林冰婷

摘要：合理有效的培訓體系可以提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，對增強企業(yè)整體競爭力和企業(yè)內(nèi)聚力具有重要的作用。本文選取A公司為研究案例，提出如何提高其員工培訓效果，做好培訓工作的改進建議。

關鍵詞：員工；培訓

一、A公司所屬行業(yè)發(fā)展形勢

xxx區(qū)區(qū)域價值不斷提升，發(fā)展前景較好。A公司為該區(qū)屬國有企業(yè)，承接區(qū)內(nèi)項目建設管理工作，前景無限。但在日益競爭激烈的形式下如何謀的更好地發(fā)展？此時就要求A公司應立足當前、著眼長遠，在做好建設管理工作的同時，拓展相關業(yè)務。這需要全體員工的共同努力，通過培訓學習，提高自身綜合素質(zhì)去適應不斷變化的環(huán)境，為在建設領域的專業(yè)化奠定基礎。

二、A公司培訓工作中存在的問題

A公司經(jīng)營范圍有：土地開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營以及城市基礎設施的投資、建設、經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)有員工50人，除部分人員招考錄取外，其余人員從各已成熟的國有企業(yè)中選調(diào)，現(xiàn)公司結(jié)構(gòu)為高層5人，中層11人，職員34人；其中研究生3人，本科45人，大專2人；職稱為高級職稱11人，中級職稱35人，初級職稱3人，該公司具備完整雄厚的技術力量，處于快速發(fā)展階段，為成長型企業(yè)。

A公司每年嚴格按照政府文件要求，積極開展員工崗位繼續(xù)教育工作，同時也鼓勵員工參加學歷教育及考取相關崗位證書。但是，由于未制定合理可行的培訓計劃，培訓方法單一且無針對性，流與形式，導致培訓工作很難達到預期效果。主要存在以下幾個問題：

（一）對培訓工作缺乏正確的認識

A公司對培訓工作缺乏正確的認識，主要表現(xiàn)在：1.領導機構(gòu)對培訓的重要性認識不足，未制定培訓經(jīng)費投入計劃，未建立完善的培訓管理機制；2.員工對培訓態(tài)度不端正，對是否能學到知識、提高技能并不太關心。

（二）培訓工作缺乏計劃性

A公司的培訓工作缺乏計劃性，主要表現(xiàn)在：1.培訓方式單一，培訓工作以網(wǎng)絡繼續(xù)教育為主，實踐鍛煉少；2.未根據(jù)員工的實際需要開展培訓需求分析；3.未根據(jù)培訓對象的職務、技能程度分類進行培訓，全員“大鍋飯”，很難達到預期培訓效果。

（三）缺乏培訓I效果評估和激勵措施

從A公司的培訓情況來看，該公司沒有建立完善的培訓效果評估體系，主要表現(xiàn)在：1.培訓結(jié)果只體現(xiàn)在試卷上，及格就算通過培訓；2.未開展培訓后的效果調(diào)查；3.未制定激勵機制，挫傷了員工參加培訓學習的積極性和主動性，使培訓工作不能落實到實處，不能有效的為企業(yè)帶來效益。

三、對A公司培訓工作的幾點建議

（一）更新觀念，提高對培訓工作的重視程度

1.A公司要加強培訓工作的組織領導，加強內(nèi)部培訓體系的完善，比如：成立培訓工作小組，設有專人負責；建立完整的培訓規(guī)劃與課程設計、培訓效果評估體系；2.積極引導員工認識培訓工作的重要性，比如：利用公司內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄等多種載體向員工宣傳培訓工作對企業(yè)發(fā)展、個人成長的重要性，讓員工思想認識到位，變被動為主動參加；3.制定系統(tǒng)的、有效的培訓計劃，使培訓活動前后統(tǒng)一性，立足長遠，增加培訓費用投入，使人力資本增值。

（二）逐步建立完善的企業(yè)內(nèi)部培訓機制

1.做好員工培訓需求分析。開展培訓調(diào)查，根據(jù)員工的差異、培訓對象不同，制定全年的培訓規(guī)劃，再根據(jù)總規(guī)劃目標確定具體的培訓內(nèi)容和培訓手段，分配培訓資源。2.采取科學有效的培訓方法，不斷豐富培訓內(nèi)容。比如：（1）針對高層，通過參加MBA、出國考察、業(yè)務進修等，使他們具有洞察力、全局戰(zhàn)略眼光，提高其決策能力；（2）針對中層，通過替補訓練、輪流任職計劃、等，提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗、知識和技能；（3）針對基層，通過聘請行業(yè)專家、高校講師授課，可以帶來許多全新的理念，提高其崗位綜合素質(zhì)。3.開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓講師。選取具有專業(yè)特長的主管或優(yōu)秀員工擔任，進行工作經(jīng)驗總結(jié)交流，技能互動，提高崗位實踐能力，只有完善的內(nèi)部培訓機制，才能獲得良好的培訓效果。

（三）進行員工培訓效果評估，建立健全培訓激勵制度

員工培訓效果評估是檢查、分析和評價培訓計劃是否有效實施的依據(jù)，可以從以下幾方面進行：1.反應評估：采取問卷調(diào)查、觀察法等，了解學員對培訓課程、講師與培訓組織的滿意度，及時調(diào)整培訓計劃；2.學習評估：課程進行或結(jié)束時采取提問法、角色扮演法等，可以了解學員對于培訓內(nèi)容的吸收與掌握程度；3.行為評估：培訓結(jié)束時，采取問卷調(diào)查、行為觀察等，可以了解學員培訓后的變化，主要指工作態(tài)度、工作業(yè)績等。

（四）結(jié)果評估

通過培訓，了解學員能為公司業(yè)績帶來什么影響。激勵機制是搞好員工培訓的一個重要措施，該公司需要建立與培訓效果相配套的培訓激勵機制，比如：把培訓激勵與員工薪酬福利制度緊密聯(lián)系起來，在職稱評定、崗位晉升，年終評優(yōu)等方面作為重要參考條件，另外發(fā)放崗位資格證書津貼，鼓勵員工主動學習，提高綜合素質(zhì)。

總之，在日益激烈的競爭市場中擁有長久的競爭優(yōu)勢，就必須建立學習型企業(yè)，加強企業(yè)員工培訓，打造專業(yè)強、素質(zhì)高的團隊，以促進人力資源的增值，提高企業(yè)的核心競爭力和內(nèi)部凝聚力。