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【摘 要】高校圖書館始終是為高等教育提供豐富教學(xué)資源服務(wù)的重要部門，在慕課教學(xué)風(fēng)起云涌的國際大環(huán)境下，高校圖書館的服務(wù)模式必將受到極大的沖擊和挑戰(zhàn)，因此，高校圖書館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式來迎接慕課風(fēng)暴的洗禮。

【關(guān)鍵詞】慕課；高校圖書館；服務(wù)

中圖分類號： G258.6；G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）26-0203-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.26.093

Talking about the innovation of University Library Service Mode under the background of MOOC

Tian Lin-qin ZHANG Yue-ying WANG Min-xia WANG Hong-yan

（Liaocheng University Library Liaocheng， Shandong Liaocheng 252004， China）

【Abstract】University libraries are always the important departments that provide rich teaching resources for higher education. Under the international environment of the surging teaching atmosphere， the service mode of university libraries will be greatly impacted and challenged. Therefore， university libraries should actively change their service concepts and innovate service modes to meet the trend of admiring classes. Baptism of violence.

【Key words】MOOC； University library； Service

在國內(nèi)外教育者致力于運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行教育改革的過程中，一種新型的教學(xué)模式逐漸走進(jìn)人們的視野，只要擁有一臺能上網(wǎng)的設(shè)備，任何人都可以隨時隨地接受各大名校眾多名師的視頻教學(xué)、課堂問答以及課后與其他志趣相投者展開學(xué)習(xí)討論，這就是慕課（MOOC）。慕課以開放性、大規(guī)模、共享性、交互性等特點(diǎn)爆炸式的影響著高等教育的發(fā)展。高校圖書館作為為高等教育提供教學(xué)資源的文獻(xiàn)信息集散中心，如何應(yīng)對“慕課”來襲，是當(dāng)今高校圖書館亟待解決的重大課題之一[1]。

1 慕課的興起

慕課是最近幾年來全球高等教育領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，它是全球化、信息化、大眾化教育發(fā)展的新階段。慕課這一術(shù)語是2008年加拿大愛德華王子島大學(xué)網(wǎng)絡(luò)傳播與創(chuàng)新主任和國家人文教育技術(shù)應(yīng)用研究院學(xué)者Dave Cormier 與 Bryan Alexanders首先提出的[2]。目前，比較著名的慕課平臺有英國的FutureLearn、德國的Inersity、法國的FUN、日本的Schoo等。2013年可以稱之為中國的慕課元年，北大、清華、復(fù)旦、上海交大高調(diào)加入國外的慕課平臺。自此，慕課教學(xué)在全國范圍內(nèi)如星星之火燎原之勢不斷發(fā)展壯大。

2 慕課的普及對高校圖書館帶來的挑戰(zhàn)

慕課猶如一團(tuán)烈火，在全球范圍內(nèi)越燃越旺，慕課教學(xué)已逐漸遍布全國普通高校。在此背景下，高校圖書館作為為高等教育提供信息資源保障服務(wù)的重要部門，必將在資源優(yōu)化配置、深化學(xué)科服務(wù)、提高人員素質(zhì)等方面面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。

2.1 對圖書館資源優(yōu)化配置的挑戰(zhàn)

慕課教學(xué)浪潮下，主講教師在課程準(zhǔn)備過程中以及學(xué)習(xí)者在課后檢測和討論過程中都必須查閱大量的文獻(xiàn)資料才能順利完成一門課程的教學(xué)或?qū)W習(xí)。但是，高校圖書館資源的有限性與師生信息需求的無限性之間的矛盾，使得高校圖書館必須優(yōu)化館藏資源。這就需要高校圖書館一方面要轉(zhuǎn)變采購策略，主動和學(xué)院師生聯(lián)系，優(yōu)化資源配置。另一方面要具備將紙質(zhì)圖書、期刊、報紙及各種數(shù)字資源進(jìn)行海量收藏、整理、重組進(jìn)而進(jìn)行“大數(shù)據(jù)”信息精準(zhǔn)推送的服務(wù)能力。圖書館應(yīng)該具備將各種資源優(yōu)化配置的能力。

2.2 對圖書館人員素質(zhì)能力的挑戰(zhàn)

慕課屬于名校、名師、名課“三名”課程[3]。它需要參與者必須查閱大量的信息，對網(wǎng)上授課內(nèi)容進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究才能跟得上名校、名師、名課的步伐。高校圖書館作為讀者學(xué)習(xí)的第二課堂，不僅要求各種信息資源的優(yōu)化配置，更要求圖書館員能夠提供精準(zhǔn)的專業(yè)信息服務(wù)。由于高校圖書館在高校所處的從屬性地位，使得人員素質(zhì)層次不齊，真正具有圖書館系統(tǒng)知識和深厚學(xué)科理論功底的人員寥寥無幾。慕課教學(xué)的信息高需求與圖書館員的自身能力偏低、學(xué)科專業(yè)知識匱乏造成的不對稱性，使得圖書館員面對慕課浪潮下洶涌而來的信息需求很難提供高層次的專業(yè)化服務(wù)。慕課教學(xué)期待圖書館管理人員大力提高服務(wù)素質(zhì)，快速融入到這場教學(xué)革命中來。

3 高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新

慕課以迅雷不及掩耳之勢改變著全球教學(xué)模式，同時也逐漸改變了教師的傳統(tǒng)教學(xué)理念、教學(xué)方式以及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)模式。高校圖書館在驚恐之余應(yīng)冷靜思考如何迎接這位不速之客對圖書館服務(wù)理念、服務(wù)模式的沖擊。高校圖書館的服務(wù)工作應(yīng)緊緊圍繞“形成一種理念、組建一支團(tuán)隊(duì)、轉(zhuǎn)變兩種服務(wù)角色”的工作重心來迎接慕課風(fēng)暴的洗禮。

3.1 形成一種理念

慕課的全新教育理念不僅帶來課程教學(xué)變革、教育對象擴(kuò)展和教育資源共享等教育領(lǐng)域諸多方面的重大變化。這場新的全球?qū)W習(xí)革命帶給高校圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)模式的沖擊也是巨大的。慕課教學(xué)將不僅促使高校圖書館從傳統(tǒng)坐等上門式的服務(wù)模式向主動跟進(jìn)慕課學(xué)習(xí)過程的嵌入式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，而且還將改變圖書館內(nèi)部分工的重新組合以及館員角色的重新定位。高校圖書館應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，完善人事分工，形成一種館員智慧高度凝聚，信息資源高度融合、高度共享的大服務(wù)理念，才能沉著冷靜地快速融入到這場慕課教學(xué)風(fēng)暴中來。

3.2 組建一支團(tuán)隊(duì)

慕課教學(xué)模式下，讀者信息資源的需求將更加多樣化、專業(yè)化，完全打破了原來讀者信息需求的零碎性，高校圖書館繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)簡單借還的服務(wù)模式已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了高水平信息服務(wù)的有效發(fā)揮。因此，高校圖書館必須盡快組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動全館人員的積極性和工作熱情，快速投身慕課教學(xué)的大服務(wù)模式。高校圖書館應(yīng)首先挑選各部門骨干力量組建嵌入式慕課服務(wù)團(tuán)隊(duì)，筆者認(rèn)為學(xué)科館員是勝任這一角色的最佳人選，因?yàn)閷W(xué)科館員普遍具備豐富的圖書館理論基礎(chǔ)和良好的學(xué)科專業(yè)理論知識，能夠?yàn)槟秸n教學(xué)提供細(xì)致的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)，能夠及時主動提供專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)。在慕課課件制作過程中，教師需要大量詳實(shí)的第一手資料，特別是有些涉及版權(quán)的優(yōu)質(zhì)資源，如果一一查找，必然費(fèi)時費(fèi)力，學(xué)科館員可以以“教學(xué)館員”的身份，融入課程，全程提供背景材料的檢索、篩選、推薦、鏈接等服務(wù)。對于學(xué)習(xí)者，學(xué)科館員可以通過“助教館員”身份，指導(dǎo)學(xué)生精準(zhǔn)搜索豐富的課程學(xué)習(xí)資源。

3.3 轉(zhuǎn)變兩種角色

慕課的普及必將帶來教師收集資料、使用信息資源的習(xí)慣模式的改變，為教師提供信息資料服務(wù)的高校圖書館將會隨著教學(xué)改革的深入發(fā)展而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、轉(zhuǎn)換服務(wù)手段，重新定位自己的服務(wù)角色。慕課教學(xué)模式下，作為一名合格的高校圖書館館員應(yīng)該勝任以下角色。

3.3.1 慕課資源的提供者

慕課可以說是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的聚寶盆，越來越多的大學(xué)開始嘗試慕課教學(xué)，越來越多的學(xué)習(xí)者不斷加入到慕課學(xué)習(xí)過程中來，慕課的教學(xué)資源越來越豐富。任課教師要想制作一部精美的課件，必然要涉及到大量資料的搜集、篩選工作，采大家之所長補(bǔ)己之所短，借鑒大師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法來完善自己的教學(xué)。作為為高校教師教學(xué)提供信息資源服務(wù)的高校圖書館應(yīng)該積極收集資料，并加工整理成適合本校師生的慕課資料，供師生在線學(xué)習(xí)利用。對于本校建設(shè)的慕課以及各種優(yōu)質(zhì)視頻資源、精品課程資源，圖書館網(wǎng)頁可以設(shè)置相關(guān)欄目，并提供相應(yīng)的鏈接服務(wù)。

3.3.2 慕課課程的制作者

培養(yǎng)讀者信息意識，提升讀者信息檢索能力是高校圖書館不可推卸的重任。慕課教學(xué)的推廣應(yīng)用為高校圖書館順利完成這一任務(wù)提供了良好的平臺，高校圖書館應(yīng)改變以往傳統(tǒng)的班級授課模式，組織圖書館各部門的骨干力量積極參與制作慕課課件，集合大家的智慧和力量多方法、多形式的開展信息素質(zhì)教育。同時，高校圖書館可以把信息素質(zhì)教育、數(shù)據(jù)庫使用等課程視頻公布于圖書館主頁上，供讀者瀏覽、下載并學(xué)習(xí)以達(dá)到提高信息素質(zhì)的目的；供圖書館員研討學(xué)習(xí)以達(dá)到不斷完善豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果的目的。高校圖書館開展慕課教學(xué)，既可以改變傳統(tǒng)信息素質(zhì)教育教學(xué)效果不佳的狀況，又同時提高了館員參與信息素質(zhì)教育的積極性，也潛移默化地完成了高校圖書館服務(wù)品牌的創(chuàng)立。

4 結(jié)語

慕課教學(xué)的興起并非偶然，它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步、滯后的傳統(tǒng)教育模式、高等教育成本的大幅攀升、未來職業(yè)教育的需要等因素息息相關(guān)[4]。慕課的來臨打破了人們的傳統(tǒng)思維定勢，顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以大規(guī)模的免費(fèi)共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源為突破口，通過高水平的課程資源重組，從以教為重心轉(zhuǎn)向以學(xué)為中心，突破了學(xué)歷教育的局限性，實(shí)現(xiàn)了教育模式向知識結(jié)構(gòu)和能力培養(yǎng)為目的的終極教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)變。這種創(chuàng)新必將為高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)理念、服務(wù)方式帶來一系列深刻的變化和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。毋庸置疑，慕課教學(xué)的大力推廣必將成為高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新性改革的強(qiáng)力助推劑。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳哲.“慕課”對高校圖書館服務(wù)的沖擊與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代情報，2015（2）：137-139.

[2]McAuley A，Stewart B，Siemens G，et al.The MOOC model for digital practice[EB/OL].[2013-12-22].http： / /davecormier.com / edblog / wp-content / uploads / MOOC_Final.pdf.

[3]高地.“慕課”核心理念、實(shí)踐反思與文化安全[J].東北師大學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2014（5）：178-186.

[4]秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色[J].中國圖書館學(xué)報，2014（3）：19-26.