人生就像微信朋友圈,你永遠(yuǎn)不知道哪一個好友會成為下一個代購,也不知道她為何突然出現(xiàn),又突然消失。
代購不是什么新事物。明朝的鄭和,就是我們的祖師爺。他七下西洋,為皇室?guī)Щ貋聿簧俸脰|西:蘇木,香樟,寶刀……
但是代購真正成為一門產(chǎn)業(yè),則是這幾年的事。連我這個生活在西部地區(qū)的窮學(xué)生,也糊里糊涂地?fù)胶土诉M(jìn)來。
故事要從3年前說起。那時候我是一名大二學(xué)生,一次去瀘沽湖窮游之旅,讓我意外接觸了代購這個行當(dāng)。
在西昌去往瀘沽湖的路上,和同伴馬小跳搭車等候時,結(jié)識了一位女性。她不僅讓我們搭了車,而且還耐心地聽我們講起一路坐火車的艱辛、被旅游商店坑騙的遭遇。于是她給我們一個微信號,說你們找她買機(jī)票、化妝品、首飾品,東西好,又不貴。
這個人是母梓,后來我和馬小跳做代購的“上級”。
其實,當(dāng)初我倆并沒想過給母梓做代理。從瀘沽湖回來后,我們在她那買過幾次東西,比如韓國的彩妝、澳大利亞的保健品等,基本上都被她的朋友圈給“安利”了。
在朋友圈里,她是一名在悉尼留學(xué)的研究生,永遠(yuǎn)都是美美的,而且滿世界地飛,這正是我們羨慕的生活。于是,我們經(jīng)常問她關(guān)于化妝、旅游方面的問題,她也總是像姐姐一樣耐心地向我們介紹。
或許是發(fā)現(xiàn)我們有成為代理的潛質(zhì),一天,在完全沒有知會我們的情況下,我和馬小跳被拉進(jìn)了一個代理群。
“大家歡迎我們的新代理麻妞兒和馬小跳!”母梓向她的30幾名代理介紹我們。而我們并不比他們更早知道自己的新身份。
母梓知心大姐的形象,一下在我心中變成了一個女強(qiáng)人。而在后來的接觸過程中,我更是深深感受到她的強(qiáng)硬。
印象最深的是,母梓說凡是做她的代理,就要遵守她制定的一切規(guī)則。比如代理與代理之間不能互加好友,有什么事情只能在群里說。
有一次,有兩個代理相互加了QQ,不知道怎么就被母梓發(fā)現(xiàn)了。她在群里重申了規(guī)矩之后,當(dāng)眾把這兩人踢出了群,還扣了她們一個月的代理費和貨。
后來深入了解代購這一行我才知道,原來母梓給每個代理的產(chǎn)品定價是不一樣的。她應(yīng)該是通過對比我們的朋友圈廣告,發(fā)現(xiàn)了這些人互通了價格信息。至于為什么要給不一樣的定價,則是為了防止串貨。
很幸運,我做代購的這幾年,是代購在中國發(fā)展最好的時期。在學(xué)校讀書這幾年,我靠做代購付了學(xué)費,生活費,以前要靠攢錢才能買得起的進(jìn)口美妝,現(xiàn)在出手也不再那么猶豫了。
對于這些,我要感謝這個風(fēng)口,更要感謝母梓。不過,這不代表我認(rèn)同她的一些做法。
不可否認(rèn),母梓做生意方面很有想法。比如她認(rèn)為,做代購其實最不適合先從親人和朋友下手。所以,一開始她指導(dǎo)我們?nèi)プ龅囟眩屛覀兿氡M辦法去接觸更多的陌生人。
那會我在學(xué)校讀書,借助一點同學(xué)關(guān)系,我和馬小跳跑遍了本地各大高校學(xué)生組織,他們辦活動我就“搭車”,免費給大學(xué)生贊助一些面膜和產(chǎn)品小樣,請試用產(chǎn)品的同學(xué)幫忙發(fā)朋友圈做推廣。
做了幾所高?;顒雍螅倚略隽思s400位微信好友,這些就是我的種子用戶。并且不到幾個月,我們的月利潤就達(dá)到了4 000元左右。
那時的我們,已經(jīng)感到滿足。與此同時我們也發(fā)現(xiàn),隨著訂單的增加,再往上邁一個臺階變得非常吃力。
但是母梓堅持鼓動我們。開始要求我們每天發(fā)十條以上的廣告,為了讓我們方便直接轉(zhuǎn)發(fā)她朋友圈的視頻,還向我們推薦了“一鍵發(fā)微信”的軟件,陸續(xù)還推薦了微信模擬聊天轉(zhuǎn)賬記錄、曬單等軟件。
我和馬小跳并沒有這么做,還是堅持按照自己的方式,適度有選擇地發(fā)廣告,而且絕不發(fā)假的轉(zhuǎn)賬截圖。漸漸地我們在代理群中成了排名靠后的差生,母梓對我們極不滿。
關(guān)于代購的黑幕,我們此前也了解一些,但是當(dāng)自己親身參與,才知道它其實是一種普遍現(xiàn)象。
我曾經(jīng)被拉入過一個叫“澳洲第一買手”代購大群,里面有400人左右。進(jìn)去一段時間后,我發(fā)現(xiàn)原來代購中很多貨源是經(jīng)不起深究的。
比如發(fā)貨環(huán)節(jié),大量在國內(nèi)制造的產(chǎn)品被運出國,然后又走一般貿(mào)易從國外郵回來,這樣就有了海外發(fā)貨憑證和入境證明。有的甚至在過海關(guān)的時候用真貨,取得各種海關(guān)證明,然后過關(guān)之后,真假混批,半真半假。
這當(dāng)中化妝品作假最多,分為兩種,一種是高仿,色澤、味道、濃度一比一調(diào)配;第二種是罐裝,用回收的正品包裝再次裝瓶。如果不是特別懂行,絕對分辨不出來。
此外,由于朋友圈歸屬地可以修改,IP電話也可以隨意更改顯示電話號碼,甚至有的代購提供的小票也可以經(jīng)過軟件處理,所以其實不少代購者從未出過國。
知道了這些之后,母梓在我們心中過去的人設(shè)開始崩塌了。她真的全球各地飛,過著讓我們羨慕的生活嗎?此前她對我們的關(guān)心,是出于真心嗎?
我們沒有深究下去。為母梓做了不到一年代理之后,我們決定和她切割,用自己的方式做代購。
現(xiàn)在流行“鄙視鏈”這個詞,在代購行業(yè)也有鄙視鏈。
鄙視鏈的頂端,是歐美代購,下面依次是日本代購、韓國代購,最底端的是香港代購。我們單干之后,就從鄙視鏈的最底端做起。原因很簡單,去香港成本最低。
剛開始,我們沒有上級的貨源支持,只有親自去香港采買。有了走訪的門店經(jīng)驗和網(wǎng)紅的推薦,我們發(fā)現(xiàn),在香港的專柜買化妝品最不劃算,最好是去合法超市,比如莎莎等。
更重要的是,要想在各大免稅店站穩(wěn)腳跟,還要熟悉各個牌子的導(dǎo)購小姐姐和打折套路。在來回香港20幾趟之后,我們終于把這些摸清了。endprint
對于上游,我們摸清了對方的套路,對于下游我們則反其道行之,走了一條以我為主的模式。
理論上只要市面上能買到的產(chǎn)品我們都可以代購,但是如果對顧客有求必應(yīng),代購累死都忙不過來。所以,為了掌握主動權(quán),我們試圖打造屬于自己的“王牌產(chǎn)品”。
在選擇商品的時候我們會遵循兩點,一是差價大的,二來我們自己感興趣的。例如我們對SK-II、Cpb這些品牌很熟,也能拿到比國內(nèi)便宜20%的貨;Coach、MICHAEL KORS的價格和內(nèi)陸相差30%~50%,而且這些品牌經(jīng)常有5折優(yōu)惠。
為了提高復(fù)購率,我們有意識地經(jīng)營顧客。我們針對他們購買的次數(shù)和特點,把她們分建12個微信群,總共約有800人。在每個群里面,我們都說他們跟其他顧客不一樣,是VIP顧客。在節(jié)假日的時候,“只有”他們能收到紅包和打折促銷的產(chǎn)品信息。
經(jīng)過了一年時間,我們獨立做代購的路子算是走通了。好的時候,一個月能有2萬多元的利潤。
根據(jù)我和馬小跳之前的約定,不管是通過誰的朋友圈銷售出去,最后大家的利潤都平分。起初,我們合作得很愉快。但是和此前做代理一樣,我們的生意很快又陷入了瓶頸。這時我們的矛盾開始顯現(xiàn)。
在代購這個行業(yè),壓根沒有什么規(guī)矩可言。人情、人品,在這里是一種脆弱的存在。
比如有些顧客對奢侈品特別青睞,但又沒錢。遇到這樣的顧客,我會明白地告訴他,我們可以提供高仿產(chǎn)品。
而馬小跳則認(rèn)為,直接低價賣就行,完全沒必要告訴顧客真相。她的理由是,只要有人知道我們賣高仿,那些真東西也就沒人信了。
還有,我們每次去香港采購的時候,都會拿手機(jī)直播在商場購物的過程,以證明貨品來源是正規(guī)的。
但是,有一次,馬小跳看到其他同行在直播之后,最終寄出商品卻是從其他渠道來的,而這些渠道會給他們提供更高的利潤。
“為何我們不這么做?同樣都是正品。”馬小跳說。對此我極力反對,這完全是欺詐嘛。我倆大吵了一番。
從那以后,雖然我們還是合伙人,但馬小跳不停地尋找其他渠道拿貨,所以她的訂單成本比我的低。而這意味著,最后平分錢的時候,她是吃虧的。這讓馬小跳心里很不平衡,最終我倆解散了。
連合伙人之間都有矛盾,同行之間更是冤家。比如同行之間挖墻腳的行為。
由于微博的粉絲信息是公開的,不少代購商會跑到同行的微博下面加對方的顧客。現(xiàn)在很多新人已經(jīng)不像我們當(dāng)初那么老實,他們甚至?xí)I取我們社交網(wǎng)絡(luò)里的圖片和廣告文案。
有時,同行與同行也會聯(lián)合起來,抵御一些風(fēng)險。不過這種聯(lián)盟極不穩(wěn)定。
比如過海關(guān)時,大家會提議先讓某個人先試水,看看今天卡得嚴(yán)不嚴(yán)。之前大家都會說好,如果這個人的貨被扣,其他人則要分擔(dān)成本。不過在實行的過程中,相關(guān)信息經(jīng)常被“大嘴的人”分享出去。
這時,原本愿意分擔(dān)成本的人不愿意了?!皯{什么那多人都收信息了,偏偏只有我們幾個要花錢?到底是誰把消息捅出去的?”在相互推諉中,聯(lián)盟名存實亡。
今年,我和馬小跳大學(xué)畢業(yè)了,代購生意也走到了十字路口。
這一行里的勾心斗角,讓我感到心累。但是真金白銀依然很有魅力,我舍不得把自己辛苦建立起來的客源就這么丟了。所以,我現(xiàn)在找了一個工作,利用空閑時間做老客戶的生意。
另外,我還在大學(xué)里和一個店鋪合租,把它發(fā)展成了我的銷售點。每個月兩三千塊的收入,算是微薄工資之外的補(bǔ)充吧。
不得不說,這一兩年來代購們紛紛感嘆“生意越來越不好做了”。
除了面臨著海關(guān)的嚴(yán)打,大型海淘平臺的成熟也擠壓著民間代購。要想繼續(xù)活下去,代購們必須謀求轉(zhuǎn)型。
比如有的代購開了淘寶店,做直播成為網(wǎng)紅。據(jù)說,有的代購因為擅長社會化營銷而被一些品牌商收編。
還有的大咖和品牌商一起,則做了內(nèi)部人的生意,比如ABM 創(chuàng)始人之一的Livia,她建立了被稱為“代購界航空母艦”的ABM 國際品牌代理聯(lián)盟。
通過這個組織,一些知名品牌商可以把代理權(quán)和銷售權(quán)正式授予個體代購。獲得授權(quán)的代購,不但擁有澳洲知名品牌方的直接代理權(quán),還可以放心無憂地享受品牌方直接安排的物流發(fā)貨。
代購變得越來越正規(guī),看上去和直銷已經(jīng)沒什么分別。所以,我不知道代購的生意還能做多久,畢竟直銷也不是一門好做的生意。endprint