關(guān)于審計軟件與會計軟件對接障礙的思考

中注協(xié)在調(diào)研注冊會計師行業(yè)信息化過程中，行業(yè)一些同志反映，審計軟件與客戶的會計系統(tǒng)對接存在一定障礙，中注協(xié)高度重視，進行了重點研究。同時，要求注冊會計師信息化方向領(lǐng)軍人才班加以研究，本文就這個問題談?wù)効捶ā?/p>

一、問題的提出

通過調(diào)研了解，可將我國會計師事務(wù)所使用審計軟件執(zhí)業(yè)以來，與客戶會計軟件產(chǎn)生的對接障礙問題歸納為客戶思想觀念障礙和系統(tǒng)對接技術(shù)障礙兩種類型。調(diào)研過程中，大家普遍認為：審計軟件與會計軟件的兩種對接障礙，僅出現(xiàn)于注冊會計師行業(yè)使用審計軟件執(zhí)業(yè)初期，近年來已基本不存在對接障礙問題。

（一）客戶思想觀念障礙

客戶思想觀念障礙主要存在于注冊會計師使用審計軟件執(zhí)業(yè)初期，客戶不了解信息技術(shù)在審計中的應(yīng)用，以及對自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全顧慮?？蛻羲枷胗^念障礙主要表現(xiàn)為，擔心注冊會計師使用的審計軟件通過對接取數(shù)傳播計算機病毒、讀取未授權(quán)數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)庫中的運營、財務(wù)數(shù)據(jù)進行未授權(quán)的修改、刪除等操作，以及擔心審計軟件取得的數(shù)據(jù)會被未授權(quán)人員獲取和惡意傳播，從而導致客戶不同意注冊會計師使用審計軟件與會計軟件進行對接取數(shù)。

（二）系統(tǒng)對接技術(shù)障礙

系統(tǒng)對接技術(shù)障礙也主要存在于注冊會計師使用審計軟件執(zhí)業(yè)初期，主要表現(xiàn)為審計軟件僅能通過接口對市場上的部分會計軟件進行對接取數(shù)。通過研究分析可知，審計軟件與會計軟件通過各自的應(yīng)用程序接口（也稱為“應(yīng)用編程接口”）來實現(xiàn)交互對接，由于注冊會計師行業(yè)使用審計軟件執(zhí)業(yè)起步晚，而會計軟件在市場上的應(yīng)用不僅已具規(guī)模且種類繁多，審計軟件需要匹配復雜、多樣化的會計軟件接口，導致早期在技術(shù)與功能上成熟度較低的審計軟件僅能從部分會計軟件中取數(shù)。

二、當前審計軟件與會計軟件對接的用戶體驗

（一）基本不存在對接障礙問題

當前，隨著審計軟件或?qū)徲嬢o助工具在會計師事務(wù)所的普遍使用，以及信息技術(shù)在經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的普及應(yīng)用，會計師事務(wù)所反映：除部分軍工企業(yè)客戶外，審計軟件與會計軟件對接基本不存在客戶思想觀念障礙。隨著市場上審計軟件產(chǎn)品種類的增多和技術(shù)研發(fā)的逐步成熟，基本不存在審計軟件與會計軟件對接技術(shù)障礙。通過調(diào)研了解到，當前市場上的審計軟件能夠與近乎全部品牌的會計軟件進行對接，能夠從ORACLE、MSSQLSERVER、DB2、SYBASE、MYSQL和ACCESS等數(shù)據(jù)庫中成功取數(shù)。同時，采取只讀、限定查詢字段、脫敏、壓縮加密等技術(shù)處理，解決客戶對數(shù)據(jù)安全的顧慮。

（二）存在用戶體驗不足

雖然市場上主流的審計軟件與會計軟件對接障礙已得到基本解決，但在用戶體驗方面仍存在一些不足。主要表現(xiàn)為以下三個方面：

第一，取數(shù)操作復雜。市場上現(xiàn)有的審計軟件對SAP、ORACLE等財務(wù)軟件或數(shù)據(jù)庫取數(shù)操作復雜，審計軟件服務(wù)商對注冊會計師的使用培訓不夠，增加了注冊會計師使用審計軟件取數(shù)的難度。

第二，與會計軟件接口技術(shù)匹配滯后。由于市場上的會計軟件和數(shù)據(jù)庫品類多、升級頻率高、數(shù)據(jù)采集接口標準不統(tǒng)一，需要審計軟件被動更新升級取數(shù)接口來匹配會計軟件，給用戶造成審計軟件取數(shù)接口技術(shù)滯后的感覺。讀取新版本會計軟件中的數(shù)據(jù)時，通常需要審計軟件服務(wù)商向會計師事務(wù)所提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

第三，筆記本取大數(shù)據(jù)費時長。隨著客戶數(shù)字化程度的深化，服務(wù)器上存有財務(wù)和運營的大數(shù)據(jù)，導致注冊會計師使用筆記本電腦從客戶服務(wù)器取數(shù)時間增長。

三、結(jié)論與建議

研究結(jié)果表明，關(guān)于審計軟件與會計軟件之間的取數(shù)對接，由客戶思想觀念引發(fā)的障礙極少，基本不存在對接技術(shù)障礙，但存在操作復雜、對接技術(shù)滯后和取數(shù)時間長的不好用戶體驗。針對審計軟件用戶體驗方面存在的不足，建議由審計軟件服務(wù)商采取強化取數(shù)接口技術(shù)研發(fā)、與主流會計軟件公司開展戰(zhàn)略合作等方式優(yōu)化提升用戶體驗，為注冊會計師利用信息技術(shù)創(chuàng)新成果開展審計執(zhí)業(yè)提供更好支持。此外，也需積極利用各類媒體渠道及時宣傳注冊會計師行業(yè)信息化建設(shè)進程，增強公眾對注冊會計師行業(yè)信息化的了解，以及加強審計從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，強化對客戶信息的保密意識。

（全國會計領(lǐng)軍（后備）人才注冊會計師類首期信息化方向班第二組供稿，馮淑香執(zhí)筆）