張明

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭也在不斷擴大，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要積極引進先進的管理模式，不斷對業(yè)務流程進行優(yōu)化，從而減少企業(yè)投入成本，提高工作效率，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。本文針對供電公司信通"三維三化"的管理方法進行分析，從而促進供電公司不斷發(fā)展壯大。

關(guān)鍵詞：供電公司；信通；"三維三化"管理

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息通信網(wǎng)絡系統(tǒng)在供電公司中得到廣泛應用，不僅提高了供電公司信通運行管理水平，也提高了供電公司的工作效率和質(zhì)量。本文首先對信通“三維三化”管理的內(nèi)涵和主要管理方式進行分析，然后再簡單說明信通“三維三化”管理模式在供電公司的應用效果。

一、供電公司信通“三維三化”管理內(nèi)涵

（一）人員管理

在信通“三維三化”管理中，包含人員管理、設備管理和“網(wǎng)盾”管理。其中人員管理主要是加強對供電公司專職和兼職運維人員的培訓，提高通信運維人員的工作水平和業(yè)務水平。在以往的供電公司管理模式中，供電公司主要是把生產(chǎn)放在首位，服務放在次位，使得供電公司工作人員服務質(zhì)量差，影響供電公司在用戶心中的形象，不利于供電公司的發(fā)展。而供電公司加強對信通運維人員的培訓，則有利于改變供電公司重生產(chǎn)輕服務的工作思想，重視信通網(wǎng)絡系統(tǒng)對供電公司生產(chǎn)、經(jīng)營和服務的重要性。在供電公司的正常運行中，建立信息系統(tǒng)運行狀態(tài)預警機制，建立故障排除應急反應機制，提高故障處理效率，使供電公司的運行發(fā)展由被動維護向主動性、預測性維護的方向發(fā)展。

（二）設備管理

在供電公司信通管理中，需要加強對信通設備的管理，保證信通設備的正常運行。信通設備的管理中，需要時刻關(guān)注信通設備的運行狀態(tài)，保證運行狀態(tài)的穩(wěn)定性，針對設備運行情況建立設備管理檔案，從設備購入，投入使用開始，一直到設備停止使用，這期間設備的所有運行情況都要記錄在案，為以后的維系調(diào)查工作提供參考依據(jù)。

（三）“網(wǎng)盾”管理

在供電企業(yè)信通管理中，還應該加強“網(wǎng)盾”管理，保證信通安全一體化。通過對供電公司網(wǎng)絡安全管理，可以有效促進網(wǎng)絡運行的安全性和穩(wěn)定性。對機房安全加強管理，可以為設的正常運行提供優(yōu)良的運行環(huán)境。另外還需要建立一個數(shù)據(jù)容災中心，保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，以免發(fā)生突發(fā)事故，造成數(shù)據(jù)的丟失和損壞。

二、供電公司信通“三維三化”管理方式

（一）轉(zhuǎn)變運維管理觀念，提過運維服務質(zhì)量

供電公司實行信通“三維三化”管理方法，可以有效改變以往公司重生產(chǎn)輕服務的思想觀念，提出預測性的運維服務觀念，在供電公司正常運行中，對信通系統(tǒng)的運行情況進行檢查分析，排除那些有可能發(fā)生的故障，使供電企業(yè)各項工作的維護由被動維護向預測性維護的方向發(fā)展，實行超前服務，把故障消除在萌芽內(nèi)，從而保證供電公司通信系統(tǒng)的正常運行，保證通信系統(tǒng)運行的安全性和穩(wěn)定性。

首先需要針對信通系統(tǒng)的運行狀態(tài)建立預警機制，在信通系統(tǒng)運行過程中，與其相關(guān)的工作人員有信息設備管理人員，信息設備使用人員以及信息設備運維人員和信息設備檢修人員，根據(jù)信通設備不同級別的隱患以及不同人員的管理職責來進行逐級的隱患排查、治理和分析，并把分析結(jié)果上報給領(lǐng)導，根究這些信息建立一個封閉式的預警防范管理體系，有利于在故障發(fā)生時，可以第一時間確定責任人，并采取有效措施對故障進行處理。

其次是針對信通系統(tǒng)建立故障應急反應機制。供電公司要想建立故障應急反應機制，其前提條件是必須有完善的后勤保障，而且必須是在預警機制建立的基礎上才可以建立。故障應急反應分為兩種，一種是黃色的預警反應，另外一種是紅色的預警反應。預警反應單元和設備運行單元保持一致，當設備出現(xiàn)問題的時候，預警裝置就會啟動，然后設備故障快速反應機制就會根據(jù)預警級別啟動，按照設定好的流程對設備故障進行排除和診斷，最后根據(jù)診斷結(jié)果，識別出故障的類型及產(chǎn)生原因，并采取有效措施對故障進行處理，逐級上報。

供電公司通過轉(zhuǎn)變信息通信管理觀念，提出“設備也是人”的管理理念，對設備監(jiān)理電子檔案庫，針對設備管理建立完善的預警機制好應急反應機制，使得供電公司信通運維管理有被動的粗放型的管理向主動的預測的精致型管理方向發(fā)展。這種管理觀念也改變了供電公司重生產(chǎn)輕服務的思想，使得供電公司開始重視信通網(wǎng)絡系統(tǒng)在促進公司生產(chǎn)和經(jīng)營的作用，開始實行超前化運維服務方式，全面提高供電公司的服務質(zhì)量，提高供電公司的整體工作效率，促進公司管理水平的提高。

（二）轉(zhuǎn)變設備管理觀念，提高信通設備的運行效率

供電公司信通“三維三化”管理就是對設備管理方式進行創(chuàng)新，把設備當成人來看待，為設備建立“健康檔案”，通過檔案，時刻關(guān)注設備的“健康”情況，運用動態(tài)關(guān)注的方法對設備的各項運行指標進行查看，對設備的運行環(huán)境進行關(guān)注，確保設備的健康正常運行。

為供電公司建立信息通信設備的“健康檔案”，必須從設備投入使用到設備停止使用所有的情況進行記錄，貫穿整個設備運行的始終，對設備的健康檔案進行動態(tài)管理。借助健康檔案可以幫助工作人員對設備做出預測，提前了解設備中存在那些隱患，提前針對設備隱患制定預防措施，把隱患消除在萌芽內(nèi)。

對信息通信設備進行嚴格的評定管理。評定標準需要由供電公司的設備運維部門和職能管理部門進行統(tǒng)一制定，然后根據(jù)評定標準對信息設備進行嚴格的綜合評定，把設備評定出不同的等級，可以分為綠色、黃色和紅色三個等級，綠色為健康，黃色是需要注意，有隱患，紅色則需要立即停止設備運行。以這三個標準來評定設備的健康情況。

通過對設備的日常運行情況進行檢查，對設備進行日常維護和保養(yǎng)，從而及時將設備中的隱患進行排除，保證設備各項功能的正常發(fā)揮，有效延長設備的使用壽命，提高設備檢修工作效率，減低設備檢修成本。

（三）加強信通“網(wǎng)盾”管理，保證信通安全一體化

在供電公司信通“三維三化”管理中需要加強信通“網(wǎng)盾”管理工作，保證信通網(wǎng)絡安全一體化。為了保證供電公司信通網(wǎng)絡安全需要重視信通網(wǎng)絡前期的調(diào)研和設計，針對網(wǎng)絡機房建設動力環(huán)境監(jiān)控平臺，實現(xiàn)全天24小時對機房溫濕度、門禁以及消防設備等運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。在本地和異地針對信通網(wǎng)絡建立集儲存數(shù)據(jù)、備份以及容災為一體的災備中心，這樣就可以在事故發(fā)生之前對信通網(wǎng)絡中的電子文檔、系統(tǒng)軟件以及數(shù)據(jù)庫中的文件進行存儲備份，以往文件信息的丟失和損壞，最大限度的保護數(shù)據(jù)信息的安全。

通過對機房加強安全管理，針對機房建立動力環(huán)境監(jiān)控平臺，可以有效實現(xiàn)機房無人看守就可以保證機房安全的目的，可以極大減少人力、物力和資金的投入，保證信通網(wǎng)絡系統(tǒng)運行的安全性和穩(wěn)定性。通過對供電公司信通管理的創(chuàng)新，進一步提高了信通運維管理水平，提高設備及其系統(tǒng)運行的效率，有效降低設備事故發(fā)生效率。

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭日益激烈，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要尋求先進的管理方式，提高管理水平。對于供電公司而言，加強供電公司信通“三維三化”管理，改變以往重生產(chǎn)輕服務的運維觀念，加強對信通設備的管理，為設備建立“健康檔案”，建立信息系統(tǒng)運行狀態(tài)預警機制和故障排除應急反應機制，可以有效提高設備故障處理效率，提高供電公司信通系統(tǒng)的正常運行，促進供電企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻：

[1]段文旭，魏承棟.縣供電公司信通“三維三化”管理[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（07）：78.

[2]周靖，朱文婷.淺議供電網(wǎng)格化管理的模型及應用[J].科技風，2018（31）：175.

[3]賀艷.縣供電企業(yè)建立大客戶管理制度的思考[J].科技風，2018（14）：177.