幾年前，去國(guó)外出差、旅游的中國(guó)人多少會(huì)有些不適應(yīng)——國(guó)內(nèi)常用的手機(jī)軟件在國(guó)外無(wú)法使用，打車、訂酒店、買(mǎi)車票、找美食都得換用當(dāng)?shù)剀浖，F(xiàn)在，出國(guó)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，打車有“滴滴海外”，商場(chǎng)付款可以掃描微信、支付寶二維碼，找餐館也可以使用“大眾點(diǎn)評(píng)”……

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讓國(guó)產(chǎn)客戶端不僅成為中國(guó)人生活的一部分，同時(shí)也成功打入海外市場(chǎng)。隨著國(guó)產(chǎn)客戶端“服務(wù)圈”越來(lái)越大，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)也開(kāi)始遍及全球。

站穩(wěn)海外重服務(wù)

今年是小馮在美國(guó)攻讀博士學(xué)位的第五年，雖在國(guó)外求學(xué)，小馮卻有一種“祖國(guó)離我越來(lái)越近”的感覺(jué)。“剛來(lái)美國(guó)的時(shí)候，一切都是陌生的，但這幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓身邊的中國(guó)元素越來(lái)越多，很多美國(guó)當(dāng)?shù)厝硕荚谑褂弥袊?guó)社交和生活服務(wù)類軟件，這讓我感到親切。”小馮說(shuō)。

小馮之所以有這樣的感受，跟近年來(lái)國(guó)產(chǎn)客戶端大舉進(jìn)入美國(guó)有關(guān)。過(guò)去不可想象的場(chǎng)景，現(xiàn)在就真實(shí)地呈現(xiàn)在自己的面前。

集體出海正當(dāng)時(shí)

中國(guó)國(guó)產(chǎn)客戶端為何在海外廣受歡迎？這與中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展密切相關(guān)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，但依托強(qiáng)大的用戶市場(chǎng)和創(chuàng)新精神，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，逐漸對(duì)國(guó)外呈趕超之勢(shì)。

以移動(dòng)支付為例。在這一領(lǐng)域，中國(guó)本是追隨者，然而，如今中國(guó)卻實(shí)現(xiàn)對(duì)世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的趕超。據(jù)美國(guó)消費(fèi)金融網(wǎng)站的一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國(guó)1981～1998年出生的年輕人，只有近14%經(jīng)常使用移動(dòng)支付軟件，而35%的人表示從未使用過(guò)移動(dòng)支付。相比之下，中國(guó)“90后”中，使用移動(dòng)支付的比例高達(dá)91%。

另一方面，國(guó)產(chǎn)生活服務(wù)類客戶端在海外站穩(wěn)腳跟，也與中國(guó)人的出境“旅游熱”有關(guān)。如今，世界各地都能看到中國(guó)游客的身影，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年中國(guó)年出境游人數(shù)達(dá)到1.22億人次，游客出境消費(fèi)總額達(dá)到1.59萬(wàn)億元，連續(xù)位居世界第一。這就為微信、支付寶等支付工具在海外站穩(wěn)腳跟提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中國(guó)出境旅游的火熱態(tài)勢(shì)客觀上為中國(guó)生活服務(wù)類客戶端在海外落地起到“推波助瀾”的作用。在一些國(guó)家，商家為了方便中國(guó)游客，擴(kuò)大游客消費(fèi)，除了開(kāi)通支付寶、微信支付的付款及退稅功能外，也開(kāi)始運(yùn)用大眾點(diǎn)評(píng)、微信來(lái)做宣傳。例如在韓國(guó)，有的餐館用大眾點(diǎn)評(píng)的好評(píng)率做宣傳海報(bào)來(lái)證明餐館人氣。

繁榮背后顯隱憂

雖然國(guó)產(chǎn)客戶端在海外勢(shì)頭正猛，但也并非一帆風(fēng)順，其背后隱憂顯而易見(jiàn)。

首先，中國(guó)客戶端并未克服外國(guó)用戶尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的“文化偏見(jiàn)”和“刻板印象”。部分外國(guó)用戶并不相信中國(guó)國(guó)產(chǎn)客戶端會(huì)有好的體驗(yàn)，甚至還會(huì)產(chǎn)生一些毫無(wú)根據(jù)的猜疑。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)一些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則也與海外市場(chǎng)不相適應(yīng)。今年年初，臉書(shū)網(wǎng)表示，由于中國(guó)區(qū)工具類應(yīng)用廣告主違規(guī)行為較多，決定暫停所有中國(guó)區(qū)工具類應(yīng)用中的廣告。在這則通知中，清理類和電池類客戶端是重點(diǎn)關(guān)照對(duì)象。對(duì)于違規(guī)的原因，臉書(shū)表示“主要是廣告欺騙用戶”，包括“告訴用戶手機(jī)內(nèi)存滿了”等，企圖以此來(lái)誘導(dǎo)下載。

另外，國(guó)外業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等業(yè)務(wù)的搭建并非一朝一夕。對(duì)于國(guó)產(chǎn)客戶端而言，若想將國(guó)際化之路長(zhǎng)期走下去，還需“造船出?！薄Ｖ挥写蝽懽陨砥放?，國(guó)產(chǎn)客戶端才能在海外實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地“火”下去。