文/濱州醫(yī)學(xué)院圖書館 李玲

論新時(shí)期高校圖書館精神文化建設(shè)

文/濱州醫(yī)學(xué)院圖書館 李玲

新時(shí)期高校圖書館面臨著發(fā)展環(huán)境的巨大變化，服務(wù)技術(shù)與服務(wù)手段的創(chuàng)新在圖書館的研究工作中占據(jù)了主要地位，但高校圖書館的進(jìn)館率低和紙本圖書借閱率減少的局面仍然存在。通過加強(qiáng)精神文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)圖書館的健康活力和競(jìng)爭(zhēng)力成為迫切需要。文章闡述了圖書館精神文化及其功能作用，并進(jìn)一步提出了以團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)為重心，進(jìn)行精神文化建設(shè)的策略和建議。

新時(shí)期；高校圖書館；團(tuán)隊(duì)精神；精神文化建設(shè)

高校圖書館作為重要的學(xué)術(shù)教育機(jī)構(gòu)的一部分，不僅承擔(dān)著為高校教學(xué)和科研提供知識(shí)、為學(xué)術(shù)研究提供所需的各種信息服務(wù)的重?fù)?dān)，同時(shí)還是引導(dǎo)和培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地。新時(shí)期，通過加強(qiáng)精神文化建設(shè)，無(wú)論是優(yōu)化圖書館內(nèi)部管理還是大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館服務(wù)手段的變化，都是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的必然要求，也是其可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

一、高校圖書館精神文化及其功能作用

圖書館精神文化是圖書館的靈魂和支柱，是圖書館生存和發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力。圖書館精神文化能從根本上改變館員的舊有價(jià)值觀念體系，適應(yīng)新時(shí)期圖書館工作的變化；可以對(duì)圖書館館員的心理定式起到引導(dǎo)作用，有助于形成群體的主流意識(shí)，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)精神。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的價(jià)值。所以精神文化對(duì)于圖書館管理方面的效能表現(xiàn)在，它雖然不是制度條例，但能夠解決單憑制度管理所不能解決的問題，通過精神文化的作用使難題得以有效化解，促進(jìn)人員溝通，協(xié)調(diào)發(fā)展良好的人際關(guān)系，激發(fā)館員工作的熱情。圖書館的風(fēng)貌因?yàn)橛芯裎幕艜?huì)富有生機(jī)、充滿活力，讀者才會(huì)對(duì)讀書以及獲取有效服務(wù)產(chǎn)生更大的興趣。

二、以團(tuán)隊(duì)精神為重心，推動(dòng)新時(shí)期高校圖書館精神文化建設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)精神。隨著高校圖書館職能的拓展，傳統(tǒng)的技術(shù)部門與讀者服務(wù)部門之間的分界越來(lái)越模糊，部門間的協(xié)調(diào)與合作日益增多，例如追求以人為本的個(gè)性化服務(wù)、學(xué)科服務(wù)，自動(dòng)化建設(shè)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等，一系列技術(shù)創(chuàng)新問題的解決促成了一個(gè)個(gè)具有針對(duì)性服務(wù)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生。這些團(tuán)隊(duì)，是以最大程度滿足讀者需要為共同目標(biāo)，成員無(wú)論分屬于技術(shù)部門還是讀者服務(wù)部門，都愿憑靠自身所長(zhǎng)在工作上與其他成員形成互補(bǔ)，憑靠團(tuán)隊(duì)的合力而不是一己之力，為實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展共同承擔(dān)責(zé)任的圖書館人員所組成的群體。高校圖書館團(tuán)隊(duì)精神的核心在于團(tuán)結(jié)與協(xié)作，根本保證是團(tuán)隊(duì)成員的行為標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值觀取向相同。唯有這樣，圖書館內(nèi)各部門之間、館員之間才會(huì)以圖書館的整體目標(biāo)和利益為大局，在各自的崗位上盡職盡責(zé)，求同存異，積極合作，展示出開拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的意愿和工作作風(fēng)。

（二）新時(shí)期高校圖書館精神文化建設(shè)。1.完善制度文化，體現(xiàn)和保障團(tuán)隊(duì)精神。一方面，對(duì)制度文化的修正和完善，是要把團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵反映到制度上來(lái)?！吧浦品ㄕ?，為匠人之用矩”，此處的“法”固然指方法，但我們?nèi)绻娲鸀橐?guī)章制度，是否仍然可以借用其注重匠人之心的用意。缺少精神文化內(nèi)涵的制度要么失之于制度本身的“寬”和“軟”，要么制度本身并非約束不嚴(yán)，但常常會(huì)出現(xiàn)“順而不從”的現(xiàn)象，距離館員自發(fā)追求敬業(yè)精神、協(xié)作精神、創(chuàng)新精神和效益精神相去甚遠(yuǎn)。所以，規(guī)章制度在補(bǔ)充完善時(shí)要特別注意在條文中突出圖書館哲學(xué)、圖書館價(jià)值觀、圖書館道德、圖書館形象、風(fēng)尚和團(tuán)隊(duì)文化等精神文化方面的條款；而能夠保障團(tuán)隊(duì)精神的制度文化就是要保證個(gè)體在追求自身利益最大化的過程中，最終追求的是整體合力和最大整體效益。另一方面，要不斷改進(jìn)分配機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制。高校圖書館館員人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工作性質(zhì)多樣化，若用統(tǒng)一的指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行工作績(jī)效考評(píng)，顯然有失公平；若按不同的工作建立不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，各部門不同的工作間沒有可比性，在某種程度上也會(huì)失去評(píng)價(jià)的意義。賦予制度以文化色彩，突出其文化功能，制定積極有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和館員評(píng)價(jià)考核機(jī)制，激勵(lì)館員合法追求個(gè)人利益，引導(dǎo)館員關(guān)心自己的勞動(dòng)成果，關(guān)注所在部門或團(tuán)隊(duì)的集體成果，讓圖書館成為館員心目中真正認(rèn)同的利益共同體，并為其發(fā)展而奮斗。2.構(gòu)建服務(wù)文化，開拓創(chuàng)新服務(wù)功能。首先，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)是圖書館館員必備的一種精神。新時(shí)期，高校圖書館服務(wù)對(duì)象的類型、層次和范圍更加復(fù)雜化、多樣化，用戶需求的信息內(nèi)容、特點(diǎn)以及對(duì)資源的獲取方式都在發(fā)生新的變化。圖書館館員的服務(wù)意識(shí)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)建設(shè)以及師生的需求，多渠道、多載體拓展服務(wù)功能。再者，目前高校圖書館針對(duì)資源與服務(wù)的宣傳，多數(shù)讀者認(rèn)為力度偏少，如何加強(qiáng)則是開拓創(chuàng)新服務(wù)功能需要考慮的一個(gè)最主要的問題。在新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，用戶在信息服務(wù)需求上強(qiáng)調(diào)課程級(jí)的整合服務(wù)和個(gè)性化的嵌入式服務(wù)。為此，本校圖書館參與圖書館聯(lián)盟共建共享、整合網(wǎng)絡(luò)資源充實(shí)數(shù)字館藏、發(fā)展移動(dòng)圖書館等，更多地滿足了新媒體時(shí)代用戶的信息需求。同時(shí)，越來(lái)越多的館員參與到利用網(wǎng)站、QQ、微信、微博等新媒體加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)。我校圖書館微信公眾平臺(tái)（ID：bzmclib）自2016年3月成立以來(lái)，一直秉承“以人為本，服務(wù)師生，以新媒體為立足點(diǎn)，著力于為廣大讀者傳播文化、弘揚(yáng)正氣”的理念，形成了圖書館服務(wù)的新模式。微信平臺(tái)除了能夠及時(shí)更新發(fā)布圖書館的概況和動(dòng)態(tài)、館藏文獻(xiàn)資源利用信息、圖書館服務(wù)信息、最新資源發(fā)布與講座培訓(xùn)信息，以及圖書館的相關(guān)活動(dòng)外，以影評(píng)、書評(píng)、散文、資訊等形式共推送原創(chuàng)文章230余篇，讓學(xué)生可以利用碎片化時(shí)間閱讀并從中體會(huì)到真正的樂趣。圖書館原創(chuàng)推文成績(jī)卓越，多次在山東省本科圖書館推文榜（周榜）中位列前三。3.凝練活動(dòng)文化，彌補(bǔ)精神構(gòu)建不足。圖書館文化是一種教育文化，高校圖書館更應(yīng)強(qiáng)化圖書館的教育職能。高校圖書館活動(dòng)文化應(yīng)針對(duì)當(dāng)前高校教育面臨的諸多困難和挑戰(zhàn)，如許多學(xué)生缺少優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶，生活方式不健康、沉迷網(wǎng)絡(luò)，缺少探索實(shí)踐和勇于創(chuàng)新的能力等，強(qiáng)調(diào)以大學(xué)生為主體，充分發(fā)揮其能動(dòng)性、主體性和創(chuàng)造性。為了保證活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，需要注意幾個(gè)事項(xiàng)。首先，根據(jù)教育主題找對(duì)關(guān)注點(diǎn)。只有活動(dòng)內(nèi)容與讀者特征相吻合，才會(huì)引起群體內(nèi)成員對(duì)活動(dòng)的關(guān)注。完成這一事項(xiàng)的前提是，館員能夠在日常工作中保持與讀者的密切聯(lián)系，并善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)。然后，找對(duì)活動(dòng)內(nèi)容教育載體。載體的出現(xiàn)一定要對(duì)讀者具有十足的說服力，這樣才能使讀者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容產(chǎn)生的結(jié)果生出積極的期望，最重要的是實(shí)現(xiàn)信心轉(zhuǎn)嫁，令讀者切身獲得滿足感，被激起斗志，對(duì)自身通過努力并獲取成功充滿自信！最終，讀者對(duì)活動(dòng)本身及后續(xù)相關(guān)活動(dòng)都會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生興趣。例如，近期本校圖書館舉辦的大學(xué)生“詩(shī)詞之美，點(diǎn)亮人生”專題文化講座，就在教師和大學(xué)生中引起轟動(dòng)。不僅講座現(xiàn)場(chǎng)人員爆滿，在圖書館微信平臺(tái)上爭(zhēng)相留言，甚至講座結(jié)束后一周左右的時(shí)間內(nèi)學(xué)生們的談話主題仍然是主講人、詩(shī)詞、對(duì)讀書的理解以及對(duì)人生的感悟。4.重視組織文化，強(qiáng)化精神文化管理。從管理的現(xiàn)狀來(lái)看，科學(xué)管理的局限性越來(lái)越突出。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源管理與組織行為系教授張德認(rèn)為，科學(xué)管理過渡到文化管理，是管理實(shí)踐發(fā)展的必然要求。圖書館精神文化反映在圖書館組織管理上，重點(diǎn)是組織文化核心價(jià)值體系的構(gòu)建。圖書館的核心價(jià)值觀隨生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展變化，但無(wú)論具體內(nèi)容怎樣變動(dòng)，都必須服從社會(huì)主義核心價(jià)值觀。新時(shí)期高校圖書館的價(jià)值觀應(yīng)該強(qiáng)調(diào)圖書館在社會(huì)中的存在價(jià)值，強(qiáng)調(diào)圖書館的生存基礎(chǔ)是建立在對(duì)高校以及社會(huì)文獻(xiàn)信息需求被充分滿足的基礎(chǔ)之上的。還有，圖書館必須樹立用戶第一的原則。最后，高校圖書館精神文化建設(shè)還應(yīng)注意：堅(jiān)持不懈，防止形式主義。

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