú)一不在將大眾輿論的靶子擲向“階層固化”。

“階層固化”作為一個(gè)輿論熱點(diǎn)，其概念是基于“階層流動(dòng)受阻”與“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)放大”兩個(gè)意涵而建構(gòu)起來(lái)的。在當(dāng)今新舊媒體融合發(fā)展的背景下，針對(duì)階層流動(dòng)受阻現(xiàn)象而提出的一系列概括性說(shuō)法也廣為傳播，如“官二代”“富二代”“拼爹”“寒門再難出貴子”和新“讀書無(wú)用論”等[3]。“階層固化”的輿論在發(fā)酵蔓延著，事實(shí)上各階層討論與其利益、興趣相關(guān)的“階層固化”問(wèn)題，是媒體融合時(shí)代輿論場(chǎng)的一個(gè)縮影，是合理且必要的意見表達(dá)過(guò)程。然而，如果意見統(tǒng)一地走向“群體極化”，也會(huì)在一定程度上造成風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)放大。

二、社會(huì)不安誘發(fā)多形態(tài)輿論

社會(huì)轉(zhuǎn)型的共性現(xiàn)象是整個(gè)社會(huì)處于騷動(dòng)不安的狀態(tài)，群體性事件、突發(fā)事件時(shí)而發(fā)生。社會(huì)不安使得社會(huì)成員對(duì)自己的未來(lái)具有一種不確定的感覺，產(chǎn)生焦慮和恐慌情緒。一旦出現(xiàn)特定的事件，他們的社會(huì)焦慮就極易轉(zhuǎn)化為沖動(dòng)情緒，從而產(chǎn)生非理性行為。由于群體性突發(fā)事件和社會(huì)焦慮的變異性，輿論的形態(tài)也會(huì)隨之變得復(fù)雜多樣。

1.集體非理性。

中國(guó)進(jìn)入社會(huì)不穩(wěn)定時(shí)期，群體性事件頻發(fā)，情緒傳染現(xiàn)象普遍,往往導(dǎo)致集體非理性。從社會(huì)學(xué)角度出發(fā)，美國(guó)社會(huì)學(xué)家R.E.帕克在《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》一書中最早界說(shuō)“集群行為”時(shí)就認(rèn)為,它是“一種情緒的沖動(dòng)”[4]。從心理學(xué)角度來(lái)看，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)信息的時(shí)候，他總會(huì)選擇理性的權(quán)衡和思考，但當(dāng)一個(gè)群體面對(duì)信息時(shí)，就會(huì)徘徊在無(wú)意識(shí)的領(lǐng)域中，對(duì)所有的暗示都可能聞風(fēng)而起。這種暗示像病毒一樣，相互感染，使個(gè)人喪失了理性思考的能力。“最初的提示,通過(guò)相互傳染的過(guò)程,會(huì)很快進(jìn)入群體中所有人的頭腦,群體感情的一致傾向會(huì)立刻變成一個(gè)既成事實(shí)”[5]。同時(shí),在不斷的感染暗示中,群體情緒向極其狂熱和非理性的方向發(fā)展。比如,在2016年8月的“連云港抵制核循環(huán)項(xiàng)目選址”事件中，“被蒙在鼓里的百姓”“核輻射致死”等謠言的大范圍擴(kuò)散，就起到了煽惑公眾情緒的作用，數(shù)千市民走上街頭進(jìn)行游行示威，與治安民警發(fā)生肢體沖突。

2.謠言甚囂塵上。

整個(gè)社會(huì)處于一種不安的狀態(tài)，謠言作為輿論的變異，便會(huì)甚囂塵上。輿論是一種以公開或私下渠道傳播的、公眾感興趣的、沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的虛構(gòu)事件，它不是中性的消息，而是帶有欺詐、誹謗或攻擊性的負(fù)向輿論[6]。謠言是一種“輿論的畸變形態(tài)”,信息的不確定性和公眾的不安全感是它產(chǎn)生和傳播的條件。突發(fā)事件或群體性事件發(fā)生后,一方面,由于體制性渠道的不暢通,公開的信息并不能滿足民眾的需求；另一方面,民眾對(duì)官方不信任由此產(chǎn)生不安全感，這些都會(huì)催發(fā)謠言的產(chǎn)生。從某種程度上可以說(shuō),謠言的產(chǎn)生是民眾情感態(tài)度趨向一致的表征。美國(guó)符號(hào)互動(dòng)理論學(xué)者布魯默認(rèn)為,在聚眾中的個(gè)人是比較容易相信謠言、產(chǎn)生擴(kuò)張性感覺和非理性行為的。[7]比如,2017年4月，四川瀘縣太伏中學(xué)學(xué)生死亡一案中，謠言流傳最多的是“他人加害至死”。然而，封路、斷電與地方辟謠，政府采取的這些措施，使得公眾的疑惑變得更深，既然是普通的“排除他殺”事件，政府卻啟動(dòng)了超出普通案件層面的應(yīng)對(duì)措施，這讓倉(cāng)促作出的“排除他殺”論斷顯得倍加可疑。于是，謠言開始滋生瘋傳，并最終支配了輿論。

3.潛輿論、顯輿論、行為輿論同時(shí)存在。

潛輿論是指存在于特定事件之前的公眾對(duì)社會(huì)事物的既有情緒和意見，顯輿論是指事件爆發(fā)下得到公開表達(dá)的各種意見，行為輿論是以行動(dòng)作表征的意見。[8]突發(fā)事件中明顯存在著鮮明的“潛輿論——顯輿論——行為輿論”的演化過(guò)程。首先，突發(fā)事件往往是由偶然事件引發(fā)的，但背后卻是某一社會(huì)矛盾的長(zhǎng)期積淀，這些矛盾成為輿論爆發(fā)的誘因，使得群眾的意見以潛輿論的形式存在著，盡管不清晰，不外化，卻頗為真實(shí)。比如，重慶萬(wàn)盛群眾聚集事件的直接導(dǎo)火索是重慶市政府不顧群眾意愿，將萬(wàn)盛區(qū)和綦江縣合并為綦江區(qū)，引發(fā)當(dāng)?shù)厝罕娎嬖V求，群眾積怨已久。其次，不滿情緒會(huì)隨著時(shí)間慢慢聚合，暗流涌動(dòng)。一旦偶發(fā)事件發(fā)生，矛盾激化，民意反彈，潛在輿論自發(fā)燃爆，便會(huì)以顯輿論的形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí),權(quán)力機(jī)關(guān)及其執(zhí)行部門若采取不得當(dāng)?shù)妮浨閼?yīng)對(duì)措施，由此產(chǎn)生次級(jí)怨恨，大規(guī)模的行為輿論的爆發(fā)便成為可能,并且輿論程度強(qiáng),影響范圍廣。重慶萬(wàn)盛群眾聚集事件中的群眾與民警的沖突就是瘋狂的行為輿論導(dǎo)致的結(jié)果。

三、結(jié)論

通過(guò)上文分析可見，中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊期,社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生深度變革,社會(huì)階層嚴(yán)重分化，強(qiáng)勢(shì)階層和弱勢(shì)階層發(fā)生輿論權(quán)的博弈，多元利益階層產(chǎn)生輿論風(fēng)暴，“階層固化”亦一度成為輿論的熱點(diǎn)。頻發(fā)的群體性事件、突發(fā)事件與輿論風(fēng)險(xiǎn)存在一定相關(guān)性,極易激發(fā)人們的認(rèn)知偏差,產(chǎn)生放大效應(yīng),造成群體非理性情緒。如果權(quán)力部門應(yīng)對(duì)不當(dāng)，則會(huì)造成謠言四起，民意燃爆，發(fā)生“潛輿論——顯輿論——行為輿論”的演化過(guò)程。

復(fù)雜的輿論生態(tài)和多樣的輿論形態(tài),對(duì)新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作提出了更高的要求,在中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，我們?cè)撊绾伟盐蛰浾撘龑?dǎo)的方向性，如何提高輿論引導(dǎo)的影響力，如何增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的權(quán)威性，如何確保輿論引導(dǎo)的效果。而認(rèn)清轉(zhuǎn)型期大眾輿論的生態(tài)將有助于我們堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，把握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，培育輿論引導(dǎo)陣地，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全輿論引導(dǎo)機(jī)制，為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型塑造良好的輿論環(huán)境。

注釋：

[1]《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)就2016年全年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況答記者問(wèn)》[DB/ OL].http://www.stats.gov.cn/tjsj/sjjd/201701/t20170120_1456268.html.

[2]（美）塞繆爾·亨廷頓：《變革社會(huì)中的政治秩序》，華夏出版社1988年版，第55頁(yè)

[3]朱光磊、李晨行：《現(xiàn)實(shí)還是風(fēng)險(xiǎn):“階層固化”辨析》，《探索與爭(zhēng)鳴》2017年第5期，第76-82-102頁(yè)

[4]（美）羅伯特·E·帕克（Robert Ezra Park）：《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2016年版，第93頁(yè)

[5]（法）勒龐：《烏合之眾大眾心理研究》，中央編譯出版社2014年版，第18頁(yè)

[6]劉建明等：《輿論學(xué)概論》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2009年版，第103頁(yè)

[7]趙鼎新：《社會(huì)與政治運(yùn)動(dòng)講義》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2006年版，第63頁(yè)

[8]陳力丹：《輿論學(xué)輿論導(dǎo)向研究》，上海交通大學(xué)出版社2012年版，第86-91頁(yè)

（中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院碩士研究生）