朱有法

高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的需求與優(yōu)勢(shì)分析

朱有法

我國(guó)實(shí)行高等教育普及之后，各地高校擴(kuò)招，校園擴(kuò)建，建設(shè)了非常多的高校圖書(shū)館。本文將結(jié)合高校圖書(shū)館的特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而探討高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的需求與優(yōu)勢(shì)。

高校圖書(shū)館 社會(huì)化 服務(wù)

隨著全面提升居民精神文明建設(shè)，我國(guó)公共圖書(shū)館面臨著巨大壓力，為了環(huán)節(jié)公用圖書(shū)館壓力，合理利用資源，高校圖書(shū)館需要面向社會(huì)進(jìn)行開(kāi)放，提供社會(huì)化服務(wù)。隨著我國(guó)教育發(fā)展，高校圖書(shū)館建設(shè)也得到的發(fā)展，在各地都有眾多的高校圖書(shū)館，并且隨著高校校園擴(kuò)建還在不斷增加，為了充分利用高校圖書(shū)館進(jìn)行社會(huì)化服務(wù)，需要發(fā)揮高校圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行服務(wù)，從而提升高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量，補(bǔ)足公共圖書(shū)館的不足之處。

一、高校圖書(shū)館特點(diǎn)

隨著我國(guó)高等教育普及，高校圖書(shū)館也大量建設(shè)。高校圖書(shū)館具有經(jīng)費(fèi)投資穩(wěn)定、電子信息資源豐富、外文文獻(xiàn)多、書(shū)籍種類(lèi)齊全的特點(diǎn)。高校圖書(shū)館普遍具有穩(wěn)定投資，會(huì)有相對(duì)穩(wěn)定資金鏈進(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu)，來(lái)保證高校圖書(shū)館館藏。高校圖書(shū)館建設(shè)初衷是為高校在校生學(xué)習(xí)進(jìn)行服務(wù)，所以會(huì)有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、書(shū)籍種類(lèi)齊全、外文文獻(xiàn)多的特點(diǎn)。為了保障高校在校生能夠在高校圖書(shū)館中進(jìn)行學(xué)習(xí)，高校圖書(shū)館會(huì)對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)文獻(xiàn)采購(gòu)以保障學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)性知識(shí)，并且具有很多的外文文獻(xiàn)可供才考[1]。在信息時(shí)代中，高校圖書(shū)館建設(shè)也隨著時(shí)代進(jìn)步，建設(shè)了很多電子圖書(shū)館，所以高校圖書(shū)館相對(duì)與普通圖書(shū)館還具有電信信息豐富的特點(diǎn)。隨著高校擴(kuò)建，高校圖書(shū)館建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)也逐漸增多，館藏書(shū)籍量也逐年增加。高校圖書(shū)館作為高校進(jìn)行教學(xué)和科研的重要組成部分，高校圖書(shū)館的員工素質(zhì)、管理方式與公共圖書(shū)館相比也具有一定優(yōu)勢(shì)。

二、高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)需求與優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館相對(duì)于公共圖書(shū)館具有更穩(wěn)定資金投入、更多更專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍、更充足的文獻(xiàn)資源，而且高校圖書(shū)館相對(duì)于公共圖書(shū)館在管理體系上也具有一定優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)會(huì)更高，能為圖書(shū)館用戶進(jìn)行更好的服務(wù)。為了提高群眾精神文明建設(shè)水平，合理利用高校圖書(shū)館資源，高校圖書(shū)館必須面向社會(huì)開(kāi)放[2]。高校圖書(shū)館憑借自身資源、人才優(yōu)勢(shì)提供社會(huì)服務(wù)，能夠滿足群眾對(duì)信息多層次、專(zhuān)業(yè)性的需求。

（一）發(fā)揮圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)

隨著高校的發(fā)展，高校圖書(shū)館建設(shè)也得到了發(fā)展，相對(duì)于公共圖書(shū)館，高校圖書(shū)館在資源上更有優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館建設(shè)隨著高校校園擴(kuò)建也能遍布整個(gè)城市，尤其是在相城市建設(shè)發(fā)展較慢地區(qū)，高校圖書(shū)館要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多余公共圖書(shū)館。并且由于高校圖書(shū)館資金鏈健康，可以購(gòu)買(mǎi)文獻(xiàn)不斷豐富館藏，在專(zhuān)業(yè)性上可以與公共圖書(shū)館形成互補(bǔ)，開(kāi)放高校圖書(shū)館可以滿足群眾對(duì)專(zhuān)業(yè)文化只是的需求。高校圖書(shū)館在面向社會(huì)進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，明確服務(wù)對(duì)象。高校圖書(shū)館甘藏特點(diǎn)是具有豐富、專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)并且具有豐富的電子信息資源，充分理由高校圖書(shū)館穩(wěn)定投資進(jìn)行資源補(bǔ)充，比公共圖書(shū)館具有更持久的館藏增加能力。因此，高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)應(yīng)該將服務(wù)對(duì)象定位到具有專(zhuān)業(yè)研究性質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，這類(lèi)機(jī)構(gòu)或個(gè)人實(shí)行資源共享，并以此為基礎(chǔ)面向社會(huì)提供具有特色的信息服務(wù)。高校圖書(shū)館分布廣泛，可以針對(duì)不同地區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)的服務(wù)，比如臨近政府辦公區(qū)的高校圖書(shū)館可以為政府工作人員提供充足的黨政學(xué)習(xí)資料，臨近科學(xué)院的高校圖書(shū)館為科學(xué)研究者提供更為專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，從而促進(jìn)科學(xué)研究等。充分發(fā)揮高校圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)，與公共圖書(shū)館形成良性互補(bǔ)，為社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，達(dá)到資源利用最優(yōu)化。利用高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開(kāi)通微博、公眾微信號(hào)，對(duì)用戶實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，提升服務(wù)精度，完善服務(wù)體系。

（二）發(fā)揮圖書(shū)館人才優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館在管理上具有一定的人力優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館在管理體系上會(huì)相對(duì)科學(xué)、服務(wù)人員素質(zhì)相對(duì)較高。高校圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)要優(yōu)于公共圖書(shū)館，高校圖書(shū)館在面向社會(huì)開(kāi)放時(shí)要充分利用自身人才優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)高知識(shí)含量的信息增值服務(wù)。并且要利用自身科技優(yōu)勢(shì)、電子信息量?jī)?yōu)勢(shì)對(duì)客戶進(jìn)行全方位、更深層次的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。通過(guò)科學(xué)有效的管理體系建設(shè)，提升管理效率，統(tǒng)籌規(guī)劃圖書(shū)館發(fā)展方向，提升高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)人才優(yōu)勢(shì)為用戶提供具有專(zhuān)業(yè)性、深層次的信息服務(wù)。比如在發(fā)布施行新的國(guó)家政策時(shí)，高校圖書(shū)館可以利用自身人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)政策的科學(xué)解讀，通過(guò)合理方式傳達(dá)給圖書(shū)館使用用戶，從而將國(guó)家政策中晦澀難明的問(wèn)題進(jìn)行解讀并傳遞給用戶，從而推進(jìn)國(guó)家政策施行。或是在某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)展也可以通過(guò)高校圖書(shū)館人才優(yōu)勢(shì)進(jìn)行解讀，用更簡(jiǎn)單明了的方式將相對(duì)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)的學(xué)術(shù)問(wèn)題面向大眾進(jìn)行解讀。通過(guò)對(duì)自身人才優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，高校圖書(shū)館不僅可以為用戶提供專(zhuān)業(yè)性信息解讀，也能幫助政府推行政策，為各部門(mén)決策提供科學(xué)、合理、有建設(shè)性的建議。

三、結(jié)語(yǔ)

在公共圖書(shū)管資源緊張的形勢(shì)下，高校需要進(jìn)行資源整合，高校圖書(shū)館需要面向社會(huì)開(kāi)放。通過(guò)利用自身資源優(yōu)勢(shì)、館藏優(yōu)勢(shì)、電子信息量?jī)?yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的需要，隨著信息時(shí)代發(fā)展，高校圖書(shū)館具有各類(lèi)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備，資源優(yōu)勢(shì)明顯，館藏豐富、電子信息自動(dòng)化檢索服務(wù)優(yōu)秀、電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)達(dá)，完全又能里面向社會(huì)提供圖書(shū)館社會(huì)性服務(wù)。高校圖書(shū)館社會(huì)性服務(wù)不僅能為圖書(shū)館帶來(lái)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，還能為圖書(shū)館自身發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。

[1]李征．高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)模式探討[J]．現(xiàn)代情報(bào),2009(2)：28～31．

[2]龐麗川,魏聞瀟,閻世競(jìng),等．基于用戶需求的高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)個(gè)性模式研究[J]．圖書(shū)館工作與研究,2013(6)：26～28．

（作者單位：濰坊學(xué)院）