文/柳州市圖書館流通部 胡彩紅

閱讀推廣與圖書館服務效能提升的策略研究

文/柳州市圖書館流通部 胡彩紅

在當前全民閱讀的大力倡導趨勢下，公共文化服務成了人們的關注焦點和熱點話題，公共圖書館作為知識文化的集散地，具有不可推卸的責任，它應當以全民閱讀戰(zhàn)略為引領，加大閱讀推廣的力度，成為全民閱讀的主場所和主陣地，承擔起不可替代的重要角色。為此，要提升公共圖書館的服務效能，以多樣化的閱讀服務活動，增強和營造全民閱讀推廣的氛圍，從而更好地突顯出公共圖書館的價值和服務效能。

閱讀推廣；圖書館；服務；效能；提升

在我國大力提倡全民閱讀的背景下，公共圖書館要承擔起為社會民眾提供知識文化服務的職能，要充分發(fā)揮公共圖書館的社會服務效能，審視自身服務效能的高低水平，并引入多元化的閱讀活動和方式，尋求公共圖書館服務效能提升的具體路徑和渠道，更好地實現(xiàn)我國公共文化服務體系的全覆蓋、均等化、標準化和服務效能。

一、公共圖書館在閱讀推廣中的地位及作用分析

全民閱讀推廣活動是我國的一項重大戰(zhàn)略任務，是我國的國家工程、全民工程，旨在推動全民閱讀推廣的標準化、均等化、專業(yè)化發(fā)展。結(jié)合我國國民的具體情況，開展以公共圖書館為主要陣地的公共文化服務，突顯出公共圖書館在全民閱讀推廣中的角色和重要使命。

（一）公共圖書館要成為全民閱讀推廣的擔當者。為了推動全民閱讀推廣活動，在建設和完善我國公共文化服務體系的過程中，要重視公共圖書館的角色和地位，要使公共圖書館成為全民閱讀推廣活動中的承擔者，具體來說包括以下內(nèi)容：1.閱讀推廣資源的豐富性。在公共圖書館服務體系之中，涵蓋了各個生產(chǎn)和生活領域的閱讀資源，這些豐富的閱讀資源要依循平等、免費開放的理念和原則，進入社會大眾的閱讀視野之中，成為全民閱讀推廣活動的物質(zhì)基礎和前提。為此，政府要成為公共圖書館資源建設的主導力量，要加大資金投入，為公共圖書館提供更為完備的公共基礎設施，保障公共圖書館的資源經(jīng)費充裕，以更好地為社會民眾的閱讀活動提供有力的支撐。并且，還要豐富公共圖書館的電子資源的儲備，要向社會民眾呈現(xiàn)出多元化、多介質(zhì)的閱讀資源服務內(nèi)容，以更好地吸引閱讀者的注意力，提升閱讀行為和習慣，更好地推動全民閱讀推廣。2.閱讀服務網(wǎng)絡的全覆蓋。為了滿足不同區(qū)域閱讀者的需求，要實現(xiàn)公共圖書館閱讀服務網(wǎng)絡的全覆蓋，要建構(gòu)國家、省、市、區(qū)縣四級的閱讀服務網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡化的圖書館閱讀服務體系之下，極大地拉近不同區(qū)域的閱讀差距，并且還可以將公共圖書館的閱讀服務網(wǎng)絡深入街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)之中，利用流動書車、自助借還閱覽區(qū)、職工閱覽欄等不同閱讀服務平臺，增加全民閱讀推廣的持續(xù)性和實效性。3.閱讀場所的專業(yè)化。在公共圖書館為閱讀推廣提供場所和基礎閱讀服務設施的條件下，還要充分利用公共圖書館閱讀場所和閱讀服務設施的專業(yè)化特點，更好地滿足不同閱讀者的閱讀需求。同時，閱讀場所的專業(yè)化還體現(xiàn)在它的功能上，現(xiàn)如今的公共圖書館建設，需要積極優(yōu)化自身的各項功能，尤其是基礎的閱讀服務功能，需要提供給群眾最為完善的閱讀服務，如圖書檢閱、資料查找、資料打印等，進而獲得人們的深層次認可。

（二）公共圖書館要成為全民閱讀推廣的實施者。1.全面保障社會民眾的閱讀權(quán)利。公共圖書館要面向所有群體，基于平等的原則和服務理念，向不同種族、性別、宗教、語言和社會地位的人群進行免費開放服務，充分保障社會民眾的閱讀權(quán)利，使之具有均等性。2.共同建設全民閱讀社會。公共圖書館要在全民閱讀推廣活動中成為重要的推動力量，要成為普及全民閱讀理念、構(gòu)建全民閱讀社會的中堅力量，利用其自身的優(yōu)勢，營造全民閱讀的良好社會氛圍，進而推動全民閱讀，提升全民的知識文化素養(yǎng)。

二、公共圖書館在全民閱讀推廣服務中的效能影響因素分析

（一）基礎設施因素?；谌耖喿x推廣視野下的公共圖書館服務首先要有完備、齊全而專業(yè)的閱讀服務基礎設施，舒適溫馨的閱讀環(huán)境可以較好地活躍閱讀者的思維，增強閱讀者的求知渴望，從而更好地提升全民閱讀的質(zhì)量，提升公共圖書館閱讀服務的效能。

（二）館藏資源因素。為了大力推進全民閱讀推廣戰(zhàn)略，公共圖書館要負擔起閱讀推廣的重大使命和責任，這就需要公共圖書館有極為豐富、層次結(jié)構(gòu)不同的館藏資源條件，公共圖書館應當具有科學、合理而全面的館藏資源結(jié)構(gòu)，才能更好地為全民閱讀推廣提供保障。

（三）技術因素?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化技術為人們的生活和學習提供了良好的外部環(huán)境和條件，這也對人們獲取文獻資源的習慣產(chǎn)生較大的影響，公共圖書館要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術，將先進的云計算、大數(shù)據(jù)、智能化技術等融入公共圖書館的體系之中，成為全民閱讀推廣服務中的智力支撐和技術動力。

（四）人員因素。在全民閱讀推廣戰(zhàn)略的總體設計之下，人員是關鍵要素，由此也衍生出一個新型的概念——“閱讀推廣人”，在公共圖書館的全民閱讀推廣服務過程中，可以培育具有一定資質(zhì)、能夠開展對民眾的閱讀指導、提升社會民眾的閱讀興趣和閱讀能力的專業(yè)人才，以較好地提升公共圖書館的閱讀服務效能。

三、基于全民閱讀推廣戰(zhàn)略下的圖書館閱讀服務效能提升路徑探索

（一）科學合理地設計公共圖書館的閱讀環(huán)境。公共圖書館作為全民閱讀推廣的主陣地，更好地實現(xiàn)對知識文化的傳承，首先要做好公共圖書館的場館規(guī)劃、選址、功能布局等建設，以更好地滿足讀者的閱讀需求，履行閱讀推廣的使命。在單個圖書館的場館建設之中，要科學選址，盡量選擇石材、原木等原生態(tài)的材料，采用突破樓層界限的空間格局設計方式，盡量選用自然采光和通風，以節(jié)約能源的消耗，在功能布局上要使讀者流成為金字塔結(jié)構(gòu)，并將藝術文化融入公共圖書館的空間設計之中，傳遞出知識、智慧及文化的獨特魅力，使之成為具有豐富知識文化內(nèi)涵、特色化的閱讀環(huán)境。

（二）注重公共圖書館館藏資源的有效整合。為了便利全民閱讀推廣活動的開展，還要注重公共圖書館自身館藏資源的有效整合，要將圖書館的紙質(zhì)閱讀資源和電子化閱讀資源加以有效的補充和整合，并實施館際互借及通借通還，以更好地滿足閱讀者的閱讀需求。同時，還要加強公共圖書館的數(shù)字化建設，實現(xiàn)圖書館館藏資源的數(shù)字化共建和共享，并注重對偏遠貧困地區(qū)的圖書館資源建設，要通過建構(gòu)公共圖書館聯(lián)盟的文化服務網(wǎng)絡形式，更好地為不同區(qū)域的閱讀群體提供閱讀資源，提升圖書館的閱讀服務效能。

（三）引入先進的技術手段，提升圖書館的閱讀服務效能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入和普及的背景下，要在圖書館閱讀服務中引入先進的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，如：云計算、大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代通信技術等，建構(gòu)和完善圖書館的統(tǒng)一閱讀推廣數(shù)字化平臺、微信公眾平臺、微博、移動終端APP等新技術，較好地為社會民眾提供智能化的書目檢索、圖書續(xù)借等服務，還可以實現(xiàn)“移動數(shù)字閱讀”的推送服務活動，擴大社會民眾的閱讀范圍，拓展社會民眾的閱讀內(nèi)容，從而極大地提升圖書館閱讀服務的效能，增進全民閱讀推廣的廣度及深度。

（四）培育全民閱讀推廣視角下的“閱讀推廣人”。公共圖書館要基于全民閱讀推廣的視角，培育專業(yè)化的“閱讀推廣人”，要逐步建立“閱讀推廣人”培育機制，不斷完善“閱讀推廣人”的培訓課程，包括經(jīng)典閱讀推廣、少兒閱讀推廣、時尚閱讀推廣、全媒體閱讀推廣等，以更好地滿足全民閱讀的要求。并且，還要注重“閱讀推廣人”培育的細化，要根據(jù)不同的區(qū)域擬定不同的培育計劃和方案，使之更好地推進全民閱讀推廣的平等性和均等化。

四、總結(jié)

由此可見，在我國大力倡導和推行全民閱讀推廣的戰(zhàn)略之下，公共圖書館要充分利用自身的閱讀資源優(yōu)勢，實現(xiàn)對自身閱讀資源的有效整合，引入先進的互聯(lián)網(wǎng)技術和手段，為全民閱讀推廣提供便利條件，全面激發(fā)全民閱讀的興趣和熱情，營造全民閱讀的良好氛圍和環(huán)境，從而向社會民眾傳遞豐富的知識文化，幫助社會民眾培養(yǎng)終身閱讀的良好習慣，全面提升社會民眾的知識文化素養(yǎng)。

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