文/張暖 陳媛媛 康山，上海立信會計金融學(xué)院

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大學(xué)生臨時儲物市場研究與對策分析

文/張暖 陳媛媛 康山，上海立信會計金融學(xué)院

臨時儲物作為如今一大新興市場，開始逐漸走入大家的視線中，臨時私人倉庫、迷你倉的的出現(xiàn)與發(fā)展，標(biāo)志著臨時倉儲服務(wù)正式打開中國市場。作為新生力量的大學(xué)生群體，其消費力或潛在消費力不可小覷，其對臨時倉儲服務(wù)的認(rèn)可度，對未來臨時倉儲市場起著至關(guān)重要的作用。因此，本文主要研究大學(xué)生臨時儲物市場，在對該市場進(jìn)行分析的同時研究其可能存在的潛在風(fēng)險與應(yīng)對措施。

大學(xué)生；臨時儲物；市場分析；對策研究

1 大學(xué)生臨時儲物需求分析

相對于歐美等發(fā)達(dá)資本主義國家的大學(xué)生居住環(huán)境，中國的大學(xué)生群體居住環(huán)境更為集中和緊湊，私人可利用空間少，但是使用需求卻很高。中國大學(xué)生的在其居住環(huán)境的停留時間一般為3至4年，隨著時間而逐漸積累的私人物品也越來越多，這就意味著大學(xué)生的儲物需求空間也越來越大，因此大學(xué)生臨時儲物需求也越來越迫切。

總的來說，大學(xué)生的臨時儲物需求分為校內(nèi)需求與校外需求。

校內(nèi)需求由于場地有限，只適合提供極短時間的臨時小規(guī)模儲物，儲物時間大概持續(xù)1-7天。大學(xué)生在校內(nèi)上課所需攜帶課本、課間領(lǐng)取快遞、圖書館圖書以及會議所需的筆記本電腦等設(shè)備，基本沒有時間往返寢室取放，這讓大家感覺十分不便。減輕大學(xué)生物品攜帶負(fù)擔(dān)，使同學(xué)們在校園里輕松便捷的取放自己的攜帶物品，省時省力是校內(nèi)臨時儲物首要目標(biāo)。因此校內(nèi)臨時儲物需求有以下特點：一是儲存空間不大，一般主要是日常生活用品；二是儲存時間短，主要是為了應(yīng)對隨身攜帶物品的負(fù)重問題或者攜帶不便的問題，可以稱得上是“暫時”存放。三是存放地點有一定集中性，學(xué)生在校園內(nèi)活動，無外乎是集中在教學(xué)樓、圖書館、體育館、餐廳等，因此校內(nèi)臨時儲物需求地點是十分明確的。

校外需求中的“臨時”儲物時間件則應(yīng)在一年以內(nèi)。校外的儲物空間需求相對就大了。這些需求可能來自于畢業(yè)季面臨離校卻沒有確定住所的同學(xué)，大學(xué)的私人物品需要場所進(jìn)行臨時存儲；可能來自于在校在讀的同學(xué)，私人物品多且校內(nèi)存儲空間不足的；可能來自于大學(xué)創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，創(chuàng)業(yè)的貨物需場地存放但沒有經(jīng)濟能力租用專業(yè)倉庫的……校外臨時儲物需求中無論時間還是空間都會更加靈活多樣。

2 大學(xué)生臨時儲物市場潛力分析

有需求的地方，必然存在市場。大學(xué)生的臨時儲物需求是顯而易見的，只是這份需求在中國并未被完全挖掘并轉(zhuǎn)化為市場。

早在20世紀(jì)60年代末，美國德克薩斯州就出現(xiàn)了一種專門針對小型用戶的倉儲形式——“迷你倉”。迷你倉也稱自助式倉儲，私人倉儲。將大型倉庫改裝分割為若干件小倉庫，或者放入儲物柜出租。這種儲物行業(yè)在世界上的許多城市已經(jīng)十分成熟。據(jù)2006年調(diào)查顯示，美國約有41000間迷你倉，澳洲約有1000間，但是我國的儲物行業(yè)還比較空白，市場潛力巨大。

根據(jù)2015年上海人口普查數(shù)據(jù)顯示，上海城區(qū)中6個城區(qū)的擁擠程度已經(jīng)超多擁擠城市標(biāo)準(zhǔn)，人口密度不可謂不大。近年來，人們都偏向北京、上海、廣州等一線城市發(fā)展，更加增加了上海的人口流量。隨著經(jīng)濟發(fā)展，物質(zhì)生活水平的提高，而個人物品的數(shù)量是隨著歲月增長而不斷增長，這就給人一種空間不夠用的感覺。上海的高房價一定程度上也對儲物行業(yè)有著影響。由于上海的高房價，年輕人尤其是剛剛走出校園的學(xué)生想憑一己之力，很難購買到符合心里面積大小的房子，大多數(shù)選擇租房生活。而租房生活帶來諸多問題，空間狹小，隱私得不到最大的尊重。所以廣大的租房群眾必將會對臨時儲物產(chǎn)生濃厚興趣。

如今任何一個新興市場的出現(xiàn)其背后必定伴隨著一種趨勢，這種趨勢可能來自于社會潮流，也可能來自于政策變動……如果說臨時私人倉儲是一種新潮流的話，那么大學(xué)生群體絕對是潮流中的新生力量。大學(xué)生對新鮮事物的接受能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他年齡群體的，因此一個新興市場若能以大學(xué)生群體作為開端，勢必能取得事半功倍的效果。

大學(xué)生臨時儲物除了自身存儲盈利模式之外，還存在著巨大的商機。企業(yè)也好儲物柜也罷，都需要自我宣傳，這就涉及到廣告的問題。企業(yè)需要廣告，廣告需要有媒介。而校內(nèi)的臨時儲物柜可以類比為公交站牌，它與公交站牌的廣告屬性相同。大學(xué)是人群聚集地，在儲物柜上貼廣告也具有強制性的收視效果。并且大學(xué)生是一個喜愛接受新事物的群體，對于經(jīng)常能見到的新奇廣告想必是印象深刻。在儲物柜上宣傳與大學(xué)生有關(guān)的產(chǎn)品廣告，有效受眾會較多，廣告效果也將更好。每一個儲物柜的表面，內(nèi)柜都是廣告的誕生地，而且是嵌入眼簾式的廣告轟炸。每人每次存取物品，都將看到廣告，廣告有了一定的頻率反復(fù)提醒和鞏固。另外可在儲物柜的頂端或者中部，開拓一個滾動屏廣告，動態(tài)廣告，適應(yīng)某些廣告需求，在播放期間可以不斷更換廣告內(nèi)容，更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而與電視廣告相比，儲物柜廣告制作簡單，廣告費用也低了不少。因此，臨時儲物柜可與企業(yè)簽訂廣告合同，獲得盈利，同時企業(yè)獲得廣告效益最大化。校內(nèi)臨時儲物日常存儲盈利用于儲物柜的管理維修運營，把握好另一廣告商機也是其打入市場的有效措施。

大學(xué)生臨時儲物市場的潛力是毋庸置疑的，除了本身的倉儲市場外，還有更多的分支市場等待創(chuàng)業(yè)者的挖掘。

3 大學(xué)生臨時儲物市場對策研究

《2015--2020年室外儲物柜行業(yè)供需預(yù)測及投資潛力研究咨詢報告》中指出，中國室外儲物柜市場規(guī)模、潛力巨大，但產(chǎn)業(yè)層次比較低、缺乏專業(yè)人才、存在低價惡劣競爭。面對這樣一個巨大的市場，如何將它作為一個高效的產(chǎn)品進(jìn)入并占領(lǐng)市場，亟待解決。

3.1 以市場為導(dǎo)向，提供適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品

市場導(dǎo)向，顧名思義，即以滿足市場需求為出發(fā)點來安排生產(chǎn)經(jīng)營活動，核心是以得到消費者的滿意為目標(biāo)，從而擴大銷售生產(chǎn)活動，獲取最大利潤產(chǎn)值。在大學(xué)生臨時儲物柜市場中，儲物柜需求比較集中且具體。在投入大學(xué)生臨時儲物市場前，最重要的一步是了解市場需求，劃分市場模塊。簡單來說，針對不同的消費群體、使用場所、物品貴重程度等，提供相應(yīng)的儲物柜服務(wù)。

3.1.1 按消費群體的需求，提供儲物服務(wù)

大學(xué)生臨時儲物服務(wù)，針對的群體主要是在校攜帶電腦、書本等物品頻繁出入學(xué)校公共場所或中長期臨時儲物需求的大學(xué)生。他們的需求是儲存這些暫時用不到但是又比較重要的物品，這既是我們的目標(biāo)消費群體。首先可以根據(jù)長短期需求的不同提供不同的儲物服務(wù)，短期儲物服務(wù)主要集中于學(xué)校公共場所，物品小而雜，中長期儲物服務(wù)集中于外租倉庫，存放體型較大的物品；同時可以根據(jù)性別的不同，在男、女生公寓投放不同的儲物柜（男生的運動物品比較多，女生的快遞比較多）。

3.1.2 按使用場所的不同，提供儲物服務(wù)（針對短期儲物服務(wù)）

根據(jù)我們的調(diào)查，食堂、教學(xué)樓、圖書館、體育館、寢室樓是短期儲物需求比較大的場所。我們可以對這幾個場所進(jìn)行分類：綜合類場所：教學(xué)樓、食堂、寢室樓，運動設(shè)施類場所：體育館，學(xué)習(xí)物品類：圖書館。在綜合類場所，各類儲物需求大抵相同，比較平均；運動類場所，運動器材和衣物較多；而在學(xué)習(xí)物品類，書本文具較多，在大多數(shù)學(xué)校的圖書館禁止隔夜占座，導(dǎo)致很多學(xué)習(xí)物品沒有地方儲存，根據(jù)使用場所的儲物需求提供服務(wù)，既高效又方便。

3.1.3 按物品貴重程度，提供儲物服務(wù)

無論是短期儲物還是長期儲物服務(wù)，隨著生活質(zhì)量的提高，很多大學(xué)生會有儲存貴重物品的需求。但在我們的調(diào)查中，有近6成的大學(xué)生對儲物服務(wù)的安全性持有懷疑態(tài)度，因此我們在提供儲物服務(wù)時，可以讓大學(xué)生根據(jù)物品的貴重程度，增加儲物安全保障措施要求。

3.2 創(chuàng)新服務(wù)意識，創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)

目前，國家為了推進(jìn)自主創(chuàng)新出臺了一系列政策，一些企業(yè)抓住機會，努力調(diào)整改革，但也有一些企業(yè)擴大規(guī)模，搞多元化，不愿意進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，使得發(fā)展止步不前。大學(xué)生臨時儲物柜要在創(chuàng)新導(dǎo)向型國家環(huán)境中，立足市場，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。

3.2.1 以顧客導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新

顧客導(dǎo)向即持續(xù)維護(hù)一個顧客并為其創(chuàng)造卓越價值。要求企業(yè)要研究顧客滿足顧客，將顧客置于企業(yè)活動的中心，讓顧客的行為啟發(fā)員工的創(chuàng)新意識。在以顧客導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新中，一切活動的出發(fā)點是為了提供更加方便于顧客的服務(wù)，比如，在智能化的今天，一部手機就可以解決很多問題，在提供儲物服務(wù)時，更多的與手機智能聯(lián)系，儲存、保管、領(lǐng)取都與手機建立聯(lián)系，在手機上預(yù)約儲物柜（在一定時限內(nèi)），避免有物無柜的尷尬；手機加密安全服務(wù)，除了儲物柜提供的密碼外，在手機上設(shè)置另一個物主密碼，避免盜竊。

3.2.2 建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機制

在本文前的報告中，有涉及到專業(yè)人才的缺乏，這是一個至關(guān)重要的問題，人才是占領(lǐng)市場、拓展市場的保障。環(huán)境創(chuàng)新，機制創(chuàng)新，政策創(chuàng)新，根據(jù)儲物柜不同環(huán)節(jié)的需求培養(yǎng)不同的技術(shù)人才。

4 大學(xué)生臨時儲物市場風(fēng)險分析及應(yīng)對

4.1 儲物的倉庫地點選擇至關(guān)重要

儲物倉庫的地點選擇要考慮多方面因素：一要考慮倉庫的建設(shè)成本，成本過高則回收期會變長并且價格會相應(yīng)提高，不利于吸引消費者；二要考慮倉庫的便利性，既然是臨時儲存，若存取十分不便則難以打開市場；三要考慮火警的救援距離，倉庫破壞性最大的災(zāi)害便是火災(zāi)。

綜合上述考慮，一個合理的臨時儲物倉庫的地點選擇應(yīng)具備以下特點：一是倉庫要既能考慮到建設(shè)成本又能考慮到消費者的便利性，在價格和便利之中達(dá)到一個均衡，考慮到大學(xué)生臨時儲物市場，可以選擇大學(xué)城附近的近郊場地。二一定要考慮到火警救援所能到達(dá)的時間，以確保突發(fā)事件發(fā)生能得到及時救援。

4.2 儲物的安全性及風(fēng)險理賠

儲物的安全性應(yīng)是一個十分關(guān)鍵的問題，首先在設(shè)備選擇上要注意安全系數(shù)與私密性，密碼鎖、監(jiān)控器等都應(yīng)在成本允許范圍內(nèi)做到安全性最高；其次在日常運營管理上應(yīng)每天安排管理人員不定時巡視，考慮到管理陳本，可以根據(jù)倉庫的規(guī)模進(jìn)行最佳的人員配備。

一旦發(fā)生存儲物品丟失或損壞問題，則應(yīng)進(jìn)行實際的責(zé)任認(rèn)定并走風(fēng)險理賠程序，不可消極應(yīng)對。

4.3 大學(xué)生儲物時間存在集中性

大學(xué)生臨時儲物校內(nèi)需求規(guī)律很平穩(wěn)，假期學(xué)生大量離校是存儲的低谷期，這是可以預(yù)料到的，但是校外需求卻存在波動性，高峰期比如說畢業(yè)季等會導(dǎo)致校外倉庫供不應(yīng)求的問題，因為校外儲物時間較長所以低谷期是很難預(yù)測的。如何應(yīng)對低谷期并在低谷期保持盈利是一個很重要的問題。

對于校內(nèi)假期臨時出需求的低谷期，可以推出假期存儲服務(wù)，存儲期限不再限定于7日內(nèi)，可以長達(dá)整個假期，以此來彌補假期市場的空缺。對于校外臨時儲物低谷期來說來說，可暫時將目標(biāo)消費人群進(jìn)行擴大，將非大學(xué)生消費群體暫時拉入市場彌補低谷期。

近幾年，臨時私人倉庫、迷你倉等應(yīng)運而生，都昭示著一種新需求的產(chǎn)生。隨著社會的快速發(fā)展，尤其是青年群體的生活變動性增大，針對青年人需求而產(chǎn)生的新興市場將會越來越多，大學(xué)生作為新生力量的的領(lǐng)頭軍，其需求更能代表一種趨勢與潮流，因此大學(xué)生的臨時儲物市場會是不可忽視的一個潛力市場。

[1]《2015--2020年室外儲物柜行業(yè)供需預(yù)測及投資潛力研究咨詢報告》

[2]陳健.市場導(dǎo)向型創(chuàng)新法.發(fā)明與創(chuàng)新，2004（2）：8-92

[3]任峰.市場導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系研究.中國軟科學(xué)，2003年第6期

該文章受到上海立信會計金融學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目資助