靳濤

隨著旅游信息和互聯(lián)網(wǎng)的不斷更新，一些國家已經(jīng)提出了相關(guān)的智慧城市建設(shè)、智慧城市的發(fā)展策略，智慧旅游由此產(chǎn)生。人口的不斷壯大和社會(huì)的發(fā)展速度，促使建設(shè)智慧城市成為城市發(fā)展中的一大潮流。本文結(jié)合城市中存在的問題，針對(duì)問題進(jìn)行研究討論。

引言

隨著城市不斷發(fā)展，我國中大型城市已經(jīng)明確提出“智慧城市”的建設(shè)目標(biāo)。在很多城市中均進(jìn)行了智慧旅游的建設(shè)及應(yīng)用，在應(yīng)用的過程中取得了非常顯著的效果。在未來的城市發(fā)展中，將智慧旅游定為城市發(fā)展重點(diǎn)，智慧旅游同時(shí)也成為建設(shè)智慧城市中的一大發(fā)展優(yōu)勢(shì)，將智慧城市和智慧旅游相結(jié)合，共同發(fā)展，促進(jìn)城市與旅游的健康發(fā)展，能解決城市中存在的問題，將智慧旅游在各個(gè)城市中逐漸發(fā)展壯大。

一、智慧旅游的涵義

智慧旅游是貫徹互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、人工智能的技術(shù)，使旅游成為公眾、政府和企業(yè)共同旅游所用的新模式。智慧旅游的本質(zhì)是指，信息服務(wù)和智能服務(wù)在內(nèi)的應(yīng)用，提升旅游行業(yè)、創(chuàng)新旅游模式、改善旅游服務(wù)、加強(qiáng)旅游資源為目標(biāo)的應(yīng)用。智慧旅游是信息工程技術(shù)的新理念，以更好的服務(wù)讓人們對(duì)各類信息進(jìn)行智能感知，讓智慧旅游的運(yùn)用能更加靈活、有效地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

二、基于智慧城市建設(shè)的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

目前，很多城市全方面發(fā)展智慧城市建設(shè)和智慧旅游，而智慧旅游成為現(xiàn)在旅游界全新的旅游形式。智慧旅游已經(jīng)在社會(huì)上引起廣泛的關(guān)注。許多城市已經(jīng)開始了智慧城市的建設(shè)，推出了相關(guān)的工作政策。在建設(shè)智慧旅游時(shí)，提出首先要更好地服務(wù)游客，然后推進(jìn)旅游信息化建設(shè)方案，開展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)，在各個(gè)區(qū)域開發(fā)智慧旅游，正式展開相關(guān)的智慧旅游政策。這種新型的旅游模式，為很多智慧城市和智慧旅游做出了有效的指導(dǎo)性發(fā)展，也同時(shí)為很多智慧城市和智慧旅游提供了相關(guān)參考，更好地促進(jìn)了各大城市智慧旅游的建設(shè)。

三、優(yōu)化智慧旅游發(fā)展研究策略

（一）將城市建設(shè)和旅游相結(jié)合

智慧旅游的核心是游客，運(yùn)用高科技和人工智能技術(shù)，為旅游環(huán)境創(chuàng)造出更好的安全性，以及高效的旅游效率，達(dá)到城市中最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。建立相應(yīng)的智慧旅游建設(shè)小組，將相關(guān)的建設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行多種方案、戰(zhàn)略規(guī)劃，并進(jìn)行實(shí)施。在建設(shè)智慧旅游的過程中，應(yīng)該注重宣傳智慧旅游的效果，通過互聯(lián)網(wǎng)以及社會(huì)的力量普及智慧旅游，讓其他企業(yè)和公眾能積極進(jìn)行參與，與公眾和企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，讓公眾、企業(yè)有相同的認(rèn)知感，減少建設(shè)中的障礙，形成共同進(jìn)步、發(fā)展的局面。

（二）統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

在智慧城市建設(shè)中和城市發(fā)展中，智慧旅游是必不可少的一部分，在很多地區(qū)和城市都提出了具體的行動(dòng)方案和建設(shè)目標(biāo)。智慧旅游在很多城市中已經(jīng)大規(guī)模地進(jìn)行了相應(yīng)的建設(shè)，雖然很多城市中智慧旅游建設(shè)相對(duì)來說起步較晚，在建設(shè)的初期大多數(shù)在理解中稍微有些偏差，在許多方面未認(rèn)可，但為了在各個(gè)城市中進(jìn)行發(fā)展，能更好地開展建設(shè)，綜合城市發(fā)展水平和游客的消費(fèi)能力，以及為做好城市建設(shè)進(jìn)行準(zhǔn)備工作，應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)智慧城市的建設(shè)，幫助智慧旅游更好的發(fā)展。通過進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確保城市能統(tǒng)一建設(shè)水平，讓各個(gè)城市達(dá)到快速發(fā)展。根據(jù)細(xì)致的服務(wù)管理工作，讓游客體驗(yàn)到智慧旅游中的完美服務(wù)，合理運(yùn)用智慧旅游中的服務(wù)特點(diǎn)，讓游客對(duì)智慧旅游進(jìn)行認(rèn)同也是非常重要的。

（三）創(chuàng)新發(fā)展模式，研究模式特色

在各個(gè)城市中，由于城市中人員不同、城市建設(shè)不同、文化水平不同，其中都存在很大的差異。因此，應(yīng)該根據(jù)城市自身的情況和特性，創(chuàng)新發(fā)展模式，以市場(chǎng)的需求為目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)發(fā)展。創(chuàng)新特色旅游模式，探索創(chuàng)新的模式特色，了解創(chuàng)新模式的應(yīng)用及優(yōu)點(diǎn)，將所創(chuàng)新的模式發(fā)揮出最大的優(yōu)勢(shì)。還要保證在智慧旅游的建設(shè)后期中能進(jìn)行完美的建設(shè)，不要被資源和一些其他因素所限制，要突出城市優(yōu)點(diǎn)，為城市打造優(yōu)勢(shì)，為城市選擇合適的發(fā)展方向、發(fā)展方案，以及即將發(fā)展的旅游項(xiàng)目。參考或者借鑒比較有優(yōu)勢(shì)的范例，制訂智慧城市建設(shè)和智慧旅游的發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展方案，以及后期的建設(shè)規(guī)劃。為游客提供多種語言的人工智能服務(wù)，讓顧客能在智慧旅游中得到更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，將先進(jìn)的技術(shù)和其他城市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，努力完善智慧旅游中的各個(gè)系統(tǒng)，為游客打造更加完美的一站式服務(wù)。

四、結(jié)語

智慧城市建設(shè)和智慧旅游發(fā)展，是各個(gè)城市中發(fā)展的主要前提。目前，各個(gè)城市中旅游行業(yè)正處于重要的發(fā)展期，旅游業(yè)在社會(huì)上和城市中的地位逐漸提高。這對(duì)城市發(fā)展有著顯著的效果，能提高城市的發(fā)展速度，提升城市發(fā)展前景。以先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)手段，能夠讓智慧城市在建設(shè)期間得到完善。因此，在智慧城市中發(fā)展智慧旅游，能讓游客體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能將城市中的優(yōu)勢(shì)全部突出，不僅能讓城市在發(fā)展的過程中能減少阻礙，發(fā)展的方向也能更加明確，還能將城市的前景完全體現(xiàn)，將來各個(gè)城市的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

（作者單位：河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）