吳逸帆

摘 要：改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)化程度愈益加深，與此同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也逐步加速完善，這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，無(wú)疑會(huì)提升對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，特別是對(duì)于小微企業(yè)的影響就更是明顯了，所面臨的嚴(yán)峻生存環(huán)境迫使小微企業(yè)不得不應(yīng)勢(shì)對(duì)于自身提出新的要求?？v觀當(dāng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理在小微企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有很重要的作用，可由于有很多的限制使得小微企業(yè)中的營(yíng)銷管理問(wèn)題也日益突出，對(duì)于小微企業(yè)產(chǎn)生了不好的影響。因此，我國(guó)無(wú)疑應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)于小微企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷管理方面的工作研究，探究小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及解決當(dāng)下存在問(wèn)題可以采取的有效措施，運(yùn)用科學(xué)有效的方法更好更快的發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的作用，充分將小微企業(yè)在市場(chǎng)中的活躍作用運(yùn)用好，將社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的藍(lán)圖譜寫得更為美好。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；營(yíng)銷管理的重要性；實(shí)施現(xiàn)狀；解決對(duì)策

一、引言

21世紀(jì)發(fā)展以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展不斷完善，隨之帶來(lái)了非常嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，這樣的狀況使得企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色無(wú)法得到有效發(fā)揮，特別體現(xiàn)在小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面：發(fā)展過(guò)程中存在著諸多影響因素，嚴(yán)重阻礙了小微企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，不僅限制了經(jīng)濟(jì)效益方面的提升，而且對(duì)于小微企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著不可忽視的不利影響。特別體現(xiàn)的情況是：企業(yè)對(duì)于銷售的重視程度相比較高，而反之對(duì)于營(yíng)銷方面的工作卻存在著這樣那樣的重大不足，而鑒于營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的地位，使得企業(yè)的發(fā)展面臨了空前壓力。所以說(shuō)，想要發(fā)展小微企業(yè)，就必須加快強(qiáng)化小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的研究工作，從而發(fā)現(xiàn)其中存在的明顯問(wèn)題和不足，實(shí)時(shí)謀劃出解決對(duì)策，加快小微企業(yè)發(fā)展的步伐的同時(shí)，也充分發(fā)揮出其在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)方面的至關(guān)重要的作用。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的定義

市場(chǎng)營(yíng)銷管理，又叫做營(yíng)銷管理，是企業(yè)管理中比較重要的組成部分。需求管理是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制設(shè)計(jì)方案來(lái)創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的交換互利。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的五個(gè)步驟有：（1）分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；（2）研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（3）制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃；（4）規(guī)劃和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略；（5）實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程是決策和管理過(guò)程的高度統(tǒng)一，決策是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，需要在一個(gè)或者多個(gè)里面選擇一個(gè)最佳方案并加以實(shí)施，然后通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的充分發(fā)揮從而完成整個(gè)管理過(guò)程。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性

據(jù)悉，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門是來(lái)源市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)，而營(yíng)銷觀念則是企業(yè)決策人員進(jìn)行決策不可或缺的部分，自始至終貫穿企業(yè)始終，是一種經(jīng)濟(jì)行為更是一種人文操作。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃并且服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買者的職能部門是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理非常重要的一部分，而市場(chǎng)營(yíng)銷組織也會(huì)受到多重因素的制約，例如：企業(yè)市場(chǎng)管理營(yíng)銷學(xué)、洞察的宏觀市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)范疇、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等。因而為了很好得發(fā)展小微企業(yè)業(yè)務(wù)，就必須在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中兼顧影響小微企業(yè)發(fā)展的各種因素，高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程。

銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門是市場(chǎng)營(yíng)銷部門的基本組成部分，而關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略，則包括產(chǎn)品策略和定價(jià)策略，所以企業(yè)管理者關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷部門是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的重要組成部分，合理協(xié)調(diào)運(yùn)用各個(gè)部門、實(shí)施切實(shí)可行的策略，將營(yíng)銷管理貫穿公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程中。

四、小微企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀探析

1.缺乏管理理念

研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)目前的小微企業(yè)大多采用家族式的管理模式，家族式的管理模式覆蓋范圍很明顯不夠?qū)挿?，這就很容易造成管理過(guò)程中局限性導(dǎo)致的偏差，管理理念方面的極大不足特別體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，嚴(yán)重的缺陷限制了小微企業(yè)營(yíng)銷管理的水平。一方面，有些企業(yè)管理者單純得以為市場(chǎng)營(yíng)銷的作用主要通過(guò)產(chǎn)品銷售體現(xiàn)，而非通過(guò)營(yíng)銷，由于對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值體現(xiàn)和理念缺少認(rèn)識(shí)，使得微小企業(yè)在不了解自身情況的情形下就盲目制定營(yíng)銷策略，不利影響逐步體現(xiàn)。另一方面，有些企業(yè)雖然在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面給予了很大程度的重視，但是不可避免仍舊缺乏管理觀念，企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷規(guī)章制度并不符合自身發(fā)展要求，很難發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，不利于微小企業(yè)發(fā)展。

2.管理目標(biāo)單一

不可否認(rèn)的是，一些小微企業(yè)逐步提高了對(duì)于發(fā)展過(guò)程中不斷融入管理者地位的意識(shí)，與此同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)管理營(yíng)銷的重視程度有所提高，由于有很多的限制因素，所以其在管理目標(biāo)制定方面的仍有不足。管理目標(biāo)太過(guò)單一造成多樣性的缺乏毋庸置疑也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利。這樣的情況特別體現(xiàn)在小微企業(yè)方面，小微企業(yè)自身管理存在著一定的缺陷，主要表現(xiàn)是：在確定企業(yè)管理目標(biāo)的過(guò)程中，企業(yè)給予更多的關(guān)注在產(chǎn)品的銷售方面，所采取的營(yíng)銷策略又多是價(jià)格戰(zhàn)。實(shí)行這樣的單一管理目標(biāo)使得企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷管理中的潛在客戶的重視程度顯得薄弱，這對(duì)于小微企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到的積極作用是微乎其微的。

五、改善小微企業(yè)市場(chǎng)管理的解決對(duì)策

1.積極改善管理理念

改善管理理念對(duì)于提升小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的作用也是巨大的，企業(yè)管理者在給予高度重視的同時(shí)采用先進(jìn)的管理理念，更好的體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面至關(guān)重要的作用。企業(yè)管理者理應(yīng)將改進(jìn)自身管理方式與理念、完善自身營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)很好地貫穿在市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略的制定過(guò)程中，基于科學(xué)的決策機(jī)構(gòu)，更好的發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。應(yīng)該特別重視的是，改變以往營(yíng)銷方式即以單一的銷售為目的，將市場(chǎng)背景、產(chǎn)品時(shí)新、營(yíng)銷文化和營(yíng)銷目的充分有效得結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)立體的多層次的企業(yè)營(yíng)銷體系，積極有效的發(fā)揮出促進(jìn)小微企業(yè)快速發(fā)展的作用，穩(wěn)固小微企業(yè)的發(fā)展地位。

（1）樹立科學(xué)的管理目標(biāo)

管理目標(biāo)的確立是制約小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平提升的重要因素。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)必須把原先的單一的管理目標(biāo)方式中解放出來(lái)，不要將銷售作為工作的重心。企業(yè)必須一改以往單一的管理目標(biāo)方式，不再為了更好發(fā)展而以銷售為工作重心。企業(yè)的管理者可以將工作的出發(fā)點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶上面，更好的發(fā)掘潛在客戶的潛力，發(fā)揮其價(jià)值。對(duì)于科學(xué)管理目標(biāo)這個(gè)方面，小微企業(yè)首先就需要結(jié)合自己身的實(shí)際情況，制定出的營(yíng)銷目標(biāo)，既需要迎合市場(chǎng)發(fā)展的需求又得符合自身的發(fā)展情況，從而可以保證自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升以及長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展下去。一旦確立好科學(xué)的管理目標(biāo)，就需要正確的引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的展開，工作上的科學(xué)性和合理性可以最大程度得提升工作效率并且為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2.加快營(yíng)銷管理體系的明確

營(yíng)銷管理目標(biāo)制定完成以后，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就必須依靠一套完善的營(yíng)銷管理體系，因而，為了更好的發(fā)揮出其在保證企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的作用，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷管理體系建立的強(qiáng)化工作。在這樣的形勢(shì)下，小微企業(yè)必須改變以往的營(yíng)銷管理理念，在形成有效科學(xué)的管理體系后更好的建設(shè)相應(yīng)的管理目標(biāo)。在目標(biāo)機(jī)制當(dāng)中，方便對(duì)于開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行有效的考核。另外，對(duì)于員工的激勵(lì)作用也不可小覷，企業(yè)管理者應(yīng)該將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與工資福利結(jié)合，從而調(diào)動(dòng)提升職員的工作熱情和積極性，只有每位營(yíng)銷人員的潛能都得以最大程度得有效發(fā)揮才能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

縱觀世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏圖，市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)于小微企業(yè)有著不可小覷的作用。但是不可否認(rèn)的是諸多影響因素的存在，會(huì)給小微企業(yè)的營(yíng)銷管理帶來(lái)許多不可忽視的各種問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是不利的。尤其體現(xiàn)在某些企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于銷售的重視程度高，且已經(jīng)超越了對(duì)于營(yíng)銷的關(guān)注度，營(yíng)銷管理方面的不足自然也會(huì)大幅度影響營(yíng)銷管理方面的不足，并且嚴(yán)重制約小微企業(yè)的發(fā)展。所以，發(fā)展小微企業(yè)就必須加強(qiáng)對(duì)于小微企業(yè)的工作研究和關(guān)注探析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中心存在的問(wèn)題和不足，然后采取積極有效的解決措施，從而更好的推動(dòng)小微企業(yè)又好又快的發(fā)展，將小微企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的作用充分的發(fā)揮出來(lái)。

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