文/李翠艷，唐鋼大學

消防安全教育培訓是一種多形式、多層次的繼續(xù)教育培訓工程，目的是更新知識、規(guī)范操作、避免火災。 認真剖析近幾年來火災事故發(fā)生的原因，我們發(fā)現(xiàn)幾乎每一起事故都與員工的違規(guī)操作、不安全行為有一定的關(guān)系，糾其根源主要是習慣性違章行、安全意識不強等，歸根結(jié)底就是我們的消防安全培訓有時簡單、不到位的問題。為提高培訓效率，達到一定的培訓效果， 我們嘗試推出了遵循 PDCA循環(huán)的消防安全培訓機制， 促使公司的消防安全培訓走向標準化、規(guī)范化、可操化。

1 PDCA循環(huán)的原理

PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。P（Plan）－計劃；D（Do)－執(zhí)行；C（Check)－檢查；A（Action)－反饋，處理。1個PDCA循環(huán)一般要經(jīng)歷4個階段：Plan階段：研究現(xiàn)狀，找出問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的因素；擬訂行動計劃，制定保障措施。Do階段：實施行動計劃。Check階段：結(jié)果的檢查評估。Action階段：標準化及推廣；確定改進方向，完善改進措施。下面從培訓的需求和方案設計實施過程以及評估反饋等環(huán)節(jié)進行分析討論，利用相關(guān)的質(zhì)量控制方法，找出相關(guān)問題，并提出相應對策，從而不斷提升安全培訓的質(zhì)量水平。

2 各個階段的做法

2.1 P階段：消防安全培訓需求分析和制定培訓計劃

針對公司現(xiàn)行的培訓計劃操作性較差、趨于形式化的問題，我們制定培訓計劃由原來的安全部規(guī)劃性制定，變?yōu)楦鞫墢S、部室員工征集，然后總結(jié)制定出由下至上具有較強針對性的培訓計劃，將計劃的著力點定位在人上，將培訓的重心落在崗位上。

培訓信息分析整理環(huán)節(jié)：按崗位、按培訓信息內(nèi)容、 按人群等對培訓信息進行分類， 利用公司HR網(wǎng)頁將培訓信息實現(xiàn)共享，并上培訓管控系統(tǒng)。

培訓計劃制定環(huán)節(jié)：各個部室、二級單位、崗位甚至員工自身結(jié)合自身實際情況，選擇性的制定各個階段的培訓計劃，公司安全部的培訓計劃在根據(jù)員工需求信息側(cè)重點的基礎(chǔ)上，并兼顧考慮消防部門要求、消防工作重點等內(nèi)容，使消防安全培訓計劃通過透明式管理實現(xiàn)動態(tài)管理和監(jiān)督，實現(xiàn)培訓計劃的可操作性。

2.2 （Do）實施消防安全培訓

按照培訓計劃實施培訓，對于培訓進行全過程控制。培訓的過程中要根據(jù)培訓計劃的時間進行重點實施，做好培訓工作的各種記錄，包括出勤率及考勤、簽到登記表、培訓現(xiàn)場照片或視頻、相關(guān)文件的整理及歸類等，并跟進培訓計劃執(zhí)行的情況。筆者認為實施階段質(zhì)量控制的重點是培訓內(nèi)容、培訓方式以及培訓教師。傳統(tǒng)的授課模式是“老師前面講，學員下面聽，考試檢測”，這樣大大缺乏培訓的趣味性、針對性和有效性，從而產(chǎn)生枯燥、效果不是很好，使學員對消防安全培訓失去興趣。因此應該針消防安全培訓對象進行與眾不同的培訓教學方法與教學方式。另外培訓教師自身的教學風格、人格魅力、知識經(jīng)驗也是影響培訓實施

一個好的安全培訓計劃能吸引員工的眼球，重視消防安全培訓，而一個優(yōu)秀的培訓師的一堂生動有趣的培訓課程更能調(diào)動全員的參與積極性，一堂關(guān)系自身安全的培訓課程更會讓人感覺受益非淺。 因此，如何將培訓計劃進行有效的實施，我們提倡最大限度地進行自主化和個性化培訓。主要有以下幾點：

（1）領(lǐng)導落實