高小茹

隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，人們的生活水平越來越高，對生活品質(zhì)的要求也日益提升，在此背景下，大眾旅游應(yīng)運而生。大眾旅游是指包括普通勞動大眾在內(nèi)的大眾型旅游。從目前來看，針對不同人群的不同需求，我國旅游企業(yè)創(chuàng)立了不同的旅游模式。就康養(yǎng)旅游而言，其是大眾旅游背景下，針對那些注重健康、養(yǎng)生的人群創(chuàng)立的。作為新興的旅游方式，康養(yǎng)旅游在增強國民幸福感、促進我國經(jīng)濟發(fā)展等方面具有重要作用。因此，為了促進康養(yǎng)旅游發(fā)展，本文從其特點著手，并研究了發(fā)展策略。

與傳統(tǒng)觀光旅游相比，康養(yǎng)旅游更重視身體上的鍛煉、提高，心理上的愉悅、享受，以及精神上的放松、滿足，這也就決定了康養(yǎng)旅游一般在環(huán)境污染較輕、健康理療、鍛煉養(yǎng)生等設(shè)施齊全的地方進行?，F(xiàn)今，康養(yǎng)旅游逐漸規(guī)范化，且我國將其視為新興旅游發(fā)展的戰(zhàn)略。雖然康養(yǎng)旅游深受人們追捧，但依然存在較多阻礙康陽旅游發(fā)展的因素，因此，為了推動康養(yǎng)旅游發(fā)展，相關(guān)人員還需在發(fā)展策略、實際實施效果等方面上花費更多的時間與精力。

一、大眾旅游背景下康養(yǎng)旅游的特點

（一）重視健康及其心理感受

康養(yǎng)旅游目的的特殊性決定了康養(yǎng)旅游的一大特征，即重視健康及心理感受。能讓旅游者產(chǎn)生舒適、幸福、快樂等積極感受的前提是環(huán)境宜人，設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)等令人滿意，這也就意味著，開展康養(yǎng)旅游的地點，一方面不僅要滿足氣候適宜、空氣清新、景觀優(yōu)美等條件，還應(yīng)利于鍛煉、符合養(yǎng)生；另一方面，應(yīng)給予人們精神上的享受和新興體驗。比如，待客熱情、生活節(jié)奏相對緩慢、民族色彩顯著，民族精神文化濃厚的地區(qū)。

（二）重視服務(wù)質(zhì)量及性價比

在符合健康觀念，滿足市場經(jīng)濟規(guī)則的基礎(chǔ)上，為了達到養(yǎng)生的目的，人們十分重視服務(wù)質(zhì)量及性價比。這是因為除環(huán)境外，服務(wù)質(zhì)量及性價比在極大程度上影響著參與者的主觀心理感受和外在健康需求。康養(yǎng)旅游中的服務(wù)內(nèi)容主要涉及餐飲、休閑旅游活動項目、養(yǎng)生項目等，而服務(wù)質(zhì)量高是指服務(wù)人員能根據(jù)客人的需求，合理安排項目順序，能借助恰當(dāng)?shù)姆绞?，進行人性化服務(wù)。另外，在服務(wù)質(zhì)量相同、項目安排相似的情況下，旅游者選擇何種服務(wù)的關(guān)鍵在于性價比。所以，人們在挑選住所時，一般都會綜合附近健康養(yǎng)生項目質(zhì)量、交通便利程度等進行考慮。

（三）時間長、重復(fù)消費比例高

康養(yǎng)旅游時間長、重復(fù)消費比例高的特點，是相對觀光旅游和專項旅游而言的。具體來說，觀光旅游的目的在觀賞新奇景物，形式多為一次性消費，時間也不會太長，而且其吸引來源主要為“錯過就不會再有”的宣傳，所以信譽一般得不到保障。專項旅游旅游者根據(jù)興趣、愛好，帶著某種目的開展的旅游形式，一般表現(xiàn)出義無反顧的特點。例如，攝影愛好者為了拍攝出好作品，可以忍受嚴(yán)寒、酷暑等惡劣天氣，前往沼澤、沙漠等危險地帶旅游。然而，康養(yǎng)旅游的目的在于和親人、好友一起度過愉悅、健康的幸福時光，所以他們通常會居住較長時間，會慢慢享受各項服務(wù)，也會定期或不定期地參加某些項目。

二、大眾旅游背景下康養(yǎng)旅游的促進策略

（一）打造康養(yǎng)旅游示范產(chǎn)業(yè)鏈

其實，推動康養(yǎng)旅游發(fā)展的關(guān)鍵在于打造旅游示范產(chǎn)業(yè)鏈?？叼B(yǎng)旅游作為新型旅游方式，其品質(zhì)和規(guī)范性尚未得到保障，所以應(yīng)先建立示范區(qū)，供其他地區(qū)效仿。比如，我國廣東省已建立“中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地”。然而，僅效仿示范區(qū)始終治標(biāo)不治本，所以為了謀發(fā)展，各地還需因地制宜，努力借助某些措施，發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造特色品牌，在這方面，武夷山、蒙山等地區(qū)做得十分好。具體來說，武夷山積極開展“最美武夷山人間養(yǎng)生堂”的茶道養(yǎng)生論壇，以此吸引茶道愛好者、注重以茶養(yǎng)生的人。而蒙山自2012年就開始舉辦“蒙山養(yǎng)生長壽文化旅游節(jié)”，以此增強蒙山旅游業(yè)吸引力，發(fā)揮拉動經(jīng)濟發(fā)展的作用。

（二）構(gòu)建全覆蓋公共服務(wù)體系

為了發(fā)展康養(yǎng)旅游，相關(guān)人員應(yīng)從游客對服務(wù)質(zhì)量和性價比的高要求入手，也就是說，有關(guān)部門應(yīng)努力構(gòu)建全覆蓋的公共服務(wù)體系，以此增強服務(wù)質(zhì)量，提高性價比。自2015年，我國旅游局就實施了“515戰(zhàn)略”，在此背景下，旅游得到了較大程度的改革，許多旅游重點地區(qū)開始有所動作，如，建立旅游發(fā)展委員會、創(chuàng)建工商旅游分局等。再如，寧夏涇源縣于2016年，建立旅游綜合執(zhí)法大隊和旅游警察大隊等，以此優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量，營造安全、舒適的環(huán)境。因為全覆蓋服務(wù)體系的構(gòu)建難度較大，所以相關(guān)管理部門應(yīng)予以重視，給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?/p>

（三）建立全媒體康養(yǎng)營銷體系

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息傳播速度十分迅速，所以為了推動康養(yǎng)旅游發(fā)展，相關(guān)人員可以借助互聯(lián)網(wǎng)，建立全媒體營銷體系，增強宣傳力度。比如，有關(guān)地區(qū)可以借助電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等播放宣傳片，以此拓寬游客范圍。再如，在景區(qū)開展“分享享優(yōu)惠”的活動，也就是說，如果游客在參加完某些康養(yǎng)項目后，在朋友圈曬照分享，而且點贊和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量達到一定標(biāo)準(zhǔn)，那么他們下次來的時候，就可以享受一定的優(yōu)惠。這樣一來，不僅能實現(xiàn)有效宣傳，還可以增加某些康養(yǎng)項目的收入，達到發(fā)展經(jīng)濟的目的。

三、結(jié)語

結(jié)合上文的分析不難看出，研究大眾旅游背景下的康養(yǎng)旅游具有重要意義。一方面，在大眾旅游背景下，發(fā)展康養(yǎng)旅游是大勢所趨，也是現(xiàn)今旅游業(yè)的新出路；另一方面，發(fā)展康養(yǎng)旅游能有效提高生活品質(zhì)，同時也有助于社會經(jīng)濟發(fā)展。然而，從目前的情況看，發(fā)展康養(yǎng)旅游并非是一朝一夕就能完成的，不僅需要綜合能力強、專業(yè)素養(yǎng)高、相關(guān)經(jīng)驗豐富的人員通力合作，還需社會有關(guān)部門給予相應(yīng)的支持和幫助。

（作者單位：四川城市職業(yè)學(xué)院）