師至浩

也許有很多人會覺得心理咨詢師是一個神秘的群體，平時在報刊、電視和網(wǎng)絡(luò)上看過，但在生活中幾乎沒見過，一般是只有在心理問題已經(jīng)嚴(yán)重影響自己的生活時，才會求助于他們。其實他們的工作像醫(yī)生、律師一樣平常，只是心理咨詢行業(yè)在我國起步不久，大眾對心理咨詢、心理健康認(rèn)識不多才造成這樣的狀況。下面我就給大家介紹心理咨詢師一天的工作，希望大家從中了解這一職業(yè)的特征。

心理咨詢師需要運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題。從某種意義上來講，心理咨詢師是一個“科學(xué)+藝術(shù)”的職業(yè)。

心理咨詢師上班的第一件事情就是打開電腦查看郵箱和QQ留言，希望能夠盡快回復(fù)詢問者的疑問，調(diào)整當(dāng)天的工作內(nèi)容安排。例如，我今天收到的郵件不算多，有20封左右（多的時候會有40封）。其中有這么一封郵件，是我之前接待過的一位來訪者寫的，她在郵件中真誠地分享了自己接受咨詢后的感受，她說她能控制自己的情緒了，生活有了很大的改善，也對生活充滿信心。我很欣賞也很感謝這樣的來訪者，能跟心理咨詢師積極互動，咨詢效果通常是最好的。

十點的時候，我迎來了一位大學(xué)生，因為路上太堵，她比預(yù)定時間晚了十分鐘，走進咨詢室的時候臉上滿是歉意。我知道她一定已經(jīng)盡早趕過來了，所以對她微微一笑，表示理解。作為一名專業(yè)及有經(jīng)驗的心理咨詢師，除了過硬的專業(yè)能力、良好的溝通及表達能力，技巧性的表現(xiàn)及感染能力也是很重要的，比如適時而恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榫湍茏尰艁y或緊張的來訪者在最短的時間內(nèi)鎮(zhèn)靜下來，從內(nèi)心接受咨詢師，進而建立良好的溝通狀態(tài)。

在正式開始第一階段的專家咨詢之前，我們已準(zhǔn)備好了保密協(xié)議、個人簡歷、測試問卷、測評報告等各種資料，提前組織專家進行過案例分析，所以在進一步確認(rèn)來訪者的相關(guān)基本情況后，我們很快進入了正題，以解決問題為導(dǎo)向，幫助來訪者解決事先設(shè)立的咨詢目標(biāo)。

下午，我和助手接待了初次來詢的來訪者。我們主要是通過來訪者的精神面貌、認(rèn)知能力、工作生活狀況及其他各種背景狀況來進行綜合分析，幫助來訪者找出問題所在及其真實需求，以提供最合適的咨詢解決方案。在來訪者接受正式咨詢后，我們再進行系統(tǒng)的分析、測評工作，對其進行心理疏導(dǎo)。這個階段很重要，準(zhǔn)確地找出問題的切入點及獲得來訪者的充分認(rèn)同是心理咨詢師必須要做的事情。

心理咨詢被認(rèn)為是一種特殊的助人工作。例如，心理咨詢師不但要用自己的知識和技術(shù)為顧客服務(wù)，還要了解顧客的內(nèi)心世界，洞悉顧客的生活隱私，幫助他們認(rèn)識心理困難產(chǎn)生的真正原因并改正不良的行為，促進心理的健康發(fā)展。因此，心理咨詢師必須具備一些特殊的條件：

首先是高智商，心理咨詢師必須從認(rèn)知境界層面打開突破口，找到客戶的問題所在。其次，心理咨詢師要善于觀察分析，洞察出咨詢者內(nèi)心世界不為人知的問題。最后一點，心理咨詢師不僅要知識淵博，語言準(zhǔn)確，還要不斷拓寬知識結(jié)構(gòu)，融會貫通各行業(yè)知識，熟練掌握各種思維溝通藝術(shù)。同時，心理咨詢師還要懂些醫(yī)學(xué)常識，根據(jù)咨詢者臉部或手部反射區(qū)，判斷咨詢者的健康狀況。endprint