俞敏洪

2017年11月16日是新東方24周年紀(jì)念日。24年前的今天，我從海淀教育局手里接過了新東方第一張辦學(xué)執(zhí)照。那天大風(fēng)飛天，黃沙彌漫。今天的北京，秋色濃郁，晴空萬里。這是不是也象征著今天中國(guó)人民的日子，比二十四年前要好過很多呢？

當(dāng)年新東方的學(xué)生，有很多和我同齡的60后，還有幾位明顯是50后的人，頭發(fā)都花白了，還到新東方來學(xué)習(xí)準(zhǔn)備出國(guó)，想要用盡自己的全部力量，追回已經(jīng)失去了一半的人生。更多的是70后的學(xué)生，比我年輕十歲左右，他們一無所有，很多人的家在農(nóng)村，憑借著自己的努力，考上了中國(guó)名牌大學(xué)，在口袋空空的情況下，又做起了到美國(guó)去留學(xué)的夢(mèng)。

那時(shí)候的美國(guó)，每年給中國(guó)學(xué)生發(fā)全額獎(jiǎng)學(xué)金，大概一萬份左右，但是爭(zhēng)取的人至少有十萬。再努力也只有十分之一的希望，所以新東方當(dāng)時(shí)的口號(hào)是：“從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！”很多人通過奮斗出去了，更多的人留在了國(guó)內(nèi)。到今天二十多年過去了，當(dāng)年驕傲地出去的人，很多在國(guó)外就業(yè)定居結(jié)婚生子，過著普通平凡的日子；而當(dāng)年沒有出去垂頭喪氣的人，現(xiàn)在大部分在中國(guó)意氣風(fēng)發(fā)，很多都有了自己的事業(yè)和成就，隨著中國(guó)的大發(fā)展一起發(fā)展。人生之不可捉摸盡顯其中。

到了2000年之后，新東方的學(xué)生就慢慢以80后為主了。他們身上多了一份清新，少了一份苦大仇深。他們是獨(dú)生子女的第一批人，從小被父母和祖父母輩捧在手里含在嘴里，已經(jīng)不太知道匱乏和貧困是怎么回事。等到他們上大學(xué)的時(shí)候，大學(xué)擴(kuò)招已經(jīng)開始，上大學(xué)這件事情已經(jīng)不像60、70后那樣惡性競(jìng)爭(zhēng)要死要活。盡管上名牌大學(xué)依然艱難，但普通大學(xué)入學(xué)相對(duì)容易，因此80后身上也就多了一份輕松和瀟灑。新東方的學(xué)生類型也從純粹的大學(xué)生，開始出現(xiàn)了中學(xué)生，甚至開始做起了小學(xué)階段的英語培訓(xùn)，接納90后的孩子來新東方學(xué)習(xí)。整體上學(xué)習(xí)氛圍的相對(duì)輕松取代了老一代學(xué)生的努力拼命，新東方的口號(hào)也因此變成了“為夢(mèng)想而來新東方！”和“You are better than you think！”

到最近十年，新東方就變成了90后、00后的天下，新東方的業(yè)務(wù)發(fā)展也實(shí)現(xiàn)了多樣化的轉(zhuǎn)型，主體學(xué)生人群從4歲一直延伸到了25歲，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容從英語學(xué)習(xí)、出國(guó)考試延伸到了所有中小學(xué)、大學(xué)生需要的學(xué)科領(lǐng)域。這個(gè)階段中國(guó)家庭的經(jīng)濟(jì)條件更好了，而且眼光也更廣闊了。很多孩子，他們的父母不是在中國(guó)大學(xué)畢業(yè)的，就是在海外大學(xué)畢業(yè)的，其中很多原來是新東方最初十年的學(xué)生，現(xiàn)在又把孩子送到了新東方。

由于經(jīng)歷過在中國(guó)高考千軍萬馬過獨(dú)木橋的痛苦，以及由此引發(fā)的中國(guó)學(xué)習(xí)體系的僵化，再加上世界日新月異的變化，中國(guó)很多家庭從一開始就希望未來把孩子送到國(guó)外去讀書，不光是去讀大學(xué)，還希望去讀中學(xué)甚至小學(xué)。留學(xué)低齡化的趨勢(shì)越來越明顯。新東方一方面告誡家長(zhǎng)孩子太小送出去對(duì)孩子成長(zhǎng)不利，一方面迎合群眾的需求，為孩子們提供各種力所能及的學(xué)習(xí)和咨詢服務(wù)。我們希望每一個(gè)來到新東方的學(xué)生都能夠變得更好，并且都有一個(gè)更大的世界作為他們?nèi)松奈枧_(tái)。新東方的口號(hào)再次產(chǎn)生了變化，變成了：“A better you， A bigger world！”把每一個(gè)孩子變成一個(gè)更好的孩子，讓他們擁有一個(gè)更大的世界。

前一階段，我問了新東方人一個(gè)問題，如果你的孩子在新東方，你希望新東方怎樣對(duì)待你的孩子？回答是：“我希望新東方像父母一樣對(duì)待孩子?！蔽矣謫柫诵聳|方人一個(gè)問題，如果新東方現(xiàn)在只做一件事情，什么事情是我們最重要的事情？回答是：“用頂級(jí)教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)學(xué)生?！逼鋵?shí)把問題回歸到原點(diǎn)，事情就變得相當(dāng)簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在大家在熱熱鬧鬧地討論大數(shù)據(jù)、人工智能等對(duì)于教育的影響，還有各種教學(xué)手段和工具的科技化，其實(shí)萬變不離其宗，就是“用像父母對(duì)于孩子一樣的愛，用頂級(jí)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出健康的孩子來！”如果這件事情做不到，其他都是廢話，高科技也只是一些人用來忽悠的“奇技淫巧”而已。忘本逐末，非家長(zhǎng)所愿，也非教育機(jī)構(gòu)所應(yīng)該倚重也。

新東方這么多年的發(fā)展，有時(shí)卻忘本了。對(duì)家長(zhǎng)推銷新東方教學(xué)產(chǎn)品的時(shí)候，有時(shí)會(huì)把比較昂貴的產(chǎn)品放在前面來推；發(fā)展的時(shí)候用一些營(yíng)銷手段，而非以教學(xué)品質(zhì)為核心；以前考核機(jī)制也以收入和利潤(rùn)為重心。所有這些導(dǎo)致新東方有走在歪路上的危險(xiǎn)，有的時(shí)候屁股決定腦袋，想拉回來都好難。前一階段我專門開了一個(gè)研討會(huì)，題目是：如何以學(xué)生的全面成長(zhǎng)為核心來設(shè)計(jì)新東方的教學(xué)產(chǎn)品？我說的學(xué)生全面成長(zhǎng)，不僅僅是學(xué)生一門課或者幾門課成績(jī)的提升，更重要的是學(xué)生人品、人格的塑造，快樂而自信的人生態(tài)度的建立，愛好和特長(zhǎng)的積極發(fā)展，以及良好的社交能力和抗打擊能力的培養(yǎng)，最后才是學(xué)習(xí)成績(jī)的提升。

我要求新東方圍繞這些核心，來設(shè)計(jì)學(xué)生和家庭服務(wù)體系，設(shè)計(jì)新東方的教學(xué)產(chǎn)品，改變?cè)械目己梭w系和銷售體系，一切以學(xué)生和家庭為核心來發(fā)展新東方的事業(yè)。這一改變的核心包含了學(xué)生全面成長(zhǎng)體系、家庭教育體系、科技與教育融合體系等。這一想法也得到了新東方絕大多數(shù)人的認(rèn)可。變革已經(jīng)開始，盡管不可能一蹴而就，但一旦啟程，遠(yuǎn)方就不再遙遠(yuǎn)。

新東方今年24歲了。一個(gè)24歲的成年人，應(yīng)該已經(jīng)變得穩(wěn)重而自信，知道自己的人生發(fā)展方向和應(yīng)該付出的努力！一個(gè)24歲的新東方，也應(yīng)該成熟了，我們已經(jīng)深刻意識(shí)到了過去的不足，也深刻知道新東方為中國(guó)的家庭和孩子應(yīng)該做些什么。面向未來，我們不會(huì)再猶豫在正確和錯(cuò)誤之間，我們會(huì)認(rèn)真選擇正確的道路，并且義無反顧地走下去！endprint