譚宇鋒 馬姍姍 邵彥麗 呂兆偉 / 獨(dú)山子石化鐵路運(yùn)輸公司

專用線站段職工培訓(xùn)小議

譚宇鋒 馬姍姍 邵彥麗 呂兆偉 / 獨(dú)山子石化鐵路運(yùn)輸公司

隨著電氣化鐵路的建設(shè)，獨(dú)石化鐵路運(yùn)輸公司專用線即將進(jìn)入全新的時(shí)代，在這一時(shí)期內(nèi)，專用線站段為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，將在更新管理手段、引入經(jīng)營(yíng)理念等領(lǐng)域進(jìn)行改革，隨著新設(shè)備、新技術(shù)的大量投入運(yùn)用，在強(qiáng)化職工培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)等人力資源方面進(jìn)行改革和探索就變得尤為重要。因此，人力資源將上升為專用線站段發(fā)展的主要因素。在人力資源中，職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度和業(yè)務(wù)技術(shù)將決定人力資源使用的合理性。

專用線；站段培訓(xùn)

1.站段培訓(xùn)的概念

站段培訓(xùn)是站段或針對(duì)站段開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。隨著鐵路運(yùn)輸行業(yè)的影響，站段培訓(xùn)不是一次性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，信息化、技術(shù)化、全球化的發(fā)展趨勢(shì)要求站段職工反復(fù)的掌握知識(shí)和不斷的提高技能。這樣會(huì)讓站段知識(shí)技術(shù)水平隨著相同領(lǐng)域內(nèi)的更新，不落后于國(guó)內(nèi)外的同行。同時(shí)，新的鐵路運(yùn)輸模式也要求站段職工能更積極主動(dòng)地回應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)和參與站段變革，有賴于培養(yǎng)職工善于思考、溝通、處理不確定性問題和主動(dòng)參與變革的能力，使他們能夠靈活應(yīng)變和從事新的、多變性的運(yùn)輸工作。因此，更廣泛、更具有理論性、綜合性和更有利于創(chuàng)新的培訓(xùn)也就成為先進(jìn)站段人力資源管理努力的方向。

在獨(dú)石化專用線的大環(huán)境中，作為一個(gè)站段，面臨來(lái)自機(jī)關(guān)科室和班組職工的各種生產(chǎn)運(yùn)輸問題，站段要發(fā)展的更好，就要不斷去適應(yīng)各種變化。站段中職員的素質(zhì)就是制約提站段業(yè)整體戰(zhàn)斗力的主要因素，而培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的重要途徑。站段通過培訓(xùn)不僅要提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、工種技能。更重要的是要保證全體職工和整體運(yùn)輸按照統(tǒng)一調(diào)度的方法去運(yùn)作，從而最大限度地提高運(yùn)輸效率而不僅是個(gè)人的效率。

2.站段培訓(xùn)的方式

站段培訓(xùn)活動(dòng)按專用線性質(zhì)可劃分為五個(gè)方式：學(xué)崗取證培訓(xùn)、技能等級(jí)培訓(xùn)、思維創(chuàng)想培訓(xùn)、觀念轉(zhuǎn)變培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)培訓(xùn)。這五個(gè)培訓(xùn)是由低到高逐步深入的，不同的培訓(xùn)其難度也各部相同，另一方面，這五個(gè)方式的培訓(xùn)是密不可分的、是相輔相成；但是，不同性質(zhì)培訓(xùn)對(duì)應(yīng)的主體不一樣，進(jìn)行培訓(xùn)方式、方法也不一樣。

2.1 學(xué)崗取證培訓(xùn)

學(xué)崗取證培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)職工將要擁有的工種崗位進(jìn)行上崗學(xué)習(xí)。主體是要解決“知”的問題。站段的主要工作是運(yùn)輸，學(xué)崗人員是跟著師傅邊學(xué)邊干同時(shí)進(jìn)行。職工是崗位的載體，確切地說，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的載體。學(xué)崗人員身處鐵路運(yùn)輸?shù)膭?dòng)態(tài)環(huán)境之中，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固在同一個(gè)人頭腦中不斷重復(fù)，當(dāng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)速度大于鞏固速度時(shí)，學(xué)崗人員保持了大環(huán)境下的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)所有的知識(shí)學(xué)習(xí)完畢后，鞏固的速度超過學(xué)習(xí)的速度時(shí)，職工在運(yùn)輸工作中更加高效，不易出錯(cuò)。取證培訓(xùn)是不斷地開拓職工的發(fā)展期，使人不斷適應(yīng)新的崗位，適應(yīng)大環(huán)境的變化，并開拓新的局面，達(dá)到新的水平。取證培訓(xùn)的任務(wù)就是不斷地維持職工的繼承與發(fā)展。取證培訓(xùn)任務(wù)既是最基本的，也是最大量的。

2.2 技能等級(jí)培訓(xùn)

技能等級(jí)培訓(xùn)的主體是對(duì)職工所具有的能力加以補(bǔ)充和提高。其主要目標(biāo)是要解決“會(huì)”的問題。隨著獨(dú)石化的前進(jìn)潮流，每個(gè)基層單位、每個(gè)崗位都會(huì)有新的能力要求。此外，鐵路運(yùn)輸公司結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，使人力資源加以整合，必然產(chǎn)生大量的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，新的形式對(duì)技能培訓(xùn)提出了許多新要求，這些要求包括了質(zhì)與量?jī)蓚€(gè)方面。所以，以勝任站段崗位工作的能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)越來(lái)越重要。這種能力不是指簡(jiǎn)單的職工技能鑒定等級(jí)，而是對(duì)職工的綜合能力的一種表述。

2.3 思維創(chuàng)想培訓(xùn)

思維創(chuàng)想培訓(xùn)的主體是使站段職工固有的思維定勢(shì)得以創(chuàng)新。其主要目標(biāo)是要解決“創(chuàng)”的問題。一個(gè)單位中所謂“人才”，就是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性思維的人。如果站段的培訓(xùn)僅僅是灌輸鐵路運(yùn)輸知識(shí)、傳授高效技能，站段就只能培訓(xùn)人的一種“復(fù)制”能力，沒有達(dá)到“整合”的創(chuàng)新能力。在這種狀態(tài)下，可繼承、難發(fā)展。獨(dú)石化鐵路運(yùn)輸公司是有國(guó)鐵特色的科學(xué)鐵路運(yùn)輸單位。國(guó)鐵根據(jù)業(yè)務(wù)，量化、設(shè)置的工種崗位極大的滿足了他們的需求。專用線站段也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)，對(duì)外派外考察；對(duì)內(nèi)開動(dòng)腦筋、集思廣益設(shè)置屬于自己工種崗位，來(lái)滿足獨(dú)石化的運(yùn)輸任務(wù)。思維創(chuàng)想培訓(xùn)，使職工對(duì)自己?jiǎn)稳藛螎彽亩ㄏ蛩季S提出挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)以一人多崗的視覺來(lái)看問題，這種轉(zhuǎn)變的本身就是一種創(chuàng)造。職工的思維定向是自己造成的，改變定向思維，就要戰(zhàn)勝自己，那是非常困難的。站段培訓(xùn)就是要職工轉(zhuǎn)變定向思維，使得站段運(yùn)輸發(fā)展更加日新月異。

2.4 觀念轉(zhuǎn)變培訓(xùn)

觀念轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的主體是使職工持有的與獨(dú)石化其他生產(chǎn)單位“大”環(huán)境不相適應(yīng)的觀念得到改變。其主要目標(biāo)是要解決“適”的問題。有了知識(shí)，又有了技能，也有較好的思維方式，下一個(gè)層次就是觀念問題了。如果站段的觀念是落后的，則站段的行動(dòng)也必然是落后的。對(duì)鐵路職工來(lái)說，觀念是一種生活沉淀下來(lái)的慣性，落后的觀念則是由于遵循長(zhǎng)期的社會(huì)慣性。觀念轉(zhuǎn)變培訓(xùn)就是要認(rèn)真地引導(dǎo)職工“面對(duì)現(xiàn)實(shí)”，以適應(yīng)“大”社會(huì)環(huán)境的變化。特別是在“十八大”召開后的今天，職工的觀念對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)度直接關(guān)系到獨(dú)石化的運(yùn)輸質(zhì)量。

2.5 心理輔導(dǎo)培訓(xùn)

心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的主體是開發(fā)職工的潛能。其主要目的是通過心理的調(diào)整，引導(dǎo)職工利用自己的顯能去開發(fā)自己的潛能。其主要目標(biāo)是要解決“悟”的問題。專用線站段工作的職工，總是拿國(guó)鐵和自己比。在沒有展開心理輔導(dǎo)培訓(xùn)前，總認(rèn)為自己只能干單一的崗位，沒有能力承擔(dān)其他崗位，沒有很好的開發(fā)自己的潛能，止步不前，職工的現(xiàn)有的崗位好比是海上的冰山，僅有20%顯能部分浮在水面可以看得見。經(jīng)過心理輔導(dǎo)培訓(xùn)后，職工學(xué)習(xí)取證其他崗位，開發(fā)海洋深處，不被人們所發(fā)現(xiàn)的80%潛能。潛能開發(fā)培訓(xùn)就是希望能用人的20%的顯能去開發(fā)那些未知的、看不見的、而卻是大量的潛在的能力。

3.結(jié)束語(yǔ)

專用線管理的本質(zhì)是站段對(duì)職工的管理，通過對(duì)職工的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理。基于這樣一種認(rèn)知，也就不難理解培訓(xùn)對(duì)管理的意義。首先，培訓(xùn)是管理的前題。作為管理主體，管理者首先要通過培訓(xùn)具備實(shí)施管理的素質(zhì)、知識(shí)、技能和信息；作為管理客體，被管理者要通過培訓(xùn)掌握自身的職責(zé)、義務(wù)及相應(yīng)的專長(zhǎng)、技能，以適應(yīng)管理的要求。更為重要的是，培訓(xùn)通過喚起職工的主體意識(shí)和自主意識(shí)，可為職工自主管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)是管理的過程。人們的認(rèn)識(shí)及行為取決于他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們?cè)诠ぷ髂酥寥粘Ｉ钪谐帜撤N有態(tài)度及采取行動(dòng)的參數(shù)和準(zhǔn)則。管理的過程就是幫助職工掌握相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使職工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其認(rèn)識(shí)和行為，從而達(dá)到管理的目的。再次，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。站段同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞站段的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握運(yùn)輸調(diào)度情況，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作效率。