楊佩雯

近日，宜家宣布，在美國和加拿大再次召回共計1730萬個抽屜柜。此次召回是因為兒童被抽屜柜砸中身亡的事故再次發(fā)生。

被召回的產(chǎn)品為馬爾姆系列抽屜柜。據(jù)宜家官網(wǎng)顯示，該系列抽屜柜共有六款，最高的抽屜柜為124厘米，最低的為55厘米。該系列抽屜柜如果不固定在墻上，很容易被孩童當做玩耍的“爬梯”，在玩耍中會傾倒下來發(fā)生危險。

宜家這次召回行動只限美國和加拿大，適用于高于60厘米的兒童用抽屜柜以及高于75厘米的成人用抽屜柜。其中包括800萬個在2002年到2016年6月間賣出的馬爾姆抽屜柜。據(jù)報道，已經(jīng)有8名兒童因這一抽屜柜被砸身亡。

不過，《財經(jīng)天下》周刊登陸宜家官網(wǎng)及咨詢宜家在北京的門店獲悉，此次召回并不包括中國，相關的產(chǎn)品仍然在售。對此宜家方面稱，將免費為用戶將抽屜柜與墻面固定，以防止發(fā)生事故。

中國區(qū)不會召回，將免費為用戶固定抽屜柜

11月27日，《財經(jīng)天下》周刊登陸宜家官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該系列的六款抽屜柜在官網(wǎng)仍然正常顯示，且北京、上海、深圳、成都多地的宜家商場都顯示庫存充足。

對此，《財經(jīng)天下》周刊致電了位于北京四元橋的宜家商場的銷售人員，得知：目前，馬爾姆系列抽屜柜仍可以正常購買，但需要固定安裝，選擇承重墻與其進行連接，安裝所需的零部件會由負責安裝的送貨公司免費提供。

其實早在2016年，馬爾姆抽屜柜造成的事故就頻頻曝光。當時，宜家先后在全球多國宣布召回計劃，卻遲遲沒有在中國發(fā)布召回通知，引起了廣大消費者群體的質(zhì)疑與不滿。

2016年7月，經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，宜家（中國）投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計劃，決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。據(jù)宜家統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品（包括進口產(chǎn)品）數(shù)量共計1660845件。

按照當時的召回計劃，消費者可以選擇退款退貨，也可以選擇讓宜家免費上門將抽屜柜固定到墻體上，還可以到宜家領取配件后自行進行固定。

2016年發(fā)布的召回活動截止到當年11月，此次再宣布的召回地區(qū)不包括中國。

問及現(xiàn)在中國地區(qū)的消費者能否仍然按照先前的召回計劃，將抽屜柜退回宜家商場獲全額退款，宜家的客服人員表示，活動已截止，如需退貨退款公司還要研究，但宜家仍然會為先前購買抽屜柜且沒有與墻體連接的消費者免費提供上門安裝服務。

宜家曾召回多類兒童產(chǎn)品

宜家的客服告訴《財經(jīng)天下》周刊，宜家很重視兒童產(chǎn)品的安全，即便沒有出現(xiàn)傷害事故，一旦發(fā)現(xiàn)有安全風險，也會對產(chǎn)品進行召回。

除了馬爾姆抽屜柜，宜家曾對多類兒童產(chǎn)品進行召回，包括PATRULL安全門、ANYILOP高腳椅、GUNGGUNG兒童秋千、LATTJO蝙蝠斗篷以及床帳等。其中，一部分商品在召回后不再上架，一部分商品在對產(chǎn)品設計進行更改后，繼續(xù)出售新的產(chǎn)品批次。

2016年7月，中國宜家宣布召回帕特魯（Patrull）安全門。原因是該安全門在關閉狀態(tài)時，插銷可能會出現(xiàn)問題不能正常上鎖，兒童能將其推開從而導致意外發(fā)生。

2016年召回LATTJO蝙蝠斗篷。該斗篷在頸脖處有細繩，極易勒傷兒童的皮膚，甚至有可能造成窒息。上述兩種產(chǎn)品都在召回后不再上架。

2012年召回ANTILOP高腳椅。此項產(chǎn)品在全球發(fā)生了八起安全帶意外打開的事故，有可能導致嬰童從高腳椅上墜落下來。目前，官網(wǎng)仍在售賣該款產(chǎn)品，但宜家的工作人員告訴《財經(jīng)天下》周刊，現(xiàn)在售賣的這批高腳椅已經(jīng)對安全帶的部分進行了重新設計，已經(jīng)不存在安全隱患了。

2016年召回GUNGGUNG搖搖秋千。該秋千是懸掛于天花板上的，檢測發(fā)現(xiàn)其配件掛鉤沒有達到宜家的品質(zhì)要求，存在傷害風險。目前，官網(wǎng)仍在售賣該款產(chǎn)品，但宜家方面表示，該批次的產(chǎn)品已經(jīng)進行了改良，不再存在安全隱患。endprint