文/紹興市立醫(yī)院 王可慶

真學(xué) 真做 真改
——紹興市立醫(yī)院“兩學(xué)一做”實(shí)踐與思考

文/紹興市立醫(yī)院 王可慶

習(xí)近平總書記“七一”重要講話是公立醫(yī)院“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育“學(xué)”的重要內(nèi)容和“做”的行動指南。作為向最廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的公立醫(yī)院，堅(jiān)持“不忘初心”，踐行“兩學(xué)一做”，就要打牢“學(xué)”這個(gè)基礎(chǔ)，引導(dǎo)黨員職工恪守為民情懷；就要抓住“做”這個(gè)關(guān)鍵，引導(dǎo)黨員職工堅(jiān)守知行合一；就要抓住“改”這個(gè)重點(diǎn)，引導(dǎo)黨員職工提升自身素養(yǎng)。

“七一”講話；不忘初心；為民情懷；知行合一

習(xí)近平總書記“七一”重要講話，以“不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)”為主題，明確提出面向未來、面對挑戰(zhàn)必須牢牢把握的八個(gè)方面重要要求。這是指引我們基層黨建和思想政治工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。公立醫(yī)院作為向最廣大人民群眾提供醫(yī)療護(hù)理的重要服務(wù)窗口，必須把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育“學(xué)”的重要內(nèi)容和“做”的行動指南。近年來，紹興市立醫(yī)院以“開放辦院、質(zhì)量立院、特色強(qiáng)院、從嚴(yán)治院”為宗旨，踐行“仁善和美，嚴(yán)精細(xì)實(shí)”的核心價(jià)值觀，精心設(shè)計(jì)和實(shí)施一系列活動，黨建和思想政治工作取得了新業(yè)績。我們深深感到，由于公立醫(yī)院的公益性回歸要求、管理復(fù)雜度，以及醫(yī)務(wù)人員高知性、思想活躍性和社會關(guān)注度高等多種因素，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記“七一”重要講話精神，堅(jiān)持“不忘初心”，踐行“兩學(xué)一做”，就要將黨建和思想政治工作的著力點(diǎn)放在“恪守為民情懷、堅(jiān)守知行合一、提升自身素養(yǎng)”上，在“學(xué)”“做”“改”三個(gè)維度下功夫、見實(shí)效。

一、打牢“學(xué)” 這個(gè)基礎(chǔ)，引導(dǎo)黨員職工恪守為民情懷

“學(xué)為用之先”，而要“用”，就要先“知”。習(xí)總書記的系列重要講話尤其是“七一”重要講話，是我們做好醫(yī)院黨建和思想政治工作的定海神針，要深學(xué)細(xì)研、貫徹落實(shí)好。學(xué)，就是學(xué)習(xí)要由不自覺到自覺，帶著責(zé)任、帶著使命學(xué)。一是下功夫?qū)W。學(xué)黨章黨規(guī)，要逐條逐句通讀熟讀、深入領(lǐng)會，進(jìn)一步明確做合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)。二是下決心學(xué)。在黨建和思想政治工作這項(xiàng)根本性建設(shè)上，如果有松口氣的念頭、有差不多的想法，思想上的一些問題就難以根治。三是下恒心學(xué)。黨建和思想政治工作不可能畢其功于一役，要有韌勁、恒心，要鍥而不舍地抓下去，真正做到抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性和堅(jiān)定性。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，必須圍繞醫(yī)院中心工作，秉承“一切以病人為中心”的宗旨，把學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)放在恪守為民情懷上。一要有仁心，常懷憐憫之心、同情之心、仁愛之心，無論病人是男女老幼，無論其身份是富貴還是貧窮，都要幫助他們解除或減輕病痛，增進(jìn)健康。二是要有仁術(shù)，掌握精湛的醫(yī)術(shù)救死扶傷，是醫(yī)務(wù)工作者高度責(zé)任感和不斷進(jìn)取精神的集中體現(xiàn)。三是要有仁義，在對待病人的診治過程中，充分與患者及家屬溝通，取得他們的信任，運(yùn)用好知識與技能，敢于并樂于擔(dān)當(dāng)救治病人之責(zé)。在這方面，紹興市立醫(yī)院的一個(gè)亮點(diǎn)就是突出創(chuàng)新方式“真學(xué)”。紹興市立醫(yī)院將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動的有效載體。針對黨員不便于集中開展學(xué)習(xí)的實(shí)際，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，依托新型移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過“市立醫(yī)院大講堂”“黨員固定學(xué)習(xí)日”、科室小講課、“手機(jī)微黨課”等載體，深化學(xué)習(xí)內(nèi)涵，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果?！笆謾C(jī)微黨課”就是把精選的學(xué)習(xí)課件，通過再編輯制成黨課微信發(fā)送在每個(gè)黨員的手機(jī)上，讓黨員在午間休息或下班休息時(shí)間翻閱學(xué)習(xí)。這種方式克服基層黨組織分散、活動難以組織、信息傳遞慢等問題。同時(shí)，開展學(xué)習(xí)之星、技術(shù)之星、崗位能手評選，舉辦“學(xué)術(shù)周”“院感周”“醫(yī)保周”活動，開展杏林青年學(xué)術(shù)沙龍、中層干部微講課、制定《院科二級學(xué)習(xí)管理的規(guī)定》等，營造開放學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)術(shù)、比學(xué)趕超的良好氛圍。推進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化，贏得了廣大黨員職工的普遍好評。

二、抓住“做” 這個(gè)關(guān)鍵，引導(dǎo)黨員職工堅(jiān)守知行合一

踐行“兩學(xué)一做”，最關(guān)鍵的就要在牢牢把握“兩學(xué)”精髓的基礎(chǔ)上，學(xué)以致用、以學(xué)促做。一要有政治信念的“堅(jiān)定心”。對黨絕對忠誠，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識”。二要有踐行宗旨的“徹底心”。就是服務(wù)人民要徹底，一干二凈不帶半點(diǎn)私心雜念。三要有恪守紀(jì)律的“嚴(yán)肅心”。嚴(yán)格黨內(nèi)生活，在用紀(jì)律約束別人的同時(shí)，時(shí)刻嚴(yán)格用紀(jì)律約束自己。四要有踐行醫(yī)德的“高尚心”。要自覺遠(yuǎn)離低級趣味，堅(jiān)守精神家園，帶頭講社會公德、家庭美德、個(gè)人品德、職業(yè)道德，帶動社會風(fēng)氣向善向好。五要有永葆工作的“進(jìn)取心”。始終保持一顆進(jìn)取向上的心，不斷開拓工作新境界、新局面。

當(dāng)前，公立醫(yī)院是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源配置和人民群眾日益增長健康需求的矛盾凸顯處，是醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)和攻堅(jiān)期后重要的改革要地。因此，必須立足黨建要求，創(chuàng)新工作方法，在思想、組織、作風(fēng)、制度、反腐倡廉等方面進(jìn)行全方位探索。在這方面，紹興市立醫(yī)院的一個(gè)亮點(diǎn)就是突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)“真做”。一是明確“做”的標(biāo)準(zhǔn)，開展了“什么是合格黨員，如何做合格黨員”思想大討論，把思想大討論成果與“四講四有”“衛(wèi)生行業(yè)‘九不準(zhǔn)’”等要求有機(jī)融合，細(xì)化制定各領(lǐng)域合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，讓黨員“做”有方向。二是夯實(shí)“做”的硬件。改進(jìn)就醫(yī)服務(wù)流程，推進(jìn)門診預(yù)約平臺、自助服務(wù)平臺、門診服務(wù)中心、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心、銀醫(yī)一卡通、床邊結(jié)賬等建設(shè)，加快服務(wù)流程信息化。三是豐富“做”的載體，定期開展主題黨日等活動；組織模范黨員評比、設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口，亮出身份，接受監(jiān)督；開展黨員入黨周年紀(jì)念日慰問談話，黨員入黨十周年慰問談心工作，增強(qiáng)黨員黨性意識、組織觀念和黨員自豪感。開展承諾踐諾，將承諾事項(xiàng)融入崗位職責(zé)、化為崗位行動，把黨員先鋒形象樹起來。推出院長接待日、院長代表慰問新病人制度，堅(jiān)持節(jié)日慰問病人行動；推行病人營養(yǎng)餐、床邊結(jié)賬和電子訂餐服務(wù)，發(fā)放病人問卷調(diào)查表、電話隨訪、開展?jié)M意度測評等，多舉措改善服務(wù)、提升形象。

三、抓住“改” 這個(gè)重點(diǎn)，引導(dǎo)黨員職工提升自身素養(yǎng)

“兩學(xué)一做”要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，帶著問題學(xué)，針對問題改，把解決問題貫穿學(xué)習(xí)教育的全過程。一要結(jié)合工作改。切實(shí)按照“兩學(xué)一做”的要求，每日“三省吾身”。對那些做得好的，要持之以恒；對那些做得不好的，即知即改、立知立行。二要結(jié)合作風(fēng)改。堅(jiān)持養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。要始終把紀(jì)律挺在前面，加快從不習(xí)慣向習(xí)慣轉(zhuǎn)變，加快形成遵守和執(zhí)行紀(jì)律的高度自覺。三要結(jié)合自我改。要從自身改起，嚴(yán)于律己，帶頭踐行。

在“兩學(xué)一做”主題教育活動中，作為一家正從?？漆t(yī)院轉(zhuǎn)型為大型綜合性醫(yī)院的公立醫(yī)院，紹興市立醫(yī)院采取“早打招呼、多拉袖子、常敲警鐘”的方式，將“自律”與“他律”有機(jī)結(jié)合，教育引導(dǎo)廣大黨員職工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，補(bǔ)短板。其亮點(diǎn)之一，就是從“嚴(yán)”字著眼、“實(shí)”字入手實(shí)實(shí)在在地“真改”。近年來，建立了醫(yī)德考評制度，規(guī)范醫(yī)療行為，樹立起醫(yī)務(wù)人員良好形象，在全院職工中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大提升行動”、開展“雙優(yōu)”整改行動，圍繞“樹優(yōu)良作風(fēng)”和“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩大任務(wù)進(jìn)行自查整改，力爭在思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、工作、服務(wù)、協(xié)作、擔(dān)當(dāng)、效率八大方面整改提高。在提升門診服務(wù)品質(zhì)、開展禮儀微笑服務(wù)、整治醫(yī)院環(huán)境、加強(qiáng)護(hù)工管理、改善后勤服務(wù)短板、促進(jìn)健康宣傳、創(chuàng)新專項(xiàng)技術(shù)、加強(qiáng)停車管理、創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院、加快新院建設(shè)十個(gè)方面取得行動新成效。