李鵬　阮書友　韓立軍　楊有德

[摘 要]高校的后勤保障部門，應(yīng)該做好自己在整個高校管理和文化保障體系中的角色定位。在這種角色定位的過程中，后勤部門是保證學校組織和群體之間協(xié)調(diào)的重要部門，在進行自我意識重建的過程中，整個高校的后勤單位改革工作，是創(chuàng)新性地進行其他工作和文化定位的基礎(chǔ)，是一個必要的過程。從后勤工作的實際特性入手，研究整個后勤工作文化建設(shè)的背景，弄清楚整個社會大環(huán)境和學校教育環(huán)境之間的有效關(guān)聯(lián)性，找準自我定位，并且做好后勤保障工作，是目前學校教育環(huán)境和學校角色定位之間有效調(diào)動和聯(lián)絡(luò)的基礎(chǔ)，也是本文的研究重點。

[關(guān)鍵詞]高校后勤；定位；后勤保障

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.148

[中圖分類號]G647.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-0-02

高校的后勤保障工作，是做好高校綜合工作和綜合運營的基礎(chǔ)。在長期的管理和服務(wù)經(jīng)營的過程中，后勤部門取得的物質(zhì)文化和精神財富，能夠?qū)⒑笄诼毠ぴ谏a(chǎn)經(jīng)營和管理過程中形成的各種特定文化，凝結(jié)成一股重要的后勤保障力量，使其承擔起后勤各項工作，并且為高校的其他服務(wù)做好保障基礎(chǔ)，使整個工作有章可循，能夠積極地維護綜合服務(wù)體系和教育體系。

1 高校后勤工作的基本定位

1.1 以人為本的后勤保障理念

高校后勤保障文化形態(tài)，歸根到底是約束人的精神和行為，不能離開人的因素，也不能夠?qū)⒑笄谖幕唵蔚乩斫鉃楹笄诠ぷ鞯膱?zhí)行過程，而是應(yīng)該需要全體職工積極參與和維護，在長期維護的過程中不斷穩(wěn)定人心。后勤保障企業(yè)的文化建設(shè)，需要堅持以人為本的后勤保障理念，充分考慮后勤人員的情感需要和福利待遇需要，不斷提升后勤人員的綜合保障水平。

1.2 堅持求真務(wù)實的態(tài)度

求真務(wù)實的態(tài)度，是堅持后勤保障實事求是精神的體現(xiàn)，由于后勤保障工作是切實可行的，是能夠看得到和摸得到的一種服務(wù)體系。后勤保障要求做好每一個工作環(huán)節(jié)，必須要以踏踏實實、求真務(wù)實的細節(jié)理念來引導后勤保障工作，一步一個腳印地進步。高校后勤工作需要面對學生和教師這兩個重要的群體，在這個過程中更需要堅持求真務(wù)實的態(tài)度，將教書育人作為最終目的，從點滴做起，堅持服務(wù)育人的理念，是高校后勤保障部門的職業(yè)信仰。后勤部門在堅持求真務(wù)實態(tài)度的同時，要傳遞給學生和教師正確的服務(wù)理念和價值觀念，從而以求真務(wù)實、踏踏實實的態(tài)度，因地制宜、因時制宜地做好高校后勤工作的角色定位。

2 高校后勤保障工作定位目前所存在的問題

2.1 后勤服務(wù)定位的起點較低

目前，我國高校后勤服務(wù)工作的起點較低，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。第一，后勤人員的年齡相對較高。大部門后勤工作人員都在50多歲以上，年輕的很少。年輕人一般不愿意從事后勤服務(wù)工作，通常認為后勤工作是沒有前途的工作，社會地位也不高，不利于實現(xiàn)自己的人生價值。第二，后勤人員的文化水平也相對較低。大部分后勤人員都是小學文化和高中文化水平，有的甚至都沒有上過學，擁有大學學歷的人員非常少，這是由后勤保障工作本身的福利待遇提升空間有限所決定的，在一定程度上限制了后勤服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 與學校的教育環(huán)境相脫節(jié)

高校是重要的教育部門，學校的后勤保障工作是在學校教育的土壤上生根發(fā)芽的，但是這種教育文化始終不能夠離開學校的教育環(huán)境，否則整個后勤工作也就無從談起了。在高等學校后勤發(fā)展的過程中，學校的整個教育科研工作并不能夠在后勤文化建設(shè)中很好地體現(xiàn)出來，尤其是在后勤文化建設(shè)中，不能致力于培養(yǎng)崇高的服務(wù)精神，是目前后勤保障工作一個重要漏洞，也是與學校的教育環(huán)境相脫節(jié)的重要表現(xiàn)。同時，高校后勤保障文化的一個常見問題，就是不能很好地配合學校的教育工作，在向?qū)W生傳遞服務(wù)理念和工作理念的過程中，只注重處理瑣碎的事情，卻不注重向高校學生傳遞吃苦耐勞和勤奮踏實的服務(wù)精神，與學生和教師的溝通和交流較少。

3 做好角色定位入手的后勤管理工作策略

3.1 提升后勤保障工作職工的整體思想境界

提升整個高校后勤保障工作的質(zhì)量，就必須提升職工的整體思想境界，以合理的價值觀提升職工綜合素質(zhì)。首先，后勤部門要加強日常培訓，提升民主參與能力和自主創(chuàng)新能力。其次，后勤部門要培養(yǎng)一支作風正派和素質(zhì)過硬的隊伍，并且從年齡層次上進行不斷優(yōu)化，培養(yǎng)具有精神力量，能夠適應(yīng)艱苦樸素、奉獻精神的后勤團隊。最后，后勤部門要調(diào)動職工的積極性，讓他們主動參與到高校思想建設(shè)和后勤建設(shè)中來，培養(yǎng)一種綜合后勤理念。

3.2 提倡教書育人的觀念，把握住政策和管理的方向

后勤部門要提倡教書育人的觀念，使后勤工作人員嚴格把握后勤工作的發(fā)展方向，加強自身思想道德修養(yǎng)和以身作則工作精神及優(yōu)良道德傳統(tǒng)的整體延伸，要將學生的工作內(nèi)容作為最重要的工作內(nèi)容，兼顧到自身行為對于學生所產(chǎn)生的良性影響和感召。簡單來說，后勤保障工作體系也是教書育人的一部分，這是高校后勤工作與其他企業(yè)后勤工作一個非常重要的區(qū)分。因此，后勤部門要把握住政策和管理的方向，達到將學生的自我管理約束與后勤保障工作約束相結(jié)合的雙重目的，以一種固定的姿態(tài)促進整個后勤管理工作的科學化和優(yōu)化，在角色定位的過程中，以體系化的建設(shè)內(nèi)容，促進整個后勤工作的穩(wěn)步和持續(xù)發(fā)展。

3.3 使后勤保障工作與社會教育發(fā)展大環(huán)境緊密配合

任何工作內(nèi)容都應(yīng)該與周邊的工作環(huán)境相配合，同樣的，高校的后勤保障工作也應(yīng)該與社會大環(huán)境相配合。首先，高校的后勤保障工作必須要保證教學工作和科研工作正常進行，從物料準備、物資調(diào)配、教育秩序維護和后勤保障工作等方面，都應(yīng)該將自身的工作內(nèi)容作為一種重要的政治工作，配合我國教育界發(fā)展的大環(huán)境，以先進的管理模式來促進后勤工作體系快速發(fā)展和創(chuàng)新變化。最后，先進的教育理念和管理理念應(yīng)該融入后勤保障工作中，以先進的后勤文化提升后勤隊伍的整體素質(zhì)。

4 結(jié) 語

完善后勤保障工作，加強高校后勤制度建設(shè)，創(chuàng)建高校后勤企業(yè)文化品牌，就可以在新形勢下推動整個后勤文化建設(shè)的長足發(fā)展。后勤部門需要根據(jù)學校發(fā)展的需求，以后勤保障制度來規(guī)范和約束后勤人員，以崗位工作制來建立健全后勤保障工作機制，使高校后勤工作在工作的過程中處處體現(xiàn)出教書育人的理念，傳遞一種以人為本的寶貴精神，將甘于奉獻、吃苦耐勞的精神傳播到高校校園的各個角落，以靈活多樣的教學方式為高校師生服務(wù)。

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