摘要：大學生群體可謂是百分百的網(wǎng)民群體，如何做好新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡傳播規(guī)范與社會責任引導顯得尤為緊迫。充分利用學生感興趣和樂于使用的互聯(lián)網(wǎng)媒介，是高校思政工作中對輔導員提出的一項新要求。輔導員必須熟悉黨的有關政策、路線，懂得學生心理，把握學生的思想動向，注重提升網(wǎng)絡思政的工作方法，發(fā)揮易班功能。在思政教育中加強網(wǎng)絡思政的有效性工作，任重而道遠。

關鍵字：網(wǎng)絡輿情，思政，網(wǎng)絡素養(yǎng)，發(fā)展性

一、大學生網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀

作為高校輔導員，網(wǎng)絡在輔導員日常工作中起到的不可或缺的作用，輔導員是高校較年輕的一支隊伍，年輕老師的優(yōu)勢就是與學生能夠有更多的共同愛好和話題，同學們愿意通過QQ、微信、飛信、易班等網(wǎng)絡平臺賬號與我們交流，無形中我們已加入到了網(wǎng)絡思政隊伍中來。“主動占領網(wǎng)絡思想政治教育新陣地”。充分利用學生感興趣和樂于使用的互聯(lián)網(wǎng)媒介，是高校思政工作中對輔導員提出的一項新能力。

大學生群體可謂是百分百的網(wǎng)民群體，如何做好新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡傳播規(guī)范與社會責任引導顯得尤為緊迫。高校輔導員如何更好地引導大學生作為一個人、作為社會成員、作為國家公民，作為職業(yè)共同體成員承擔相應的社會責任也就逐步提到議事日程上了。網(wǎng)絡思政平臺是當今大學生進行便捷思想交流、溝通、傳播的最優(yōu)途徑，消除了時間、空間、人員的限制，能夠真實地表達個人想法。思想政治教育工作者要充分利用好此平臺，掌握好學生思想動態(tài)，及時引導，傳播正能量，提升學生對社會主義理論的認識，進而堅定當代大學生社會主義理想信念。高校輔導員理應從中獲得啟迪，在互聯(lián)網(wǎng)時代教育網(wǎng)絡輿情復雜環(huán)境中承擔高校思政工作者應有的社會責任，并在今后的教書育人中有所踐行。

二、學生工作中提升網(wǎng)絡素養(yǎng)的重要性

網(wǎng)絡素養(yǎng)，通常是指人的基本素養(yǎng)中應具備的網(wǎng)絡素質(zhì)及道德規(guī)范，具備網(wǎng)絡信息辨別能力和網(wǎng)絡規(guī)范道德修養(yǎng)。高校輔導員提升網(wǎng)絡素養(yǎng)既是使用網(wǎng)絡知識技能、對網(wǎng)絡信息進行理解、分析和評價的辯證思維能力，也是對網(wǎng)絡溝通交往中的法理與倫理道德修養(yǎng)進行深入研究、準確把握互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展規(guī)律，為大學生們正確認識網(wǎng)絡及網(wǎng)絡信息，合理使用互聯(lián)網(wǎng)提供正確方向的引導。

網(wǎng)絡時代，現(xiàn)實真實與網(wǎng)絡建構的虛擬真實存在著巨大的反差，人人都是主持人，全面信息監(jiān)管失效，“權利”上升為“權力”，但作為傳播者應該遵守法律規(guī)范和倫理規(guī)范所不能觸碰的基本底線。高校輔導員的工作實踐性很強，網(wǎng)上網(wǎng)下，雙管齊下。輔導員必須熟悉黨的有關政策、路線，懂得學生心理，把握學生的思想動向。

三、學生工作中如何加強網(wǎng)絡輿情

提高輔導員在互聯(lián)網(wǎng)時代的思想政治教育工作的能力，加強網(wǎng)絡思政的有效性，在我看來，可以從以下幾個方面：

（一）關注網(wǎng)絡輿情，把握學生思想動向

網(wǎng)絡思政工作作為宣傳思想工作的重中之重，思想防線被攻破了，其他防線就很難守住。這是黨中央對網(wǎng)上輿論工作提出的新要求和做出的新部署，同時也為我們充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器作用，切實做好網(wǎng)上輿論工作指明了方向。網(wǎng)絡輿情不僅是宣傳部門需要關注的事，也是我們這些一線輔導員應當時刻警惕的，大學生網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡的主要群體，也是網(wǎng)絡輿情的生成力量和影響對象，他們能夠適應快速的網(wǎng)絡更新速度，接觸大量的網(wǎng)絡新聞信息。一些偏差言論致使缺乏是非判斷力的人群輕信謠言，給社會穩(wěn)定帶來風險。因此，我們輔導員需要熟練、有效地應對網(wǎng)絡輿情，制定合理的策略與方法。作為思政工作者，我們要對大學生網(wǎng)絡輿情主動出擊，教導學生認清時事，不要輕信網(wǎng)絡信息，要以冷靜的頭腦面對網(wǎng)絡輿情。在自我方面，輔導員要提升網(wǎng)絡突發(fā)事件的應對能力，提升網(wǎng)絡素養(yǎng)，學習網(wǎng)絡輿情規(guī)律，提升處理網(wǎng)絡思政教育的有效性。

（二）理清網(wǎng)絡輿情主次矛盾，抵制次生性災害影響

網(wǎng)絡輿情中很多謠言的發(fā)生，都是因為網(wǎng)絡中對于同一事件的評論缺乏主心骨?！白h題設置理論”認為大眾傳播媒介雖然不能直接決定人們怎么思考，但是它可以為人們確定哪些問題是最重要的。網(wǎng)絡輿情事件中一旦涉及高位民生問題兩兩合流時，例如腐敗、住房、環(huán)保、食品安全、下一代等問題，引起共振，極易升溫爆發(fā)，進而有可能形成對主流意識形態(tài)及其制度體系的巨大挑戰(zhàn)。在復雜多變的網(wǎng)絡輿情中，我們要警惕網(wǎng)絡黑手在社會事件中給大學生網(wǎng)民徒添的干擾、障眼因素，理清事件的重要矛盾。在類似事件發(fā)生時，大學生需要在輔導員的正確引導下，終止次生性災害對事件的影響，這對輔導員把握網(wǎng)絡輿情的能力提出了很高的要求。

（三）適應大學生發(fā)展性訴求，把握話語體系

輔導員應具備的基本網(wǎng)絡素養(yǎng)有一項是：掌握話語體系引領權的重要性。網(wǎng)絡以極快的發(fā)展速度，成為了當代生活世界的重要組成部分，現(xiàn)在絕大部分工作都在網(wǎng)絡平臺上開展，學生群體中各種網(wǎng)絡工具的使用擴大了網(wǎng)絡輿情對大學生思想的影響。高校網(wǎng)絡突發(fā)事件具有跳躍性，往往只是一個導火索，如不加控制甚至會演變成網(wǎng)絡群體性事件，社會群體性事件，乃至暴力事件，從線上事件演變成線下惡性事件，每個事件大爆發(fā)都是在集聚了思潮醞釀后發(fā)生的。因此，警醒各位輔導員一定要在平時多關注學生思想的發(fā)展，多了解學生的話語體系，融入學生，才能了解集聚在學生群體中的被廣泛關注的問題，防止學生惡性群體事件的發(fā)生。

（四）做好網(wǎng)絡思政工作策略和方法

互聯(lián)網(wǎng)時代要做好思政工作的基本指導思想是，要做到有策略、有方法、有保障，“主動出擊、穩(wěn)健布防”、“網(wǎng)上網(wǎng)下、雙管齊下”、“提升素養(yǎng)、把握規(guī)律”。具體來講就是要以內(nèi)容為主、吸引學生，善于提供舞臺、設置情節(jié)，堅持線上線下、協(xié)調(diào)互動，提供資源支撐、強化自身，培養(yǎng)意見領袖、引領輿論。對于網(wǎng)絡突發(fā)事件，一要敢講；二要強調(diào)一個“快”字；三是堅持一個“實”字；四是堅持一個“用”字。快報事實、慎報原因，重報態(tài)度、準報措施，再報進展、后報結果，求實為本、依法處置。

（五）將易班與事務性工作相融合

近幾年，易班工作平臺的發(fā)展迅猛，尤其是在上海高校中的崛起，易班已經(jīng)成為上海高校正確引導學生意識形態(tài)的重要戰(zhàn)場。易班是提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。易班在各高校中設立了學生工作站，開展了豐富多彩的校園文化活動，已經(jīng)成為全國教育系統(tǒng)的知名文化品牌。易班作為網(wǎng)絡思政的一個重要渠道，即將發(fā)揮其更大的作用，從而更好的教育服務學生，輔導員必須自己先學好如何操作、利用易班。

互聯(lián)網(wǎng)對如今大學生學習、生活必不可少，國家多次提出高校思想政治教育要占領互聯(lián)網(wǎng)制高點。在網(wǎng)絡思政教育中，我們需要把握好備受大學生們的青睞的各類平臺。網(wǎng)絡信息會改變和引領大學生的現(xiàn)實生活和認知，同時，也對大學校園的思政教育提出了挑戰(zhàn)，因此，思政教育中加強網(wǎng)絡思政的有效性任重而道遠。

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作者簡介：

邢峰（1977.01-），男，漢族，上海市人，二級實習教師，碩士，主要從事思想政治教育研究endprint