■王含笑

構(gòu)建區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)企業(yè)孵化服務(wù)平臺(tái)的研究

■王含笑

隨著十八大會(huì)議作出了實(shí)施創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃后，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的聚焦點(diǎn)，并逐漸為激發(fā)企業(yè)潛能注入了新的活力。文章通過(guò)分析孵化器對(duì)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)小微企業(yè)提供的服務(wù)，結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)支持大眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新方面形成的政府主導(dǎo)、流動(dòng)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的有益做法，對(duì)南昌市紅谷灘新區(qū)本地創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建提出建議。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；孵化器；服務(wù)平臺(tái)

王含笑，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，江西理工大學(xué)講師，研究方向?yàn)榻鹑趯W(xué)。（江西南昌330000）

2015年國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》中指出：“到2020年，形成一批有效滿足大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求、具有較強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)能力的眾創(chuàng)空間等新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)；培育一批天使投資人和創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，投融資渠道更加暢通；孵化培育一大批創(chuàng)新型小微企業(yè)，并提供更多滿足社會(huì)不同需求的就業(yè)崗位，完善健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策服務(wù)體系。”為營(yíng)造良好的雙創(chuàng)氛圍，新型孵化機(jī)構(gòu)的發(fā)展有著重要的意義，旨在為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供良好的工作環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交空間和科技資源共享空間，有效滿足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需求。

一、互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的意義與特征

（一）孵化器的意義

由于孵化器具備專注于中小企業(yè)、有利于科研成果轉(zhuǎn)化等特性，使它越來(lái)越成為推動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，進(jìn)而備受社會(huì)關(guān)注并蓬勃發(fā)展起來(lái)，無(wú)論是規(guī)模還是數(shù)量上都得到了前所未有的拓展。從理論上，孵化器能夠相對(duì)集中地為初創(chuàng)中小企業(yè)提供各種必要的內(nèi)外部資源，保障企業(yè)可以專注于技術(shù)產(chǎn)品革新，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。當(dāng)然，孵化器的這些作用也受到部分專家學(xué)者的質(zhì)疑，因此，我們應(yīng)該對(duì)孵化器的研究做出詳盡真實(shí)的調(diào)研。在我國(guó)這樣較特殊的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)體制下，特別是在各級(jí)政府都非常重視孵化器在促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況下，這樣的研究更是具有重要意義。

從2015年以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)模式蓬勃發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了跨越式發(fā)展的可能性。與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為年輕人最適宜的項(xiàng)目選擇，而孵化器的飛速發(fā)展，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了更為有利的條件。為了給創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供更良好的工作環(huán)境，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的門檻，解決在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題（例如空間的租金、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，以及所需要的公共服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等），區(qū)域性的互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建就顯得十分必要。

（二）互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的特征

互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)，是相對(duì)于傳統(tǒng)的孵化器而言的，它根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際特征和情況，為創(chuàng)業(yè)者提供完善的全面的支持，包括初期入駐、孵化培訓(xùn)、孵化投資、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)管理幫助、創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)等等。它能有效解決企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，成為雙創(chuàng)企業(yè)渡過(guò)不成熟的天使期發(fā)展的場(chǎng)所機(jī)構(gòu)。

二、國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展與研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

“孵化器”是從美國(guó)傳入的“舶來(lái)品”，概念提出的時(shí)間較早，1959年美國(guó)企業(yè)開始嘗試探索，直到20世紀(jì)90年代隨著風(fēng)險(xiǎn)投資的推動(dòng)，孵化器才逐漸得到真正意義上實(shí)踐，隨著數(shù)量的不斷擴(kuò)張、運(yùn)行機(jī)制的不斷完善，美國(guó)也因此成為全球孵化器發(fā)展的先行者。孵化器不僅提供基本的辦公環(huán)境，還提供企業(yè)發(fā)展所需的咨詢、培訓(xùn)、法律、市場(chǎng)等一系列增值服務(wù)，并引入風(fēng)險(xiǎn)投資建立種子基金，給予企業(yè)資金支持，企業(yè)出讓部分股權(quán)可獲得3個(gè)月到1年的全方位孵化服務(wù)，孵化成功、企業(yè)盈利即意味著可以獲得投資回報(bào)。這種“投資+孵化”的新型模式已開始在全美發(fā)展起來(lái)，出現(xiàn)了硅谷的Plug&Play、YCombinator、WEWORK等一大批發(fā)展較好的互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的孵化器。

我國(guó)政府充分肯定孵化器發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的良好促進(jìn)作用，不但將其納入國(guó)家科技發(fā)展整體規(guī)劃，而且制定了專門的《科技企業(yè)孵化器認(rèn)定和管理辦法》等一系列舉措。2014年10月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了有關(guān)科技服務(wù)業(yè)的最新政策，明確提出要建設(shè)以專業(yè)和創(chuàng)新型這兩種類型為重點(diǎn)、綜合型為支撐的孵化生態(tài)體系，鼓勵(lì)民間資本參與孵化器的建設(shè)，大力推廣“孵化+創(chuàng)投”的新模式，積極探索互聯(lián)網(wǎng)等新形式。這一重要政策的出臺(tái)，也預(yù)示著創(chuàng)新型孵化器的春天已經(jīng)來(lái)臨。一批創(chuàng)新型孵化器在中關(guān)村正如火如荼的開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，典型代表有北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街、創(chuàng)新工場(chǎng)、3W咖啡、上海的張江高科等國(guó)際領(lǐng)先的科技園區(qū)、創(chuàng)業(yè)中心和孵化基地。

（二）南昌市紅谷灘新區(qū)本地互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)媒體報(bào)道，目前紅谷灘新區(qū)涌現(xiàn)出許多獨(dú)具特色的“雙創(chuàng)”服務(wù)平臺(tái)和空間，面積已經(jīng)超過(guò)一百多萬(wàn)平方米。這里面不僅有國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)，如華南城電商基地、省內(nèi)首家跨境電商平臺(tái)歐羅巴創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)；還有文化創(chuàng)意、廣告、軟件研發(fā)創(chuàng)新空間，如江西慧谷紅谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、綠地廣告園、用友軟件產(chǎn)業(yè)園；更有全面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，如味粽創(chuàng)客空間、心客眾創(chuàng)咖啡平臺(tái)、江西漢昀孵化器、地鐵經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)區(qū)外灘地鐵街。此外VR產(chǎn)業(yè)基地也將成為新區(qū)規(guī)劃建設(shè)的重頭戲之一，使其成為增強(qiáng)南昌城市的聚集力、輻射力、打造核心增長(zhǎng)極、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的新動(dòng)力。

（三）孵化服務(wù)平臺(tái)的研究現(xiàn)狀

我國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)孵化器的研究主要集中在我國(guó)孵化器的運(yùn)作模式、不同國(guó)家孵化器的比較、與孵化器相關(guān)的理論、我國(guó)孵化器的特點(diǎn)和不足上，對(duì)企業(yè)間的比較分析、實(shí)證研究等方面還不夠深入，數(shù)據(jù)來(lái)源單一，定量分析的體系化程度不高。我國(guó)企業(yè)孵化器目前存在孵化機(jī)制不完善、市場(chǎng)行為與經(jīng)營(yíng)管理失調(diào)、孵化器投資主體單一、嚴(yán)重缺乏資金、政府干預(yù)過(guò)多、盈利能力薄弱等問(wèn)題。普遍缺乏良好的投融資和創(chuàng)業(yè)環(huán)境、高質(zhì)量的信息體系與中介服務(wù)，地方政府沒有引入社會(huì)資本參與的戰(zhàn)略思路。一些學(xué)者采用調(diào)查問(wèn)卷搜集了我國(guó)100家中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，然后運(yùn)用主成分分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)只有4家企業(yè)認(rèn)為孵化器提供了其所承諾的全部服務(wù)，而其余企業(yè)均認(rèn)為孵化器沒有提供全部服務(wù)。此項(xiàng)研究結(jié)果表明，許多孵化器并未為中小企業(yè)提供當(dāng)初所承諾的服務(wù)，或僅僅提供了表面、簡(jiǎn)單、流于形式上的服務(wù)，并不能真正的幫助中小企業(yè)。

三、某區(qū)域雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的成功運(yùn)行模式

（一）孵化服務(wù)平臺(tái)的主體架構(gòu)組成

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)參與的主體通常包括區(qū)域性政府、行業(yè)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、本地化運(yùn)營(yíng)企業(yè)三方。一般由區(qū)域性政府提供初創(chuàng)的辦公場(chǎng)地，按需提供全部辦公基礎(chǔ)設(shè)施，包括基本的辦公家具、辦公用品及電腦設(shè)備。全額補(bǔ)貼孵化器合理的空調(diào)、水電、通訊網(wǎng)絡(luò)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、保安清潔等物業(yè)費(fèi)用。提供三年聯(lián)系的扶持基金，用于孵化器日?；笇?dǎo)、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)管理以及入駐企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)等。業(yè)內(nèi)知名企業(yè)主要提供注冊(cè)一條龍服務(wù)，并利用政府所屬的各類公共服務(wù)平臺(tái)、設(shè)施為在孵化器注冊(cè)的企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)，提供免費(fèi)的云服務(wù)和發(fā)行渠道。

本地化運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)政府政策的對(duì)接落地和入駐企業(yè)的服務(wù)，配備專職的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)組織舉辦人才招募會(huì)、投資洽談會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、導(dǎo)師團(tuán)指導(dǎo)分享會(huì)等一系列市場(chǎng)活動(dòng)，并進(jìn)行項(xiàng)目的推廣。主要解決初創(chuàng)企業(yè)遇到的以下問(wèn)題：產(chǎn)品開發(fā)方向不明確，市場(chǎng)需求信息獲取困難、滯后；開發(fā)人員招募及培訓(xùn)；部分存在資金困難及融資困難；開發(fā)過(guò)程中的技術(shù)難題解決等。

（二）孵化服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作模式

1.建立嚴(yán)格的入孵企業(yè)評(píng)估機(jī)制

孵化服務(wù)平臺(tái)的資源和孵化服務(wù)能力都是有限的，應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)能力的價(jià)值最大化。因此，孵化器結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群，建立孵化的主業(yè)方向，入孵企業(yè)評(píng)估機(jī)制，并貫穿于入孵企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，同時(shí)也要引入競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制。對(duì)入孵企業(yè)（項(xiàng)目）的評(píng)估過(guò)程和對(duì)入孵企業(yè)資源的投入過(guò)程要采取金字塔模型，實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)，好的入孵企業(yè)（項(xiàng)目）獲取更多的孵化資源和孵化服務(wù)，不理想的入孵企業(yè)（項(xiàng)目）盡早放棄，對(duì)已經(jīng)規(guī)模化成功孵化的企業(yè)要對(duì)接產(chǎn)業(yè)園區(qū)移出壯大，這樣才能提高孵化效率。

2.配套完備的服務(wù)體系和專業(yè)團(tuán)隊(duì)

通過(guò)先進(jìn)辦公空間為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供全開放式或1～30人等不同組合的聯(lián)合辦公空間，這些辦公場(chǎng)所費(fèi)用較低、創(chuàng)新企業(yè)甚至可以免費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的孵化企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期后，就能夠申請(qǐng)擁有獨(dú)立辦公場(chǎng)所，充分體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中孵化器所帶來(lái)的各項(xiàng)優(yōu)良服務(wù)，保障創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步提速成長(zhǎng)。一方面提供豐富全面的企業(yè)事務(wù)服務(wù)，因?yàn)閷?duì)于多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，尤其是技術(shù)型項(xiàng)目，復(fù)雜的行政事務(wù)、人力資源、稅務(wù)會(huì)計(jì)、社保醫(yī)保、工商管理、法律咨詢等事務(wù)是他們最不擅長(zhǎng)的，孵化器需要全系列專業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目入駐后，只需要專注于開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理，進(jìn)而提升效率，加速發(fā)展。另一方面提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商務(wù)配套服務(wù)，除了事務(wù)性基礎(chǔ)需求外，還有很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，除了技術(shù)能力外，并不具備商務(wù)交流、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷策劃和平面設(shè)計(jì)等運(yùn)營(yíng)能力，孵化器則同步引進(jìn)了專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供戰(zhàn)略咨詢和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行服務(wù)，甚至為了讓一些“只是一個(gè)想法”的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目得以實(shí)現(xiàn)，還成立了專業(yè)的程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供服務(wù)外包，降低創(chuàng)業(yè)成本。創(chuàng)業(yè)者只要有潛質(zhì)、有想法、有創(chuàng)意，就可以在孵化器零距離實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

3.建立動(dòng)態(tài)入孵企業(yè)評(píng)估機(jī)制

企業(yè)入駐或畢業(yè)時(shí)進(jìn)行評(píng)估外，每半年對(duì)入孵企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，并建立企業(yè)成長(zhǎng)檔案。每次評(píng)估的結(jié)果均和對(duì)入孵企業(yè)孵化資源投入相關(guān)聯(lián)，以此激勵(lì)入孵企業(yè)的成長(zhǎng)。入孵企業(yè)的評(píng)估采取三級(jí)評(píng)估機(jī)制，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，孵化服務(wù)平臺(tái)給企業(yè)配置不同的孵化服務(wù)資源，把有限的孵化服務(wù)資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。評(píng)估的主要內(nèi)容為：項(xiàng)目新的進(jìn)展情況、產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣情況，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。

（1）第一級(jí)評(píng)估。由孵化服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)組成評(píng)估小組，根據(jù)評(píng)估模型對(duì)企業(yè)進(jìn)行第一輪評(píng)分，超過(guò)60分的項(xiàng)目進(jìn)入第二級(jí)評(píng)估。

（2）第二級(jí)評(píng)估。由孵化服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理以及外聘技術(shù)專家進(jìn)行第二輪評(píng)估，50%的項(xiàng)目進(jìn)入第三級(jí)評(píng)估。

（3）第三級(jí)評(píng)估。由孵化服務(wù)平臺(tái)外聘的包括技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、投資、管理等領(lǐng)域?qū)＜业脑u(píng)估委員會(huì)進(jìn)行第三輪評(píng)估，剩余25%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，并成為孵化服務(wù)平臺(tái)的重點(diǎn)客戶。

4.建立入孵企業(yè)“成年”機(jī)制

孵化器的目標(biāo)主要是扶持初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，所以入孵企業(yè)能夠獨(dú)立自主之時(shí)，就是其離開之日，就像養(yǎng)育小孩成年后離開父母。孵化服務(wù)平臺(tái)要建立入孵企業(yè)的“成年”機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)“有進(jìn)有出”的良性動(dòng)態(tài)循環(huán)。孵化服務(wù)平臺(tái)入孵企業(yè)“成年”條件如下：

（1）入孵企業(yè)在孵時(shí)間超過(guò)36個(gè)月。

（2）入孵企業(yè)連續(xù)兩年?duì)I業(yè)收入達(dá)到500萬(wàn)元以上。

（3）入孵企業(yè)被兼并、收購(gòu)或在國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)上市。

四、孵化服務(wù)平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)集群演變及功能方面存在的問(wèn)題

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)的最終目標(biāo)就是為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興行業(yè)培育小微企業(yè)，讓它們發(fā)展壯大向產(chǎn)業(yè)集群演變。通過(guò)實(shí)證研究，并結(jié)合孵化器向培育產(chǎn)業(yè)集群演變的推動(dòng)力和阻力，發(fā)現(xiàn)孵化器在演變方面存在如下問(wèn)題。

（一）政府對(duì)科技企業(yè)孵化器演變的政策支持力度不夠

從收集到的有效樣本問(wèn)卷中可知，雖然國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)孵化器的重要性越來(lái)越得到承認(rèn)，越來(lái)越重視，但落實(shí)到當(dāng)?shù)卣?，往往不能有足夠的政策足以推?dòng)科技企業(yè)孵化器的演變。究其原因，現(xiàn)行的科技政策中，大部分科技扶持資金是依據(jù)稅收貢獻(xiàn)考察的，而科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，但當(dāng)前規(guī)模小，稅收貢獻(xiàn)微不足道。即使從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，企業(yè)的稅收貢獻(xiàn)也不是很大。在落實(shí)國(guó)家、市、區(qū)各政府扶持科技創(chuàng)業(yè)政策時(shí)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)及受現(xiàn)實(shí)利益的影響，常以企業(yè)稅收少為借口，不愿配套支持財(cái)政資金，造成孵化器入不敷出。

（二）發(fā)展模式存在“同質(zhì)化”

梳理紅谷灘新區(qū)9家創(chuàng)新型孵化器，我們可以看到有多數(shù)的孵化器選擇了創(chuàng)業(yè)咖啡館模式，基本上都借鑒了北京中關(guān)村車庫(kù)咖啡、貝塔咖啡的運(yùn)營(yíng)模式，這些孵化器是否存在著照搬或趨同值得探究。當(dāng)前，孵化器模式基本上都借鑒了中關(guān)村創(chuàng)新型孵化器的經(jīng)驗(yàn)，甚至不少地方政府或機(jī)構(gòu)專門組織去現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，這時(shí)就需要防止“水土不服”，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)土壤不一樣，因此需要孵化器結(jié)合實(shí)際來(lái)開展服務(wù)，地方政府也不能一味地追求區(qū)域效應(yīng)只發(fā)展數(shù)量而不重視質(zhì)量。東湖高新區(qū)創(chuàng)新型孵化器如何在保障生存的前提下具備差異化特性，做到既能夠聚焦自身所從事的領(lǐng)域又能夠拓展出更具可行性的發(fā)展模式，這些都是需要思考的問(wèn)題。

（三）高層次人才匱乏的問(wèn)題

人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的根本，中部地區(qū)普遍存在高層次人才匱乏的問(wèn)題。部分孵化服務(wù)平臺(tái)雖然組織了形式多樣的培訓(xùn)服務(wù)，不僅邀請(qǐng)外部專家來(lái)南昌傳經(jīng)送寶，而且還鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者積極走出去到全國(guó)甚至是全球行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)自身及孵化項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展需要，不斷加大專業(yè)人才培訓(xùn)力度，在努力盤活本地人才存量的同時(shí)，采取靈活彈性的政策，積極吸納招攬外部精英。但從本質(zhì)上，要解決人才的困境，要為后續(xù)產(chǎn)業(yè)集群輸送足夠的人才儲(chǔ)備，必須要和本地的高校人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。要通過(guò)校企合作使得本地高校的專業(yè)設(shè)置和特色人才培養(yǎng)與本地的孵化器發(fā)展方向相吻合。

（四）盈利模式的效果尚不明確

雙創(chuàng)型孵化器自出現(xiàn)以來(lái)，各類孵化企業(yè)被投資并購(gòu)的故事在此不斷上演，這些企業(yè)的商業(yè)模式受到了風(fēng)投機(jī)構(gòu)和行業(yè)龍頭企業(yè)的認(rèn)可和追捧，然而，雙創(chuàng)型孵化器自身的商業(yè)模式卻仍然在探索當(dāng)中，未來(lái)也會(huì)面臨諸多艱難與挑戰(zhàn)。目前所有創(chuàng)新型孵化器，絕大多數(shù)的盈利點(diǎn)都來(lái)自孵化增值服務(wù)收益，少數(shù)幾家開展了創(chuàng)業(yè)投資的，也還沒有完成成功的孵化案例，而且需要較長(zhǎng)的投資周期；另一方面，隨著政府對(duì)雙創(chuàng)型孵化器的扶持力度加大，是否有個(gè)別者將政府的資金補(bǔ)貼作為利益來(lái)源，或者只重視短期效益沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮其運(yùn)營(yíng)發(fā)展，一味申請(qǐng)各項(xiàng)政府扶持和資助卻忽視了孵化器的成立初衷。對(duì)于雙創(chuàng)型孵化器來(lái)說(shuō)，如何盡快找到多種類型或合適的商業(yè)盈利模式，為自身的可持續(xù)發(fā)展未雨綢繆是其目前最需要思考的問(wèn)題。

（五）未建立運(yùn)營(yíng)模式的評(píng)價(jià)機(jī)制

雙創(chuàng)型孵化器運(yùn)營(yíng)模式的好壞目前還沒有成熟的理論支持，大多數(shù)學(xué)者也只是從個(gè)別案例分析其運(yùn)行的效果，但無(wú)法運(yùn)用到所有模式當(dāng)中。對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的科學(xué)評(píng)價(jià)也涉及到創(chuàng)新型孵化器的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，目前因?yàn)閯?chuàng)新型在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，政府科技主管部門還未出臺(tái)相應(yīng)的管理制度和評(píng)價(jià)機(jī)制，因此各孵化器需要在實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，政府也需要進(jìn)一步完善相關(guān)管理體制機(jī)制。

五、提升本地區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的建議

（一）政府角度

1.繼續(xù)加強(qiáng)政策引導(dǎo)

南昌市和紅谷灘新區(qū)政府盡管已出臺(tái)了一系列辦法大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，但是具體到互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化的相關(guān)措施依然亟待細(xì)化，因此針對(duì)新型孵化器模式制定精準(zhǔn)化定向扶持措施是目前政府孵化器工作的重點(diǎn)之一。譬如可以在創(chuàng)新型孵化器的稅收優(yōu)惠、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、信息資源、平臺(tái)建設(shè)等方面加大扶持力度，并根據(jù)它們的整體情況和實(shí)際需求完善相關(guān)政策法規(guī)，積極引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器提升運(yùn)營(yíng)水平更好地為企業(yè)服務(wù)。同時(shí)，要加大政策鼓勵(lì)校企合作，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)。

2.建立互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器考核評(píng)價(jià)體系

對(duì)于孵化模式政府也需要保持較高的敏銳度和洞察度，盡快建立起相關(guān)管理體制機(jī)制，營(yíng)造公平公正開放的市場(chǎng)環(huán)境，才能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的平穩(wěn)健康發(fā)展。從最新的“創(chuàng)業(yè)十條”里可以看出，政府對(duì)創(chuàng)新型孵化器是大力提倡和鼓勵(lì)的，但是政府應(yīng)該正確發(fā)揮出宏觀調(diào)控能力，對(duì)創(chuàng)新能力強(qiáng)、成長(zhǎng)性好的優(yōu)質(zhì)孵化器優(yōu)先扶持，使互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器適應(yīng)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，因此，建立專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的考核評(píng)價(jià)體系刻不容緩。其目的一方面是加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的綜合管理和績(jī)效考核，另一方面也保證了政府公共資源的物盡其用，優(yōu)勢(shì)資源不浪費(fèi)。

（二）孵化器角度

1.明確發(fā)展模式和盈利模式

當(dāng)前，以“創(chuàng)業(yè)咖啡”為代表的互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的熱潮已經(jīng)席卷全國(guó)各地，政府主管部門開始大力倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的建設(shè)，鼓勵(lì)更多的民間資本參與到創(chuàng)新型孵化器事業(yè)中來(lái)。紅谷灘新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器雖然有良好的生長(zhǎng)土壤，但依然應(yīng)該全面考慮自身的發(fā)展模式和盈利模式，不能跟風(fēng)去做創(chuàng)業(yè)咖啡等，模仿的只是形式而沒有真正從孵化器的內(nèi)涵出發(fā)，這樣風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)大大增加?，F(xiàn)有的各類互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器成立時(shí)間均較短，還處于孵化器的探索期，因此要在充分考慮當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上明確自身的發(fā)展模式，要考慮好孵化器的功能定位和戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式和盈利模式等，充分獲取政府和各類社會(huì)資本的支持，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，在保持自身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提升運(yùn)行績(jī)效，走出一條可持續(xù)發(fā)展之路。

2.創(chuàng)新孵化服務(wù)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器與傳統(tǒng)型孵化器的區(qū)別之一在于其提供的服務(wù)內(nèi)容更加多樣化、專業(yè)化，前面介紹的美國(guó)創(chuàng)新型孵化器的孵化模式給我們提供了很好的思路，如“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+專業(yè)孵化”的模式就是值得借鑒的方式之一。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的核心優(yōu)勢(shì)就在于其更細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域、更深入的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、更完善的服務(wù)體系，拓寬孵化服務(wù)的深度和廣度，為初創(chuàng)企業(yè)提供更貼心、更便捷、更人性化的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開展創(chuàng)新、獨(dú)特的孵化服務(wù)，建立靈活的孵化服務(wù)機(jī)制和各項(xiàng)保障措施。具體來(lái)說(shuō)，一是開展孵化器增值服務(wù)，除了基礎(chǔ)的房屋出租和商務(wù)辦公外，可以在初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與用戶體驗(yàn)、技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)推廣等方面為企業(yè)把脈診斷或提供全方位支持；二是可以走專業(yè)化道路，如專門針對(duì)咨詢或培訓(xùn)服務(wù)的，或者只就某一個(gè)行業(yè)提供孵化服務(wù)的，或者一對(duì)一提供導(dǎo)師輔導(dǎo)的，保持服務(wù)的質(zhì)量。

3.結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的重點(diǎn)方向

目前，城市級(jí)的區(qū)域性虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)集群國(guó)內(nèi)尚未成立。在這充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)刻，南昌應(yīng)該積極謀劃并實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)在本地規(guī)?；⒖缭绞桨l(fā)展，依托政府、企業(yè)、高校合作平臺(tái)，充分發(fā)揮地區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化器的作用，從項(xiàng)目的引入、項(xiàng)目的孵化培育、人才培養(yǎng)等方面與產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展積極對(duì)接，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、科技創(chuàng)新，在未來(lái)幾年積極構(gòu)建全球性的集研發(fā)、制造、銷售為一體的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)基地，實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

地區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)雙創(chuàng)孵化服務(wù)平臺(tái)在未來(lái)幾年將迎來(lái)巨大的機(jī)遇，進(jìn)一步的研究將通過(guò)對(duì)紅谷灘新區(qū)9家雙創(chuàng)孵化器進(jìn)行后續(xù)跟蹤，分析其未來(lái)兩三年之后的發(fā)展運(yùn)行狀況，再來(lái)探討其運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)劣。同時(shí)，還需要與新區(qū)主管部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，結(jié)合政府的管理政策與考評(píng)方法，適時(shí)探索建立雙創(chuàng)孵化器器的評(píng)價(jià)體系。

[1]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見，國(guó)務(wù)院辦公廳，2015，（3）.

[2]江西省人民政府關(guān)于全力支持南昌發(fā)展打造核心增長(zhǎng)極的若干意見，江西省人民政府公報(bào)，2012.

[3]安宇宏.眾創(chuàng)空間[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2015，（4）.

[4]曾翠玲.東湖高新區(qū)創(chuàng)新型孵化器運(yùn)營(yíng)模式研究[D].華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文，2015，（4）.

[5]路金鳳.我國(guó)企業(yè)孵化器服務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響研究[D].中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014，（4）.

[6]徐鳳翔.我國(guó)企業(yè)孵化器的現(xiàn)狀與市場(chǎng)化運(yùn)作的對(duì)策[J].東北大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（2）.

F490.6

A

1006-169X（2017）04-0092-05

江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目:“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)新形態(tài)中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的生存現(xiàn)狀與機(jī)遇（批準(zhǔn)號(hào):JJ1524），江西省社會(huì)科學(xué)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目:構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)體系的研究（批準(zhǔn)號(hào):16DQ56）。