鐘曉武
在奧倫達部落的特色小鎮(zhèn),一切都是以心身健康和社群文化為核心而組成或是延伸的。
奧倫達部落·海坨山谷1473咖啡館
目前,奧倫達部落的社群運營已經(jīng)成為全國小鎮(zhèn)運營的典范,而探究其發(fā)展歷程,不得不從奧倫達部落的“前世”說起。早在全國地產(chǎn)大軍全線涌入城市之期,奧倫達部落的母集團居易國際就完成了第一輪全國化的進程。十幾年前,正當城市住宅的開發(fā)如火如荼之時,居易國際已經(jīng)開啟了第二輪的全國化,即遠郊度假大盤的全國布局。隨著開發(fā)產(chǎn)品從城市的“鴿子籠”到郊區(qū)度假別墅,當時的居易國際已經(jīng)開始構(gòu)想房子之外的事情。于是,在那個全國人蜂擁搶購城市房產(chǎn)的熱潮期,居易國際便提出了“心靈地產(chǎn)”的概念:要做走心的、有歸屬感的家園。不光要求房子要在生態(tài)環(huán)境絕佳的遠郊地域,更需要關(guān)注房子之外的事情,例如鄰里關(guān)系、社區(qū)氛圍等和生活相關(guān)要素。
眾所周知的北京延慶的遠郊項目——原鄉(xiāng)美利堅,即是出自于早期的“心靈地產(chǎn)思潮”的產(chǎn)物。原鄉(xiāng)美利堅風格幾經(jīng)變換,最終定位為美式西部風格,沒有圍墻和小房子大花園的設(shè)計,其本身就意味著開放、自由之地。奧倫達部落花友匯會長糊涂老師在接受記者采訪時說,選擇原鄉(xiāng)的理由很簡單,因為這里有花園,有花園就意味著有生活。因花園衍生出的原鄉(xiāng)土豆節(jié)、花友會聚落以及夢想小館,讓一群熱愛生活的人們成為“后天親人”。
原鄉(xiāng)美利堅起初只有幾十戶業(yè)主,然而這幾十戶業(yè)主卻對這里有著深厚的歸屬感。這種歸屬感的形成不僅僅是山美水美的自然生態(tài)帶來的,更是因為他們有著共同的興趣、愛好和生活價值觀,并且經(jīng)常性地自發(fā)組織活動。發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后,居易國際開始真正將“心靈地產(chǎn)”的內(nèi)涵落地,成立奧倫達部落的前身泊愛易會俱樂部,發(fā)力社群活動,滿足業(yè)主和會員的興趣愛好。隨著業(yè)主和會員的日益增多,活動也日漸豐富,方向也逐步清晰。直至2011年底奧倫達部落品牌正式創(chuàng)立,以會員制健康與幸福系統(tǒng)運營商的身份進駐于其開發(fā)建設(shè)的各個小鎮(zhèn)中,進行小鎮(zhèn)文化的運營及會員服務(wù)。
在小鎮(zhèn)社群文化運營初期,奧倫達部落發(fā)現(xiàn)業(yè)主和會員具有強大的文化創(chuàng)造力和社交需求。他們鼓勵業(yè)主和會員們依據(jù)興趣與愛好結(jié)成各種社團(在奧倫達部落被稱為:聚落),并給予扶植和資助。此后,奧倫達部落為每個聚落設(shè)立TO(聚落親善大使),盡心盡力為聚落的發(fā)展提供多元化的支持。于是,上百個夢想聚落在奧倫達部落遍地開花,他們玩在一起,創(chuàng)造在一起。在原鄉(xiāng)有句話叫作“原鄉(xiāng)沒有陌生人”,夢想聚落作為奧倫達部落社群運營的抓手,已經(jīng)形成一種社會新形態(tài)的生活方式。正如原鄉(xiāng)鄉(xiāng)民、社會學家“夢里原鄉(xiāng)”所說:“仔細探究下來,這種生活方式是生活的回歸,更是人與人距離感的消融,升華之后,就成了奧倫達部落的獨特文化現(xiàn)象?!?h3>與會員同創(chuàng),讓會員成為合伙人
奧倫達部落不僅希望會員們有共同的價值觀能玩兒在一起,也通過共同投資、共同創(chuàng)造、共同運營,讓會員都能分享到奧倫達部落小鎮(zhèn)發(fā)展的紅利。于是,“三同創(chuàng)”的運營模式在這個時候被提了出來:“資本同創(chuàng)、運營同創(chuàng)和文化同創(chuàng)?!焙唵蝸碚f,就是“會員作為合伙人投資于小鎮(zhèn)的項目發(fā)展中,并將項目委托給奧倫達部落進行運營,獲得相關(guān)收益”。事實上,這也是奧倫達部落在特色小鎮(zhèn)運營上成功的關(guān)鍵:會員不僅享有奧倫達部落運營帶來的幸福生活,亦可稱為合伙人參與到小鎮(zhèn)的發(fā)展中。
“資本同創(chuàng)”的邏輯并不復雜,難點在于對會員信任的獲取,而這正是奧倫達部落長期培育社群文化的結(jié)果。小鎮(zhèn)會員彼此間建立起深厚的關(guān)系,也對運營商奧倫達部落更加信任。奧倫達部落位于張家口赤城的海坨山谷項目,打造了全亞洲最大的房車營地。這不是奧倫達部落以企業(yè)之力實現(xiàn)的,而是全部由會員投資完成。
而在通過聚落實現(xiàn)自己的夢想興趣之外,會員與奧倫達部落共同發(fā)展出具有影響力的文化IP,并成為小鎮(zhèn)運營的一部分。在奧倫達部落油畫苑,我看到了以成員畫作為圖案的服飾及家居飾品等創(chuàng)意產(chǎn)品,這些文創(chuàng)產(chǎn)品不僅能夠?qū)⒕勐涑蓡T的夢想落地變?yōu)閷嵨铮休d著他們的精神生活價值傳遞給更多人,更重要的是能夠變現(xiàn),使聚落成員在創(chuàng)造、實踐夢想之后分享成果;而這正是“文化同創(chuàng)”的結(jié)果。
“運營同創(chuàng)”讓業(yè)主和會員成為小鎮(zhèn)的運營者。業(yè)主固定資產(chǎn)的運營可以委托給奧倫達部落,共同分享收益。比如在原鄉(xiāng),很多業(yè)主將自己的居所托付給奧倫達部落打造成帶有業(yè)主個人博物館色彩的“博墅”,再通過酒店系統(tǒng)的運營出租給不同需求的度假訪客。
這樣結(jié)果是,文化同創(chuàng)成為小鎮(zhèn)獨有的文化機體與生活創(chuàng)意源泉,使得小鎮(zhèn)的居住者和度假者能夠有一個平臺來創(chuàng)造生活美好的各種可能性;運營同創(chuàng)和資本同創(chuàng),讓會員變成了利益共同體,最大限度地為小鎮(zhèn)的發(fā)展貢獻能量。
有了社群文化做根基,獲取了會員“同創(chuàng)”的支持,奧倫達部落開始探索更深層次的需求。滿足了自我的精神生活需求,健康就成為每個人對于生命狀態(tài)的最終追求。
今年7月,奧倫達部落十大小鎮(zhèn)聯(lián)合發(fā)布。我們發(fā)現(xiàn),在奧倫達部落打造的所有特色小鎮(zhèn)中,一個核心元素就是心身健康。奧倫達部落從WHO(世界衛(wèi)生組織)提出的醫(yī)學新范式入手,以生理、心理、社會(社群)的心身醫(yī)學解決健康問題,打造“讓人不生病”的小鎮(zhèn)。為了提升心身健康服務(wù)的質(zhì)量,奧倫達部落全線引入了MTT(運動康復療法)、PNI心理神經(jīng)免疫學、傳統(tǒng)中醫(yī)、生機飲食等全球頂級的心身醫(yī)學產(chǎn)品和服務(wù);并簽約臺灣彰化基督教醫(yī)院,提升小鎮(zhèn)的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。在奧倫達部落心身健康(醫(yī)學)博物館內(nèi),這些心身醫(yī)學康養(yǎng)服務(wù)串聯(lián)形成閉環(huán),在家庭醫(yī)生的指導下,為會員提供完整的心身健康生命服務(wù)。而與心身健康(醫(yī)學)博物館一路之隔處,奧倫達部落正在打造一個集3.5萬平方米的康養(yǎng)酒店和33個康養(yǎng)酒莊為一體康養(yǎng)小鎮(zhèn),其將引入歐洲頂級的康養(yǎng)設(shè)施及醫(yī)學專家,打造一個代表未來的康養(yǎng)作品。
談及未來戰(zhàn)略布局,奧倫達部落品牌發(fā)展中心總經(jīng)理王斌告訴記者:奧倫達部落將在全球打造百座特色小鎮(zhèn),國內(nèi)重點布局京津冀、華東區(qū)域和粵港澳大灣區(qū);海外則在瑞士、法國、美國等地進行布局。而這些特色小鎮(zhèn)都具備一個共同點,即滿足會員文化創(chuàng)造與心身健康的雙重需求。
支撐奧倫達部落小鎮(zhèn)模式的關(guān)鍵是心身健康和聚落文化。文化的浸潤顯然需要時間,小鎮(zhèn)運營,并非一日之功。在奧倫達部落,會員與小鎮(zhèn)形成了深度互動的關(guān)系,他們不僅是居住者和度假者,更是投資者和運營者,是小鎮(zhèn)真正的合伙人。他們?yōu)樾℃?zhèn)提供了源源不斷的生命力,成為奧倫達部落各個小鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展的根。