文/上海市普陀區(qū)圖書館 朱昊

城市圖書館管理工作的創(chuàng)新思考

文/上海市普陀區(qū)圖書館 朱昊

城市圖書館能夠豐富人們的精神財富，并為社會公眾提供良好的文化服務(wù)工作。在對城市圖書館進(jìn)行管理期間，不僅要對傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，還要滿足當(dāng)前讀者的發(fā)展需求。因此，本文針對城市圖書館管理工作中的問題作出創(chuàng)新思考。

城市；圖書館；管理工作；創(chuàng)新

城市圖書館不僅能為讀者提供精神力量，還能提高讀者的智力與能力。城市圖書館不以盈利作為主要目的，是為社會公眾服務(wù)工作的重要陣地。該理念的實現(xiàn)，不僅能促進(jìn)其創(chuàng)新性發(fā)展，也能滿足當(dāng)前的發(fā)展需求。

一、城市圖書館管理工作中存在的問題

城市圖書館管理工作中存在嚴(yán)重的讀者流失現(xiàn)象，導(dǎo)致城市圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀更為嚴(yán)峻。在近幾年不斷進(jìn)步與發(fā)展下，雖然每年已經(jīng)為其投入大量費用，但一些圖書量、報刊量等還不足，從而導(dǎo)致在圖書編制以及服務(wù)工作中都無法滿足讀者的自身要求。同時，在城市圖書館服務(wù)時間以及行政單位的上班時間相同，從而導(dǎo)致大量讀者的流失。資金的缺乏，導(dǎo)致城市圖書館的整體發(fā)展存在嚴(yán)重滯后現(xiàn)象。城市圖書館是國家創(chuàng)建的綜合性圖書館，也是一種公益性發(fā)展事業(yè)。隨著書價的不斷增加，一些藏書的數(shù)量完全不符合讀者的發(fā)展需求，在該情況下，導(dǎo)致一些指導(dǎo)性強的讀者無法選擇出適合的圖書。基于資金的短缺情況，在對其采購前期，要吸收讀者的意見和建議，以促進(jìn)資源的共享性發(fā)展。

二、城市圖書館管理工作的創(chuàng)新需求

在城市圖書館管理工作中，實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，能夠滿足當(dāng)前的知識經(jīng)濟外在需求?；趥鹘y(tǒng)的城市圖書館方式，對讀者的行為進(jìn)行規(guī)范，以免讀者在工作中出現(xiàn)錯誤。但是，該執(zhí)行情況存在過細(xì)過嚴(yán)規(guī)格，導(dǎo)致城市圖書館的管理工作存在較大限制，影響整體的發(fā)展精神。新的發(fā)展時代，是知識經(jīng)濟發(fā)展時代，是新理念、新技術(shù)以及新知識發(fā)展時代。經(jīng)濟社會發(fā)展下，知識為其中的主要因素，在生產(chǎn)中也為其主要作用，是各個部門主要依賴的知識。所以，對知識進(jìn)行充分利用，促進(jìn)其傳播的有效性，對知識進(jìn)行更新，能夠為現(xiàn)代社會發(fā)展提供強大動力，也是現(xiàn)代城市圖書館管理工作的主要內(nèi)容。在城市圖書館深化改革下，創(chuàng)新性發(fā)展也能滿足當(dāng)前的發(fā)展需求。在創(chuàng)新性發(fā)展趨勢下，新觀念、新措施以及新方法的產(chǎn)生，能夠?qū)崿F(xiàn)管理系統(tǒng)以及管理功能的優(yōu)化發(fā)展，也能在創(chuàng)新性管理工作中，對讀者的能力進(jìn)行開發(fā)，激發(fā)其發(fā)揮激勵性。為了在整體上維護(hù)城市圖書館的生存和進(jìn)步，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念和管理方法，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新性，這樣才能滿足當(dāng)代社會的發(fā)展需要。

三、城市圖書館管理工作的創(chuàng)新性

（一）建立個性化服務(wù)模式。為了實現(xiàn)城市圖書館管理工作的創(chuàng)新性發(fā)展，需要根據(jù)用戶的發(fā)展需求，為其建立個性化服務(wù)模式。首先，要開發(fā)與組織知識信息資源。該工作在實際工作中，主要是對存在的知識信息進(jìn)行加工與整合，實現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展，保證能夠?qū)ｎ}信息、單元信息以及序列信息作為開發(fā)體系，為其中的主要形式。同時，也能為其提供綜合性以及多樣化的信息資源，從而研發(fā)以及充分理解科學(xué)發(fā)展的總體趨勢以及變化情況，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展方向的正確性。還需要根據(jù)用戶的自身需要，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行合理開發(fā)。然后，根據(jù)用戶承擔(dān)的業(yè)務(wù)需求，為其建立全過程的信息保障。該工作是將用戶的主要業(yè)務(wù)作為基本條件，并為其提供適應(yīng)性較強的服務(wù)方式。同時，還需要根據(jù)用戶的具體需要以及執(zhí)行過程，為其提供連續(xù)性服務(wù)工作。在該工作執(zhí)行期間，不僅要利用咨詢以及多種靈活方式對用戶問題進(jìn)行解決，還要將用戶面對的問題增加到服務(wù)系統(tǒng)與組織體制中。最后，對城市圖書館的情報和信息進(jìn)行針對性組織。相關(guān)的工作人員需要根據(jù)專業(yè)分工，對用戶的專業(yè)知識以及各個資源合理把握，也要使用集成化組織方式，保證服務(wù)效率的穩(wěn)步提升。還要為個性提供穩(wěn)定信任，利用跟蹤服務(wù)方式以及經(jīng)常性接觸方式，促進(jìn)其服務(wù)工作的優(yōu)化執(zhí)行。

（二）建立高素質(zhì)的服務(wù)型隊伍。為城市圖書館管理工作建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)型團隊，需要以三個方面來完善：第一，基于城市圖書館的發(fā)展特色，促進(jìn)管理體制的創(chuàng)新性發(fā)展。在近幾年不斷進(jìn)步與發(fā)展下，我國的城市圖書館體制不斷變革，一些省份也改變了傳統(tǒng)單一的管理方式和服務(wù)方式，并利用其中的關(guān)鍵技術(shù)以及先進(jìn)技術(shù)對其整合，促進(jìn)其優(yōu)勢的充分發(fā)揮。在城市圖書館管理工作中，工作人員要從兩個方面來執(zhí)行。如：將讀者的自身價值發(fā)展作為引導(dǎo)，保證服務(wù)質(zhì)量的提升。還要促進(jìn)其相互合作，保證增強各個方面的能力，實現(xiàn)知識與技能的互補性發(fā)展，在發(fā)展下，不僅能獲得較高的競爭優(yōu)勢，也能促進(jìn)其人才的形成。第二，基于“以人為本”發(fā)展原則，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的合理創(chuàng)建。隨著城市圖書館的進(jìn)步和發(fā)展，對人力資源的組織與開發(fā)越發(fā)重要，將影響城市圖書館的進(jìn)步和發(fā)展。隨著城市圖書館行業(yè)數(shù)量的不斷增加，提升行業(yè)的整體發(fā)展水平以及對人力資源進(jìn)行開發(fā)，能夠增強整體的競爭水平。基于城市圖書館服務(wù)工作中存在的各項因素，為其培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的人才隊伍，這樣促進(jìn)其核心競爭力的提升。所以，在城市圖書館管理工作中，要為其建立學(xué)習(xí)型組織，對知識體系與管理思想進(jìn)行更新，能夠保證城市圖書館發(fā)展的推進(jìn)。第三，為城市圖書館實現(xiàn)文化建設(shè)。在實際建設(shè)工作中，最為主要的工作是思想道德建設(shè)。因為思想道德建設(shè)不屬于文化建設(shè)，是一種精神創(chuàng)造方式。在文化建設(shè)工作中，其城市圖書館的核心因素，也不是一種自發(fā)性、自覺性過程，需要精神產(chǎn)品對其推動。在思想道德建設(shè)工作中，要促進(jìn)其價值的充分發(fā)揮，在各個方面的文化建設(shè)工作中，都需要將精神產(chǎn)品以及各個核心要素滲透到基層文化建設(shè)工作中，促進(jìn)精神產(chǎn)品的合理構(gòu)建，在該發(fā)展情況下，不僅能充分理解城市圖書館的文化精神內(nèi)涵，也能促進(jìn)城市圖書館文化建設(shè)的有效性，這樣才能在較大程度上增強整體的核心競爭力。城市圖書館是一種公益性的文化服務(wù)方式，作為文化服務(wù)體系中的主要部分，能夠為人們的文化發(fā)展提供保障。同時，城市圖書館不僅是信息交流的一種方式，也能為公民的基本權(quán)益提供保障。并且，城市圖書館是一個城市建設(shè)與發(fā)展的核心因素，為了促進(jìn)其作用的充分發(fā)揮，使人們在工作中都能充分發(fā)揮積極性，可以在期間以講座、社區(qū)活動等方式，為不同層次、不同職位的讀者提供重要場所，保證能夠滿足現(xiàn)代人們的發(fā)展需求，也能使城市圖書館在積極發(fā)展與進(jìn)步中，發(fā)揮良好的服務(wù)工作。在這種發(fā)展情況下，不僅能為其提供有效的文化交流平臺，還能促進(jìn)城市的特色化發(fā)展。

四、總結(jié)

在全球化發(fā)展趨勢下，要促進(jìn)城市圖書館的創(chuàng)新性發(fā)展，需要保證自身優(yōu)勢的充分發(fā)揮，保證自身價值的提升，能夠維護(hù)城市圖書館事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也能為當(dāng)前的城市文化建設(shè)提供動力。

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