劉世明 周小青
在國內(nèi)旅游需求急劇擴大以及鄰近三亞的區(qū)位優(yōu)勢影響下,陵水縣旅游現(xiàn)在面臨著發(fā)展的重要機遇。但由于長期以來受縣域經(jīng)濟體普遍存在的戰(zhàn)略不清晰這一短板制約,陵水縣存在旅游形象定位不清,旅游品牌意識缺乏等問題。這些問題現(xiàn)在已經(jīng)嚴重制約了陵水旅游的發(fā)展。筆者認為,陵水應(yīng)該針對難點,順勢而為,爭取在旅游發(fā)展上取得更大突破。
三亞是傳統(tǒng)的旅游目的地,通過近幾年的建設(shè),在旅游的軟硬件建設(shè)上已經(jīng)處于國際一流水準(zhǔn),形成了自己獨有的品牌內(nèi)涵和強大的品牌號召力,從而對周邊區(qū)域形成了品牌遮蔽,以至于很多游客到海南旅游之前,只知道三亞,不知道其他地方。2017年海南春節(jié)期間的一組旅游數(shù)據(jù)可以證明這種現(xiàn)象:2017年春節(jié)三亞旅游接待人次約占全省17個區(qū)域經(jīng)濟體的五分之二,但是接待收入占全省的五分之四。三亞已經(jīng)成為海南省旅游的經(jīng)濟增長極,并對陵水,乃至于其他市縣形成了強烈的遮蔽效應(yīng)。陵水要發(fā)展旅游,如果不能走出品牌遮蔽,很難打開旅游上升的瓶頸。
對于任何一個商品而言,首先必須解決的就是我是什么的問題,這就是品牌。旅游商品的購買在本質(zhì)上和我們走進實體商店購買一件商品沒有實質(zhì)性的區(qū)別。當(dāng)我們走進琳瑯滿目的商店去購買一件商品時,購買決策往往基于平時的品牌接觸和品牌認知。旅游者在購買旅游商品的時候也一樣,當(dāng)他們在進行旅游購買時,一般會選擇品牌認知度更高或者形象更為突出的一方,而將剩余的旅游地置于考慮之外。陵水旅游對于消費者而言是什么?很長一段時間陵水旅游品牌建設(shè)是空白,最近陵水縣提出的是“珍珠海岸”。品牌塑造是否成功,一個重要的標(biāo)準(zhǔn)在于,是否可以表達產(chǎn)品屬性,是否可以和其他產(chǎn)品形成區(qū)隔?!罢渲楹0丁睕]有對陵水的旅游資源形成高度概括,是一句放之四海皆可的表達,不能突出陵水的旅游個性,也沒有表達陵水旅游的屬性。因此,陵水旅游雖然做了很多工作,但旅游品牌建設(shè)基本上還處于起步階段,這對于陵水旅游發(fā)展極其不利。
討論一個地方的旅游開發(fā)離不開梳理和評價當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。從旅游資源價值的角度而言,陵水存在三大優(yōu)勢資源:其一,熱帶雨林。陵水的熱帶雨林面積較大,保存完整,境內(nèi)吊羅山原始森林是海南熱帶雨林的重要組成部分。其二,黎苗文化。陵水是傳統(tǒng)的少數(shù)民族聚居區(qū),黎苗族文化保留相對完整。其三,濱海資源。雖然海南并不缺少濱海資源,但就其資源品質(zhì)來看,陵水的濱海資源不輸于周邊包括三亞在內(nèi)的其他縣市。但是對于陵水而言,從資源開發(fā)的角度來看,這些資源開發(fā)都失去了先機。熱帶雨林,現(xiàn)在的呀諾達如日中天,已經(jīng)開發(fā)出了足以代表海南熱帶雨林的旅游產(chǎn)品。黎族文化,現(xiàn)在保亭的檳榔谷已經(jīng)發(fā)展起來,通什也正在發(fā)展。濱海資源,對于整個海南來說都有這些資源,且三亞的濱海旅游發(fā)展已經(jīng)如火如荼。在資源開發(fā)失去了先機的情況下,要想通過旅游資源的簡單開發(fā)打造形成突出的特點和亮點,存在非常大的難度。
旅游本身是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。依據(jù)國際旅游組織的觀點,當(dāng)人均GDP達到1000美元的時候,觀光旅游開始興起,達到3000美元休閑旅游開始興起,達到5000美元進入休閑旅游時代。以此標(biāo)準(zhǔn)做推測,中國在2000年的時候觀光旅游開始興起,2008年休閑旅游開始興起,2011年全國已經(jīng)進入休閑旅游時代?,F(xiàn)實也印證了這種推論,現(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,旅游已經(jīng)從2000年前后的奢侈品成為一種剛性需求,旅游已經(jīng)從“舊時王謝堂前燕”到“飛入尋常百姓家”。經(jīng)濟的發(fā)展催生出了龐大的旅游市場剛性需求,這對于任何旅游資源優(yōu)勢區(qū)域都是難得的機遇。特別是,由于前期經(jīng)濟粗放式發(fā)展造成內(nèi)地很多區(qū)域生態(tài)環(huán)境遭到破壞,而海南成為全國少有的生態(tài)凈土之一,這使得海南的旅游資源更成為稀缺性資源。因此,全國的旅游人群來海南度假休閑基本是蜂擁而至,這對陵水而言是難得的市場機遇。
海南島是中國唯一的熱帶海洋島嶼,其優(yōu)質(zhì)的海水、陽光、沙灘資源在中國具有唯一性,在世界不可多得。經(jīng)過多年的建設(shè),海南旅游在中國已經(jīng)具備強大的品牌影響力。2009年海南被國家定位為國際旅游島,其旅游戰(zhàn)略地位更是得到前所未有的快速提升。海南省委省政府因勢利導(dǎo),提出了諸如打造全域旅游等戰(zhàn)略措施,以全面推動全省的旅游發(fā)展。旅游發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān),中國經(jīng)濟30多年穩(wěn)定高速發(fā)展,海南旅游正面臨著前所未有的發(fā)展機遇,大河水滿小河盈,大海南旅游的快速發(fā)展必然推動陵水旅游發(fā)展。
陵水緊鄰三亞,既有品牌遮蔽效應(yīng)之弊,也有近水樓臺先得月之利。從經(jīng)濟發(fā)展來說,現(xiàn)階段陵水更多的開始享受其利,這是由于三亞旅游的發(fā)展階段造就的。其一,三亞旅游已經(jīng)開始從極化效應(yīng)到波及效應(yīng)轉(zhuǎn)化。在極化階段,所有的生產(chǎn)要素向極化區(qū)域單向流動,這時候?qū)O化區(qū)域周邊發(fā)展沒有利益。當(dāng)該區(qū)域發(fā)展到一定階段后,開始對周邊產(chǎn)生波及效應(yīng),周邊開始承受其利。陵水現(xiàn)在開始承受三亞的波及效應(yīng)影響。其二,三亞現(xiàn)在的空間承載力瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)。近幾年可以看到,每年春節(jié)三亞的狀況基本是交通擁擠人滿為患,這是三亞空間承載力瓶頸的顯現(xiàn)。這種情況出現(xiàn)后游客會自然的被分流到周邊區(qū)域。陵水處于海南傳統(tǒng)的東部觀光帶,緊鄰三亞,自然享空間之利。其三,三亞本身需要周邊區(qū)域的合作。三亞出現(xiàn)空間承載力瓶頸后,其后續(xù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展失去空間,其旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的部分項目必然向周邊區(qū)域?qū)で蟛季?,陵水發(fā)展剛剛處于起步階段,有其承接的空間。
陵水縣發(fā)展具備自身優(yōu)勢,其一,生態(tài)優(yōu)勢。生態(tài)是當(dāng)今發(fā)展旅游的根本。陵水全縣森林覆蓋率保持在61.5%以上,整體生態(tài)環(huán)境良好,具備發(fā)展旅游的良好環(huán)境基礎(chǔ)。其二,資源富集優(yōu)勢。陵水是海南傳統(tǒng)黎族、苗族聚居區(qū),有保存較完好的少數(shù)民族文化資源。有較長的海岸線,濱海旅游資源富集,陽光、海水、沙灘、海鮮資源一個不缺,現(xiàn)在分界洲島已經(jīng)是5A級景區(qū)。其三,具備雄厚的財政實力。受房地產(chǎn)開發(fā)之惠,目前陵水的財政收入不僅每年盈余較多,更有雄厚的財政儲備。2016年陵水財政收入就縣級經(jīng)濟體而言,陵水的財政收入放在全國來講也是處于前列,這為旅游開發(fā)投資提供了強大的經(jīng)濟保障。
從消費行為理論來看,首先是“知”,也就是消費者產(chǎn)生購買意愿乃至于形成購買行為的前提是對產(chǎn)品的知曉。對于一個區(qū)域旅游而言,要游客將其作為旅游目的地,前提是知道這個區(qū)域,也即區(qū)域品牌的傳播。區(qū)域旅游營銷的前提是旅游品牌的形成,否則,區(qū)域品牌難以迅速傳播。區(qū)域旅游品牌代表著區(qū)域特定的形象和屬性,體現(xiàn)著某種特定的利益,需要基于本地旅游的戰(zhàn)略發(fā)展而精心策劃并聚焦傳播。就陵水縣而言,目前尚未有意識的去策劃、塑造區(qū)域旅游品牌,其品牌內(nèi)涵到現(xiàn)在還不清晰。因此陵水要發(fā)展旅游,首先應(yīng)該從旅游品牌的構(gòu)建開始思考。筆者認為,陵水在塑造品牌時應(yīng)該考慮兩點:其一,要利用三亞品牌。基于目前陵水旅游品牌之弱勢和三亞已經(jīng)形成強勢品牌的情況,陵水應(yīng)該借與三亞相鄰之地理,主動“傍大款”,借三亞品牌傳播陵水品牌。這點可以借鑒湖北利川“傍”重慶等區(qū)域品牌傳播之做法。其二,同時和三亞的品牌內(nèi)涵構(gòu)成區(qū)別。陵水是一個獨立品牌,必須有自己的品牌內(nèi)涵,有自己的相對獨特性。
三亞旅游較之于陵水目前處于勢之高位,并且處于旅游增長極形成后的擴散階段,陵水應(yīng)該主動做好與三亞的對接,以承接三亞之“勢”。主動對接三亞包括幾個方面:其一是產(chǎn)品對接。雖然三亞目前的旅游產(chǎn)品已經(jīng)較為成熟,但是分析三亞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn),由于其空間限制、資源局限等原因,旅游產(chǎn)品并非結(jié)構(gòu)完整,特別是在高端、個性化的休閑度假產(chǎn)品、演藝娛樂等方面目前尚有欠缺,陵水應(yīng)該在分析三亞及周邊現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,主動彌補三亞現(xiàn)有產(chǎn)品不足,以期在旅游產(chǎn)品方面和三亞形成互補。其二,交通對接。交通對接主要是公共交通的對接。以陵水即將要開業(yè)的海洋公園為例,其雖然和三亞市中心區(qū)域有高速公路聯(lián)通,但是到三亞的游客自駕游畢竟是相對少數(shù),在地理空間不熟悉的情況下,加之跨不同行政區(qū)域所形成的心理距離,在現(xiàn)有交通格局下,想拉動三亞市的游客有一定難度。因此陵水應(yīng)該借助構(gòu)建“大三亞旅游圈”之勢,主動和三亞在交通上形成區(qū)域一體化。其三,服務(wù)對接。要和三亞形成服務(wù)共享機制,使得三亞、陵水之間建立利益共同體。比如,由于政策規(guī)定,有些會展項目不能放在三亞,陵水可以承接,有些服務(wù)可以和三亞共享,從而形成利益分享機制,增加兩地旅游發(fā)展的粘和性。
這包括兩個層次:其一,豐富一般旅游產(chǎn)品。單從景區(qū)建設(shè)而言,陵水現(xiàn)在只有分界洲、猴島、清水灣、椰田古寨。其他的產(chǎn)品,比如鄉(xiāng)村旅游才剛剛開始起步;度假產(chǎn)品除了分界洲比較完善,其他地方多有欠缺;其他休閑產(chǎn)品現(xiàn)在基本上還是空白??傮w來看,旅游產(chǎn)品供給尚屬短缺,產(chǎn)品體系尚不完備,因此陵水首先應(yīng)該豐富一般旅游產(chǎn)品。其二,豐富個性化產(chǎn)品。在休閑旅游時代,市場所充斥的是大眾化休閑產(chǎn)品。目前旅游發(fā)展已經(jīng)進入后休閑時代,市場需要更具個性化的旅游休閑產(chǎn)品。就整個海南來說,個性化的休閑產(chǎn)品尚屬缺乏。對于陵水,這是”彎道超車“的機會。比如,海島旅游,由于資源相同,地域文化相同,三亞蜈支洲島和分界洲島的產(chǎn)品幾乎沒有區(qū)別,都是海灘、海鮮、海邊度假、潛水、觀魚等。但一些獨特的產(chǎn)品,比如海島禪修、海島野釣、海島生存等目前海南還沒有。個性化的產(chǎn)品也許對本地旅游效益并不會帶來太多的增長,但因為是社會的傳播熱點,其對本地旅游品牌的建立和傳播會有較大的影響。陵水鄰居萬寧的成功則證明這一點。萬寧市的旅游資源、區(qū)位優(yōu)勢與周邊比較并無太多的區(qū)別,也一樣存在三亞品牌遮蔽效應(yīng)的影響,但沖浪產(chǎn)品讓萬寧顯示出其獨特性,為該區(qū)域旅游品牌傳播帶來積極效應(yīng)。
就一個區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展而言,產(chǎn)業(yè)是一個地方的經(jīng)濟發(fā)展之錨。錨穩(wěn)了,不懼經(jīng)濟潮漲潮落,否則經(jīng)濟很難穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展,經(jīng)濟發(fā)展不穩(wěn)定必然殃及旅游產(chǎn)業(yè)。區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域旅游發(fā)展的聯(lián)系表現(xiàn)為:其一,產(chǎn)業(yè)發(fā)展好了,本地經(jīng)濟得到提升,推動本地旅游消費需求和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),可以促進本地旅游發(fā)展;其二,產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來后將吸引生產(chǎn)、商貿(mào)人流,進而帶動更多的旅游人流;其三,有些產(chǎn)業(yè)本身就是旅游資源,可以開發(fā)成旅游項目和旅游吸引物。因此,在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的同時不能將其局限為一個獨立產(chǎn)業(yè),而應(yīng)將其放在整體的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展構(gòu)成中去看,做好產(chǎn)業(yè)+旅游的概念。以陵水在建的先行試驗區(qū)為例,如果單純的做旅游和地產(chǎn)來造“城”,將很難做活。因為沒有產(chǎn)業(yè)聚集,人流是聚不住的,人流不聚,何“城”之有?要做活先行試驗區(qū)必須考慮該區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。研究海南省的產(chǎn)業(yè)布局以及陵水的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),筆者認為,在此地打造一個全國最知名的醫(yī)療美容旅游目的地是有基礎(chǔ)的,如此,地方經(jīng)濟發(fā)展了,同時醫(yī)療美容的消費人流也是高端的旅游消費人流。又比如,陵水的熱帶農(nóng)業(yè)本身很有特色,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模,發(fā)展“熱帶農(nóng)業(yè)+旅游”應(yīng)該是陵水鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展方向。如此等等,既發(fā)展了地方經(jīng)濟之錨,又可以推動旅游業(yè)的發(fā)展。
首先,全域旅游是陵水必須完成的政治任務(wù)。海南省是國家旅游局確定的全國首個全域旅游創(chuàng)建省,計劃用二年至三年時間全省實現(xiàn)全域景觀化、景區(qū)內(nèi)外環(huán)境一體化、市場秩序規(guī)范化、旅游服務(wù)精細化,陵水縣必須為完成海南省的旅游發(fā)展目標(biāo)做貢獻。其次,全域旅游是旅游業(yè)型態(tài)轉(zhuǎn)化的客觀需要。旅游已經(jīng)從傳統(tǒng)的觀光為主轉(zhuǎn)向休閑為主,游客的消費行為已經(jīng)從過去點到點的觀光轉(zhuǎn)化成為一種漫游。陵水必須適應(yīng)這種變化,改變過去建重點景區(qū),以景區(qū)為核心搞接待的做法,將全域當(dāng)作景區(qū)來做,以迎合旅游消費的轉(zhuǎn)型。另外,全域旅游是陵水整體旅游形象打造的內(nèi)在要求。陵水發(fā)展旅游現(xiàn)在天時、地利、人和條件都具備,正是大力發(fā)展旅游的最有利時機。
和其他產(chǎn)業(yè)一樣,區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,必須站在戰(zhàn)略的高度予以謀劃。與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同的是,區(qū)域旅游發(fā)展有如寫一篇散文,由許多個章節(jié)構(gòu)成,圍繞散文主題展開。陵水旅游首先應(yīng)該解決的一個戰(zhàn)略問題就是陵水旅游的品牌和主題,而不是盲目的去建景區(qū)。這個主題不僅僅是基于現(xiàn)有的旅游項目,而是要在全面分析現(xiàn)有的景區(qū)、旅游資源、周邊的旅游發(fā)展的宏觀環(huán)境及未來趨勢上予以確定。在確定旅游主題后才是聚焦這一主題進行產(chǎn)業(yè)鏈項目設(shè)計、產(chǎn)業(yè)空間布局的設(shè)計、旅游形象的確立與傳播、旅游營銷等。陵水現(xiàn)在已經(jīng)認識到旅游對其區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略意義,有積極發(fā)展旅游的內(nèi)在動力,并且已經(jīng)開始謀劃一批項目。但從相關(guān)規(guī)劃來看,陵水還沒有解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題:陵水到底發(fā)展什么樣的旅游?也就是陵水這篇旅游的主題還沒有確定。不謀而動,謀不定而動都是戰(zhàn)略盲動,于產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展不利。通過到陵水的實地調(diào)研,發(fā)現(xiàn)陵水目前存在一個關(guān)鍵問題:對戰(zhàn)略的認知不足?;旧线€停留在認為建個景區(qū)就會有客人來的層面上,因此對區(qū)域旅游品牌的認知不足,更缺乏區(qū)域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略思維??陀^而言,在戰(zhàn)略層面的思考上目前作為縣域經(jīng)濟體有其一定的難度,建議陵水在旅游戰(zhàn)略規(guī)劃上應(yīng)更多的借腦用智。
這幾年陵水縣的旅游在品牌建設(shè)方面思考較為欠缺,但產(chǎn)業(yè)一樣有較快的增長,這似乎給了陵水一個錯誤認知的證據(jù)支撐,就是:發(fā)展旅游有沒有品牌無所謂。旅游首先賣的是旅游形象,是品牌,這是一個基本的理論認知。三亞近幾年旅游增長非???,其城市空間狹小,陵水又與其緊鄰,到三亞的游客或者在三亞承載空間出現(xiàn)緊迫的情況下,有一部分會自然的被溢出到陵水。也即,之所以在品牌建設(shè)欠缺的情況下陵水旅游還在增長,最主要的原因是受三亞溢出效應(yīng)影響,而不能說明一個區(qū)域在沒有品牌的情況下旅游產(chǎn)業(yè)一樣能成功。當(dāng)然,如果陵水只是想在三亞的背后喝點三亞旅游的殘羹,那么陵水有沒有旅游品牌無所謂,可以隨便開發(fā)好景區(qū),整治好旅游環(huán)境,憑借著三亞旅游的增長,陵水做好對三亞自然承接也會有逐年一定的增長。但如果陵水在發(fā)展旅游方面還有更大的雄心,必須考慮品牌問題。
陵水縣2016年全年接待游客672萬人次,旅游收入15.1億元,同比增長11.6%。加上陵水地方財政良好狀況位列全國前列,這似乎給了陵水人發(fā)展旅游的豪情和勇氣,甚至提出要趕超三亞的雄偉目標(biāo)。筆者認為,區(qū)域經(jīng)濟體對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有高遠的目標(biāo)固然可嘉,但不可以盲目樂觀。羅馬不是一天建成的,三亞的旅游品牌不是幾年之內(nèi)樹立起來的,超越三亞不可能在短期內(nèi)完成。更何況,陵水旅游整體而言尚處于起步階段,在產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與定位都還沒有形成的情況下,要趕超三亞談何容易!因此,陵水在樂觀地期待未來的精彩同時,應(yīng)該從規(guī)劃未來起步,實實在在的發(fā)展旅游。另外,陵水還應(yīng)該注意到一種潛在的風(fēng)險對未來發(fā)展旅游業(yè)的影響,就是本地經(jīng)濟對房地產(chǎn)業(yè)的依賴性。除了地產(chǎn)資源的有限性之外,國家對房地產(chǎn)項目的宏觀控制風(fēng)險現(xiàn)在已經(jīng)顯現(xiàn)。未來一旦房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)波折,陵水縣發(fā)展旅游將受池魚之殃。
陵水縣2016年GDP130.5億,財政收入41.5億。這些數(shù)據(jù)作為一個地方區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展來看非常靚麗。但是結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看我們會看出很多隱憂。2016年陵水產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是32:20:48。從這個結(jié)構(gòu)可以看出,農(nóng)業(yè)還占有很大的比例,同時第二產(chǎn)業(yè)在全縣的比例非常低,總共約占26億。第三產(chǎn)業(yè)基本占了近一半。結(jié)合2016年陵水房地產(chǎn)交易1503萬平方米的交易量,以及平均房價超過1萬元每平米等數(shù)據(jù),可以得出一個結(jié)論:目前陵水的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)基本上集中在房地產(chǎn)上,其財政收入來源單一,完全依賴于房地產(chǎn)。也就是說,陵水的經(jīng)濟增長更多的是一種粗放式的、缺少技術(shù)含量的增長,是宏觀經(jīng)濟大潮推動下的增長。這種長期的非技術(shù)性增長會產(chǎn)生組織集體惰性,組織成員會高估其為經(jīng)濟發(fā)展所做的貢獻,從而使得整個組織失去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動力。陵水縣發(fā)展旅游應(yīng)認識到這種組織惰性可能的影響,并通過強化憂患意識積極予以避免,從而積極主動地站在戰(zhàn)略的高度去謀劃陵水旅游發(fā)展的新篇章。